de jongeman die binnen begeleidde waar van buiten geboord moest worden, stelde zich netjes voor en legde uit wat ging gebeuren. daarna sprak hij alleen nog in het arabisch of marokkans met zijn colleg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het is allemaal wel goed gegaan uiteindelijk , maar ik had vooraf duidelijk aangegeven met ODF dat ze mijn contactpersoon een kwartier van te voren moesten opbellen zodat ze adequaat tijd had om... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het duurde 3 jaar en 12 dagen om mijn T-Mobile (nu Odido) aansluiting te realiseren. Het is dat ik zo graag van Ziggo afwilde anders had ik dit nooit volgehouden. Uiteindelijk zijn we er gekomen waarv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In totaal zijn er 3x twee monteurs geweest. 1. Om te inventariseeren 2. Om de glasvezel door te trekken tot onze voordeur 3. Om de kabel door te trekken het huis in en het kastje te plaatsen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Open Dutch Fiber
Geschreven door het bedrijf
Onze ambitie
Open Dutch Fiber bouwt aan het netwerk van de toekomst. In een wereld die steeds afhankelijker is van digitale connectiviteit zorgen wij voor snelle, stabiele en veilige glasvezelverbindingen voor huishoudens en bedrijven in heel Nederland. Onze ambitie is helder: binnen enkele jaren willen we twee miljoen huishoudens aansluiten op ons open glasvezelnetwerk. Inmiddels hebben we al meer dan één miljoen aansluitingen gerealiseerd.
Open netwerk
Ons netwerk is open. Zo bieden we keuzevrijheid en toegang tot supersnel internet. Op ons netwerk zijn meerdere providers actief, waaronder Odido, TriNed, MultiFiber, SNLR, Fiber.nl, RapidXS, Stipte en Freedom Internet. Het aanbod verschilt per gebied. Wil je weten welke providers beschikbaar zijn op jouw adres? Doe eenvoudig de postcodecheck op onze website en bekijk jouw opties.
Check jouw postcode →De voordelen
Glasvezel biedt veel voordelen. Het is supersnel, tot wel twintig keer sneller dan traditionele verbindingen. Je hebt gelijke upload- en downloadsnelheden, wat ideaal is voor videobellen en het delen van bestanden. Glasvezel is betrouwbaar, stabiel en toekomstbestendig. Bovendien is het duurzaam: het verbruikt minder energie en gaat langer mee dan koper.
Transparantie, veiligheid & certificering
Bij Open Dutch Fiber staat kwaliteit en veiligheid centraal. We zijn ISO 27001 gecertificeerd en werken volgens de Gedragscode Veilige Aanleg Digitale Infrastructuur. Dat betekent dat we zorgvuldig omgaan met data, veilig werken en overlast voor bewoners zoveel mogelijk beperken.
We zijn geregistreerd bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en lid van NLconnect, de branchevereniging voor digitale infrastructuur. Dit benadrukt onze inzet voor transparantie, samenwerking en innovatie. Daarnaast geven we inzicht in wat we doen en waarom dat belangrijk is, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.
Service & contact
Veel antwoorden op verschillende vragen vind je op onze pagina met veelgestelde vragen.
Veelgestelde vragen →Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. Onze medewerkers helpen je graag verder.
Neem contact met ons op →Contactgegevens
Kosterijland 50, 3981AJ, Bunnik, Nederland
- 0881633633
- info@opendutchfiber.nl
- www.opendutchfiber.nl
3,2
Gemiddeld
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
de kabel schieten onder de tuin door…
de kabel schieten onder de tuin door ging niet vlekken loos helaas kwam deze in het midden van de tuin omhoog en moesten dus daar een gat maken om hem weer verder onder de grond te brengen, voor de rest tevreden
16 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. wij vinden het vervelend om te vernemen dat er een technische belemmering heeft plaats gevonden en toch blij om te vernemen dat er een oplossing is aangeboden. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. Voor nu hebben wij aanvullende navraag via de mail bij u uitgezet. Zo kunnen wij een toelichting van de situatie ontvangen en een opdracht aanmaken voor onze uitvoerende partner om de situatie te laten beoordelen en daar waar nodig een oplossing aan te laten bieden.
Vriendelijke monteurs
Ik werd gebeld voor de afspraak. Toen de afspraak in 1e instantie niet kon door gaan, werd ik terug gebeld voor een nieuwe afspraak. 2 monteurs waren heel vriendelijk, hebben alles weer netjes opgeruimd in de voortuin.
12 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Heeft even geduurd.
Heeft even geduurd.
De tussentijdse informatievoorziening was niet heel erg goed, van aanvraag naar realisatie heeft 3 jaar geduurd. Maar vanaf het punt dat de glasvezel in de straat ,lag is het redelijk vlotjes gegaan met een sprint op het eind. De mensen die de kabel naar de woning brachten evenals die de kabel naar binnen brachten waarin vriendelijk, netjes op tijd en hebben hun werk, ook mijn klinker straatje in de tuin weer prima teruggelegd. Tussen woning aansluiten en monteur voor router installatie zat nog geen 2 dagen tussen, daar was de informatievoorziening prima in orde.De Monteur was alleen maar een formaliteit gezien ik een eigen router gebruik en het Huawei kastje aansluiten niet zo veel voorstelde.
Alles werkte daarna prima, een veel beter jitter en latency waarden dan de Ziggo verbinding die ik nog even als backup aanhou.
20 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Zorgvuldig gemonteerd in de meterkast
Zorgvuldig gemonteerd in de meterkast, ODF heeft bij mij zorgvuldig en nauwkeurig de fiber in de meterkast aangelegd ook op de afgesproken tijd.
20 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Er wordt geen contact met ons opgenomen…
Er wordt geen contact met ons opgenomen om een afspraak te maken! Zijn vanaf 12 september 2025 al bezig met ODF.
Wil ODF contact met ons opnemen. Telefonisch komen we er niet doorheen!!!
15 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat er nog geen contact met u is geweest. Voor nu zien wij dat uw woning in het verleden al is opgeleverd aan het netwerk en dat er geen opdracht van een van de providers die in aanbod voorzien in behandeling staat.
Sindsdien ik heb kontact van glasvezel…
Sindsdien ik heb kontact van glasvezel gehad ik heb elke dag probleem van internet meestal op onze tv verschijnt internet is niet aan,daarom ik helemaal ontevreden,voor de glasvezel was veel beter
15 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw bericht. Wij adviseren u om contact op te nemen met uw provider en zien dat onze lijn niet wordt gebruikt door een van de providers die in aanbod voorzien op ons netwerk.
Na de aanleg moest er meerdere keren…
Na de aanleg moest er meerdere keren gebeld worden om tegelwerk knap opnieuw te leggen.
Daarnaast willen andere providers geen gebruik maken van dit netwerk, zelfs niet na het jaar alleenrecht, waardoor je alsnog gebruik moet maken van Odido.
Als klap op de vuurpijl blijft ODF spam sturen, terwijl je je via de mail niet kunt afmelden en bij verzoek je gegevens niet verwijderd worden.
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Open Dutch Fiber
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat Odido u berichten blijft sturen. Het kan kloppen dat u op dit moment alleen gebruik kan maken van Odido, zij hebben alleenrecht voor een jaar op ons netwerk. Daarna zullen ook de andere providers op ons netwerk diensten leveren waar u gebruik van kan maken.
Omdat ik met een 4 maanden oude baby…
Omdat ik met een 4 maanden oude baby zat hebben ze het dat beetje extra gedaan door gelijk mijn internet modem ook aan te sluiten. Zo fijn!
3 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, wat fijn om te horen dat onze monteurs u zo goed hebben kunnen helpen, zeker met een kleintje in huis. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Hele dag thuis gebleven en er is niets…
Hele dag thuis gebleven en er is niets gebeurd. Pas de volgende dag.
Ik heb u medewerkers geadviseerd om enkele dagen voor het aansluiten nog een reminder in de brievenbus te doen.
18 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedendag, het spijt ons te horen dat de afspraak niet verliep zoals verwacht. We begrijpen de frustratie en nemen uw suggestie voor een herinnering ter harte om onze service te verbeteren.
Mannen voor zowel binnen als buiten…
Mannen voor zowel binnen als buiten installatie waren onzorgvuldig. Stenen plaatsen naast een gepoedercoate deur, modder op het stucwerk. Kortom, niet netjes werken
12 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw bericht.wij vinden het erg vervelend dat er niet netjes is gewerkt bij het verzorgen van de aanleg. Voor nu hebben wij u een mail met navraag toegestuurd, zodat wij aansturing op het aanbieden van een oplossing kunnen verzorgen en de situatie kunnen laten beoordelen door de uitvoerder die de aanleg heeft verzorgd.
Prima werk geleverd.
16 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor uw positieve woorden. Fijn om te horen dat alles goed is verlopen. Veel plezier gewenst met uw glasvezelaansluiting!
Via woningbouw ingehuurd om glasvezel…
Via woningbouw ingehuurd om glasvezel aan te sluiten. Prima communicatie.
15 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemiddag, we zijn blij te horen dat de communicatie naar wens was bij de aanleg van glasvezel. Bedankt voor uw positieve woorden!
Komt gemaakte afspraken na en werkt…
Komt gemaakte afspraken na en werkt netjes.
Bestrating had wat beter terug aangebracht moeten worden. Ligt er wel vlak in maar nu met grotere (onkruid) voegen.
15 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat de afspraken zijn nagekomen en dat er verder netjes gewerkt is. Ook goed om te zien dat u inmiddels beschikt over een glasvezelaansluiting. Uw opmerking over de bestrating nemen wij mee, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen en onze werkzaamheden verder kunnen verbeteren. Mocht er toch nog iets zijn dat aandacht nodig heeft, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website. We kijken dan graag met u mee. Bedankt voor het delen van uw ervaring!
Verzoek voor de aansluiting was kort…
Verzoek voor de aansluiting was kort van te voren, maar kwam goed uit die dag. Het geheel werd zeer efficiente en voorspoedig uitgevoerd met de minste verstoring van de bestrating en geen overlast binnen.
De heren die het uitvoerden waren zeer correct en ervaren. Ook waren ze in no-time klaar.
11 mei 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve terugkoppeling. Wij vinden het erg fijn om te vernemen dat het verzorgen van de aanleg naar tevredenheid is verlopen. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een fijne dag toe.
een zware klus in 10-hoog flats
Ondanks de vele afwezigen op de adressen waar uw collega's moesten aankloppen om de glasvezelkabels te kunnen doortrekken, bleven ze vriendelijk.
Het was behoorlijk zwaar werk doordat de kabel af en toe ging lussen waardoor het doorvoeren naar boven een stuk moeilijker werd.
8 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Bedankt voor uw feedback en we zijn blij te horen dat onze collega's vriendelijk bleven, ondanks de uitdagingen die ze tegen kwamen. Geniet van uw aansluiting!
Open Dutch Fiber belt nooit terug
Ik heb de afgelopen 2, 3 maanden al zo’n 8 keer gebeld met Open Dutch Fiber over de aanleg van glasvezel. Je krijgt dan een telefonist aan de lijn die je vraag doorspeelt naar de betreffende afdeling en hen vraagt mij terug te bellen. Telefonisten hebben zelfs spoed terugbel verzoeken doorgegeven. Nooit teruggebeld. Ook na 8 keer bellen niet. Kortom zeer slechte service. Nog steeds geen glasvezel.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen , Bedankt voor uw bericht. Wij kijken graag met u mee . Voor nu hebben wij aanvullende informatie bij u opgevraagd. Zo kunnen wij navraag uitzetten bij onze uitvoerende partner en daar waar nodig,aansturing verzorgen op de aanleg .
let op bij installateurs van ODF
De installateurs spraken gebrekkig engels en geen nederlands. Vroegen of ze het kastje in de hal mochten installeren omdat dat eenvoudiger was dan door het plafond naar de meterkast. Maar vermeldden er niet bij dat deze 2 stroompunten in de buurt moest hebben voor installatie van deel 2. de installateur van deel 2 heeft dus 2 stroompunten nodig voor hun apparatuur, en vertaalkastje en een router. Zij vereisen dus dat je deze zelf aanlegt. Open dutch Fiber gevraagd of ze dan toch maar zo vriendelijk wilden zijn om hun kastje dan toch maar in de meterkast te hangen. Moest ik maar een offerte voor opvragen voor de kosten.....
Dus verkeerd/niet voorlichten en jezelf makkelijk maken en daarna kosten in rekening brengen. slecht.
1 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u onvolledig geïnformeerd zou zijn en kijken graag met u mee. Voor nu hebben wij navraag bij u uitgezet via de mail. Zo kunnen wij navraag uitzetten bij onze uitvoerende partner en achterhalen welke afspraken er met de woningcorporatie, VvE of pandeigenaar is gemaakt over de positie van het aansluitpunt op ons netwerk.
Aardige monteurs
alles prima, afspraak snel gemaakt en aardige monteurs die in 30 graden in de zon een kuil moesten graven. ook alles weer keurig achtergelaten en keurig bestraat. Of het glasvezel werkt dat weet ik niet want ik heb nog geen abonnement.
10 juni 2026
Antwoord van Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw positieve bericht. Wij vinden het erg fijn om te vernemen dat de aanleg door aardige medewerkers en vlot is verzorgd. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u alvast een mooie dag toe.
Antwoord van Open Dutch Fiber
We zijn blij dat de monteurs aardig waren en de aansluiting snel verliep.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.