de jongeman die binnen begeleidde waar van buiten geboord moest worden, stelde zich netjes voor en legde uit wat ging gebeuren. daarna sprak hij alleen nog in het arabisch of marokkans met zijn colleg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het is allemaal wel goed gegaan uiteindelijk , maar ik had vooraf duidelijk aangegeven met ODF dat ze mijn contactpersoon een kwartier van te voren moesten opbellen zodat ze adequaat tijd had om... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het duurde 3 jaar en 12 dagen om mijn T-Mobile (nu Odido) aansluiting te realiseren. Het is dat ik zo graag van Ziggo afwilde anders had ik dit nooit volgehouden. Uiteindelijk zijn we er gekomen waarv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In totaal zijn er 3x twee monteurs geweest. 1. Om te inventariseeren 2. Om de glasvezel door te trekken tot onze voordeur 3. Om de kabel door te trekken het huis in en het kastje te plaatsen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Open Dutch Fiber
Geschreven door het bedrijf
Onze ambitie
Open Dutch Fiber bouwt aan het netwerk van de toekomst. In een wereld die steeds afhankelijker is van digitale connectiviteit zorgen wij voor snelle, stabiele en veilige glasvezelverbindingen voor huishoudens en bedrijven in heel Nederland. Onze ambitie is helder: binnen enkele jaren willen we twee miljoen huishoudens aansluiten op ons open glasvezelnetwerk. Inmiddels hebben we al meer dan één miljoen aansluitingen gerealiseerd.
Open netwerk
Ons netwerk is open. Zo bieden we keuzevrijheid en toegang tot supersnel internet. Op ons netwerk zijn meerdere providers actief, waaronder Odido, TriNed, MultiFiber, SNLR, Fiber.nl, RapidXS, Stipte en Freedom Internet. Het aanbod verschilt per gebied. Wil je weten welke providers beschikbaar zijn op jouw adres? Doe eenvoudig de postcodecheck op onze website en bekijk jouw opties.
Check jouw postcode →De voordelen
Glasvezel biedt veel voordelen. Het is supersnel, tot wel twintig keer sneller dan traditionele verbindingen. Je hebt gelijke upload- en downloadsnelheden, wat ideaal is voor videobellen en het delen van bestanden. Glasvezel is betrouwbaar, stabiel en toekomstbestendig. Bovendien is het duurzaam: het verbruikt minder energie en gaat langer mee dan koper.
Transparantie, veiligheid & certificering
Bij Open Dutch Fiber staat kwaliteit en veiligheid centraal. We zijn ISO 27001 gecertificeerd en werken volgens de Gedragscode Veilige Aanleg Digitale Infrastructuur. Dat betekent dat we zorgvuldig omgaan met data, veilig werken en overlast voor bewoners zoveel mogelijk beperken.
We zijn geregistreerd bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en lid van NLconnect, de branchevereniging voor digitale infrastructuur. Dit benadrukt onze inzet voor transparantie, samenwerking en innovatie. Daarnaast geven we inzicht in wat we doen en waarom dat belangrijk is, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.
Service & contact
Veel antwoorden op verschillende vragen vind je op onze pagina met veelgestelde vragen.
Veelgestelde vragen →Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. Onze medewerkers helpen je graag verder.
Neem contact met ons op →Contactgegevens
Kosterijland 50, 3981AJ, Bunnik, Nederland
- 0881633633
- info@opendutchfiber.nl
- www.opendutchfiber.nl
3,2
Gemiddeld
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het heeft meer dan 3 maanden geduurd…
Het heeft meer dan 3 maanden geduurd voordat de aansluiting eindelijk geregeld was. Veel telefoontjes met Odido, ODF en onderaannemer om zaken geregeld te krijgen. Als je niet zelf initiatief neemt hoor je helemaal niets. Het is allemaal erg rommelig georganiseerd. Let wel, iedereen die je spreekt heeft de beste bedoelingen, maar de betrokken partijen communiceren niet goed met elkaar.
30 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat de communicatie te wensen over heeft gelaten en zullen dit tijdens de evaluatie met onze uitvoerende partners bespreekbaar maken. zo hopen wij dit soort vervelende ervaringen vanuit de bewoners met oog op de toekomst te voorkomen.
Heel goed veilig en prima prachtig…
Heel goed veilig en prima prachtig staat de ODF installatie naast de Ziggo en de KPN wand kasten en stroom kasjes .
25 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht.mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen,vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, hartelijk dank voor uw positieve review. Het is fijn om te horen dat onze medewerkers netjes te werk zijn gegaan en dat u hun vriendelijkheid heeft gewaardeerd. Wij wensen u veel plezier met uw glasvezelaansluiting!
3x voor niets thuis gebleven
Voor de 3e keer zouden er monteurs langskomen om een kastje te installeren en voor de 3e keer voor niets thuisgebleven. Ze bellen wél om de afspraak te bevestigen en dat ik toch écht thuis moest blijven. Maar nu zouden de monteurs zich gisteravond ziek hebben gemeld. En dan te beroerd om te bellen.
Nou, ik hoop dat ze genoten hebben van het voetbal, maar ik doe de deur niet meer open voor ODF.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor het delen van uw ervaring. Jammer om te horen dat dit zo is verlopen. Het is uiteraard niet de bedoeling dat u meerdere keren thuis blijft voor een afspraak die vervolgens niet doorgaat, zonder dat u hierover wordt geïnformeerd. Onze excuses hiervoor. Mocht u deze klacht nog niet telefonisch of via ons contactformulier hebben gemeld, dan willen wij u vragen dit alsnog te doen. Wij zorgen er dan voor dat uw melding bij de juiste partij terechtkomt, zodat dit intern kan worden opgepakt en we herhaling in de toekomst zoveel mogelijk kunnen voorkomen.
ODF heeft de glasvezelaansluiting…
ODF heeft de glasvezelaansluiting netjes aangelegd in de meterkast.
26 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, wat fijn om te horen dat de glasvezelaansluiting in de meterkast netjes is aangelegd. We waarderen uw positieve woorden enorm. Wij wensen u veel plezier met uw glasvezelaansluiting!
Komen afspreken niet na
Komen afspreken niet na. Er valt niet te communiceren met de werk lui.gaan ruig te werk.
24 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw bericht. wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat de gemaakte afspraken niet nageleefd zijn en dat u een nare ervaring heeft moeten opdoen met de medewerkers die de aanleg hebben verzorgd. Voor nu hebben wij navraag uitgezet via de mail. Zo kunnen wij het verhaal toegelicht krijgen en terugkoppelen naar onze uitvoerende partner .
Slechte communicatie
Slechte communicatie, kwamen niet op de afgesproken tijd, en erg opdringerig,
9 mei 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat u een nare ervaring heeft moeten opdoen met opdringerige medewerkers en dat u tevergeefs heeft moeten wachten op de komst van een van de medewerkers.Voor nu nemen wij uw feedback mee en koppelen wij onze uitvoerende partner de gang van zaken terug .
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een fijne dag toe.
Goed gemotiveerde medewerkers..
25 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een fijne dag toe.
Aardige werknemers, goede communicatie!
Aardige werklui! Ik heb Kendal vaker telefonisch kunnen bereiken omdat ik samen met mijn onderbuurvrouw thuis moest zijn voor de werkzaamheden
18 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Wat fijn om te horen dat onze medewerkers vriendelijk waren en dat u ons goed kon bereiken voor de werkzaamheden. We waarderen uw positieve feedback enorm.
aansluiting in de woning netjes…
aansluiting in de woning netjes afgewerkt, het duurde wel erg lang eer het zover was, daar de kabels al jaren geleden gelegd waren
26 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat de aansluiting netjes is afgewerkt. We begrijpen dat de wachttijd lang was, en we waarderen uw geduld.
Snel klaar en mooi op tijd volgens…
Snel klaar en mooi op tijd volgens afspraak aanwezig
Vriendelijke werknemers ondanks taalbarrière goede uitleg gekregen
24 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw positieve bericht. mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw positieve bericht. mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u . Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedendag, wat fijn om te horen! We waarderen uw positieve woorden enorm. We wensen u veel plezier met uw glasvezelaansluiting!
Ze kwamen op tijd en waren ze aardig en…
Ze kwamen op tijd en waren ze aardig en beleefd.
22 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, fijn om te horen dat onze medewerkers op tijd waren en vriendelijk. Bedankt voor uw review!
Onbeschoft en agressief.
De eerste keer dat ze aan de deur kwamen met hun verkooppraatje waren ze al behoorlijk onbeleefd. De tweede keer dat ze kwamen belden ze drie keer binnen 20 seconden en schopten ze tegen de deur toen er niet snel genoeg opengemaakt werd. Uiteindelijk verklaarden ze mij ook nog eens letterlijk voor gek omdat ik hun fantastische product niet wilde afnemen. Een klacht indienen bij ODF zelf is teveel wachtrijen en teveel persoonlijke informatie afgeven, dus die laat ik ook links liggen.
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, vervelend om te lezen dat dit uw ervaring is geweest. Het gedrag dat u beschrijft is uiteraard niet de bedoeling en past niet bij de manier waarop wij met bewoners willen omgaan. Wij zouden deze klacht graag verder onderzoeken en in behandeling nemen. Daarvoor hebben wij wel uw postcode en huisnummer nodig, zodat wij kunnen achterhalen welke partij of medewerker op uw adres werkzaam is geweest. Mocht u dit met ons willen delen, dan kunt u ons contactformulier invullen via onze website: https://opendutchfiber.nl/nl/contact-formulier . Dan zorgen wij ervoor dat dit verder wordt opgepakt. Onze excuses voor het ongemak.
De aansluiting op onze woning is goed…
De aansluiting op onze woning is goed gegaan, maar waarom ze de straat zo vaak moesten openen (zeker 5 X) is mij een groot raadsel.
22 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw positieve bericht. mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
De mannen die kwamen aansluiten deden…
De mannen die kwamen aansluiten deden keurig hun werk.
16 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. Wij vinden het erg fijn om te vernemen dat de aanleg naar wens is verzorgd. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Vriendelijke medewerkers
17 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.