Ich bewerte hier ausdrücklich die Filiale in Schwarzenbek: Das Personal war sehr freundlich und kundenorientiert. Ich war da, um mich nach der Meta Brille zu erkundigen. Diese Brille wird bei Bode ni... Toon meer
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Gerade erst angekommen und meine Gleitsichtbrille war beschädigt. Eine sehr nette Optikerin hat mir die Brille soweit repariert, dass ich sie erstmal wieder tragen kann und mir noch einige Tipps gege... Toon meer
Wie in der Überschrift schon angedeutet, nahm sich Zeit, wurde daher sehr gut beraten. Die Anpassung der Brille an die Nase, der gesamte Gesichtseindruck, da hatte die Angestellte ein Auge mehr, als... Toon meer
Ganz schlechte Beratung. Aufschwatzen von Kunststoffgläsern für teure Gleitsichtbrille, die nach einem Jahr schon Kratzer hatten. Die Kratzer wurden in der Filiale Fuhlsbüttler Straße dann auch noch g... Toon meer
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Nie wieder Optiker Bode!!
Ich bin total enttäuscht. Ich hatte eine Arbeitsplatzbrille fertigen lassen. Da ich schon Kundin bin und zufrieden war, hatte ich blind vertraut. Der Preis ist völlig überteuert, mir wurde eine Rabatt von 25% eingeräumt, damit ich das Gefühl habe, einen guten Preis bekommen zu haben. - immerhin noch 274 Euro. Hinterher war ich schlauer ... andere Optiker sind wesentlich preiswerter - max. 150 €, außerdem war das Gespräch in keiner Weise kundenorientiert. Das Gespräch lief uninteressiert und zielorientiert ab. Die Rechnung war auch nicht richtig ausgestellt. Für die Erstattung braucht man eben bestimmte Angaben. Die Gläser werde ich prüfen lassen .... Optiker Bode nie wieder!!
Es sollte eine Arbeitsplatzbrille …
Es sollte eine Arbeitsplatzbrille werden, nicht beim bekanntesten Optiker und auch nicht beim Onlineoptiker. Ich hatte mich für Optiker Bode entschieden und wurde enttäuscht.
Am 27.04.17 habe ich 2 Brillen mit Premiumgläsern zum Preis von einer gekauft( War/ist eine Aktion vom Optiker). Da es bei der ersten Brille meistens Schwierigkeiten gibt, war ich geduldig und probierte nach mehrmaligen Anpassen die Brillen immer wieder aus und trug sie hartnäckig, fast schon widerwillig. Selbst ein Tauschen der Gläser brachte nichts.
Darauf hin bin ich zu einem anderen Optiker gegangen, um mir Rat und eine Zweitmeinung zu holen. Was der mir allerdings erzählte, wollte ich erst nicht glauben. Die verbauten Gläser sind nur Standardgläser und würden zum Stückpreis von ca 70 € vertrieben und nicht zu 142€... "bei dem Preis kann man die 2.Brille dann auch kostenfrei abgeben" sagte der Optikermeister und wunderte sich über solche Geschäftsgebaren. Er bot mir kostenfrei !! einen Tausch der Gläser von einer Brille mit den von ihm gemessen Werten an. Ich nahm dankend an und es kam die zweite Überraschung. An diese Gläser hatte ich mich nach nur 2 Stunden gewöhnt!
Selbst auf ein Schreiben an die Zentrale in Hamburg gab es keine Reaktion.
Für mich ist das klarer Betrug und werde für diesen Service kräftig Mundpropaganda machen!
Nicht noch einmal: Teuer - Schlechte Qualität - Kundenunfreundlich
Teuer: Die Gläser sollten bei Optiker Bode 179 EUR kosten, angeblich schon ein Aktionspreis mit 20% Nachlass. Bei Apollo Optik gibt es die gleichen Gläser bereits für 149 EUR. Angeblich verkauft Optiker Bode deutsche Qualitätsgläser und die Konkurrenz Billiggläser aus dem Ausland.
Fazit: Für mich ist das ein typische und dumme Verkäuferlüge, siehe auch den nächsten Punkt.
Schlechte Qualität: Beim Abholen meiner Brille lag ein kleine Plastikflasche mit auf dem Tablett. Zuerst dachte ich, dass dies eine kostenlose Beigabe wäre, aber nein, man wollte mir diese kleine Flasche mit Reinigungsflüssigkeit für teures Geld verkaufen.
Handelsübliche Brillenputztücher sollte ich nicht benutzen, da hier angeblich schädliche Stoffe enthalten sind, die den Gläsern schaden können. Was hat es denn mit den angepriesenen deutschen Qualitätsgläsern auf sich?! Sind die so schlecht, dass sie keine Putztücher vom Discounter vertragen.
Fazit: Somit gehe ich davon aus, dass hier minderwertige Qualität verkauft wird. Oder ist dies wieder nur eine dumme Verkäuferlüge???
Kundenunfreundlich: Meine private Versicherung benötigte eine Aufschlüsselung des Gläserpreises. Bei Optiker Bode hat man es selbst im 3. Anlauf nicht geschafft, das einfache Formular fehlerfrei auszufüllen. Ebenso wurde hier bei der Preisaufteilung nicht im Sinne des Kunden gehandelt. Eine Ausweisung ergab, dass ein Glas 19,50 EUR kosten sollte - in dieser 'Apotheke' bekommt man für das Geld nicht einmal ein anständiges Brillenetui. Inzwischen ist es mit echt zu blöd, mit denen zu telefonieren, da mir diese Kundenunfreundlichkeit und Ignoranz auf die Nerven geht.
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