de jongeman die binnen begeleidde waar van buiten geboord moest worden, stelde zich netjes voor en legde uit wat ging gebeuren. daarna sprak hij alleen nog in het arabisch of marokkans met zijn colleg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het is allemaal wel goed gegaan uiteindelijk , maar ik had vooraf duidelijk aangegeven met ODF dat ze mijn contactpersoon een kwartier van te voren moesten opbellen zodat ze adequaat tijd had om... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het duurde 3 jaar en 12 dagen om mijn T-Mobile (nu Odido) aansluiting te realiseren. Het is dat ik zo graag van Ziggo afwilde anders had ik dit nooit volgehouden. Uiteindelijk zijn we er gekomen waarv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In totaal zijn er 3x twee monteurs geweest. 1. Om te inventariseeren 2. Om de glasvezel door te trekken tot onze voordeur 3. Om de kabel door te trekken het huis in en het kastje te plaatsen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Open Dutch Fiber
Geschreven door het bedrijf
Onze ambitie
Open Dutch Fiber bouwt aan het netwerk van de toekomst. In een wereld die steeds afhankelijker is van digitale connectiviteit zorgen wij voor snelle, stabiele en veilige glasvezelverbindingen voor huishoudens en bedrijven in heel Nederland. Onze ambitie is helder: binnen enkele jaren willen we twee miljoen huishoudens aansluiten op ons open glasvezelnetwerk. Inmiddels hebben we al meer dan één miljoen aansluitingen gerealiseerd.
Open netwerk
Ons netwerk is open. Zo bieden we keuzevrijheid en toegang tot supersnel internet. Op ons netwerk zijn meerdere providers actief, waaronder Odido, TriNed, MultiFiber, SNLR, Fiber.nl, RapidXS, Stipte en Freedom Internet. Het aanbod verschilt per gebied. Wil je weten welke providers beschikbaar zijn op jouw adres? Doe eenvoudig de postcodecheck op onze website en bekijk jouw opties.
Check jouw postcode →De voordelen
Glasvezel biedt veel voordelen. Het is supersnel, tot wel twintig keer sneller dan traditionele verbindingen. Je hebt gelijke upload- en downloadsnelheden, wat ideaal is voor videobellen en het delen van bestanden. Glasvezel is betrouwbaar, stabiel en toekomstbestendig. Bovendien is het duurzaam: het verbruikt minder energie en gaat langer mee dan koper.
Transparantie, veiligheid & certificering
Bij Open Dutch Fiber staat kwaliteit en veiligheid centraal. We zijn ISO 27001 gecertificeerd en werken volgens de Gedragscode Veilige Aanleg Digitale Infrastructuur. Dat betekent dat we zorgvuldig omgaan met data, veilig werken en overlast voor bewoners zoveel mogelijk beperken.
We zijn geregistreerd bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en lid van NLconnect, de branchevereniging voor digitale infrastructuur. Dit benadrukt onze inzet voor transparantie, samenwerking en innovatie. Daarnaast geven we inzicht in wat we doen en waarom dat belangrijk is, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.
Service & contact
Veel antwoorden op verschillende vragen vind je op onze pagina met veelgestelde vragen.
Veelgestelde vragen →Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. Onze medewerkers helpen je graag verder.
Neem contact met ons op →Contactgegevens
Kosterijland 50, 3981AJ, Bunnik, Nederland
- 0881633633
- info@opendutchfiber.nl
- www.opendutchfiber.nl
3,2
Gemiddeld
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel gedaan en op de plek aangesloten…
Snel gedaan en op de plek aangesloten waar ik wilde!
17 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, wat fijn om te horen dat alles snel en precies naar wens is aangesloten! We waarderen uw positieve review enorm. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe glasvezelaansluiting!
Jammer dat de werkmannen geen…
Jammer dat de werkmannen geen Nederlands en Engels konden,lastig communiceren daardoor.
Het werk hebben ze prima gedaan.
17 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat de communicatie een uitdaging was en nemen dit serieus. We zijn blij dat het werk naar tevredenheid is uitgevoerd.
Slechte productie, slechte afronding
wij hebben wel 5 keer een schouw gehad er zijn drie vier keer mensen gekomen om te starten en uiteindelijk de boel weer af te blazen.
De stoep is ten minste drie keer opengemaakt en heeft nu allemaal kuilen.
De blauwe regen is weggehaald maar het laatste stuk is blijven hangen op 4 hoog. Daar hangen nu allemaal dode takken. kort om een puinzooi. Dit alles niet ten nadelen van de heren die hier zijn geweest, dit waren ipc aardigemannen maar het zou fijn zijn als hier nog eens iemand van jullie langs komt om het 'Resultaat" te bekijken.
13 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te horen dat de werkzaamheden zo zijn verlopen. We begrijpen dat dit een teleurstellende situatie is. Fijn om te lezen dat u wel tevreden bent over de medewerkers die bij u zijn geweest. Wij hebben de aannemer inmiddels op de hoogte gesteld van uw melding en gevraagd om deze in behandeling te nemen. We hopen dat de situatie snel wordt beoordeeld en waar nodig wordt hersteld. Onze excuses voor het ongemak.
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, hartelijk dank voor uw positieve woorden! We zijn blij te horen dat onze monteur uitstekend werk heeft geleverd en dat u tevreden bent. Wij wensen u veel plezier met uw glasvezelaansluiting!
Kwamen langs volgens afspraak
Kwamen langs volgens afspraak. Inspecteerde wat de beste manier was om glasvezel in meterkast te krijgen. Was binnen 30 minuten gepiept.
16 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, wat fijn om te horen dat onze aanpak om glasvezel in uw meterkast te krijgen zo efficiënt was. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Monteur doet niet wat hij belooft
Afspraken met monteur gemaakt over de mogelijkheden, mijn wensen kon hij wel uitvoeren. 5 minuten heb ik hem alleen gelaten en intussen heeft het toch anders gemaakt. Kabel komt nu op verkeerde plek het huis in.
17 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor het delen van uw ervaring. Dat is vervelend om te horen. We kijken graag met u mee naar de situatie. Wilt u uw klacht via het contactformulier op onze website indienen? Als u daarbij ook foto's van de huidige situatie toevoegt, kunnen wij de melding beoordelen en deze verder oppakken met de aannemer.
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedendag, wat fijn om te horen dat de werkzaamheden naar wens zijn uitgevoerd. We waarderen uw positieve feedback enorm en zijn blij dat alles snel en netjes is verlopen.
ODF-personeel heeft uitstekende werk en service verleend. Alles werkt goed.
Het personeel van ODF heeft uitstekende service verleend: alles is in orde en ik ben zeer tevreden.
16 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de service van ons personeel! We zijn blij dat alles naar wens is verlopen en dat u een positieve ervaring heeft gehad. Dank u wel voor uw mooie woorden.
Als jezelf 3x moet bellen voor een…
Als jezelf 3x moet bellen voor een afspraak en je word steeds niet terug gebeld dat vind ik niet prettig om steeds voor niks te moeten wachten van wanneer?????
16 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te horen dat u meerdere keren heeft moeten bellen en steeds tevergeefs heeft gewacht op een terugbelverzoek. Dat begrijpen wij heel goed. Ik zie dat u geen contact heeft gehad met onze serviceafdeling, maar waarschijnlijk rechtstreeks met onze aannemer. Ik zal uw klacht intern doorgeven, zodat zij hiervan op de hoogte zijn en dit kunnen meenemen. Onze excuses voor het ongemak.
Zeer slechte communicatie
De communicatie tijdens de aanleg verliep erg matig. - werklui tijdens de aanleg welke geen nederlands of engels konden
- service desk medewerkers welke de gestelde vragen niet oppakten of niet beantwoorden
- geen communicatie of tijdstippen van aanleg etc
- niet goed weten hoever het proces staat
- etc
Uiteindelijk is de uitvoering van de installatie zelf wel netjes verlopen
16 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Jammer om te horen dat de communicatie tijdens het aanlegtraject niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer de planning onduidelijk is of de communicatie met de uitvoerende medewerkers lastig verloopt. Fijn om te lezen dat de installatie uiteindelijk wel netjes is uitgevoerd. Uw feedback nemen we serieus en gebruiken we om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Kabels inmeterkast voor hogere etages
we hebben nu in de meterkast een hoop glasvezelkabel liggen omdat de buurman op de eerste verdieping geen toegang heeft gegeven of niet thuis was. Graag zsm actie dan kan ik de meterkast weer inruimen zoals gewenst!!
15 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat het niet direct gelukt is om de glasvezelkabel door te trekken naar uw bovenburen. We begrijpen dat de kabels in de meterkast daardoor in de weg liggen. Wij hebben de aannemer gevraagd of zij zo een nieuwe afspraak kunnen maken met u en uw bovenburen, zodat de werkzaamheden kunnen worden afgerond en de situatie in uw meterkast kan worden opgelost.
Meerdere afspraken niet nagekomen en…
Meerdere afspraken niet nagekomen en tot op heden is het nog steeds niet klaar
15 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw bericht. wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u meermaals en tevergeefs heeft moeten wachten op een van de medewerkers en kijken graag met u mee. voor nu hebben wij aanvullende informatie bij u opgevraagd via de mail. Zo kunnen wij de situatie voorleggen aan onze uitvoerende partner en aansturing verzorgen op het aanbieden van een oplossing.
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw bericht. wellicht kunt u uw ervaring iets meer toelichten via ons contact formulier op www.opendutchfiber.nl . zo kunnen wij met u meekijken en eventuele navraag en of aansturing verzorgen op onze uitvoerende partners.
Komen afspraak niet na
Het liefst geen ster gegeven. Zij hebben het aanleggen van glasvezel van straat naar meterkast uitgegeven aan aannemer SPIE (ook geen ster). Je ontvangt een brief met afspraak, je blijft hele dag thuis wachten van 8.00 tot 17.00. Belt tussendoor nog met ODF en aannemer Spie of afspraak wel klopt. Dit wordt bevestigd en ze komen nog vóór 17.00. Niet Dus!!!!!!! Komen er bij mij alle twee niet meer in.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u tevergeefs heeft moeten wachten op de komst van een van de medewerkers . Voor nu hebben wij aanvullende informatie bij u opgevraagd . zo kunnen wij de klacht delen met onze uitvoerende partner en hen de opdracht geven om een oplossing aan te bieden.
Na vele telefoontjes uiteindelijk na 3…
Na vele telefoontjes uiteindelijk na 3 jaar !!!!! Aangesloten . Verwachten jullie dan 5 sterren ?
14 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat het verzorgen van de aanleg een tijdrovend proces is geworden. Het aanleggen van een hele nieuwe infrastructuur vergt soms het nodige geduld , gezien de vele factoren die planning kunnen vertragen. voor nu wensen wij u ondanks de langdurigheid van de aanleg een mooie dag toe.
Komen afspraken niet na…
Zouden donderdag komen om de aansluitung te verplaatsen. Heke dag thuis en niemand is op kimen dagen. Is al de 3e x
10 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Het spijt ons te horen dat we de afspraak niet zijn nagekomen. We begrijpen uw frustratie, vooral omdat dit al de derde keer is. We gaan dit intern onderzoeken om herhaling te voorkomen.
Volgende keer een dag vantevoren melden…
Volgende keer een dag vantevoren melden dat jullie komen
9 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat duidelijke communicatie over onze komst belangrijk is. We zullen dit zeker meenemen om onze service te verbeteren.
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een hele mooie dag toe.
Toppppppppppppppp
7 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een hele mooie dag toe.
Persoon die de glasvezel aansloot deed het goed
Persoon die de glasvezel aansloot was zeer vriendelijk ookal was communicatie wat lastig. Keurig aangesloten. Straat ligt er netjes bij. Aansluiting vanuit ODF Duurde wel een stuk langer dan was beloofd. Beloofd was april, oplevering was juni
7 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een hele mooie dag toe.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.