Bestellen via website werkte niet door een technische storing. Werd daarna telefonisch meteen heel prettig verder geholpen met enkele instructuis om een betaalverzoek naar mij te kunnen sturen. Dit we... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kleine verkoper die mij aangenaam heeft verrast. Goeie prijzen en uitstekende voorraad inzicht op hun website. Goede communicatie, niet teveel emails, en product werd snel verstuurd. Ze staan niet... Toon meer
Aanvankelijk was ik een beetje sceptisch over een iPhone aanbieding op MP . Maar na het lezen van de review’s toch over stag gegaan . Het was een scherpe aanbieding heb er gelijk ook een voor m... Toon meer
Mijn bestelling niet te betalen door storing van de site. Keurig opgelost met betaalverzoek en dezelfde dag ging het MacBook Pro 16 inch nog mijn kant op. De volgende dag afgeleverd, stevig verpakt... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Only Here is dé webshop voor aanschaf van de nieuwste smartphones, tablets, laptops, smartwatches en nog meer smart gadgets. Het bedrijf is 7 jaar geleden opgericht en is begonnen als een klein thuisbedrijfje. Inmiddels gegroeid tot een bekende naam in de smartphone-branche met honderden positieve reviews op het net. Only Here is voor iedereen die op zoek is naar elektronica van de bekende A-merken zonder daarvoor de volle mep te hoeven betalen. Heeft u wellicht nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op. Dit kan per mail en/of telefonisch. Ook zijn wij dagelijks te bereiken via Whatsapp. Bij Only Here worden onze producten verkocht middels de margeregeling. Zo kun je profiteren van scherpe prijzen tov de concurrentie. Let wel op: de btw is hierbij niet aftrekbaar voor ondernemers
Contactgegevens
www.onlyhere.nl, Franciscusdreef 40-J 3565 AC, Utrecht, Nederland
- 0645043301
- info@onlyhere.nl
- www.onlyhere.nl
4,9
Uitstekend
564 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle service
Laat in de middag besteld, volgende dag al in huis. Snel , uitgebreid en duidelijk antwoord na een vraag via whatsapp. Goede service, zeer tevreden.
21 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Iphone 11 Pro besteld
Iphone 11 Pro besteld. Het was zo ongeveer de scherpste prijs die ik kon vinden en dan ook nog eens bij een betrouwbare leverancier. Product netjes en vlot geleverd. Al met al dus zeer tevreden.
20 oktober 2020
Heel dubieus bedrijf
Heel dubieus bedrijf. Belde de eigenaar van de zaak om wat informatie te winnen over herroepingsrecht, meneer deed heel vijandig aan de telefoon en begon direct met vragen waarom ik me nu al zorgen maakte om het eventueel terug sturen van de telefoon. Meneer begon steeds harder te schreeuwen en liet mij ook niet uitpraten. Kon er net aan tussendoor komen en zeggen dat het om veel geld gaat en ik zeker wil weten dat ik een goed product thuis gestuurd krijg. Mocht het product mij niet bevallen, ik dan gebruik van mijn herroepingsrecht. Meneer zei toen dat ze zullen we nog wel zien wij moeten het namelijk eens zijn met de reden. (..) heel klant onvriendelijk. Meneer gaf mij een slecht voorgevoel door de manier van communiceren. Ik zou dus afraden om hier te bestellen!!! Omdat ik mijn vraagtekens heb bij de service en de meneer zelf was intens naar.
15 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Only Here
Beste Naomi,
Er zijn altijd 2 kanten van een verhaal. Hierbij die van ons:
Mevrouw heeft eerst gebeld met de vraag of wij €75 ,- van de prijs af konden halen omdat zij dit een meer geschikte prijs vond en zeer geïnteresseerd was. Toen wij vervolgens uitgebreid de tijd hebben genomen om uit te leggen dat wij met minimale marges werken en al ruim €300 onder de winkelprijs zaten met dit toestel werd vervolgens de interesse een stuk minder. We hebben haar vriendelijk bedankt voor haar interesse en zijn door gegaan. Voor de genoemde prijs werd er opvallend genoeg totaal niet gesproken over een eventuele retour.
Daarna heeft dezelfde Naomi ons benaderd via de webchat en vroeg ons naar de retourmogelijkheden binnen 14 dagen;
Wij hebben toen geantwoord: Ja dit is mogelijk maar lees aub de voorwaarden goed door. (er staat immers op de site een retourknop waarmee je zonder onze toestemming zelfstandig een retourlabel kunt uitprinten).
Dit was voor mevrouw aanleiding om hier meteen in discussie over te gaan en ons in een hoekje te drukken alsof wij dit beleid niet hanteren. Toen mevrouw ook nog eens heel brutaal voor ons ging bepalen wat wij met haar toestel zouden moeten doen bij een retour en aangaf deze nu te gaan bestellen (waarbij de aankoop niet eens heeft plaatsgevonden) hebben wij gezegd : nou als u het hier blijkbaar voor het zeggen heeft binnen ons bedrijf dan wensen we u veel succes!
Mevrouw belde ons vervolgens direct weer op en begon weer een discussie uit te lokken en was helaas niet tevreden met ons inhoudelijke reactie, maar begon over de hoge prijs van de iPhone. Meerdere pogingen om mevrouw eens rustig uit te leggen wat ons beleid is mocht niet baten. Uiteindelijk heeft zij zelfs abrupt de lijn opgehangen en ging aan de slag met haar review.
Ten eerste: Als u de iPhone 11 Pro te duur vindt dan moet u hem niet kopen zou ik zeggen. Er zijn genoeg goedkopere alternatieven op de markt! Voor ieder wat wils.
Ten tweede: Ons retourbeleid komt overeen met de wettelijke verplichtingen die wij als webshop hebben, en dat geldt voor zowel een product van €10 als van €5000,- daarin wordt geen verschil gemaakt.
Gezien uw manier van handelen zij we blij dat u zich heeft laten tegenhouden door uw koppigheid en gebrek aan communicatie vaardigheden; waarbij men vooral zou moeten luisteren naar inhoudelijke reacties ipv alleen uw gelijk proberen te krijgen.
Wij maken ons dan ook totaal geen zorgen om uw ''advies'' om hier vooral niet te kopen. Er zijn zelfs recente reviews waarbij men heeft aangegeven dat het retourneren vlekkeloos is verlopen en dat zal als het aan ons ligt ook zo blijven!
Fijne avond!
Groet,
Team Only Here
Snelle levering
iPhone 11 Pro besteld. Snelle levering en alles in orde. Bestel hier zeker opnieuw!
15 oktober 2020
Er valt eigenlijk maar weinig te…
Er valt eigenlijk maar weinig te bedenken wat we beter kon. Uitstekende ervaring dus
13 oktober 2020
Snelle service voor een goede prijs!
12 oktober 2020
Aanrader
Goede verkoper die zijn afspraken nakomt. Makkelijk benaderbaar via de chat op de website.
Prima telefoon bij hem gekocht.
12 oktober 2020
Je krijgt snel wat je bestelt.
Geen particuliere verkoper, je krijgt gewoon wat je hebt besteld. Was het veel goedkoper omdat er een duim in het doosje gedrukt was? Maak er dan gebruik van. Levering is snel.
7 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Snelle en correcte levering aan scherpe…
Snelle en correcte levering aan scherpe prijs!!
7 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Verzending ging vlot.
Verzending ging vlot en snel ontvangen.
Retour ging ook vlot.
De enige nadeel is dat de verzendkosten en retourkosten voor mijn rekening waren.
Dat is de reden waarom ik 3 sterren geef.
2 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Only Here
Beste S Bos,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het echter wel jammer dat u ons slechts 3 sterren waardeert ivm uw retour. Wij zijn hier als bedrijf altijd transparant over geweest. De verzendkosten en retourkosten zijn namelijk duidelijk vermeld voordat u het toestel bij ons heeft aangeschaft en op de retourpagina. U moet weten dat een relatief kleine onderneming deze kosten niet kan dekken ivm de kleine winstmarges in onze branche. We zijn dus echt genoodzaakt om dit in rekening te brengen en zelfs dan is dit nog steeds niet geheel dekkend.
We wensen u vooralsnog een fijn weekend!
Mijn aankoop netjes ontvangen
Mijn aankoop netjes ontvangen , en voldaan aan mijn verwachtingspatroon
27 september 2020
Review zonder uitnodiging
iPhone SE2020 snel en voordelig.
iPhone SE2020 besteld en de volgende dag in huis voor een prima, concurrerende prijs!. Verstuurd in een zorgvuldige verpakking. Blij mee!
26 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Only Here
Hallo Jan,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering en service naar wens is.
Veel plezier met de iPhone SE 2020!
Groet,
Team Only Here
Goede en probleemloze aankoop bij Only Here !
Doordat ik voornemens was om een nieuwe iPhone 11 aan te gaan schaffen ben ik mij eerst gaan oriënteren op het gebied van de actuele prijzen voor dit toestel bij verschillende aanbieders.
Na toch wel de nodige (forse) prijsverschillen voorbij te hebben zien komen zag ik dat Only Here het toestel van mijn voorkeur voor een erg interessante prijs aanbood.
Ondanks dat hierdoor mijn interesse was gewekt heb ik toch eerst e.e.a. aan reviews over Only Here doorgelezen omdat ik zeker wilde zijn dat ik een bestelling zou plaatsen bij een 100% betrouwbaar bedrijf.
De reviews die ik las waren overwegend positief te noemen en voor mij voldoende overtuigend om hier mijn nieuwe iPhone 11 te bestellen.
Inmiddels heb ik het toestel al een paar dagen in bezit en kan niet anders dan zeer tevreden zijn over mijn aankoop bij Only Here.
Het bestellen, het betaalproces, de bestelbevestiging, en de levering (volgende dag al binnen) waren allen probleemloos en positief verlopen dus mijn bevindingen sluiten eigenlijk volledig aan bij de reviews over Only Here die ik had gelezen voordat ik mijn bestelling plaatste.
Al met al erg tevreden tot zover !
24 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Only Here
Beste Mr. Forman,
Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om een uitgebreide review te plaatsen. Uw feedback wordt zeer gewaardeerd door ons (en ik denk velen met ons).
Fijn om te horen dat de zending op tijd is geleverd. Dit soort reviews zorgen ervoor dat we het hele proces alleen maar nog beter willen doen!
We hopen u nog eens terug te zien bij Only Here!
Groet,
Team Only Here
Ik ben zeer tevreden hoe ik geholpen ben
23 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Only Here
Beste Mr Jagewswar,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. We horen het graag als u nog verbeterpunten voor ons heeft om u een 5 sterren ervaring te bezorgen.
Veel plezier met uw nieuwe Note 20 Ultra!
Groet,
Team Only Here
Snelle levering
Snelle levering. Wel even gebeld voordat ik de telefoon bestelde.
Wilde toch even wat weten omdat het toch een groot bedrag is wat je overmaakt.
Maar alles verder top gegaan!!
23 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Only Here
Hoi Anita,
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat alles goed is gegaan en naar wens is.
Veel plezier met je nieuwe aankopen!
Groet,
Team Only Here
Bestelling maandag geplaatst en dinsdag…
Bestelling maandag geplaatst en dinsdag was het toestel samsung note 20 ultra al in huis. Bedankt voor het goede service!
23 september 2020
Review zonder uitnodiging
Bijna te mooi om waar te zijn. Maar het is wel waar!!!!!
Bijna te mooi om waar te zijn. Maar mede dankzij de vele goede beoordelingen toch besloten om bij Only Here een iPhone XR te bestellen tegen een zeer scherpe prijs.
Zoals beloofd binnen een dag in gesealde verpakking bezorgd.
Informatie over de bestelling, bezorging en status van de bezorging was prima geregeld.
22 september 2020
Review zonder uitnodiging
Precies wat je mag verwachten
Nette prijs, volgens omschrijving en inderdaad voor 19.00 besteld volgende dag in huis.
20 september 2020
Review zonder uitnodiging
Fijne service en erg goed geholpen.
17 september 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.