Oney Portugal Reviews 702

O atendimento e a disponibilidade em ajudar o cliente quando é preciso , estou muito satisfeito com os vossos serviços , até a data
Obrigado

qualidade dos produtos

Proporcionar aos consumidores um instrumento financeiro muito versátil e vantajoso, ligado diretamente à rede comercial. É um dos poucos casos de excelência que podem ser encontrados no mercado financeiro atualmente .

Ponto positivo: Produtos em quantidade e de qualidade.
Pontos negativos: O aumento de preços é quase semanal. A partir de determinada hora a reposição é feita deficientemente.

Bom serviço, mas a experiência de acesso (principalmente no primeiro login) é extremamente lenta, principalmente para um banco.

Sempre fui bem atendida,detalhe quando vamos passar o dinheiro pra nossa conta devia ter uma opção pra dividir mais vezes.

Empresa muito boa

não tenho queixas, sempre com um otimo atendimento, e todas as informações necessárias que preciso estão de fácil acesso no site.

Para mim, o Auchan Coimbra no alma shopping, é como uma família, é a minha mercearia de aldeia, vou lá todas as semanas mais que uma vez, atendimento do melhor,os colaboradores estão sempre disponíveis, são muito simpáticos cuidadosos, e muito mais. Adoro continuem assim muito obrigada

A ONEY é credível e está ao lado do cliente

A possibilidade de comprar e dividir os custos

Amo comprar nas lojas , tem tudo que preciso e bom atendimentos ..

NÃO INDICO. Em 5 anos enquanto cliente, sempre que preciso falar no Apoio ao Cliente (214126895) são mais de 30min à espera, em qualquer dia ou horário, eles não fazem questão nenhuma de oferecer o mínimo de praticidade por esse canal. Os juros são extremamente altos, cheios de informações obscuras, que necessita de grande conhecimento técnico para perceber.

Tento enviar um email para cancelar o cartão Oney e não consigo visto que tentei resolver por telefone e pela primeira vez não compri o pagamento e vão denunciar ao banco de Portugal gostava que também o fizem se quando gastei os 400 € e liquidei no mesmo mês que também fossem gratos sem mais assunto obrigado cancelem o cartao e agora pago conforme quiser.

Minha experiência com a oney foi simplesmente excelente. Desde o atendimento até os serviços oferecidos. A transparência pelas soluções financeiras facilitam muito o dia a dia. Sem dúvidas, o que a oney oferece de melhor é a combinação entre inovação e confiança no relacionamento com o cliente.

Foram prestáveis a explicar a situação, só não gostei de terem baixado o plafond sem direito a contraditório.

Recebo uma oferta de crédito pessoal, preencho todas as informações na plataforma da Oney, solicito o empréstimo com um co-titular, depois de anexar todos os comprovantes tanto do primeiro titular como do segundo titular, dizem-me que vão avaliar as minhas condições para conceder o crédito, o que é totalmente razoável, e depois de enviar o formulário eletrónico, recebo um e-mail da Oney a pedir-me para reenviar os documentos e, adicionalmente, a assinar um contrato e enviá-lo por correio para uma morada indicada no e-mail. Gasto em cópias de toda a documentação, bem como no custo do envio por correio, e depois de enviá-los à tarde pelo correio, recebo um e-mail a dizer que não me vão conceder o empréstimo pessoal. A minha conclusão é que o seu processo de interação com o cliente é uma verdadeira porcaria, porque enviam um e-mail a pedir-me novamente as informações, assinando contratos com os comprovativos, fizeram-me gastar dinheiro com as cópias e o envio, 13 euros, que foram para o lixo. Por favor, melhorem os vossos processos e não façam o utilizador trabalhar e gastar mais do que o necessário.

É simplesmente quase impossível entrar em contacto para obter informações. No dia 27 de Julho fiz a adesão ao cartão Aucham e enviei os documentos necessários, recebi a confirmação do pedido por email a dizer para aguardar enquanto o pedido ia ser analisado, passaram se 5 dias e nada de resposta, enviei um email onde me foi dito que tinha que enviar o comprovativo de IBAN, mandei o comprovativo no dia 1 e desde então nunca mais me foi comunicado nada como também não me foi comunicado que era necessário o comprovativo de IBAN, voltei a enviar dois emails para o apoio e nenhum deles me foi respondido, o contacto telefónico e a app é necessário um código que só é entregue a quem é cliente, estou simplesmente sem saber nada sobre o estado do pedido e sem forma de comunicação.

Fiz uma solicitação de crédito pessoal em 24/06/2025 e até hoje 25/07/2025, ou seja, 31 dias após a solicitação não obtive nenhuma resposta, liguei inúmeras vezes para o Oney Bank e informam que ainda está em análise!

Triste por essa falta de consideração e resposta da análise.