de jongeman die binnen begeleidde waar van buiten geboord moest worden, stelde zich netjes voor en legde uit wat ging gebeuren. daarna sprak hij alleen nog in het arabisch of marokkans met zijn colleg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het is allemaal wel goed gegaan uiteindelijk , maar ik had vooraf duidelijk aangegeven met ODF dat ze mijn contactpersoon een kwartier van te voren moesten opbellen zodat ze adequaat tijd had om... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het duurde 3 jaar en 12 dagen om mijn T-Mobile (nu Odido) aansluiting te realiseren. Het is dat ik zo graag van Ziggo afwilde anders had ik dit nooit volgehouden. Uiteindelijk zijn we er gekomen waarv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In totaal zijn er 3x twee monteurs geweest. 1. Om te inventariseeren 2. Om de glasvezel door te trekken tot onze voordeur 3. Om de kabel door te trekken het huis in en het kastje te plaatsen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Open Dutch Fiber
Geschreven door het bedrijf
Onze ambitie
Open Dutch Fiber bouwt aan het netwerk van de toekomst. In een wereld die steeds afhankelijker is van digitale connectiviteit zorgen wij voor snelle, stabiele en veilige glasvezelverbindingen voor huishoudens en bedrijven in heel Nederland. Onze ambitie is helder: binnen enkele jaren willen we twee miljoen huishoudens aansluiten op ons open glasvezelnetwerk. Inmiddels hebben we al meer dan één miljoen aansluitingen gerealiseerd.
Open netwerk
Ons netwerk is open. Zo bieden we keuzevrijheid en toegang tot supersnel internet. Op ons netwerk zijn meerdere providers actief, waaronder Odido, TriNed, MultiFiber, SNLR, Fiber.nl, RapidXS, Stipte en Freedom Internet. Het aanbod verschilt per gebied. Wil je weten welke providers beschikbaar zijn op jouw adres? Doe eenvoudig de postcodecheck op onze website en bekijk jouw opties.
Check jouw postcode →De voordelen
Glasvezel biedt veel voordelen. Het is supersnel, tot wel twintig keer sneller dan traditionele verbindingen. Je hebt gelijke upload- en downloadsnelheden, wat ideaal is voor videobellen en het delen van bestanden. Glasvezel is betrouwbaar, stabiel en toekomstbestendig. Bovendien is het duurzaam: het verbruikt minder energie en gaat langer mee dan koper.
Transparantie, veiligheid & certificering
Bij Open Dutch Fiber staat kwaliteit en veiligheid centraal. We zijn ISO 27001 gecertificeerd en werken volgens de Gedragscode Veilige Aanleg Digitale Infrastructuur. Dat betekent dat we zorgvuldig omgaan met data, veilig werken en overlast voor bewoners zoveel mogelijk beperken.
We zijn geregistreerd bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en lid van NLconnect, de branchevereniging voor digitale infrastructuur. Dit benadrukt onze inzet voor transparantie, samenwerking en innovatie. Daarnaast geven we inzicht in wat we doen en waarom dat belangrijk is, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.
Service & contact
Veel antwoorden op verschillende vragen vind je op onze pagina met veelgestelde vragen.
Veelgestelde vragen →Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. Onze medewerkers helpen je graag verder.
Neem contact met ons op →Contactgegevens
Kosterijland 50, 3981AJ, Bunnik, Nederland
- 0881633633
- info@opendutchfiber.nl
- www.opendutchfiber.nl
3,2
Gemiddeld
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Topper van een reparateur
21 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, we zijn erg blij te horen dat u zo tevreden bent met onze reparateur. Bedankt voor uw positieve woorden!
Snel, vriendelijk, op tijd, volgens afspraak
24 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, we zijn blij te horen dat onze service snel, vriendelijk en stipt volgens afspraak was. Bedankt voor uw positieve review!
Aansluiting eindelijk gedaan
Leuke Griekse mannen die goed werk leverden.
Nu alleen no heel veel aanpassen aan jullie planning.
Ben al een jaar wachtende op de glasvezelkabel die door de steeg op nr. 21 naar de meterkast moet komen van ca. 7-8 meter, waarna de kabel naar binnen gebracht kan worden en door Odido aangesloten, wat mij ongeveer € 100,-- per maand gaat schelen.
Ze zijn al diverse keren geweest en telken op het verkeerde adres of om er achter te komen dat de kabel er nog niet ligt.
Zonde van alle tijd en geld.
Het goede ging over Peperstraat 20 Bovenkarspel, het slecht over Peperstraat 21 Bovenkarspel waar nu de montageploeg (het binnenbrengen) staat gepland op 7 september 2026.
Hiervoor moet de kabel nog door de steeg gemaakt worden, afwachten maar of het na 4 keer goed gaat komen.
20 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat de aansluiting uiteindelijk is gerealiseerd en dat u tevreden bent over het werk van onze monteurs. We begrijpen wel dat het lange traject en de problemen met de planning voor veel frustratie hebben gezorgd. Onze excuses hiervoor. We nemen uw feedback mee om onze planning en communicatie verder te verbeteren. We wensen u veel plezier met uw glasvezelaansluiting!
Wij zijn nog niet aangesloten
Wij zijn nog niet aangesloten, de kabel ligt in de straat en tot de meterkast .!
Weet ook niet of de kabel al operationeel is ?!
23 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat hier onduidelijkheid over is. Ik heb u inmiddels een e-mail gestuurd om wat extra informatie op te vragen. Hopelijk kunnen we zo achterhalen wat er aan de hand is en dit zo snel mogelijk voor u oplossen.
Fijne positieve ervaring, heel netjes en efficiënt gerealiseerd.
Contact met medewerksters van uw organisatie was snel een efficiënt, luisterde de naar vraag en gaven daar adequaat antwoordt op. Uw medewerkers die aansluiting verzorgt hebben idem, prettig contact en legde uit wat ze gingen doen en hoe. Werkt netjes, ruimte als wat overbleef zoals stukjes kabel en verpakking op. Was fijne ervaring
20 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, wat fijn om te horen dat het contact met onze medewerkers zo snel en efficiënt was, en dat zij adequaat op uw vragen hebben gereageerd. We zijn blij dat de aansluiting prettig en duidelijk is verlopen, en dat onze monteurs alles netjes hebben achtergelaten. We waarderen uw positieve feedback enorm.
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw review. Onze excuses voor het ongemak. Ik zie inderdaad dat er tijdens uw aansluiting enkele problemen zijn ontstaan die eerst opgelost moesten worden voordat de werkzaamheden bij u binnen konden worden afgerond. Vervelend dat dit niet duidelijk met u is gecommuniceerd door de uitvoerende partij. We zullen hier intern een melding van maken, zodat dit in de toekomst beter kan verlopen.
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw positieve bericht. mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Goede informatie, goed werk.
Goede informatie vooraf met mogelijkheid om te reageren. Monteurs kwamen op afgesproken tijd, werkten vlot en hebben werkplek binnen en buiten netjes achtergelaten.
21 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Wat fijn om te horen dat de informatie vooraf duidelijk was en dat onze monteurs op tijd waren! We zijn blij dat ze snel hebben gewerkt en de werkplek netjes hebben achtergelaten. Bedankt voor de mooie beoordeling!
De voorgestelde internet snelheid 1GB…
De voorgestelde internet snelheid 1GB wordt niet gehaald,minder dan de helft, maar je betaalt er wel voor
16 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
We begrijpen uw frustratie over de internetsnelheid. Dit soort problemen hoort uw provider met en voor u op te lossen. Ons netwerk kan meer dan 1GB leveren. Ik hoop dat uw provider u hierbij kan helpen.
Het duurde 3 jaar en 12 dagen om mijn…
Het duurde 3 jaar en 12 dagen om mijn T-Mobile (nu Odido) aansluiting te realiseren. Het is dat ik zo graag van Ziggo afwilde anders had ik dit nooit volgehouden. Uiteindelijk zijn we er gekomen waarvoor dank. Gelukkig is de glasvezel sneller sneller dan de oplevering.
8 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
We waarderen uw doorzettingsvermogen en geduld enorm tijdens het aansluitproces. Het spijt ons dat dit zo lang heeft geduurd. We zijn blij dat de glasvezelverbinding nu wel aan uw verwachtingen voldoet en sneller is dan de oplevering.
jullie medewerker stelen glasvezel…
jullie medewerker stelen glasvezel kabels
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Open Dutch Fiber
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u van mening bent dat onze medewerkers glasvezelkabels stelen. Graag kijken wij mee met u om deze situatie uit te zoeken en op te lossen. Zou u ons contactformulier willen invullen om de situatie toe te lichten? https://opendutchfiber.nl/nl/contact-formulier
Antwoord van Open Dutch Fiber
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u onze service als 'prima' heeft ervaren en dat u de actieve benadering waardeert om alles geregeld te krijgen.
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw positieve bericht. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Goed op tijd en de aansluiting is in…
Goed op tijd en de aansluiting is in goed overleg keuring geplaatst.
17 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag,bedankt voor uw positieve bericht. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u . Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Nou ze hadden zowiezo eerst een…
Nou ze hadden zowiezo eerst een aankondiging kunnen doen ipv ineens voor de deur te staan voor het zelfde geld waren we niet thuis net als alle andere bewoners maar was wel snel gedaan dat is dan weer de andere kant
20 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw bericht. wij vinden het vervelend om te vernemen dat u geen vooraankondiging van het bezoek heeft mogen ontvangen. gelukkig was de aansluiting vervolgens snel verzorgd. voor nu willen wij u bedanken en een mooie dag toewensen.
Alles prima verlopen!
De monteur was vriendelijk en heeft snel en vakkundig het aansluitkastje in mijn woning gemonteerd.
20 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag,bedankt voor uw positieve bericht. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u . Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
0 sterren
Geen volledige inormatie verschaffen bij plaatsing van aansluiting. Gebrekkkig Engels sprekende werknemers (geen Nederlands).
Dus aansluiting verkeerd geplaatst. Verplaatsen? Offerte opvragen.
Liefst 0 sterren
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw bericht. Wij kijken graag met u mee. voor nu hebben wij aanvullende informatie bij u opgevraagd om met u in contact te komen.
Goede afspraken en snel gewerkt.
11 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Goede en fijne aansluitservice
Goede en fijne aansluitservice. De heren hebben hard gewerkt.
Wel jammer dat de straat niet netjes is achtergelaten. Parkeerhavens liggen nog steeds open en straatstenen scheef teruggelegd.
15 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. wellicht kunt u ons foto's van de situatie die er is ontstaan toesturen via ons contactformulier op onze website www.opendutchfiber.nl . Zo kunnen wij de situatie doorsturen naar onze uitvoerende partner en aansturing verzorgen op het beoordelen en aanbieden van een oplossing.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.