Je commande depuis plusieurs années chez Orta et je n'ai jamais été déçue, qualité toujours au rdv, de jolies pièces bien coupées. Je trouve le système des précommandes très bien pour éviter les sur... Toon meer
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Pratique commerciale abusive et illégale : disent qu'ils ont mis une fenêtre "pop up" d'informations pendant les soldes pour annoncer que les articles ne seraient ni repris ni échanger. Non seulement... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bientôt 4 ans que je commande des vêtements chez Orta. Je suis un grande fan. J’aime cette marque pour son éthique, sa production européenne, ses modèles élégants et intemporels, ses tissus quali, ses... Toon meer
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J'apprécie la qualité des étoffes des vêtements commandés en ligne ou achetés à la Baraque. Jamais de sensations désagréables sur la peau ni d'allergies. Pas de problèmes avec les retours ni les paiem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,1
Goed
191 reviews
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Belle boutique où on se sent bien et…
Belle boutique où on se sent bien et le personnel est agréable et de bon conseil. Le bonheur d’avoir Orta à Paris
14 maart 2025
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Antwoord van orta-store.com
Bonjour Clémence ! 😊
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre boutique et que notre équipe ait pu vous offrir des conseils utiles. C'est un véritable plaisir de savoir que vous appréciez Orta à Paris. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience ! ✨
Oumaïma pour La Team Orta
J'adore tout simplement cette marque…
J'adore tout simplement cette marque aux valeurs éthiques et humaines! De belles pièces et un service client très aimable :)
21 februari 2025
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Bonjour Sidonie
Un grand merci pour votre commentaire chaleureux ! ☀️ Nous sommes ravis que nos valeurs et nos produits vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre service client ait contribué à votre expérience positive. À très bientôt !
Oumaïma pour la Team Orta
Sans doute la meilleure expérience online ever !
Je dois me forcer à ne pas porter le pull commandé chaque jours depuis sa réception, belle qualité, conforme à la description et belle expérience à la réception du colis (arrivé plus vite que prévu). Bravo !
3 februari 2025
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Bonjour Magali
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité du pull et de l'expérience de livraison. C'est un vrai plaisir de savoir qu'il vous plaît autant ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats. À bientôt !
Oumaïma pour la Team Orta
Une grève de bpost … ça arrive mais ça…
Une grève de bpost … ça arrive mais ça laisse un goût amer car j’attends toujours la livraison de mon achat effectué le 27 janvier . Nous sommes le 7 février .
7 februari 2025
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Bonjour Emilie et merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la situation actuelle et sommes désolés pour le retard causé par la grève de Bpost. Cependant, nous trouvons dommage que cet avis négatif nous soit attribué alors que nous faisons tout notre possible pour que vos colis arrivent dans les meilleurs délais, malgré les difficultés rencontrées avec les livreurs. Nous espérons que la situation sera rapidement résolue. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Oumaïma pour la Team Orta
Première commande sur Orta
Première commande sur Orta, livraison rapide, l'article est très beau et de qualité, il était très bien emballé avec soin légèrement parfumé. Au top ! 👌
1 februari 2025
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Bonjour Margaux,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que l'article vous ait satisfait et que vous ayez apprécié la qualité ainsi que l'emballage soigné. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience impeccable, et vos compliments nous motivent à continuer dans cette voie. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 👌
Oumaïma pour la Team Orta
Good quality EU made clothes
The fabrics are of very good quality. The fit is always flattering. I love their clothes and even more that they are made in the European Union.
27 januari 2025
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Hello Sabrina,
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you love the quality and fit of our clothes. We're also proud to support European manufacturing and provide our customers with high-quality, well-made products. Your feedback means a lot to us, and we look forward to offering you more styles that you'll enjoy! 🌸
Oumaïma for Orta's Team
Très bonne expérience
Envoi super rapide et service client super gentil. Les baskets sont au top, je suis très contente avec mon âchat.
10 januari 2025
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Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos baskets et de notre service. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et attentionné, et c’est un plaisir de savoir que vous avez eu une excellente expérience. À bientôt pour vos prochains achats ! ✨
Oumaïma pour la Team Orta
One is too many stars
One is too many stars
Dreadful service
Dreadful experience
Untrustworthy
Made and paid for my purchase
Never received it
Bad communication
Credit card company took over receiving my refund
Never ever again would I order
Horrible company
3 november 2024
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Dear Xhante,
I’m truly sorry to hear about your disappointing experience, and I understand your frustration. Please know that I’ve done everything in my power to resolve the situation, especially given the complexities of customs and international shipping.
When your package was initially refused by customs, I personally took the time to contact them and investigate what steps were required to ensure the package could be accepted. Unfortunately, despite our efforts, it was returned to us. As soon as we received the return, I immediately processed your refund and sincerely apologize for any delays you experienced during that process.
I want to assure you that delays in the refund were beyond our control, and I deeply regret that it affected your overall experience with us. I understand your disappointment, and we take all feedback seriously to improve our service.
Thank you for your understanding, and I hope we can have the opportunity to serve you better in the future.
Kind regards,
Oumaïma for Orta Store
Inconditionnelle de cette marque
Je suis une fervente consommatrice d'Orta Store. Pourquoi ? Parce que la marque est ethique, mettant en avant le made in France/Europe, des coupes chic et intemporelles. Un plaisir de se sentir belle en toute circonstances. Merci pour votre travail !
20 januari 2025
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Bonjour Marie !
Un grand merci pour ce magnifique retour ! 🙏💫 On est vraiment ravis que nos valeurs éthiques, la qualité de nos créations et le style intemporel vous plaisent autant. C’est un vrai plaisir de savoir que vous vous sentez belle avec nos pièces, et c’est grâce à des clientes comme vous qu’on continue à grandir et à proposer le meilleur. Merci à vous pour votre fidélité et votre soutien ! ✨
Oumaïma pour la Team Orta
J'adore tellement cette marque
J'adore tellement cette marque ! Bonne qualité, tout est trop beau, équipe trop sympa, les vêtements reçus sentent tellement bon :-)
17 januari 2025
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Bonjour Fanny !
Merci beaucoup pour ce super retour ! 😍 On est tellement heureux que vous adoriez nos produits. Et oui, cette petite odeur agréable, c’est notre brume délicate, qui est justement disponible à la vente sur notre site ! Un vrai parfum d’exception pour vos achats Orta. À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! 🌸✨
Oumaïma pour la Team Orta
Expérience client parfaite
Colis reçu très rapidement, emballage soigné avec un petit pochon dans lequel était placé le pull. Le suivi en terme de mails et d’indications sur la livraison était parfait également. Je ne doutais pas du sérieux et de la qualité de la marque, mais cette première commande ne fait que renforcer cet avis, et les petites surprises à la réception sont très appréciables ! La qualité des produits est indéniable, ça n’est certainement pas la dernière commande que je vais passer !
8 januari 2025
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Bonjour Clémentine !
Un grand merci pour ce superbe retour ! 😍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque étape de votre commande, de l’emballage soigné aux petites attentions. C’est un vrai plaisir de savoir que notre qualité et service vous ont convaincue. On a hâte de vous retrouver pour vos prochaines commandes ! À très bientôt chez Orta 🌟
Oumaïma pour la Team Orta
Très très satisfaite
Très très satisfaite.
Rapidité. Colis très bien emballée.
Très belle expérience avec Orta
15 januari 2025
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Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience avec Orta ait été à la hauteur de vos attentes. On met un point d'honneur à offrir un service rapide et soigné. À très bientôt ! ✨
Oumaïma pour la Team Orta
Parfait !
Parfait !
Tout est beaucoup trop beau et de bonne qualité.
Le service est incroyable en magasin, les vendeuses connaissent les vêtements, comment ils taillent, les détails...
En ligne, le site est tres agréable. L'envoi rapide et soigné (tres joli ponchon).
Je recommande vivement cette enseigne de vêtements éthique.
28 december 2024
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Bonjour Morgane !
Un grand merci pour ce retour enthousiaste 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, ainsi que notre service en magasin et en ligne. Nos équipes s'efforcent de vous offrir une expérience agréable et un service de qualité, et savoir que vous l'avez ressentie nous fait vraiment plaisir.
Merci de recommander notre enseigne, et à très bientôt pour de nouvelles découvertes éthiques !
Oumaïma pour la Team Orta
Je ne reçois pas ma commande
Je ne reçois pas ma commande et je n’ai aucun retour de la part de la marque je ne sais pas si je l’aurais un jour …. Je désespère
La réponse qui m’a été apportée en dessous est fausse, je n’ai jamais reçu la commande, j’ai reçu un mail par la suite m’apprenant une erreur de stock et ma commande ne sera jamais livrée la réponse que j’ai eu ci-dessous est simplement un mensonge de la part de la marque
26 december 2024
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Bonjour Laura !
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous en sommes vraiment désolés. En raison d’un problème de stock, votre commande n’a malheureusement pas pu être livrée, et nous vous avons remboursée dans les plus brefs délais. Nous avons également envoyé un bon d'achat en compensation pour nous excuser de ce contretemps.
Nous nous excusons sincèrement pour le délai de réponse, surtout pendant la période des fêtes, où le nombre de demandes est plus important. Nous mettons tout en œuvre pour répondre à chacun de nos clients avec attention et soin.
Si vous avez des questions ou si nous pouvons faire quelque chose pour améliorer votre expérience, n’hésitez pas à nous contacter directement à bonjour@orta-store.com ou par téléphone au +32 2 620 13 79
ou +33 1 79 73 22 24.
Merci de votre patience et de votre compréhension 😊
Oumaïma pour la Team Orta
J’aime Orta
J’aime beaucoup Orta, des beaux produits de belles matières made in Europe. J’ai déjà quelques pièces et elles durent parce qu’elles sont de qualité
26 december 2024
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Bonjour Cathy,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que leur qualité vous accompagne au fil du temps. C’est un plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles ! 😊
À très bientôt,
Oumaïma pour la Team Orta
Parfait!
Tout est parfait: le service, la livraison rapide, la qualité et le look des articles ainsi que le SAV. Ça fait plus de 2ans que j'ai découvert la marque Orta et depuis ma garde robe ne contient plus que du ORTA 😁
3 januari 2025
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Bonjour Laurie,
Merci pour ce superbe retour ! On est ravi de savoir qu'Orta fait désormais partie de votre garde-robe au quotidien. Votre fidélité et votre satisfaction sont notre plus belle récompense !
À très vite pour de nouvelles pièces 😉
Oumaïma pour la Team Orta
Ma marque favorite
Orta, c’est mon coup de cœur absolu. Des coupes qui me vont, des beaux tissus, des vêtements qui tiennent dans le temps.
Un côté intemporel, élégant et un peu romantique et casual à la fois. Chez Orta j’ai trouvé une marque qui me ressemble, une marque envers laquelle j’aime investir, ma marque chouchou assurément.
Amoureuse depuis des années, notre histoire n’est pas prête de s’arrêter!
7 januari 2025
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Bonjour Jehanne,
Un immense merci pour ce retour plein de chaleur ! C’est un vrai bonheur de savoir qu’Orta est devenue une marque qui vous ressemble et qui vous accompagne au quotidien. On est tellement heureux de faire partie de votre histoire mode, et on a hâte de vous surprendre encore longtemps ! 😍
À bientôt pour de nouvelles pièces coup de cœur !
Oumaïma pour la Team Orta
Une très jolie commande reçue en un…
Une très jolie commande reçue en un temps record. La qualité est au rendez-vous avec des créations produites au Portugal avec des matières de qualité. Alors oui c’est un peu plus cher mais pas tant que cela que le made in china, mais les créations d’Orta sont faites pour durer et sont respectueuses de l’environnement ! Bravo et merci ☺️
2 januari 2025
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Bonjour !
Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos créations et de leur impact responsable. Chez Orta, chaque pièce est pensée pour durer, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Oumaïma pour la Team Orta
Un super pantalon en laine camel
Orta est une excellente marque eco-responsable. Les pièces proposées sont actuelles et modernes. J'adore mon pantalon en laine camel GRS. Il tient bien au chaud!!!
21 december 2024
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Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité et le confort de votre pantalon en laine camel GRS. Chez Orta, nous mettons un point d'honneur à proposer des produits à la fois modernes et respectueux de l'environnement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vos prochains achats seront tout aussi plaisants. À très bientôt ! 😊
Oumaïma pour la Team Orta
Super contente
Livraison un peu longue mais le jean et le pull sont super. Merci au service client pour les conseils au niveau de la taille tout me va parfaitement.
8 december 2024
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Bonjour Emilie !
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes désolés pour le délai de livraison, mais ravis que le jean et le pull vous plaisent et que nos conseils de taille aient été utiles. 😊 Nous espérons que vos prochaines expériences avec nous seront encore plus fluides et tout aussi satisfaisantes. À bientôt et merci encore pour votre confiance !
Oumaïma pour la Team Orta
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