OVHcloud Télécom Reviews 

J'ai été pleinement satisfait par la prise en charge d'une erreur lors de la résiliation d'un contrat de téléphone, la responsable a fait les tests nécessaires, a débloqué la situation et a fait en sorte de réparer un bug particulier, elle a pris la peine de m'appeler et de me laisser des instructions pour le cas où sa réparation ne fonctionnait pas.
C'est ça un vrai service pro : aller jusqu'au bout d'un problème, le comprendre et le résoudre à 100 %, même quand c'est technique et que ça peut dépendre des developpeurs. Bravo Ovh et bravo à Daisy pour le traitement de ce ticket CS12880694.

Nous avons eu un problème de service téléphonique suspendu suite à un blocage de la carte de crédit qui servait de moyen de paiement.
L'employée a fait le nécessaire et réactivé la ligne immédiatement après notre appel.
Merci
Ticket : CS12958847

Nous sommes hébergé chez OVH depuis de nombreuses années aucun soucis au niveau du siter web.
Par contre au niveau de la téléphonie je comprend pas le niveau de compétence d'OVH, incapable de nous donner des réponses, comme si l'opérateur, sous-traité la partie technique, sans pourvoir nous donner de renseignement sur les problèmes technique de notre ligne IP.
Aujourd'hui, nous avons payé pour un service qui ne fonctionne pas et qui nous pénalise nous professionnel local sans ligne fixe.
Je ne comprend pas ce qui ce passe chez OVH??

Services de qualité, notamment en ce qui concerne l'hébergement web.

Merci pour l'intervention [CS12657610] résolue très rapidement grâce aux échanges avec l'équipe réactive et très compétente.

Merci Nicolas
Merci Nicolas pour la prise en charge de mon ticket CS12073656.
Ce n'était pas un problème urgent, mais au final, on a trouvé une solution.

Bonjour, je n'arrivais pas à mettre à jour le répertoire de contacts OVH et le conseiller m'a aidé avec les étapes à suivre et un fichier test. Je suis très satisfaite de l'aide efficace proposée par Julien M.

JE dois avouer être agréablement surpris par l'efficacité du service technique.
Clair, simple et efficace.

Equipe tres reactive , respond a toutes les questions rapidement ! content de mon experience

CS12184449
Petit problème de moyen de paiement résolu très très rapidement.

Excellente communication avec un technicien compétent, je recommande.

Problème solutionné, assistance très performante

La personne qui a été très agréable, à réglé mon problème en mois de 10 minutes, c'est parfait !!!

Très bon support pour la téléphonie VoIP
Technicien aimable et compétent

J’ai créé un ticket pour une modification de mes coordonnées (reconnaissance téléphone VoIP), et tout a été pris en charge et résolu en moins de 24 heures. Support efficace, clair et rapide. Rien à redire !

L'attente a été longue pour avoir un conseiller OVH mais les informations à mes questions ont été claires et précises.

Service client au top ! Très réactif et très efficace. À l’écoute du client. Merci. Je recommande +++++

Bonne aide et explication de la part de jacques.
Merci :)

Service client d'aucune aide. J'ai passé commande pour des SMS. J'avais besoin de les envoyé immédiatement. J'ai coché la case permettant de supprimer le délai de rétractation et il y avait quand meme un délai de 48 heures de validation. Le service client était "désolé" mais à part me faire perdre 30 minutes ils n'avaient aucune solution à me donner. Je suis à présent à la recherche d'un nouveau fournisseur pour ce type de prestations.

J'ai été plus de 10 ans chez OVH pour l'offre pro Adsl avec téléphonie. Mi novembre 2024, j'ai eu une panne internet qui n'a pas été réparé. Au bout de quinze jours j'ai résilié mon abonnement et je suis parti à la concurrence. Ils ne sont plus disponibles en cas de problème, dommage.