Pandora car hire Reviews 

Zunächst einmal vor weg, ist selbst der eine Stern noch viel zu viel, da dieser Verleiher einfach unterirdisch war.
Wir wurden vereinbarungsgemäß vom Flughafen abgeholt und zur Verleihstation gebracht, die gut 4 Km außerhalb in einem Gewerbegebiet liegt.
Vor Ort angekommen, wollte ich die Koffer aus dem Transportfahrzeug in den Leihwagen verbringen, als mir mitgeteilt wurde, dass ich die Koffer nicht bewegen bräuchte, da das Transportfahrzeug gleich mein Mietwagen wäre. Diese Fahrzeug entsprach aber nicht der gebuchten Kategorie und war insgesamt in einem sehr schlechten Zustand. Zum einen war es ein älteres Modell mit starken Gebrauchsspuren, ungepflegt mit dreckigen Polstern, Fußmatten und Glasscheiben. Im Kofferraum war keine Bodenmatte vorhanden, nur das blanke Blech mit der Vertiefung für ein Ersatzrad.
Mein Hinweis, das ich dieses Fahrzeug zum einen wegen des Zustandes und zum anderen weil ich für ein 2 Klassen höheres Upgrade bezahlt hatte nicht nehmen möchte, interessierte ihn nicht.
Meinen Kompromissvorschlag, mir dann einen von 5 zur Verfügung stehenden neuwertigeren Fiat Aegea zu geben beachtete er überhaupt nicht. Dieses Fahrzeug wäre ebenfalls unterhalb der gebuchten Kategorie gewesen, hätte ich aber als Kompromiss akzeptiert.
Nun aber der Hammer, ohne erkennbaren Grund kam der Verleiher zu mir zurück und informierte mich darüber, dass wir nun gar kein Fahrzeug bekommen würden und er uns einen guten Tag wünscht. Da standen wir nun, allein irgendwo im Gewerbegebiet, mit unseren Koffern und waren auf uns allein gestellt. Auf meinen Hinweis, dass wir keine Chance hätten zum Urlaubsort (Side) zu kommen und auf eine Lösung angewiesen sind, ging er nicht mehr ein. Wir könnten nun zusehen, jedenfalls würden wir kein Fahrzeug egal welcher Art erhalten.
Ich habe dann zur Vermittlung bei Check24 angerufen, hier sei erwähnt das gerade ein Stunde in der Türkei angekommen, ich noch keine SIM Karte hatte und nun im vollen Roaming über vierzig Minuten telefonieren musste. Der Sachbearbeiter bat mich dann das Handy zur Vermittlung weiterzugeben und versuchte zweimal den Verleiher davon zu überzeugen mir eine Lösung anzubieten. Doch auch das half alles nichts und auch er wurde darüber informiert, dass man uns nicht helfen würde und es kein Fahrzeug geben würde. Noch unverschämter, behauptete der Verleiher gegenüber Check24 das ich ihn beleidigt hätte. Gott sei Dank hatte ich Zeugen dabei, die notfalls auch vor Gericht bestätigen werden, dass ich zu keiner Zeit beleidigend gewesen bin und nur auf den Vertrag oder den möglichen Kompromiss verwiesen habe.
Das Ende vom Lied war dann, das wir ein Taxi nutzen konnten, das gerade zufälligerweise neue Kunden ablieferte und das bereit war und dann ins über eine Stunde entfernte Side zum Hotel zu fahren.
Ich nutze seit über 30 Jahren immer wieder regelmäßig Leihwagen und noch nie ist so etwas vorgefallen. Immer fanden wir bei Problemen eine unbürokratische Lösung und einen Kompromiss damit der Urlaub starten konnte. Pandora Car Hire hat hier einen neuen Maßstab für den Begriff negativer Service gesetzt und ich kann nur den einen guten Rat geben, FINGER weg von diesem ANBIETER.

P.s.: wie ich feststellen musste, leider im Nachgang und hier auf Trustpilot, bin ich mit diesen Erlebnissen wohl nicht alleine unterwegs, vielmehr ist es schon Vielen wohl so ergangen.

This company is a Fraud they do not have an office in the airport as they state and do not return your deposit. Rent at your peril they prey on tourists and are giving Turkey a bad name. People and companies like this will ruin Turkish Tourism unless the authorities do something about it. Honestly guys look elsewhere just dont risk it you will 100% regret it. Pay a little more you honestly do not need the grief! you have been warned.

Sakın bu firmadan ARABA KIRALAMAYIN. Arabada bizden daha önceden olan 1 cm lik çizik için bizim €150 kaporamızı geri ödemediler.
Bize zorla extra sigorta satmak istediler almadığımız için de çekilen kaporamızı geri ödemediler. Tamamen dolandırıcı bir firma.
Lütfen ama lütfen buradan ARABA KİRALAMAYIN. Please don’t rent a car hier.

Aracımızı sorunsuz teslim ettik. Kartımızdan çektikleri 600 Euro’yu . Nedense göndermeyi , iade etmeyi beceremediler ( çünkü dolandırıcı bir şirket ) 3 aydır uğraşıyorum gece gündüz demeden aradım.iki ay ısrarla parayı gönderdik dediler ve bana sahte bir dekont gönderdiler. Hergün bi bahaneleri vardı. Muhasebecileri merdivenden düştü , ameliyat oldu. Banka dönüş yapmadı.şarj bitti vs vs. Yani bu şirkete bulaşmayın. Gidin profesyonel şirketler bulun. Sinir sisteminiz altüst olur. Çoğunluğun yorumu aynı para iade yapılmama sorunu. Bence , herkesin parasına el koyup bankada faize yatıyor bu şirket. Ayda 30 araç olsa wuwwwwww çok iyi para

2 stunden Verspätung
sehr schlechter service
nie mehr
war am flughafen und hat andere gäste genommen und uns mit 3 Kindern in der Kälte stehen gelassen keine entschuldigung nichts!

Die Autovermietung hat keine Station im Terminal. Der Mitarbeiter bringt das Auto außerhalb zu Terminal,
bei der Rückgabe musste ich auch außerhalb fahren um das Auto abzugeben
(Beider Beschreibungen steht im Terminal).
Ich rede von (Sabiha Gökçen Flughafen), obwohl ich über check 24 Vollkaskoversicherung für 48,60 Euro abgeschlossen habe, musste ich vor Ort nochmal Vollkaskoversicherung für 90 Euro kaufen.
Im Vertrag steht Autovermietung Firma blockiert 600 Euro vor Ort für die Kaution auf der Kreditkarte
Bei mir haben die das Geld in Höhe von 609 Euro abgezogen und nicht blockiert, um die ich danach 6 Wochenlang kämpfen musste, um meine Geld zurück holen. Ich habe 2 Vollkaskoversicherung bezahlt plus noch 609 Euro Kaution für 9 tage
Für was ist diese Kaution noch
verstehe ich nicht.
Also Leute Fingerweg für mich ist das Alles Betrug.
Das einzige was gut war, ist dass das Auto 5000 km gefahren ist und neu. Und der Mitarbeiter war Freundlich sonst nichts,
Von daher 1 Stern sogar zu viel, Kann ich nur abraten.
Ich persönlich würde nie wieder von diesem Unternehmen ein Auto mieten.

DIKKAT! Hiç birzaman araç kiralamayın yoksa çok tatlı olmayan sürprizlerle karşılaşabilirsiniz. Fiyatların uygun olmasını bu marketing yöntemine borçlular galiba.
Araç alımındaki sorunlar:

-Türk kredi kartı olma mecburiyeti yoksa nakit 600 euro garanti ödeyeceksiniz. Yorumlardaki yurt dışından gelenlerin mağduriyeti okudum ve hepsi çoğunlukla bu garantiden para kesintilerinden şikayetçiler.
- Araç'in videosunu çektim ama içinde çok sayıda kırık yer ve sigara yanığı vardı. Bunları farketmedim ve 15dk sonra geri dönüp yazdırdım hasarları ve frenlerin servisi yapılmadığından dolayı 1 ay boyunca olan sesi düşünebilirsiniz. Bunları yazdırmak için geri döndüğümde Furkan beyin cevabı "abi biz bunları biliyoruz ben teslim alacam zaten" demesi ayrı bir ironi katıyor duruma. İnsanin biliyorsan niye kağıda yazmıyorsun diyesi gelmiyor değil. Sigara yanıkları ve kırıklar büyüktü aracın içinde. Kesinti 30-40 bin TL de olabilirdi 😅

Teslim sırasında sorunlar:

- Furkan bey aracın arka sağ kısmına yönelerek sanki ezbere aracı bilircesine çok ufak bir çiziğin(fotoğraflara bakın) fazladan olduğunu "farketmesiyle" ki araçta çizikler çoktu ve bunu başta çektiğim video sayesinde onaylaması 😅. Bukadar isviçrelide olunmaz diyeceksiniz.
- Bu çiziğin bizim yaptığımızı sözde kabul ederek ayrıldık faturalanacak miktarın çok ufak bir rakam olacağı bilgisiyle. Bu ufak çiziği bana imzalatmadan bırakmasıda ayrı bir komedi. Yurt dışındakiler okadar ilgilenmiyorlar diye çok amatörce soyuyorlar.
- Mailime herhangi bir fatura gelmeden kredi kartımdan tam 3000tl kesildi ve en amatörce olan bunun düz 3000tl olarak biz gittikten sonra imlazadığımız kağıda eklenmesidir. Sahtekarlığın bukadar acemiliği olamaz. 😅 Lütfen beni profesyonel bir şekilde soyun kabul ediyorum. 2985tl mailime faturalayıpta kesseydiniz keşke bu miktarı, bu kadar amatörce soyulmak zoruma gidiyor.

Cesaretiniz ve cüretiniz için teşekkürler PANDORA

Good car, punctual meet and greet, good price

There is no office at Antalya airport, nor any signs pointing to Pandora so they pick you up. At the car rental, the representative immediately tried to charge me for an additional fee/insurance, but I had already paid up front for all insurances available on the booking site. Also, I was surprised that the representative required me to film the car from top to bottom and check it for every flaw even though I had taken all risc and then some. The representative was relentless and kept prolonging the process while pressuring me to pay the extra fee/insurance. Interestingly, the price of this extra fee kept going down and all I wanted was to understand the reason, need and character of this extra fee. The contract informed that if you end up in an accident you have to call the cops, demand an alcohol test and demand a written report. If this is not done your insurance will be voided and you will be liable for an "unlimited" amount. I asked what would happend if the cops dint show and the representatives got upset and then refused to give me my rental altogether. On top of everything, he wanted to leave us in the middle of nowhere and that we should get a taxi back to the airport. We managed to persuade him to drive us back to the airport since he was taking my designated rental to rent it out to the next customer. Sadly, he refused to process my refund and that I had to take it up with someone else, so I am still fighting for it.

Is it normal to not keep your reservation time? And I don't know how to explain the request for additional insurance outside of the reservation and the non-return of the deposit. Oh, do I really need to explain this? no. I just got scammed. Everyone, please take precautions whenever possible. The only way to be proactive is to avoid this company. I wanted to end the trip on a good note, but it was impossible. Avoid this company. It's dangerous.

I'am so disappointed in your attitude. The rediculous act of trying to cheat us was flustered.

1. The company received the deposit(900EUR) and didn't return it.
(I contacted the company, but the company replied that they couldn't return it.)

2. I paid all the insurance costs when I booked online, but the company demanded an additional 280EUR for insurance.

3. Even if there was nothing wrong with the car, the company charged 250EUR for car washing.

Worst rental car company. Use this company if you want to make terrible your trip. First of all, this company was too late for the reservation time, it means that your first day will be completely nothing. In addition, there was no word when we returned the car, but as soon as we returned home, they sent us an unfair bill. We barely got the deposit back. I have been suffering from this company for a month.

they are cheater
they didnt kept meeting time and asking insurance fee which is already paid.
we showed them voucher about it but they didn't care about it at all.
never ever use this company. they deserve to be ruined.

They asked for additional insurance that was different from the time they made the reservation. It also did not return the deposit and unfairly made a post-claim. There was no decency for them and all that was left was our loss.

Die Erfahrung meiner Familie und mir mit Carjet und Pandora in der Türkei für einen Mietwagen war so schlecht und gefährlich, dass ich nicht einmal mehr bereit bin, in die Türkei zu reisen. Ich habe im Mai 2023 einen 9-Sitzer-Van von Carjet für eine Woche in Istanbul gemietet. Ich wusste nicht, dass Carjet keine eigene Niederlassung in Istanbul hat, aber mit einem türkischen Unternehmen zusammenarbeitet, und ich habe einmal die Versicherungsgebühr und einen Teil des Fahrpreises bezahlt, von dem ich später herausfand, dass er Carjets Gewinn war, und es ging Carjet sagte, wenn wir die Versicherung abschließen, müssten wir eine Kaution in Höhe von etwa 900 Euro hinterlegen. Wir brauchen sie nicht, aber sie haben uns etwa 900 Euro und die Kosten für die Vollversicherung in der Türkei abgenommen
In der Türkei, im Taksim-Gebiet, parkten wir etwa drei Stunden lang auf dem Parkplatz, und als der Parkwächter des Metropark-Hotels zurückkam, bestand er darauf, dass wir ihm die Autoschlüssel gaben, um noch etwas weiter zu fahren, vielleicht aus Ablenkung, oder weil des Automatikwagens, von dem er nicht wusste, dass er einen fast schweren Unfall mit der Mittelsäule des Parkplatzes hatte und die Fahrertür nicht verriegelt werden konnte. Dies geschah am zweiten Tag unserer Reise. Danach war unsere gesamte Reise ein täglicher Konflikt mit dem Vertreter der Firma Pandora, der uns drohte, dass er uns nicht erlauben würde, den Flughafen zu verlassen, und wenn wir ihm nicht 1000 Euro in bar geben, würde er uns Ärger machen und uns sogar schicken Jemand, der meinen Pass nimmt. In Anbetracht dessen, dass der Hotelmanager gesagt hatte, dass wir alle Kosten übernehmen würden, und wir der Autovermietung ein Video und ein Foto sowie eine handschriftliche Quittung des Hotels gegeben hatten. Am letzten Tag gelang es uns schließlich, das Auto auszuliefern, nachdem einige Freunde meines Bruders aus einem anderen Land in der Türkei vorgestellt wurden. Nachdem wir das Auto geliefert und die Türkei in Deutschland verlassen hatten, kontaktierten wir die Firma Carjet, um das Geld einzuzahlen. Sie antworteten uns nach mehreren E-Mails nicht. Pandora verlangt viel mehr als die tatsächlichen Kosten und wir konnten unsere Anzahlung nicht erhalten.
Und zum Schluss werde ich meine sehr schlechten Erfahrungen in der Türkei mit Ihnen teilen, damit niemand sonst dieses Problem hat.
Gute Reise

Betrüger nach 18 Tagen haben sie plötzlich einen Schaden entdeckt obwohl Versicherung abgeschlossen wollen die jetzt 350€ haben. Alles abzocke. Minus 10 Sterne!!!

Birkaç defadan fazla araç kiraladım. Personeller kibar ve ilgili.Daimi tercihim. Teşekkürler Pandora👍

I rented a car last month. The deposit had not been refunded. I contacted Pandora and they quickly solved my problem. I am writing a review because I am really satisfied with the car and the staff. I recommend you to try👍🏻