õ v SISTEMA DE DISPONIBILIZAÇÃO DE EXTRACTOS nao funciona Já perdi imenso tempo a tentar obter por várias vias os EXTRatos de FEV e ABRIL Simplesmente pareçe não existirem pois o sis... Toon meer
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Serviço ótimo, Atendimento ao cliente também. Em termos de Atendimento da chamada, no apoio ao cliente, por vezes a duração de atendimento de chamada é muito elevado. Chega a levar 20minutos as vezes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Uma excelente experiência. Atendimento pessoal eficiente e cordial. Produtos que atendem em boa medida, as expectativas. Rapidez nas respostas e atendimento das questões e demandas apresentadas.
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Há anos que sou cliente e reconheço que apesar do custo elevado da utilização da conta permanente,a mesma continua a ser uma ferramenta eficaz na resolução das minhas necessidades pois é uma resposta... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
No Oney Bank, oferecemos soluções financeiras para o dia a dia. Transformamos o poder de compra em poder de escolha, para que os clientes possam consumir à sua maneira. Oney. Your money, your way.
Contactgegevens
Av. José Gomes Ferreira 9, 1495-139 Algés, Lisbon, Portugal
- apoiocliente@oney.pt
- www.oney.pt
3,7
Gemiddeld
702 reviews
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ME QUITARON EL CREDITO DE MI TARJETA…
ME QUITARON EL CREDITO DE MI TARJETA OBLIGANDOME A SOLO USARLA EN AUCHAN.
SIEMPRE QUE USE LA TARJETA LA USE CON RESPONSABILIDAD Y NUNCA FALLE EN MIS PAGOS, SIEMPRE PAGUE CON DIAS DE ANTICIPACION AL IGUAL QUE MI LINEA DE CREDITO QUE PAGO ACTUALMENTE PUNTUAL SIN ATRASO ALGUNO. ENTONCES DE QUE ME SIRVE UNA TARJETA SI NO PUEDO USARLA? Y SI LA USO ES SOLO EN AUCHAN QUE PARTICULARMENTE NO ME AGRADA LA TIENDA POR ESO YA NO USO SU TARJETA,
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Oney Portugal
Hello! We’re sorry that our product didn’t meet your expectations. We’d like to better understand what happened so we can improve, so please send us an email at satisfacaocliente@oney.pt, including your name and phone number. Our team will then get in touch with you.
Thank you,
Oney
Atendimento ao cliente
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Oney Portugal
Olá Eduardo!
Agradecemos a sua pontuação. Vamos continuar a trabalhar para merecer as suas cinco estrelas no futuro.
Obrigado,
Oney
Uma excelente experiência
Uma excelente experiência. Atendimento pessoal eficiente e cordial. Produtos que atendem em boa medida, as expectativas. Rapidez nas respostas e atendimento das questões e demandas apresentadas.
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Oney Portugal
Olá Denis!
Adoramos saber que cumprimos a nossa missão.
Estas 5 estrelas são o nosso melhor feedback!
Obrigado,
Oney 🚀
Tem sido uma experiência normalíssima.
Tem sido uma experiência normalíssima.
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Oney Portugal
Olá Paulo!
As suas 5 estrelas acabam de dar um brilho especial ao nosso dia ✨
Obrigado por confiar no Oney!
Serviço ótimo
Serviço ótimo, Atendimento ao cliente também. Em termos de Atendimento da chamada, no apoio ao cliente, por vezes a duração de atendimento de chamada é muito elevado. Chega a levar 20minutos as vezes até mais!
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Oney Portugal
Olá Ricardo!
Obrigado pelo seu feedback. Estamos empenhados em tornar o nosso atendimento mais eficaz. Esperamos proporcionar-lhe uma experiência ainda melhor numa próxima oportunidade.
Obrigado,
Oney
It was very fast and easy process
It was very fast and easy process. All very certified, a very agile procedure. And at a certain point i intended to pay the full amount and that was very easy step too, so its for sure a lets go again if i need too.
29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Oney Portugal
Hi Miguel!
We’re thrilled to hear that we’ve fulfilled our mission.
These 5 stars are the best feedback we could ask for!
Thank you,
Oney 🚀
A rapidez e eficiência no atendimento e…
A rapidez e eficiência no atendimento e do serviço
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Oney Portugal
Olá Elgina!
As suas 5 estrelas acabam de dar um brilho especial ao nosso dia ✨
Obrigado por confiar no Oney!
Antwoord van Oney Portugal
Hi Mário! Thank you for the score! Customers like you inspire us to keep getting better.
Thank you,
Oney 🤩
EXTRATOS INDISPONIVEIES
õ v SISTEMA DE DISPONIBILIZAÇÃO DE EXTRACTOS nao funciona
Já perdi imenso tempo a tentar obter por várias vias os EXTRatos de FEV e ABRIL
Simplesmente pareçe não existirem pois o sistema não deixa aceder nem envia por mail
Podem verificar SFF e ENVIAREM-me estes extratos ?
Devia ser automático , enviavam no fim do mês ao cliente por mail e pronto , , não deixavam os clientes pendurados a tentarem obtê-los
a TENTAR a TENTAr A TENTAR
A V. QUALIDADE neste aspecto é ZERO
Pode ser que eu esteja equivocado e V excias funcionam sem extratos....
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Oney Portugal
Olá!
Agradecemos o seu feedback e lamentamos o incómodo que esta situação lhe possa ter causado. Queremos muito ajudar a resolver o que aconteceu.
Para podermos analisar o caso com toda a atenção, pedimos que nos envie um email para satisfacaocliente@oney.pt, indicando o seu nome e contacto telefónico. Assim, a nossa equipa poderá analisar o seu caso com toda a atenção e entrar em contacto consigo.
Obrigado,
Oney
Satisfação com o serviço
Estou muito satisfeita com o serviço prestado e com o atendimento
27 april 2026
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Antwoord van Oney Portugal
Olá Patrícia!
Adoramos saber que cumprimos a nossa missão.
Estas 5 estrelas são o nosso melhor feedback!
Obrigado,
Oney 🚀
Simplesmente um descaso
Simplesmente um descaso, nunca é possível ser atendido no telefone para contato. Nenhuma opção para resetar senha através do app. Totalmente insatisfeito, nem opção de cancelar cartão a gente encontra!
Lamentar não resolve problema, precisam é criar canais eficientes para demandas do cliente!
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Oney Portugal
Olá Cláudio!
Lamentamos que a sua experiência nos nossos canais digitais e atendimento não tenha sido a melhor. Estamos continuamente a trabalhar para melhorar, por isso pedimos que nos envie um email para satisfacaocliente@oney.pt, indicando o seu nome e contacto telefónico. Assim, a nossa equipa poderá entrar em contacto consigo para ajudar da melhor forma.
Obrigado,
Oney
Great costumer service and everything…
Great costumer service and everything is clear and easy.
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Oney Portugal
Hi Magda!
Your review really made our day!
Thank you for the 5-star rating and for trusting us.
Oney 🤩
O processo e muito demorado
O processo e muito demorado! E muita falta de clareza no decorrer
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Oney Portugal
Olá Leonardo!
Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta satisfeito com algum pedido ou serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt.
Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado,
Oney
Demora excessiva no tempo de atendimento 36 minutos!!!…
Explicação eficiente da colaboradora que atendeu a chamada , embora tivesse esperado 36 minutos!!! para ser atendido !!!
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Oney Portugal
Olá José!
Obrigado pelo seu feedback. Estamos empenhados em tornar o nosso atendimento mais eficaz. Esperamos proporcionar-lhe uma experiência ainda melhor numa próxima oportunidade.
Obrigado,
Oney
Canais digitais muito acessiveis
Gosto muito das vantagens do produto que tenho com o Oney. Canais digitais apelativos e bastante acessíveis.
16 april 2026
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Antwoord van Oney Portugal
Olá MSM!
Agradecemos a pontuação!
Clientes como você inspiram-nos a fazer sempre melhor.
Obrigado,
Oney 🤩
Fiz compras online para meu auto
Fiz recentemente compras online para meu auto, com segurança conforto e praticidade. Isso é simplesmente ótimo.
10 april 2026
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Antwoord van Oney Portugal
Olá Gilberto!
Adoramos saber que cumprimos a nossa missão.
Estas 5 estrelas são o nosso melhor feedback!
Obrigado,
Oney 🚀
Foi uma boa experiência foi rápido e…
Foi uma boa experiência foi rápido e prático
4 maart 2026
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Antwoord van Oney Portugal
Olá Leokadia!
Adoramos saber que cumprimos a nossa missão.
Estas 5 estrelas são o nosso melhor feedback!
Obrigado,
Oney 🚀
Rápido e eficiente.
17 april 2026
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Antwoord van Oney Portugal
Olá Elisabete!
Obrigado pela pontuação máxima!
Clientes como você inspiram-nos a fazer sempre melhor.
Obrigado,
Oney 🤩
Antwoord van Oney Portugal
Olá! As suas 5 estrelas acabam de dar um brilho especial ao nosso dia ✨
Obrigado por confiar no Oney!
Agilidade no crédito
A agilidade na aprovação foi surreal. Recomendo!
15 april 2026
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Antwoord van Oney Portugal
Olá Rodrigo!
Adoramos saber que cumprimos a nossa missão.
Estas 5 estrelas são o nosso melhor feedback!
Obrigado,
Oney 🚀
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