Onlybrands Reviews 

1.551
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 188 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, zoals Fitflops, die comfortabel en ondersteunend zijn, vaak helpend bij voet- en knieklachten. De snelle en betrouwbare levering wordt consequent geprezen, met bestellingen die binnen korte tijd aankomen. De gebruiksvriendelijke website en goede service dragen bij aan de positieve ervaring. Echter, sommige klanten ervoeren langere levertijden of kwijtgeraakte pakketten. Ook waren er meldingen van producten die niet goed pasten, zoals te kleine schoenen, of problemen met de productkwaliteit, zoals loslatende zolen. Daarnaast werden klantenservice issues genoemd, zoals ontbrekende retourlabels of onverwachte verzendkosten.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten uiten veel waardering voor het product, waarbij velen de producten als zeer comfortabel en stevig... Toon meer

Delivery service

Klanten delen positieve meningen over de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en duidelijke... Toon meer

Order

Klanten hadden positieve ervaringen met het bestelproces, waarbij velen de eenvoud van het plaatsen van een... Toon meer

Service

Consumenten vinden de service positief en melden uitstekende ondersteuning, snelle levering en goed advies.... Toon meer

Website

Recensenten benadrukken de positieve aspecten van de website, die als professioneel, overzichtelijk en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering en duidelijk te traceren. De plastic variant van de birckenstock zitten heerlijk, lopen heerlijk zacht en je kan ze makkelijk schoon maken onder de kraan. Top slippers!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hoeveel paar fitflops heb ik al gekocht bij jullie? Ik ben de tel kwijt geraakt. Blauwe, witte, bronzen, zwart met glitter etc. Woonachtig in de tropen, blijken de fitflops de ideale slipper te zijn.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wanneer er ergens trustpilot staat ben ik al op mijn gemak ! Ik kocht het zoveelste paar fitflops al en daar ben ik 100% tevreden van want in andere schoenen draag ik steunzolen ! Fitflop schoenen , p... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service ! De eerder bestelde sandalen bleken te klein. Ik bestelde ze met een code voor extra korting . Ik wou de te kleine terugsturen en een maat groter bestellen maar helaas was de code nie... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Schoenenwinkel

Over Onlybrands

Geschreven door het bedrijf

✓ Gratis verzending vanaf €50
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen

Onlybrands is dé online shop voor schoenen van de topmerken van Nederland. U vindt hier FitFlop, Teva, Sorel, Timberland, Birkenstock, Moon Boot en Xsensible. Deze kwaliteitsmerken zorgen voor optimaal draagcomfort. Door dit brede aanbod aan merken vindt u een grote diversiteit aan sneakers, laarzen, sandalen, snowboots en slippers.

Ga naar Onlybrands


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(1.551)

190 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op uw site deelt u niet mede dat…

Op uw site deelt u niet mede dat er voor het pakket een handtekening moet worden geplaatst

5 juli 2026
Logo Onlybrands

Antwoord van Onlybrands

Beste Roij,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over onze service...

Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.

Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.

Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.

Met vriendelijke groet,
Team Etrias

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ontzettend lang levertermijn

Ontzettend lang levertermijn. Product zal binnen 3-5 werkdagen verstuurd worden. Uiteindelijk pas na 1.5 week ontvangen. Ik had voor 5,- euro meer liever de sandalen elders besteld.

3 juli 2026
Logo Onlybrands

Antwoord van Onlybrands

Beste Denise,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Wat vervelend dat uw bestelling niet naar wens is verlopen.

Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.

Het klopt dat uw bestelling later is verzonden dan oorspronkelijk aangegeven. Hierover is reeds contact met u geweest. Helaas zijn wij voor de levering van uw bestelling afhankelijk van onze leverancier, waardoor er in dit geval sprake was van vertraging. Onze excuses dat u hierdoor langer heeft moeten wachten op uw bestelling.

Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.

Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.


Met vriendelijke groet,

Team Etrias

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Goede service, maar

Goede service
Maar het artikel vind ik persoonlijk kleiner uitvallen

3 juli 2026
Logo Onlybrands

Antwoord van Onlybrands

Beste Lida de Roo,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Wat vervelend dat uw bestelling niet naar wens is verlopen.
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.

Het is mogelijk het artikel kosteloos te retourneren voor een volledige terugbetaling

Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.

Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.


Met vriendelijke groet,

Team Etrias

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

⭐⭐⭐⭐⭐

⭐⭐⭐⭐⭐

Wat een fijne ervaring met OnlyBrands!

Afgelopen zondag heb ik telefonisch contact opgenomen met de klantenservice omdat ik een vraag had over een bestelling. Ik werd ontzettend vriendelijk, geduldig en professioneel geholpen. Dat gaf direct een goed gevoel.

Ik heb een paar FitFlops voor mijn partner besteld als verjaardagscadeau en was blij verrast dat de bestelling al de volgende dag werd geleverd. Alles was keurig verpakt en precies zoals verwacht.

Een uitstekende service, snelle levering en een klantenservice die echt de tijd voor je neemt. Dat zie je tegenwoordig niet overal meer en verdient absoluut een compliment.

Hartelijk dank aan het hele team van OnlyBrands. Ik bestel hier met alle vertrouwen graag weer!

Groet,
Diana

28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hoewel de levertijd wat langer is

Hoewel de levertijd wat langer is, was het de moeite waard erop te wachten. Heel modieus en comfortabel en ook nog eens mooi om te zien. Fitflops zijn voor mij dé slippers waar ik dag en nacht op kan lopen!

29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pakket was kwijtgeraakt bij post.nl

Pakket was kwijtgeraakt bij post.nl, kreeg daar keurig bericht van via post .nl, na contact met only brands en het invullen van een formuliertje werd direct een vervangend pakketje gestuurd wat wel aankwam.
Prima service van dit bedrijf

22 juni 2026

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer