Optiker Bode Reviews 

Top Beratung, freundliche Mitarbeiter

Optiker Kette mit vielen Filialen,
Ich gehe seit Jahren in die Filiale Hamburg Wandsbek und habe immer eine gute Beratung von Frau Gerloff erhalten.
Danke, und weiter so.
Von mir Empfehlenswert.

wo fange ich an???
5 Termine bis zur neuen Brille (insgesamt 1,5 Jahre)
Bestellung der Brille erfolgte dann auch nur auf Nachfrage
bei den Kontaktlinsen das gleiche Problem
Testkontaktlinse war eingetrocknet
Mitarbeiterin war mäßig engagiert
bei der Kündigung meiner "Kontaktlinsenflat" wurde mir mit der Kündigung unkommentiert eine Erhöhung der Kosten untergejubelt
Fazit zur Filiale Potsdam: unseriös, unfachlich und nicht zu empfehlen

Ich bin sehr zufrieden mit allem, sehr gute Beratung, tolle Brillen, ich gehe nur zu Optiker Bode, da wird auf meine Bedürfnisse Rücksicht genommen, bin super zufrieden.

Super Personal, der nette junge Mann hat mir sofort Vorort geholfen und das kurz vor meinem Urlaub.
Vielen Dank.

Filiale Bremen-Schwachhausen
Ich habe meine neue Gleitsichtbrille dort gekauft, weil ich mit meiner alten nie zurecht gekommen bin. Wurde mit viel Geduld beraten und meine Augen mit großer Sorgfalt vermessen. Das Resultat. Die neue Brille ist perfekt und ich genieße das neue Sehgefühl.
Meine Mutter habe ich inzwischen auch zu Bode gebracht. Mit ihr hatten die beiden Optiker besonders viel Geduld und Freundlichkeit. (Das Aussuchen der Brille hat bei ihr über zwei Stunden gedauert). Auch ihre neue Brille sitzt perfekt.
Es ist doch gut, wenn man zu einem „richtigen“ Optiker gibt.

Angenehme Atmosphäre beim Sehtest, der Brillenauswahl und Glasanpassung.
Schnelle Fertigstellung des Auftrags, zügige Information, freundliche Abwicklung und gute Beratung.
Top!!!!!!!

Am 15.11 23 habe ich meine neue Brille bei Optiker Bode in Lübeck abgeholt.
Schon beim ersten Besuch gefiel mir die ruhige, entspannte Atmosphäre in dem Laden. Obwohl ich keinen Termin hatte konnte ich in Ruhe durch das Angebot stöbern und verschiedene Brillengestelle ausprobieren. Die Gestelle selber dort empfand ich als hochwertig und auch etwas außergewöhnlicher als in anderen Optikerketten Filialen, bei vergleichbaren Preisen.
Ein paar Tage später hatte ich dann einen Termin für einen Sehtest. Bedient wurde ich an diesem Tag von Frau Gutjahr für deren Bemühungen ich mich sehr herzlich bedanken möchte. Nachdem ich mir ein Brillengestell ausgesucht hatte und hierbei gut durch die Mitarbeiterin beraten wurde, wurde bei mir ein ausführlicher, gründlicher Sehtest durchgeführt. Dabei wurden mir fachliche Dinge ausgesprochen gut erklärt, besser als es mein Augenarzt je getan hat.  Auch beim Einmessen der Gläser hatte ich das Gefühl, fachlich kompetent beraten zu werden.
Eineinhalb Wochen nach diesem Termin war meine neue Brille, früher als erwartet, fertig und ich konnte sie abholen. Auch hier wurde sich wieder sehr viel Zeit genommen, um alles genau anzupassen.
Inzwischen trage ich meine neue Brille seit etwa drei Wochen und bin ausgesprochen zufrieden.
Ich habe das Gefühl, dass sie mir ein bisschen zu viel von der Nase rutscht, werde deshalb in den nächsten Tagen in die Filiale gehen und bin mir sicher, dass ich wieder einen sehr guten Service genießen darf.
Vielen Dank liebes Team vom Optiker Bode in Lübeck !

Habe am 17.10.2023 meine neue Brille in ihrer Filiale am Holm in Flensburg bekommen. Es ist meine zweite Brille die ich von Optiker Bode am Holm gekauft habe.Beide male wurde ich von Frau Anke Wisnewski bedient. Ihre ruhige kompetente Art war sehr angenehm. Ich bin 100 % mit meinem Kauf und der Beratung zufrieden und werde weitere Brillen bei ihnen kaufen...genau wie mein Lebebsgefährte der genauso zufrieden ist...Renate Halas

Sehr freundlich und eine klasse individuelle Beratung in Neumünster. Kann ich absolut empfehlen!

Optiker Bode Bergedorf
Kontaktlinsen bestellt und zur Abholung sollten diese in eine andere Filiale geliefert werden, hat nicht funktioniert.
Lieferzeit über 1.Monat.
Personal in Bergedorf total überfordert und nicht kompetent, kann nicht zuhören.
Schlechtes Personal.
Nie wieder Optiker Bode

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Meine Brille wurde sofort und schnell repariert. In der kurzen Wartezeit gab es einen exzellenten Kaffee :)

Ich kann nur das unterschreiben, was hier meist berichtet wird: Unhöfliche, uninteressierte, unverschämte Mitarbeiterinnen. Da kannst Du soviel Geld in die Filiale tragen wollen, wie Du willst; der Kunde stört!

Super Beratung , es herrscht kein Zeitdruck und es wird auf die Wünsche des Kunden eingegangen.
Fazit, immer wieder Optiker Bode.
Vielen Dank Herr Kummer 👍
LG Fam . Obst

Servicevertrag und keine Leistung ,nach 6Jahren angeblich abgelaufen aber weiter abgebucht ,lange Zeit in Flensburg kein Akkustiker

…bin zum wiederholten Mal in der gleichen Filiale gescheitert.
Niveaulose plumpe Abfertigung, unfähig eine Brille anzupassen mit der respektlosen Ausrede:
„die Nase ist schief“!
Und der überall beworbene Rabatt soll auch nicht gelten.
.
Hallo Herr Bode - geht’s noch!?
.

Enttäuschend

Ich benötige eine Bildschirmbrille, die mir freundlicherweise von meinem Arbeitgeber finanziert wird. Nachdem ich ein offizielles Attest und das entsprechende Schreiben erhielt, wollte ich bei Bode einen Termin zur Messung und Bestellung vereinbaren. Dieser wurde mir für in 4 bis 6 Wochen vorgeschlagen. Eine Messung würde nicht vorgenommen, man würde die Werte meiner Tagesbrille zugrunde legen.
Wenn mir diese Werte helfen würden, könnte ich ja eben diese zur Arbeit anziehen. Tun sie aber nicht.
Online erhielt ich gleich am nächsten Tag einen Termin, den ich einfach eingetragen habe.
Es folgte ein Rückruf mit dem deutlichen Hinweis, bei einer Bildschirmbrille seitens des AGs könne mir nur einen Termin in 4 Wochen angeboten werden. Auf meine Frage wo denn da der Unterschied sei, ich als Endkunde benötige eine Brille, egal wer hier finanziert, wurde erwidert, das sei eben so im Vertrag mit dem AG und Cöhnen vereinbart. Bode habe nur einen Vertrag mit Cöhnen.
Fazit: ein Mitarbeiter wird wie 2. Klasse behandelt, weil die Vertragsbedingungen zwischen den Vertragspartnern schlecht sind, egal ob er -genau wie Privatkunden - Beschwerden hat.
Am Ende zählt also nicht der Mensch (Kunde), sondern das Geld, welches sie an ihm verdienen.
Bode verdient lediglich 17,-€ an einer Bildschirmbrille seitens des AGs und Cöhnen.
Da hat ein Mitarbeiter eben Pech.

Mag sein, dass dies einen großen Unmut bei den Angestellten hervorruft, mag auch sein, dass Bode-Chef selbst den Druck an seine Mitarbeiter weitergibt.
Was auf jeden Fall sein mag, ist, dass der Mensch, der gerade eine Brille benötigt und dummerweise von seinem AG gesponsert wird, die Arschkarte hat.
Anstatt diese Umstände auf den Kunden abzuwälzen, sollte der Vertragspartner Bode vielleicht an den Konditionen arbeiten oder aber den Vertrag kündigen.
Der Kunde kann nun wirklich nichts für dieses Verhandlungsungeschick.
Wir dürfen alle aus Fehlern lernen, Herr Bode, auch Sie!

Mein Mann erwarb Ende Juli 2023 zwei Brillen (Hugo Boss & Ray-Ban) im Angebot bei Optiker Bode (Herold Center Norderstedt!) - eine normale für den Bürogebrauch und eine Sonnenbrille - für etwa 420€.
Alles schien in Ordnung zu sein, bis wir im August in den Urlaub in die Türkei fuhren. Nach drei Wochen bemerkten wir, dass sich beide Brillen zu verformen begannen. Nach unserer Rückkehr reklamierten wir das Problem im Geschäft (ich glaube, es war am 09.09.2023) - und wir wurden mit einer unglaublich unfreundlichen Reaktion konfrontiert. Es ist offensichtlich, dass es sich um einen Materialfehler handelt - wie sonst könnten sich die Brillen so verformen? Eine Sonnenbrille sollte doch Temperaturen von bis zu 45 Grad in der Sonne standhalten können - aber hier war das nicht der Fall! Und dann mussten wir uns auch noch mit einer zickigen Mitarbeiterin auseinandersetzen, die natürlich alles abstritt. Die Brillen waren gerade einmal einen Monat alt und verformten sich - und das soll kein Materialfehler sein? Beide Brillen wurden in der Filiale versucht, wieder gerade zu biegen, und sollten bei den Herstellern reklamiert werden.
Man versprach uns einen Rückruf… den wir bis heute noch erwarten! Allein die Aussage, dass sie die Brillen nur verkaufen und nichts dafür können, dass sie sich verbiegen? Hallo… wenn ihr nicht hinter den Produkten steht, die ihr verkauft, dann verkauft sie nicht!
Es bleibt also weiterhin spannend…

Freundliche,kompetente Mitarbeiter.
Zeitnehmend und ganz entspannt der Sehtest.Beratung und Auswahl der Brillengestelle top!
Brille war schnell fertig.
Ein dickes Danke an Frau Kerstin S. , wir sind gern Kunde in der Filiale LAHOMA ,

beste Grüße Holger und Ursula Jantzen

Die Kontaktlinsen sind der letzte Dreck, brillen sind gut.