de jongeman die binnen begeleidde waar van buiten geboord moest worden, stelde zich netjes voor en legde uit wat ging gebeuren. daarna sprak hij alleen nog in het arabisch of marokkans met zijn colleg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het is allemaal wel goed gegaan uiteindelijk , maar ik had vooraf duidelijk aangegeven met ODF dat ze mijn contactpersoon een kwartier van te voren moesten opbellen zodat ze adequaat tijd had om... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het duurde 3 jaar en 12 dagen om mijn T-Mobile (nu Odido) aansluiting te realiseren. Het is dat ik zo graag van Ziggo afwilde anders had ik dit nooit volgehouden. Uiteindelijk zijn we er gekomen waarv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In totaal zijn er 3x twee monteurs geweest. 1. Om te inventariseeren 2. Om de glasvezel door te trekken tot onze voordeur 3. Om de kabel door te trekken het huis in en het kastje te plaatsen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Open Dutch Fiber
Geschreven door het bedrijf
Onze ambitie
Open Dutch Fiber bouwt aan het netwerk van de toekomst. In een wereld die steeds afhankelijker is van digitale connectiviteit zorgen wij voor snelle, stabiele en veilige glasvezelverbindingen voor huishoudens en bedrijven in heel Nederland. Onze ambitie is helder: binnen enkele jaren willen we twee miljoen huishoudens aansluiten op ons open glasvezelnetwerk. Inmiddels hebben we al meer dan één miljoen aansluitingen gerealiseerd.
Open netwerk
Ons netwerk is open. Zo bieden we keuzevrijheid en toegang tot supersnel internet. Op ons netwerk zijn meerdere providers actief, waaronder Odido, TriNed, MultiFiber, SNLR, Fiber.nl, RapidXS, Stipte en Freedom Internet. Het aanbod verschilt per gebied. Wil je weten welke providers beschikbaar zijn op jouw adres? Doe eenvoudig de postcodecheck op onze website en bekijk jouw opties.
Check jouw postcode →De voordelen
Glasvezel biedt veel voordelen. Het is supersnel, tot wel twintig keer sneller dan traditionele verbindingen. Je hebt gelijke upload- en downloadsnelheden, wat ideaal is voor videobellen en het delen van bestanden. Glasvezel is betrouwbaar, stabiel en toekomstbestendig. Bovendien is het duurzaam: het verbruikt minder energie en gaat langer mee dan koper.
Transparantie, veiligheid & certificering
Bij Open Dutch Fiber staat kwaliteit en veiligheid centraal. We zijn ISO 27001 gecertificeerd en werken volgens de Gedragscode Veilige Aanleg Digitale Infrastructuur. Dat betekent dat we zorgvuldig omgaan met data, veilig werken en overlast voor bewoners zoveel mogelijk beperken.
We zijn geregistreerd bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en lid van NLconnect, de branchevereniging voor digitale infrastructuur. Dit benadrukt onze inzet voor transparantie, samenwerking en innovatie. Daarnaast geven we inzicht in wat we doen en waarom dat belangrijk is, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.
Service & contact
Veel antwoorden op verschillende vragen vind je op onze pagina met veelgestelde vragen.
Veelgestelde vragen →Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. Onze medewerkers helpen je graag verder.
Neem contact met ons op →Contactgegevens
Kosterijland 50, 3981AJ, Bunnik, Nederland
- 0881633633
- info@opendutchfiber.nl
- www.opendutchfiber.nl
3,2
Gemiddeld
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Open Dutch Fiber
We zijn blij te horen dat de aansluiting goed en volgens plan is gerealiseerd. Bedankt voor uw positieve feedback!
Antwoord van Open Dutch Fiber
Hartelijk dank voor uw positieve review. We zijn blij te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat u tevreden bent over zowel de communicatie als de uitvoering. Uw waardering betekent veel voor ons!
Voldoende
Het is allemaal wel goed gegaan uiteindelijk , maar ik had vooraf duidelijk aangegeven met ODF dat ze mijn contactpersoon een kwartier van te voren moesten opbellen zodat ze adequaat tijd had om naar mijn woning toe te kunnen gaan aangezien ik niet aanwezig kon zijn voor de nodige diensten. Dit was telefonisch geregeld. Echter werd ik alsnog persoonlijk gebeld dat ze voor de deur stonden. Gelukkig hebben ze eventjes gewacht en kon alles verder alsnog door gaan.
De 2 heren spraken gebrekkig Nederlands én Engels.
Verder was alles wel oké op het feit dat er een extra onnodig gat was geboord door de vakmannen.
Dit is wel per direct gefixed , maar moet opnieuw geverfd worden.
9 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat de werkzaamheden uiteindelijk toch door konden gaan en dat alles verder goed is verlopen. Wel jammer dat de gemaakte afspraak over het vooraf bellen niet is nagekomen en dat er onnodig een extra gat is geboord. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Uw feedback nemen wij mee en zullen wij intern delen met de aannemer, zodat dit in de toekomst beter kan worden opgepakt. Bedankt dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen.
Het duurde enorm lang
Het duurde enorm lang, afspraken vaak niet nagekomen, slechte communicatie
4 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, het spijt ons te horen dat de wachttijden lang waren en afspraken niet werden nagekomen. We begrijpen uw frustratie over de communicatie en nemen uw feedback serieus om onze service te verbeteren.
Toppers!
De werkzaamheden zijn netjes en zoals de gemaakte afspraken uitgevoerd. De geul die was gegraven is vakkundig hersteld en bestraat.
4 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw positieve bericht. Wij vinden het erg fijn om te vernemen dat de aanleg zoals de gemaakte afspraken zijn verzorgd. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets kunnen betekenen voor u, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw positieve terugkoppeling. mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Heel slecht en niet professioneel
7 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw review. jammer om te lezen dat u de aanleg als slecht en niet professioneel heeft ervaren. We horen graag wat er precies is misgegaan, zodat we dit kunnen onderzoeken. Zou u ons contactformulier op onze website willen invullen? Dan kunnen wij uw melding intern oppakken, en bekijken hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Zeer slechte ervaring
Zeer slechte ervaring. De monteur die kwam om de kabel aan te sluiten, leek duidelijk geen zin te hebben om het werk uit te voeren en was alleen maar op zoek naar redenen waarom het niet zou kunnen.
Toen ik aangaf dat ik het probleem binnen 10 minuten kon oplossen, belde hij met het kantoor. Na ongeveer 20 minuten aan de telefoon te hebben gezeten, zei hij dat hij niets meer kon doen en vertrok hij zonder de aansluiting uit te voeren.
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Dat is natuurlijk niet de manier waarop een afspraak zou moeten verlopen. Wilt u uw ervaring via ons contactformulier op onze website met ons delen? Dan kunnen wij uitzoeken wat er precies is misgegaan, dit intern oppakken en bekijken hoe we de aansluiting alsnog kunnen realiseren.
Het heeft ruim 2 jaar geduurd voor het…
Het heeft ruim 2 jaar geduurd voor het in huis is aangelegd. We zijn heel vaak benaderd, waarbij ze aangaven het snel aan te leggen. Elke keer opnieuw kwamen ze niet opdagen. Toen werd op een keer lang geleden de kabel naar binnen getrokken en het kastje zou later komen. Weer vele telefoontjes, mannen aan de deur om te inventariseren of het klopte dat het nog niet was aangelegd. Ja!!! Het zou steeds in orde komen. En ja het is uiteindelijk gelukt, nadat ze te laat waren op het afgesproken tijdstip en ik zelf WEER gebeld heb, kwamen ze het kastje aanleggen. Zeer vriendelijk man trouwens.
1 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat de communicatie te wensen over heeft gelaten en dat u tevergeefs heeft moeten wachten op een van de medewerkers. Voor nu zien wij dat onze uitvoerende partner een oplossing heeft kunnen aanbieden en nemen wij uw terugkoppeling mee in het overleg met de uitvoerder.
Erg slechte communicatie
Erg slechte communicatie. Slecht te bereiken en afspraken niet nakomen qua bezoek monteur. Heb bijna een jaar moeten wachten om de ruis in de lijn verholpen te krijgen.
4 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat de communicatie te wensen over heeft gelaten en dat u tevergeefs heeft moeten wachten op een van de medewerkers. Voor nu zien wij dat onze uitvoerende partner een oplossing heeft kunnen aanbieden en nemen wij uw terugkoppeling mee in het overleg met de uitvoerder.
Informatie over aanleg stopcontact klopt niet
Vermeld onjuiste informatie op website over aanleggen stopcontact in meterkast. Komt daardoor gemaakte afspraak niet na.
Op de website staat dat monteur voor € 135 stroomvoorziening in meterkast kan uitbreiden.
30 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw bericht. Wij zien dat uw opmerking al in behandeling is genomen door een van onze collega's .wij als netwerkbeheerder en aanlegger van deze infrastructuur/nutsvoorziening zijn niet verantwoordelijk voor de stroomvoorziening binnen uw woning of in uw centrale ruimte/meterkast.
eerst zouden jullie 19 juni komen…
eerst zouden jullie 19 juni komen niemand gezien
tel. niet bereikbaar zowel mobiel als vast nr niet.
woonstad gebeld die heeft toen gemeld dat we gebeld zouden worden voor een nieuwe afspraak
is ook gebeurd voor de woensdag ochtend om 9.00 uur weer niemand gezien dus ik ben pisnijdig.
dit zijn geen afspraken maken.en dan de rommel die buiten op straat is blijven liggen geen goed woord voor over .al met al goed waardeloos bezig jullie.
4 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u meermaals en tevergeefs heeft moeten wachten op een van de medewerkers. Voor nu hebben wij aanvullende navraag bij u uitgezet via de mail. Zo kunnen wij uw klacht in behandeling nemen en delen met onze uitvoerende partner. Op deze manier hopen wij aansturing te verzorgen op het aanbieden van een oplossing.
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Goed werk afgeleverd
3 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw bericht.wij vinden het erg fijn om te vernemen dat het verzorgen van de aanleg naar tevredenheid heeft plaatsgevonden. mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw bericht. mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Zeer agressieve manier van benaderen
Zeer agressieve manier van benaderen.
In de afgelopen maanden meerdere mensen aan de deur gehad, dit ging van vragen tot opdringen.
Ik heb meerdere keren aangegeven geen interesse te hebben. Het is een huurhuis waar ik niet lang meer wil blijven wonen, dus dit regelt de verhuurder zelf maar.
Toen kreeg ik vorige week een brief met: We komen het dan en dan aansluiten.
Ik nogmaals uitzoeken of ik verplicht was. Nee dus.
Staan ze hier dus inderdaad aan de deur, met een houding.. Abnormaal.
Eerst 3x aanbellen, vervolgens weer die: Wij komen dit vandaag aansluiten.
Ehh.. no you're not.
Er kwam een gebrekkig Nederlands verhaal uit over hoeveel geld het ging kosten als ik dit later wilde laten doen, en: Ik had de brief toch gekregen? Meneer was duidelijk geïrriteerd.
Dit is niet hoe je dit aanpakt ODF. Je kan idd een brief sturen en de keuze aan de bewoners laten.
Grotere kans dat ik dan gezegd had, is prima! Maar het op deze manier door m'n strot proberen te duwen, zo zijn we niet getrouwd.
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Open Dutch Fiber
Wij danken u hartelijk voor uw feedback en nemen uw ervaring zeer serieus. Het spijt ons te horen dat de benadering als agressief en opdringerig is ervaren. Dit is zeker niet de manier waarop wij te werk willen gaan. Wij begrijpen uw frustratie over de herhaalde bezoeken en de brief die u ontving, vooral omdat u al meerdere keren had aangegeven geen interesse te hebben. Wij zullen intern onderzoeken hoe deze situatie heeft kunnen ontstaan en ervoor zorgen dat onze communicatie en benadering in de toekomst respectvoller en duidelijker zijn, met name wanneer bewoners al hebben aangegeven geen interesse te hebben.
Antwoord van Open Dutch Fiber
Wat fijn om te horen dat ons personeel vriendelijk was en dat de aansluiting netjes is geplaatst. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Inplaats van het zgn schieten van de…
Inplaats van het zgn schieten van de glasvezel kabel naar de woning is er besloten om de kabel in te graven. Daarna heeft de medewerker onder mijn vloer de kabel naar boven gehaald voor de aansluiting
2 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
We waarderen uw feedback en zijn blij te horen dat de installatie van de glasvezelkabel uiteindelijk succesvol is verlopen, ondanks het ingraven. Geniet van uw aansluiting!
Er is snel en netjes gewerkt
Er is snel en netjes gewerkt. Aardige mensen, alles zo schoon mogelijk achtergelaten.
2 juli 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw positieve review. Wij vinden het erg fijn om te vernemen dat er snel en netjes is gewerkt en dat alles zo schoon mogelijk is achtergelaten. Wij wensen u veel plezier met uw glasvezelaansluiting!
alles ging netjes en vlot
27 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, hartelijk dank voor uw positieve woorden. We zijn erg blij te horen dat alles netjes en vlot is verlopen. Wij wensen u veel plezier met uw glasvezelaansluiting!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.