Outdoor Exclusive Reviews 

Perfecte levering, goede kwaliteit. Enkel jammer dat retourservice vanuit België niet geregeld wordt: geen barcode en zelf portokosten te betalen terwijl het toch maar naar Antwerpen moet verstuurd worden... Vanuit Nederland en UK wordt 2,75€ afgetrokken van je retourbedrag. Ik betaalde 6,5€ portkosten van Gent naar Antwerpen. Dus deze magere retourserice houdt mij tegen om nog bestellingen te plaatsen

Bij levering was het pakketje beschadigd aangekomen en daardoor één shirt beschadigd. Foto's en klacht ingezonden. Daarop hebben ze direct een nieuw exemplaar toegezonden. Fijn om te weten dat als er iets fout gaat het goed wordt opgelost.

Mooie degelijke merken en aanbiedingen.
Helaas wel vaak maten die te groot of te klein zijn en de bestelde levering duurde 2 weken.

Producten worden snel bezorgd na bestelling. Je hoeft niet te wachten tot de actie is afgelopen zoals bij vergelijkbare sites.
De klantenservice (zowel e-mail als telefonisch was zeer klant- en service gericht). Ik ga hier zeker nog eens bestellen.

Retour sturen op kosten van de koper vind ik eigenlijk niet klantvriendelijk.

Prima website en bestelproces. Alleen verzendlink via Bpost gaf al een dag vantevoren aan dat het pakketje geleverd was, terwijl dit uiteindelijk pas een dat later gebeurde door PostNL. Ter attentie wellicht.

De kortingen zijn uiteraard vaak om van te smullen, dat is absoluut top!
Jammer genoeg is er vaak amper uitleg bij de verschillende producten te vinden en wat er staat is meestal een ultrakorte copy-paste van de officiële website van het product. Of er staat 20 regels uitleg over de producent (ook gewoon van andere websites geplukt) en niets over het product op zich. De juiste maat vinden is ook al een drama. Ook hier weer: geen uitleg en geen begeleiding. Ik heb al vaker verkeerde maten gewoon gehouden en niet terug gestuurd omdat terugsturen me de helft van de aankoop zou kosten. Sommige artikelen zal ik nooit meer op deze site bestellen omdat je nu eenmaal een te groot risico loopt dat het niet past. Zonde..

Van de 4 bestelde T shirts waren er 3 veel te groot. Maar echt wel veel te groot. Ik kan de T shirts niet gratis retourneren. Wat ik ten zeerste betreur, bij bijna alle online verkopen kan je gratis retourneren. Ik bestel dus geen artikelen meer bij Outdoor Exclusive

Prettig bedrijf, goed bereikbaar, verzending neemt over het algemeen wel even

Prima geregeld, Bpost is qua levering niet de vlotste.

Eerst teleurgesteld want de door mij bestelde duffle bag bleek niet meer leverbaar. Echter Fabian van Outdoor Exclusive heeft "hemel en aarde bewogen" om een goed alternatief te regelen en dat is gelukt ! Mijn dank en complimenten !

Ik heb al diverse bestellingen gedaan en ook regelmatig wat teruggestuurd. Alles verloopt altijd prima. Het is zo prettig zaken doen.

retourafhandeling is niet goed gegaan en ik krijg vervolgens geen reactie

te lange wacht tijd voor ik mijn bestelling aankreeg. maar ze waren wel altijd behulpzaam en vriendelijk

De eerste bestelling ging redelijk goed, de spullen kwamen op de laatste dag binnen.
De tweede bestelling ging echter minder goed. Op de laatste dag nog niks binnen, de volgende dag gebeld, maar onbereikbaar. Voicemail ingesproken, maar niet teruggebeld. 2 dagen later gemaild, geen antwoord. 2 dagen later weer gebeld, nog steeds niet bereikbaar.
Toen maar naar Bever gebeld. Ineens was er wel contact en kon alles op 1 onderdeel wel direct geleverd worden. Kon dat wel annuleren en het geld terug krijgen. Uiteindelijk is het dus enigszins goed gekomen, maar het vertrouwen is weg.

Goede website met mooie aanbiedingen van hoofdzakelijk merkartikelen.
Nadeel is dat het drempelbedrag voor graris verzending wat aan de hoge kant is waardoor je snel geneigd ben meer te kopen dan je eigenlijk wuil.

Goede prijzen en ook al duurt de levering soms wat lang je bestelling komt altijd aan.