õ v SISTEMA DE DISPONIBILIZAÇÃO DE EXTRACTOS nao funciona Já perdi imenso tempo a tentar obter por várias vias os EXTRatos de FEV e ABRIL Simplesmente pareçe não existirem pois o sis... Toon meer
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Serviço ótimo, Atendimento ao cliente também. Em termos de Atendimento da chamada, no apoio ao cliente, por vezes a duração de atendimento de chamada é muito elevado. Chega a levar 20minutos as vezes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Uma excelente experiência. Atendimento pessoal eficiente e cordial. Produtos que atendem em boa medida, as expectativas. Rapidez nas respostas e atendimento das questões e demandas apresentadas.
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Há anos que sou cliente e reconheço que apesar do custo elevado da utilização da conta permanente,a mesma continua a ser uma ferramenta eficaz na resolução das minhas necessidades pois é uma resposta... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
No Oney Bank, oferecemos soluções financeiras para o dia a dia. Transformamos o poder de compra em poder de escolha, para que os clientes possam consumir à sua maneira. Oney. Your money, your way.
Contactgegevens
Av. José Gomes Ferreira 9, 1495-139 Algés, Lisbon, Portugal
- apoiocliente@oney.pt
- www.oney.pt
3,7
Gemiddeld
702 reviews
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Satisfeito com as opções de pagamento do crédito utilizado e o serviço de apoio ao cliente muito eficiente.
As várias formas de reembolso do capital utilizado é uma mais valia da Oney, e um serviço de apoio ao cliente muito eficiente e capaz de dar resposta às questões colocadas e sempre disponível para encontrar uma solução
24 juli 2025
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Antwoord van Oney Portugal
Olá João! Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas! Obrigado, Oney 🤩
Considerações sobre APP da Oney, serviços e cartão Auchan+
O serviço traduzido na APP e a versatilidade do cartão que possuo vem ao encontro das minhas expectativas. Faço uma gestão do mesmo com cuidado e honra no compromisso das responsabilidades que me são facultadas pela Oney. Recomendo vivamente esta empresa financeira.
24 juli 2025
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Olá Pedro! Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas! Obrigado, Oney 🤩
Very good bank
24 juli 2025
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Hello! A five-star review from a five-star customer! Thank you, Oney 🤩
Obrigado Oney
15 juli 2025
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Olá Manuel! Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas! Obrigado, Oney 🤩
Vivo in Potogallo da 7 anni
Vivo in Potogallo da 7 anni, ho i documenti portoghese ma non sono idonea per il servizio. Dovrebbero ampliare le possibilità anziché ridurle
10 juli 2025
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Antwoord van Oney Portugal
Hello Scarlet! We appreciate your feedback and apologise for any inconvenience caused. If you do not feel clarified about a request made earlier or are not satisfied with any service provided, please send an email to: satisfacaocliente@oney.pt. We will follow up as soon as possible.
Thank you, Oney
Atendimento telefónico péssimo
Atendimento telefónico péssimo. O cliente fica à espera demasiado tempo para ser atendido. Quando atendido, não há simpatia. As ligações telefónicas são más, com cortes regulares na audição. Lojas físicas para resolver qualquer problema? Parece existir só uma...
8 juli 2025
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Olá Sílvia! Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecido sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt. Daremos seguimento assim que possível.
Obrigado, Oney
Código de acesso
Devem melhorar a maneira de consultar o site do cartão Auchan. A tal espera de código é ineficiente e irritante.
27 juni 2025
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Olá Luana! Agradecemos imenso o seu feedback, pois ajuda-nos a melhorar! Vamos continuar a trabalhar para melhorar os nossos serviços e a sua experiência connosco. Esperamos que no futuro nos consiga avaliar com mais estrelas! Obrigado, Oney
Sempre presente quando nas preciso!
27 juni 2025
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Olá Carla! Um comentário cinco estrelas vindo de uma cliente cinco estrelas! Obrigado 🤩
Proactivo na informação e marketing ao…
Proactivo na informação e marketing ao cliente
APP sempre com melhoria continua.
22 juni 2025
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Antwoord van Oney Portugal
Olá Ana Paula! Um comentário cinco estrelas vindo de uma cliente cinco estrelas! Obrigado 🤩
Pessimo atendimento - app muito lenta
Pessimo atendimento, adheri a oney para pagar em prestaçoes uma compra na IKEA, que acabei por usar otro meio de pagamento para não perder mais tempo já que apos varias tentativas este cartão não funcionou e se bloqueo, liguei a atenção ao cliente infinitas veces durante o dia sem sucesso, ficava a espera em linha e nenguem atendia; acabei por entrar ao site, ainda por cima SUPER LENTO e revogar o contrato.
24 juni 2025
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Olá Sara! Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta esclarecida sobre um pedido apresentado anteriormente ou não esteja satisfeito com algum serviço prestado, sugerimos que envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt. Daremos seguimento assim que possível. Obrigado, Oney
I did eventually get a resolution
I did eventually get a resolution, but it required more follow-up on my part than I would’ve liked. I don’t regret using the service, but I also wouldn’t actively recommend it to others.
19 mei 2025
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Hello Jekson! We really appreciate your feedback, it helps us improve! We will continue working to improve our services and your experience with us. We hope that in the future you will be able to rate us with more stars! Thank you, Oney
Simple easy and clear.
30 mei 2025
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Hello! A five-star review from a five-star customer!
Thank you,
Oney
Antwoord van Oney Portugal
Olá! Supomos que se esteja a referir ao nosso Parceiro Auchan, por isso obrigado pelo seu feedback, iremos partilhar com o mesmo.
Oney
Satisfeita
Já sou cliente à vários anos e até ao momento muito satisfeita. Transparência, Comodidade, segurança.
28 mei 2025
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Antwoord van Oney Portugal
Olá! Um comentário cinco estrelas vindo de um cliente cinco estrelas!
Obrigado,
Oney
Antwoord van Oney Portugal
Olá! Um comentário cinco estrelas vindo de uma cliente cinco estrelas!
Obrigado,
Oney
Antwoord van Oney Portugal
Olá, Agradecemos o seu feedback. Vamos continuar a trabalhar para que no futuro nos avalie com cincos estrelas!
Obrigado,
Oney
Antwoord van Oney Portugal
Olá! Um comentário cinco estrelas vindo de uma cliente cinco estrelas! Obrigado, Oney
Tudo compras gosto de tudo
5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Oney Portugal
Olá! Um comentário cinco estrelas vindo de uma cliente cinco estrelas!
Obrigado, Oney
It's all right.
12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Oney Portugal
Hello! A five-star review from a five-star customer! Thank you, Oney
Sempre que precisei estiveram comigo…
Sempre que precisei estiveram comigo para me prestar o melhor apoio.
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Oney Portugal
Olá! Um comentário cinco estrelas vindo de uma cliente cinco estrelas!
Obrigado,
Oney
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