paulissenwitgoed.nl Reviews 

Super snel geleverd
Mijn 2de Beko en zeer stil

Het is een hele fijne winkel.
Je word goed geholpen, service is prima en het thuis laten bezorgen is geen probleem.

Vanaf het moment van aankoop van onze koelkast tot aan de levering: het was een aaneenschakeling van fouten. Als ik dit van te voren had geweten..
De voorraadaantallen op de site bleken niet up to date, dus was er sprake van een veel langere levertijd. Dit kan -zeker in deze tijden- gebeuren, maar wees hier dan duidelijk over. Nu elke keer loze beloften voor een ander bezorgmoment. Dan was er pech met de vrachtwagen, dan weer had men de koelkast laten vallen, dan was het zo druk in witgoedland dat er geen tijd was om ons (terug) te bellen.. ik kan zo nog wel even doorgaan. Maar vooral geen excuus. Gewoon even bellen om uit te leggen wat er misging was erg veel gevraagd, wij moesten zelf overal achteraan bellen. Jammer! Dit was eens en niet weer bij Paulissen Witgoed.

Aanvulling: Al een reply gestuurd op zowel de Kiyoh als deze reactie, direct na het "contact"....overigens zetten ze je email-adres in de tekst zodat iedereen het kan lezen .... en niets meer gehoord natuurlijk, maar dat had ik dan ook niet verwacht.

Voor mijn zoon gaan kijken voor een 2e hands wasmachine, uiteraard eerst gebeld voor prijzen en of ze iets hadden staan.
Jazeker, wij hebben machines staan van 169€ tot zeg maar 200€, prima wij komen eraan.
Daar gezocht en gevonden leuke wasmachine voor 169€, jammer dat wij wel alles moesten vragen om iets uitgelegd te krijgen.
Maar ok, doe deze maar van 169€ eigen huismerk BEKO. Dat is prima meneer ,maar er komt nog 25€ bij op de prijs!!
Ik was even stil en vroeg, waarom? Dat is bij alle tweedehands apparaten onder de 300€!
En waar staat dat dan vroeg ik? antwoord, nergens dat doen wij altijd.
Ik werd een beetje link en zei dat dit geen zaken doen is, staat nergens aangegeven maar prijs van 169€ staat levensgroot op de machine. Daarop zei ik, dit vind ik heel jammer dan ga ik wel ergens anders kopen.
Verkoper heeft daarop gebeld naar de baas en die zei dat het in een flat met lift afgeleverd kon worden en daardoor geen kosten bijkwamen.
Nu heb ik het nog helemaal niet over bezorgingskosten gehad, en die verkoper ook niet, die zei alleen er komt 25€ bij, maar weet niet waarom?
Al met al, was het voor mij duidelijk dat paulissen niet meer dezelfde winkel van vroeger was, waar je leuk tweedehands kon kopen, maar is ook opgegaan in de grotere winkels met dezelfde instelling en de service naar de klanten vergeten!
Jammer maar helaas, ga daar niets meer kopen.
Nu gelijk bij de concurrent een zanussie gekocht voor 100€ !! met garantie en hele goede nette service. oja, gratis thuisbezorgd!

Paar weken geleden een koelkast gekocht: goed advies aan de telefoon, vriendelijk, de levering ging supersnel en ondanks het 4 hoog zonder lift wonen was mijn koel/vriescominatie in no-time boven, de oude mee terug, deur was netjes omgezet zoals afgesproken en de bezorgers ondanks de drukte en het slechte weer bijzonder vriendelijk en behulpzaam. Minpuntje: geen waterpas gezien en zag later pas dat deze koelkast door hem 1cm achterover te kantelen mbv de pootjes automatisch goed dichtvallende deuren heeft. Die heb ik nu niet en ben invalide kan het echt zelf niet, heb ook geen hulp in de buurt. Jammer!
Ook 9,95 betalen voor het pinnen vond ik wat apart... Elders was ik ong. 25,- goedkoper uitgeweest maar ik ging voor de goede service van Paullisen, was me aangeraden.
Wellicht kunnen jullie de koelkast alsnog helemaal 'goed' zetten als ze het gasfornuis dat ik ook wil kopen komen bezorgen? Verder niets dan lof, goed telefonisch bereikbaar, vriendelijk geholpen aan de telefoon en goede tips voor het in gebruik nemen door de bezorgers; geen krasje of vlekje ondanks veel trappen en bochten. Prima!! Heb hem nu een paar weken, echt blij mee.

We zijn bijzonder tevreden over de behandeling van onze order voor het leveren van een Beko wasmachine. Na ongestoord gebruik van onze voorgaande Beko wasmachine gedurende 8 jaar hebben we besloten deze te vervangen door hetzelfde merk en nagenoeg gelijke kenmerken. Snelheid van behandeling order is dik in orde. Uiterst correct in telefonisch contact en melding afleverdatum. Zeer nette, vriendelijke en deskundige aflevering zonder problemen. Ook de website met heldere uitleg en informatie is perfect. Al met al een bijzondere aanrader voor iedereen die witgoed nodig heeft. Bijzonder betrouwbaar en perfect, vandaar de maximale score. Voor ons een dikke 10 waard.

Henk en Claartje Leferink
Goirle

Geld niet teruggestort op beloofde datum, wederom excuses, net als de levering.

Ik ben diep teleurgesteld met mijn eerste en tevens laatste aankoop bij dit bedrijf. Ik kocht in dec 2018 een mooie zwarte dubbeldeurs koelkast van severin bij de firma paulissen witgoed. Netjes direct betaald en extra betaald omdat ik graag de deur omgezet wilde hebben. na wat telefoontjes en een lichte vertraging door dat het logistiek niet helemaal goed gegaan was werd uiteindelijk mijn koelkast in goede orde hier thuis bezorgd. Ik was helemaal blij maar niet lang nog geen 5 maanden later deed van het ene op het andere moment mijn koelkast het niet meer alleen het lampje branden nog en de vriezer deed het ook niet meer. Ik had 2 dagen ervoor met de opkomende ramadan me hele vriezer gevuld en had voor zeker 150 euro aan eten in me vriezer en koelkast. Alles ondooit enige wat ik nog kon doen was alles weggooien.... Ik bellen en mailen vanaf vrijdag middag geen reaktie maandag maar weer in de telefoon geklommen bleek de garantie helemaal door severin zelf gedaan te worden. Ok bellen met severin. Om alles wat korter te maken maak ik wat sprongetjes na ettelijke dagen en telefoontjes kwam er eindelijk een monteur die de koelkast officieel overleden verklaarden en toen begon de ellende pas echt. Echt continue zelf moeten bellen met zowel severin als paulissen over het leveren van de nieuwe koelkast. Na, en ja u gaat dit goed lezen bijna 3 weken kwam na heel veel gezeik eindelijk mijn nieuwe koelkast. Ik had daarvoor al weer 3x gebeld met zowel severin als paulissen dat de deur wel omgezet moet worden geen probleem mevr is doorgegeven melden severin me.ik ik wilde niks meer aan het toeval overlaten dus belde toch ook nog een keer met paulissen die me vertelde nee mevr we hadden dat heus gisteren ook al begrepen alles komt in orde. 2 dagen later kom ik er op de stoep achter u raad het al deur niet omgezet. Weer bellen krijg ik als antwoord ja u heeft nu de koelkast en ja de deur had severin moeten doen. Severin beweerd echter neeeeee dat hoort paulissen te doen. Koelkast wilde ze eerst weer meenemen dat vond ik helemaal een slecht idee na al 3 weken zonder koelkast te zitten. Meneer paulissen beloofd mij een afspraak in te plannen om als nog de deur om te zetten, na een aantal dagen ik severin gebeld dat paulissen niks laat horen en geen afspraak maakt, severin beloofd er achter aan te gaan, maar u raad het al ik heb nu 2 weken later nog niks gehoord en heb nu een koelkast die het doet met een deur die verkeerd omdraait en je niet eens je spullen er normaal in of uit krijgt. Wat een slechte service !!!! Geen enkel excuus of tegemoet koming voor de schade van al mijn bedorven eten, of de extreem lange tijd dat ze je zonder apparaat laten zitten, en nog maar te zwijgen over hoe je als klant echt meerdere keren per dag moet bellen om iets voor elkaar te krijgen. In me hele leven dat ik witgoed koop heb ik dit nog nooit zo extreem meegemaakt. Van alle 2 de bedrijven wil ik nooit meer een product, en zal ze ook nooit aanbevelen. Maar zal ze zeker wel over al vermelden als zijnde hoe laat je je klant in hun hemd staan en de slechte service benoemen.
Met zeker geen vriendelijke groet
Mevr van Vulpen uit VEENENDAAL!!!!!

Zou een vaatwasser willen aankopen bij paulissenwitgoed nl
maar hoe zit het met de garantie vanuit België Vind het raar had vorige week geschreven of de vaatwasser Whirlpool TYPE WFO3033 DL nog in voorraad was en in de mail ook gevraagd hoe het met de garantie en hebben gelijk een mail gestuurd dat de vaatwasser van dat type niet meer voorradig is . Maar mijn dochter zette deze in het winkelwagentje en blijkt dat deze machine wel nog te verkrijgen is Vind dit heel vreemd !

Vanaf bestelling tot levering perfect op de hoogte gehouden.
Binnen 20 uur vanaf bestellen tot levering was de koelkast bezorgd!
Ook ons petje af voor de bezorgers wat een vriendelijke jongens.
Wij zouden zeker dit bedrijf aanbevelen.

Met vriendelijke groet Esther Smit en Mike

Fijne zaak met meer dan een goede service, hier gaat men door waar de fabrikant het af laat weten tot ze een oplossing hebben en je als klant tevreden bent. Wij hebben al ruim 20 jaar ervaring met de Paulissen Witgoed.

Heel onvriendelijk aan de telefoon en onbeschoft telefoon op de haak gegooid

Enige weken terug heb ik on-line een vaatwasser bij Paulissen Witgoed gekocht. Na aankoop viel mij allereerst op dat dit bedrijf telefonisch nagenoeg ónbereikbaar is. De vaatwasser die werd bezorgd was een andere dan besteld en om dit recht te laten zetten heb ik vele malen geprobeerd hen te bereiken. Géén excuses voor de verkeerde levering, zelfs probeerden zij de schuld op een ergerlijke manier af te wimpelen. Nu, na enige weken blijkt er een klein defect aan de vaatwasser en probeer ik hen wederom te bereiken. Tot op heden is mij dat telefonisch niet gelukt; ik krijg óf het antwoordapparaat óf een in gesprekstoon.
Kortom; ik ben een zeer ontevreden klant.

Gisteren werd mijn nieuwe Liebherr koelkast geleverd....eerst een telefoontje; mevrouw we komen er aan!....En inderdaad... binnen 30 minuten werd deze geleverd twee vriendelijke bezorgers. Neide met een goed humeur en heel vriendelijkheid. De koelkast werd op zijn plaats gezet. Oude koelkast en verpakkingsmateriaal mee retour. Super service!! Mijn volgende aankoop is zeker weer bij jullie!! Ga zo door!!!

Vanaf het eerste contact over mijn wijnkoelkast verliep alles soepel. Vriendelijke mensen aan de telefoon en idem de transporteur. Snelle aflevering en alles keurig in overleg.

Zeer goede service 2 maal een storing gehad is altijd binnen 3 dagen opgelost .

Vandaag 26 maart 2016 hebben wij onze nieuwe koelvries combie geleverd gekregen!
Ik heb het apparaat via de website/winkel besteld en is keurig onder de genoemde voorwaarden geleverd en dat op de dag vóór Pasen!

De bezorger belde even van te voren over het te leveren tijdstip en was keurig op tijd!

Tot nu dus prima geregeld!

Marcel Karst, Lelystad

Zeer slechte service. Je geeft aan dat je een oude wasmachine hebt meer dan 15 jaar oud. Ze beloven dat ze deze nog kunnen repareren. je betaalt 65 euro. Monteur binnen 1 minuut weg zonder dat hij de machine aanraakt.

Bedonderen zijn ze goed in. 2dehands wasmachine gekocht met jaar garantie. Binnen een jaar loopt de trommel vast. Komt een monteur langs, 5 seconden kijken, er zal wel iets tussen zitten dit is geen garantie, kunt u € 45 voorrijkosten afrekenen want dit valt ook buiten de garantie. Bij de firma verhaal gaan halen maar willen de € 45 niet terug betalen en verder niet te gemoed komen. Heb zelf de hele wasmachine uit elkaar gehaald, en wat blijkt zat niks tussen de trommel, dus waarschijnlijk gewoon de lagers versleten maar ook hier reageren ze niet op. Kortom voor dure wasjes moet je bij Paulissen witgoed zijn.

Hadden afgesproken om 7 uur in de avond .Tegen 10 uur kwamen de monteurs binnen. Na 2 minuten gekeken te hebben na de wasdroger wilde ze dat ik eerst 45 euro betaalde en dat ze dan later in de week terug zouden komen(na een telefoontje) .Uiteraard heb ik niet betaald .Heb nu na 1 week nog geen telefoontje gekregen. Dus maar goed dat ik niet betaald heb. Heb inmiddels een nieuwe wasdroger gekocht maar zoals uw zal begrijpen niet bij Paulissen Witgoed in Tilburg.