Packs Reviews 

Op 5 juli heeft mijn zusje een cadeau besteld. Volgens de track & trace zou het pakket op 7 juli bezorgd worden. Vervolgens werd de bezorgdatum zonder duidelijke uitleg gewijzigd naar 8 juli. Op 8 juli verscheen de status 'bezorgd', terwijl er helemaal geen pakket was afgeleverd.

Ik heb direct rondom het huis gekeken en bij de buren navraag gedaan, maar niemand had het pakket ontvangen. Ook op 9 juli was er nog steeds niets bezorgd.

Daarnaast staat Packs vermeld als telefonisch bereikbaar, maar in de praktijk krijg je niemand te spreken. Dat maakt het vrijwel onmogelijk om snel hulp te krijgen wanneer er iets misgaat.

Wat ik ook onacceptabel vind, is dat pakketten blijkbaar soms zonder overleg bij een nabijgelegen restaurant worden afgegeven, waarna het personeel de pakketten later zelf dan maar bezorgen. Dat is naar mijn mening geen professionele of betrouwbare bezorgservice.

Mijn ervaring met Packs is zeer teleurstellend. Een pakket dat als bezorgd wordt geregistreerd terwijl het niet is ontvangen, slechte bereikbaarheid en een onduidelijke bezorgwijze geven mij weinig vertrouwen in deze bezorgdienst.

Ik kan Packs op basis van deze ervaring niet aanbevelen.

Packs "Betrouwbare pakketdienst voor de Benelux" ???????
DUS NIET!!!!
Zending is door onze leverancier aangeboden aan FRL Post (opdrachtgever naar Packs).
1e leveringspoging zou geschieden tussen 14:00 - 18:00...NIKS ONTVANGEN!

Vervolgens kon mijn leverancier die de zending heeft aangeboden beamen dat er NIET EENS EEN POGING TOT LEVERING is geweest.

2e leveringspoging werd aangeven dat de zending vóór 12:00u zou plaatsvinden. Ben zo schappelijk geweest een uurtje respijt te geven....GEEN LEVERING!!!

Geprobeerd Packs te bellen maar DIE ZIJN IN GEEN ENKLE MOGELIJKHEID TELEFONISCH TE PAKKEN!!!
Je krijgt een keuze menu met de vraag of het pakket is van Greetz of VidaXL, andere keuze is er niet!
Uiteraard geprobeerd om te doen of het een zending betreft van 1 van beide en krijg je uiteindelijk te horen dat je zelf Greetz of VidaXL moet benaderen en is er GEEN TELEFONISCH CONTACT MOGELIJK!!

Uiteindelijk de tussenpartij FRL Post maar benaderd en tot mijn spijt hun een beetje onder druk moeten zetten (sorry hiervoor)....
Maar ook zij KRIJGEN GEEN FATSOENLIJK ANTWOORD OF CONTACT!!!!

KORTOM...Packs is VERREWEG VAN BETROUWBAAR!!!

DOE GEWOON ZAKEN MET DHL, DPD, UPS of van mij part POSTNL!!!

Huilen met de pet op. Van de week weer een pakket van Greetz wat gewoon voor de deur gezet wordt. Niet eens uit het zicht, maar gewoon op de drempel. Leuk als je een paar dagen weg bent! Iemand betaalt daar goed geld voor, maar het interesseert ze allemaal geen fluit. "Klantenservice" is ook een wassen neus, het enige dat die kunnen (als je ze al te pakken krijgt) is zeggen dat het niet meer voor zal komen. Tuurlijk... Ik heb hier inmiddels een succesratio van 0% met bezorgingen van Packs, het is werkelijk nog nooit goed gegaan.

Tja Packs en leveren..dat is toch wel een bijzondere combinatie #sarcasme. Ik krijg pijn in mijn buik als ik weet dat Packs moet leveren. Gelukkig maken ze het waar, buikpijn niet voor niks en leveren NIET. En dat is niet voor het eerst. Gelukkig is het nu lang leve de deurbelcamera van de ontvanger, die bevestigd dat er helaas niemand aan de deur is geweest om iets af te leveren. En nee ook niet in de kliko, die staat ook op de camera. Dus mijn ontvangen afleverbevestiging van Packs is een wonder op zich. Weg verassing. Bedankt Packs! Ik blijf hopen dat Greetz een andere transporteur zoekt, want helaas niet de eerste keer.

Wacht al 6 dagen op mijn pakket. Iedere keer een andere aflever tijd. Nog steeds niets ontvangen. Wel de woorden dat het pakket onderweg is.waardeloos.

Wat een respectloos bedrijf! Had ik van te voren de reviews maar gelezen! Zogenaamd bezorgd maar de jarige heeft niets ontvangen! Grote teleurstelling alom voor de verzender èn ontvanger. Klantenservice verbreekt na verwijzing de verbinding. Onbegrijpelijk dat Greetz met dit waardeloze Packs bedrijf in zee is gegaan. Voor mij nooit meer Packs!

Ik had 3 aircoolers besteld zouden 29 juni geleverd worden, dit werd gelukkig 26 juni. Ondanks dat wij thuis waren heeft de beste man niet aangebeld, wel afgesproken dat als wij er niet waren dat het bij de deur neer gezet mocht worden . Gezien de cameras is er toezicht. Hier dus ook duidelijk te zien dat er maar 2 geleverd zijn zijn. De beste man was zo snel weg dat ik hem niet meer tegen kon houden. Helaas werden er geen 3 maar 2 geleverd. Verdeeld over 2 collies. Nr 3 is nog steeds niet boven water. Bedrijf zou informeren bij vervoerder maar ook daar nog steeds geen antwoord van. Triest.

Kansloze bezorgers…
Pakketje werd voor de deur gezet. Binnen een minuut de deur geopend, maar bezorgertje met z’n broccoli kapseltje liep al bijna weer bij z’n busje met z’n oogjes gericht op zijn telefoontje.
Wat een ‘geweldige’ service…. 🤡

Wat een flut bedrijf is dit zeg.
Vorige week maandag iets besteld via VidaXL (overigens net zo'n drama) en dit zou binnen 1/2 werkdagen geleverd moeten zijn. Inmiddels zijn we 1,5 week verder en nog steeds niks ontvangen. Via de Track&Trace staat er dat de chauffeur onderweg is maar hier blijkt niks van waar. Pakket ligt nog steeds in het sorteercentrum van deze malafide pakketdienst.
Vraag mij zeer af wanneer mijn pakket wordt geleverd en of het uberhaupt nog geleverd gaat worden, met alle reviews die ik lees heb ik hier ook weinig vertrouwen in.

Er werd aangebeld. Was zo aan de deur pakje lag voor de deur en de chauffeur reed al weg wijzend naar de voordeur.
Niet eens een minuutje tijd om te wachten. Wat asociaal gedrag.
Deze service is ronduit slecht.
Hopelijk krijgen we er nooit meer mee te maken.

Keurig op tijd geleverd en hele vriendelijke bezorger. Duidelijke communicatie wat leveringstijd betreft.

Kaart via Greetz gekocht en moest met Packs bezorgd worden voor snelle levering. Packs geeft aan dat het bezorgd is, maar dat is een LEUGEN! Zogenaamd een bezorgtijdstip, maar er is niets bezorgd. Er wordt ook niet opgenomen en ze verwijzen in hun voicemail direct naar Greetz ipv zelf hun fouten onder ogen te zien en op te lossen.

Al voor de twee keer is een kaart niet bezorgd, terwijl en een melding gegeven wordt dat de kaart bezorgd is, inclusief tijdstip. Heel jammer dat Greetz hun kaarten via dit bedrijf stuurt. Ik ga er geen kaarten meer bestellen, want packs bezorgd niet.

Een trekhaak besteld, deze zou worden geleverd door Packs. Wij kregen een tijdvak tussen 14.00 en 16.00 uur, deze werd niet gehaald waarna hij werd aangepast naar 16.00 en 22.00 uur. Er is die dag niemand gekomen. De eerstvolgemde werkdag tijdvak 12.00 en 14.00, je raad het al... geen trekhaak. Ik probeer te bellen met Packs maar hier verteld een bandje dat contact met een medewerker niet mogelijk is. Nu is het tijdvak veranderd naar 14.00 en 22.00.

Ze zullen uiteindelijk het pakket leveren, maar erg slecht geregeld.

Wat een waardeloos bedrijf maandag zou het pakket geleverd worden, werd uiteindelijk zaterdag.

WAARDELOOS!!!!
Via Greetz een kaart gestuurd die persé op tijd bezorgd moest worden voor een hele emotionele verdrietige gebeurtenis. Extra voor betaald en is nog steeds niet bezorgd. Ik schaam me kapot voor de ontvangers die dus in principe nog niets van ons hebben vernomen. JULLIE VAN PACKS MOESTEN JE OOK DOOD SCHAMEN😡.

WAARDELOOS bedrijf! Duur pakketje van Greetz niet bezorgd! Koop bij geen enkele aanbieder die met Packs werkt voor de levering! Je centen gaan in rook op!

Zou brievenbuspakket ontvangen op vrijdag voor half vier. Niets bezorgd. Er kwam ook geen nieuwe track en trace. Ook op zaterdag geen pakketje.

Netjes aangebeld en chauffeur zwaaide zelfs bij wegrijden. Alles verder prima. Bezorging was wel wat laat op de dag. Was jammer want was verrassing voor mijn man. Maar het kwam uiteindelijk wel en dat is het belangrijkste.

Ik doe de deur open en wordt direct op de foto gezet. Dit is raar en onwenselijk. Pakket wel in goede staat ontvangen, maar ik zou de mogelijkheid tot bezorging bij een pickup point prefereren, deze is er niet.