A minha experiência foi muito boa. Fui á loja do shopping de Torres Novas para comprar um ar condicionada portátil e fui muito bem atendida. Fui recebida pelo João Barata que me deu todas as informaçõ... Toon meer
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Solicito que seja preservada e analisada a gravação integral dessa chamada, do início ao fim, uma vez que a mesma foi gravada com o meu conhecimento e consentimento. A audição da gravação permitirá co... Toon meer
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Há anos que sou cliente e reconheço que apesar do custo elevado da utilização da conta permanente,a mesma continua a ser uma ferramenta eficaz na resolução das minhas necessidades pois é uma resposta... Toon meer
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Como cliente há mais de duas décadas, observei tanto melhorias quanto pontos a serem considerados. As informações e a aplicação foram aprimoradas, os seguros são eficazes e o novo cartão oferece mai... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
No Oney Bank, oferecemos soluções financeiras para o dia a dia. Transformamos o poder de compra em poder de escolha, para que os clientes possam consumir à sua maneira. Oney. Your money, your way.
Contactgegevens
Av. José Gomes Ferreira 9, 1495-139 Algés, Lisbon, Portugal
- apoiocliente@oney.pt
- www.oney.pt
3,8
Goed
733 reviews
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Antwoord van Oney Portugal
Olá!
Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas!
Obrigado, Oney
Facilidade de utilização com óptimas…
Facilidade de utilização com óptimas condições opcionais.
21 maart 2025
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Antwoord van Oney Portugal
Olá!
Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas!
Obrigado, Oney
Sinto que tenho muita dificuldade em…
Sinto que tenho muita dificuldade em ter acesso aos extratos e verificar o que realmente estou a pagar. Não me transmite confiança.
22 maart 2025
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Olá!
Agradecemos imenso o seu feedback, pois ajuda-nos a melhorar! Vamos continuar a trabalhar para melhorar os nossos serviços e a sua experiência connosco.
Obrigado, Oney
bons preços
bons preços, muita variedade de produtos e óptimos funcionários numa loja de confiança
15 maart 2025
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Antwoord van Oney Portugal
Olá!
Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas! Obrigado, Oney
Empresa seria e de respeito ao cliente
Empresa seria e de respeito ao cliente, estou gostando muito em sercliente da Oney
21 maart 2025
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Antwoord van Oney Portugal
Olá! Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas! Obrigado, Oney
Não recebi qualquer resposta ao meu…
Não recebi qualquer resposta ao meu pedido!
21 maart 2025
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Olá!
Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt. Daremos seguimento assim que possível. Obrigado, Oney
All very simple
4 februari 2025
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Olá! Agradecemos imenso o seu feedback, pois ajuda-nos a melhorar! Vamos continuar a trabalhar para melhorar os nossos serviços e a sua experiência connosco. Esperamos que no futuro nos consiga avaliar com mais estrelas! Obrigado, Oney
Site extremamente lento.
Site extremamente lento.
A sms que nos é enviada para a validação para a entrada na área de cliente, cujo código deve ser inserido em um minuto, chega a demorar mais de 15 minutos
10 maart 2025
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Olá!
Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt. Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
Não deixam liquidar a totalidade da…
Não deixam liquidar a totalidade da dívida do cartão IKEA, que no caso vai ser feita por outra instituição, diz um crédito consolidado junto de outra instituição, pedi também um extra, foram liquidadas todas as outras dívidas, somente a Oney está a causar entraves, certo é que eu não posso usufruir do extra que pedi, que tanta falta me faz, porque esta instituição não está a deixar a outra instituição liquidar o total da dívida, estão a complicar a minha vida, pois o extra que pedi só fica disponível para mim assim que todas as dívidas esteja liquidadas. Estão a agir de má fé. Também não facultam via email um comprovativo de IBAN deles, só facultam via chamada telefónica, o que não é do mais confiável que se possa fazer.
Assim que liquidar tudo não quero mais nada com esta instituição e não aconselho a ninguém, pois o que me estão a fazer não se faz, querem a todo custo manterem-me como cliente. Mas esqueçam que isso não vai acontecer.
12 maart 2025
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Olá!
Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt. Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
30 minutos para me atender telefone em…
30 minutos para me atender telefone em pleno século 21 …muito medíocres..nunca mais..e depois de me darem a resposta fiquei sem saber o porquê de tudo isso, falou , mas não respondeu a nada..
5 maart 2025
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Olá!
Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt. Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
A Imani ajudou a resolver o problema.
“A Imani ajudou a resolver o problema”. Aguardo notícias.
24 februari 2025
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Olá!
Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas!
Obrigado,
Oney
As vezes queremos fazer os pagamentos…
As vezes queremos fazer os pagamentos na loja e não conseguimos, antes era mais fácil! Seria bom se voltassem!
3 juli 2024
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Olá!
Agradecemos imenso o seu feedback, pois ajuda-nos a melhorar! Vamos continuar a trabalhar para melhorar os nossos serviços e a sua experiência connosco. Esperamos que no futuro nos consiga avaliar com mais estrelas!
Obrigado,
Oney
Mobil application
Mobil application, not very user friendly.
24 februari 2025
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Olá!
Agradecemos imenso o seu feedback, pois ajuda-nos a melhorar! Vamos continuar a trabalhar para melhorar os nossos serviços e a sua experiência connosco. Esperamos que no futuro nos consiga avaliar com mais estrelas!
Obrigado,
Oney
Pontual e assidou e facil
27 februari 2025
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Olá!
Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas!
Obrigado,
Oney
A melhor eficácia na utilização !
27 februari 2025
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Olá!
Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas!
Obrigado,
Oney
Rapidez e confiança de fácil utilização e rápido na…
É de fácil utilização e rápido na resolução. Não exige qq burocracia
26 januari 2025
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Olá!
Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas!
Obrigado,
Oney
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Olá!
Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas!
Obrigado,
Oney
Competência
Funcionários com elevado sentido de ajuda ao cliente.
14 februari 2025
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Olá!
Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas!
Obrigado,
Oney
1- Utilização do cartão Oney
1- Negativo: atualmente os juros do cartão estão excessivamente altos!
2- Positivo: enviarem um email a avisar a quantia e data do pagamento e permitirem o pagamento da mensalidade antecipado.
3- sugestões:
- cartão único - tenho apenas o cartão da auchan, mas já fiz uma compra com esse cartão no Ikea e também costumo comprar no Leroy Merlin, que penso que também pertencem à Oney.
Nota: a data colocada corresponde ao dia em que respondi ao inquérito e em que realizei o pagamento antecipado da mensalidade, mas as respostas referem-se à utilização geral do cartão e não a uma utilização pontual.
26 februari 2025
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Olá!
Agradecemos imenso o seu feedback, pois ajuda-nos a melhorar! Vamos continuar a trabalhar para melhorar os nossos serviços e a sua experiência connosco. Esperamos que no futuro nos consiga avaliar com mais estrelas!
Obrigado,
Oney
I find it clear how you present your…
I find it clear how you present your data about my account
24 februari 2025
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Olá!
Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas!
Obrigado,
Oney
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