Officepro Reviews 

Hebben 7/11/22 pattex lijm besteld, geen bevestigings mail gehad wel 78,04 van rekening afgeschreven. En niets ontvangen. Geprobeerd contact te maken via mail en telefoon doch geen resultaat . Afspraak gemaakt voor aangifte bij politie en de internet waakhond.29/11/22 belde Office-pro na aanleiding van deze review, heeft excuses aangeboden en geld meteen teruggestort. Dus voor ons is het hiermee af:

Zojuist een betaling gedaan voor een bestelling van 98.77 en een ordernummer gekregen (52123), maar time-out fout bij de betaling. Geld wel weg van rekening, maar geen bevestiging en bij het terug opvragen van de bestelnummer wordt ook niet gevonden. Ik vrees het ergste na het lezen van de andere ervaringen hier. Indien ze niet snel contact opnemen zal een klacht neergelegd worden bij de politie voor oplichting.
Update: bevestiging van de bestelling na klacht toch ontvangen. Na een week opnieuw een herinnering gestuurd dat er nog steeds geen levering is gebeurd, waarna ze telefonisch contact hebben genomen. Ondertussen het eerste deel van de levering gekregen en zou het tweede deel onderweg zijn. De uiteindelijke afhandeling is dus wel positief verlopen.

Zag dat er 18.06 was afgeschreven van mijn rekening geen overzicht gekregen van mijn order alleen order nr paar x email verstuurd kreeg geautomaticeerd email terug maar nog atweds geen antwoord of uitleg kan ook niks terug vinden van mijn order.

Ruikt naar oplichting

Binnenkort maar melden en aangifte doen

Op 1 november 2022 heb ik bij OfficePro een bestelling gedaan. Het ging om een kleine bestelling: 3 items t.w.v. € 7,65 en met een verzendingskost van € 6,95. Alles samen dus € 14,60. Ik verwachtte een mail om mijn bestelling te bevestigen. Die kwam er niet.
Op 7 november 2022 vroeg ik aan OfficePro in een mail naar de stand van zaken. Hierop kreeg ik meteen een antwoord dat ik geduld moest oefenen en dat het wegens ziekte wat langer kon duren voor ik een antwoord zou krijgen. Op deze mail kon niet worden geantwoord.
Nu ik terug inlog op de website van OfficePro, krijg ik eindelijk te lezen dat er nog één item in backorder staat en of ik hierop wil wachten.
In de loop van de volgende week zou er dan geleverd worden. Het is nu 28 november.
Er is helemaal niets gebeurd: geen mail, geen levering.
Ik heb mijn bestelling bij OfficePro geannuleerd en een terugbetaling gevraagd van het betaalde bedrag.
OfficePro krijgt van me 1 week de tijd om te tonen dat het geen oplichter is.
Dit bedrijf is met zijn non-communicatie een aanfluiting van wat e-commerce hoort te zijn.
Dit bedrijf verdient mijn vertrouwen niet - en ik ben duidelijk niet de enige die hierover klaagt.
Foei, OfficePro !
Vervolg : Na veel aandringen in onbeantwoorde mails
kreeg ik op 1 december uiteindelijk het bestelde geleverd. Het had beter gekund. Niet voor herhaling vatbaar.

Riekt naar oplichting. Bestelling gedaan, het bedrag is afgeschreven maar ik heb geen bestelbevestiging ontvangen. E-mail gestuurd maar hierop wordt niet gereageerd. Ik ga aangifte doen bij de politie en zal ook Buckaroo informeren over dit "bedrijf". Het betreft gelukkig een relatief laag bedrag (€ 18,29) maar dit soort praktijken moet gewoon gestopt worden.

Update: naar aanleiding van deze review heeft iemand van OfficePro mij gebeld. In dit gesprek heb ik verzocht om terugstorting van het door mij betaalde bedrag. Dit zou bevestigd worden per mail en ik zou mijn geld terugkrijgen, zo werd mij verzekerd. De mail is nog steeds niet binnen, maar het geld wél. Dus voor mij is de zaak nu afgehandeld.

Bestelling gedaan en geld is van mijn rekening afgeschreven. Geen contact mogelijk en nog steeds geen spullen gekregen. Dat wordt aangifte doen bij de politie (plus het verzoek OfficePro op te nemen op het politieoverzicht malafide handelspartijen), het LMIO en bij Buckaroo (payment provider), tenzij het bedrag van order 51878 ad € 46,84 direct wordt teruggeboekt.

Inmiddels is het bedrag alsnog teruggestort. Jammer dat het zover moest komen, maar fijn dat het is geregeld en boek voor mij dicht is.

Ik bestelde rollen tafelpapier voor ons oktoberfest.
Na mijn bestelling kreeg ik geen bevestigingsmail, wat ik al raar vond. Toen ik terug probeerde inteloggen op hun site met mijn account lukte dit ook niet meer.
Dan maar geprobeerd om telefonisch contact op te nemen, maar ook dat lukte niet. Een bandje vertelde dat wegens ziekte men niet kon opnemen.
Ondertussen 14 dagen verder, centen van de rekening maar geen bestelling of wat dan ook ontvangen.
Ik zou zeggen, denk maar 2 maal na voor je hier iets besteld.

UPDATE:
Intussen hebben we door hier een postje te plaatsen telefoon gekregen van OfficePro. Diezelfde dag volgde ons factuur en een dikke twee weken later hebben we dan toch ons materiaal ontvangen.
Bedankt !

Eerste ervaring 28/9
We hebben voor het werk voor 228€ betaald aan A2 fardes. De betaling liep door, maar er volgde geen orderbevesting of factuur. Na x-aantal pogingen om via mail om de bestelling op te volgen, kregen we telkens opnieuw zowel voor voor verkoop@officepro als
info@officepro een mail via google dat onze mails niet afgeleverd konden worden. Ze telefonisch bereiken lukt niet. Op de terugbelknop wordt niet gereageerd, net zomin als op de 'neem contact pagina' die je kan invullen. Daardoor ben ik op zoek gegaan naar reviews over dit bedrijf, die jammer genoeg onze angsten lijken te staven.

Op 1 augustus besteld voor een bedrag van 99,80€. Nooit een bestelbevestiging ontvangen, ook geen levering. Na meerdere e-mails en telefoontjes geen gehoor gekregen, enkel een mail dat ze wegens ziekte beperkt (NIET DUS) bereikbaar blijven.

Ik heb gemaild en mijn geld terug gevraagd maar geen reactie, ik ga ermee verder indien het geld niet binnen 48u op mijn rekening staat. Zijn echte oplichters

————

Heb ondertussen aangifte gedaan en mij ook geïnformeerd bij de juridische dienst. Officieel heeft de leverancier tot 1 maand na bestelling de tijd om de goederen te leveren of - in mijn geval - terug te betalen zoals ik hen in een mail gevraagd heb.

Doen ze dat niet, dan hebben ze geen poot om op te staan en starten we een procedure op want iedere verkoper is verplicht om de goederen te leveren binnen de maand of om te communiceren met de klant om een andere regeling af te spreken, indien niet is de leverancier schuldig en zal deze vervolgd worden…

Dus mensen, laat het hier niet bij en onderneem actie, enkel zo kan deze malafide verkoper gestopt worden

Besteld op 20 december. We zijn 8 maanden verder en niks ontvangen.
Ontzettend vaak gemaild en geprobeerd te bellen maar geen gehoor.
BESTEL HIER NIET ALS JE JE GELD NIET KWIJT WILT ZIJN!!!!!

2 weken geleden een bestelling geplaatst en betaald… geen bestelbevestiging en uiteraard geen enkele levering ! Blijf ver weg van deze winkel ! Zijn oplichters !!!

Nadien reageert men op mijn review op trustpilot onder het mom dat er een probleem zou zijn met mijn mailadres, totaal onwaar…..

evita.anthoni @telenet.be
PC : 2240

3 weken terug 2 flessen water voor waterdispenser gekocht en betaald. Geen bestelbevestiging gekregen en inmiddels wel 25 keer gebeld maar krijg automatisch de voice-mail. Ben bang dat ik ze nooit zal ontvangen. Raad bestellen via deze site dus ook zeer af.

Heb op 2 augustus een bestelling geplaatst en direct betaald 24.47 Euro.
Geen mail van mijn order ontvangen.
Ook nog niks afgeleverd op mijn adres.

We zijn nu 21 augustus na herhaalde mails naar officepro. Op geen enkele mail bericht terug ontvangen van hen. Dus dit zegt veel. Mijn terechte conclusie het zijn bedriegers. Hoe dit zo lang kan blijven doorgaan.

Als antwoord op mijn klacht hierna, krijg ik van office pro te horen dat ze door een fout mijn mailadres niet ontvingen en dat nu opnieuw vragen om mij een bestelbevestiging te kunnen sturen. Dit is gewoon tijd rekken want mijn gegevens waren zeker duidelijk genoeg en daarenboven is mijn mailadres niet nodig om mijn reeds betaalde bestelling over te maken! Dus belachelijk antwoord om mailadres te vragen in plaats van ineens over te gaan tot het verzenden van mijn vooraf betaalde goederen! Daar zijn alle gegevens sowieso goed van bekend via mijn bankbetaling dus als ze mijn adres en geld hebben dan moesten mijn goederen al kang verstuurd zijn (ook zonder mailbevestiging!)
“Zoals vele anderen zal ik blijkbaar ook in de val gelopen zijn want inderdaad geen enkel bestelbevestiging of mailtje voor verdere info. Gaat bij mij om 34,41€ (Order 51455). Spijtig vind ik vooral dat niemand dergelijk onbetrouwbare firma’s kan laten stoppen zodat ze op internet hun activiteiten niet meer verder kunnen zetten!”

Verleden week bestelling geplaatst. Geen bestelbevestiging gekregen, geen track and trace. Als ik andere reviews hier lees, vrees ik voor mijn producten…

Edit: Na deze recensie werd zeer snel contact met me opgenomen om mijn gegevens op te vragen, welke ik dan ook doorstuurde. Sindsdien blijft het weer oorverdovend stil. Fijne firma precies.

Op woensdag 18 augustus 2021 voor 120,22euro gekocht. Nooit ontvangen. Geen antwoord op telefoon, mails. Ze gaan zelfs zo ver je account te vernietigen zodat je niet eens meer je bestellingen kunt controleren.
Blijf hier dus weg. KOOP HIER NIET. OPLICHTERS

Op 30 Oktober 2021 een bestelling gedaan (#49922) en tot op heden nog niets ontvangen. Op e-mail en telefoon word niet gereageerd. Gelukkig gaat bij mij maar om een bedrag van €20 wat te verwaarlozen is. Geen zaken mee doen i.i.g., oplichterij en diefstal zaak.

Op 20-01-2022 bestelling geplaatst & betaald, maar nooit ontvangen. Na 4 dagen email gestuurd naar de klantenservice: verkoop(@)officepro.nl, kreeg direct automatisch antwoord terug: "I.v.m. de huidige drukte kan de beantwoording van uw vraag langer duren dan u gewend bent. De verwerking van uw bestelling kan oplopen tot 10 dagen. Wij vragen om uw begrip... Dit is een automatisch gegenereerde e-mail, hier kan niet op worden gereageerd". Huh? Kan niet gereageerd worden? Het is emailadres van de klantenservice!
PUNT 2: ze reageren dus verder NIET op je emails en ook niet op je WhatsApp berichten.
PUNT 3: via de site ap van de website kwam ik er achter dat ze 2 adressen hebben: in Oegstgeest enin Den Haag (dit vermelden ze in het automatisch antwoord). Raad 'ns wat! In Oegstgeest behoort het adres tot een GGZ instelling!!! En in Den Haag behoort het adres tot een zalencentrum dat ten midden van een autoboulevard.

Ik heb KvK nog niet gecontroleerd, maar er zal ook niets goeds uitkomen, ben ik bang.

Maar beste mede gedupeerden, doe ajb online aangifte bij de politie. Het kost je maar een paar minuten en het loont! Je krijgt daarna ook hulp van buro slachtoffer om te proberen je geld terug te halen.
Daarnaast doe je andere consumenten ook een groot plezier, maar vooral kan de autoriteiten dan wel actie ondernemen om dit soort praktijken de nek om te draaien.

Pure oplichterij !!! Koop hier niet !! Je ontvangt totaal niets, ze reageren enkel in het begin terug als er moet betaald worden, daarna kan je ze via geen enkele weg nog bereiken !

Ook op een verzoek het aankoopbedrag te retourneren, omdat de bestelling niet geleverd is, wordt in het geheel niet gereageerd. 100% diefstal, koop hier niet!