Pelgrim Keukenapparatuur Reviews 

Prima werk afgeleverd vakmensen en alles werkt zoals het zou moeten. Met andere woorden tevreden klanten wat wil je meer.

Als je meerdere Pelgrim apparaten hebt geregistreerd heb je recht op aanvullende garantie. Gelukkig konden we hier gebruik van maken voor onze 5 jaar oude vaatwasser. Het defect is netjes gerepareerd.

2 x beloofd om terug gebeld te worden
Moet na week nog gebeuren
Wat een service

Vaatwasser is nu ondertussen de 5e monteur voor geweest. het begon met kapotte veren van de deur, dit heeft 2 bezoeken gekost, en toen is het verholpen.

Een vijf maanden later gaf hij een e4 melding, water in de lekbak. monteur gebeld, die heeft netjes het onderdeel vervangen en de machine werkte vier dagen storingsvrij.

Wederom dezelfde fout, nu blijkt de vlotter kapot te zijn waardoor deze denkt dat er water in staat. onderdeel moet worden besteld, en je moet opnieuw een monteur langs laten komen om dat onderdeel te wisselen.

ivm werk moet ik nu weer bijna 1,5 week wachten op een monteur, terwijl we nu eigenlijk al 1,5 maand zonder vaatwasser zitten. Helaas kan je als zzp'er niet elke dag thuis zijn.

Zelfs na het bellen naar de klantenservice, wordt je afgewimpeld met dat het druk is en ze er niks aan kunnen doen en je dan maar moet wachten, want ze kunnen er geen spoedmelding voor aanmaken. Dus wederom weer wachten, en maar hopen dat het na het vervangen van het onderdeel nu de machine wel blijft werken zoals je van een degelijke machine mag verwachten.

De monteurs die ze sturen zijn wel netjes en weten wat ze doen, dat is een grote plus, maar de betrouwbaarheid van de apparatuur is een dikke -

Wat een slechte dienstverlening. Het afdekplaatje onderaan de deur van de koelkast is stuk. Na vier maanden bellen, schade melden, weer bellen, geen resultaat. Men levert niet en weet ook niet wanneer er geleverd gaat worden. Het personeel aan de telefoon is beleefd, geeft de melding door maar kan niets zeggen over de levertijd. Zij zitten aan de telefoon uitsluitend om de klappen op te vangen en de directie buiten schot te houden.

Wederom een pelgrim koelkast gekocht 👍, hiervoor een pelgrim vaatwasser, deze ging na 4 jaar en 10 maanden kapot ivm leveringsproblemen van een onderdeel, werd er een gehele nieuwe vaatwasser geplaatst, voor ons nú alleen maar pelgrim apparatuur!!!
Gr fam de Nijs uit Maarssen

Ik vind een een duidelijke handleiding schrijven best wel moeilijk, dat blijkt ook bij de pelgrim van toepassing.
Heb je het door, dan is het een mooi ding, met veel functies.
Werkt prima.

4 jaar geleden een nieuwe keuken met Pelgrim apparatuur. Vaatwasser is al kapot geweest. En nu voor de 2e keer de kookplaat!
Van nieuw apparatuur mag je op z'n minst verwachten dat het langer meegaat
Voordat er überhaupt een monteur kan komen, ben je ook weer weken verder en mag je elke keer €100,- aftikken.

In 2023 hebben wij bij de plaatsing van onze nieuwe keuken gekozen voor uitsluitend Pelgrim-apparatuur. Over de meeste apparaten zijn wij redelijk tevreden en deze functioneren naar behoren.

Helaas zijn wij erg teleurgesteld over de inductiekookplaat met geïntegreerde afzuiging (IKR2083RVS + PRS2). Na ruim twee jaar gebruik kunnen wij alleen maar concluderen dat bij ons behoorlijke irritatie is ontstaan over de tiptoetsen, dat deze slecht zichtbaar en lastig te bedienen zijn.
Zelfs overdag is vaak extra verlichting nodig om de toetsen goed te kunnen zien.
’s Avonds is bediening zonder verlichting boven de kookplaat vrijwel onmogelijk. Dat is voor ons een groot minpunt en niet wat je verwacht van een kookplaat in deze prijsklasse.
Als wij dit vooraf hadden geweten, hadden wij voor een ander model/merk gekozen.

Wat volgens ons verder beter kan, is de voorlichting bij de aankoop. Tijdens het showroombezoek bleek de medewerkster nog niet volledig bekend met alle eigenschappen van de Pelgrim apparatuur. Achteraf hebben wij het gevoel dat wij daardoor onvoldoende zijn geïnformeerd over deze kookplaat en de beperkingen van de bediening.

Kortom: over de overige Pelgrim-apparaten zijn wij redelijk tevreden, maar deze kookplaat is na ruim twee jaar nog altijd een bron van ergernis. Daarom kunnen wij helaas geen hogere beoordeling geven.

Eenvoudig te registreren voor garantie

Na jaren met Bosch apparatuur te hebben gewerkt nu met nieuwe keuken met Pelgrim is voor ons een schot in de roos geweest zeer tevreden.

Ons kookplaat al 4 x stuk en zou afgelopen vrijdag of vandaag maandag gebeld worden door de service dienst voor een nieuwe kookplaat maar nog steeds niet gehoord…
Pffffff
Kan al weken niet koken.
Hoor graag!
Fam. Van Wijk
Witboomstraat 4
4264 RW Veen

Zeer slechte klantenservice. Moeilijk bereikbaar.

Wat een spijt dat ik vijf Pelgrim-apparaten heb aangeschaft. Nadat de vaatwasser in twee jaar tijd al vier keer (!) kapot is gegaan, weigert nu ook de inductiekookplaat. De knoppen doen het vaker niet dan wel en de plaat slaat regelmatig compleet vast tijdens het koken. Zeer vervelend.

Dan de 'klantenservice'. Na mijn reparatieverzoek, kreeg ik een automatische mail met de tip "haal de stroom er even af". Leuke tip die overigens steeds maar kortstondig werkt.

Na 4 dagen geduldig wachten op een belletje of een email om een reparatie in te plannen (wat stees weken later pas kan), krijg ik een 'noreply' email met de de vraag "Kunnen wij u nog helpen?" en het verzoek in dat geval het hele verzoek weer opnieuw in te dienen. Zucht..

Ze schermen heel mooi met 7 jaar garantie, maar in de praktijk heb je daar weinig aan. Je tikt wel elke keer €99,- af voor de zoveelste reparatie aan ondeugdelijke apparatuur. Had ik maar nooit voor Pelgrim gekozen.

4 weken op een nieuwe koelkast gewacht, terwijl het hoog zomer was. Consumenten afdeling kun je zelf niet bereiken,via via wat erg lang duurt. Een inbouw koelkast vervangen wat 45 minuten heeft geduurd. Vind het een slechte service.

Een oven O560rvs gekocht. Fijn apparaat. Veel mogelijkheden en goed heet. Bevalt erg goed.

In 2019 een inductie kookplaat voor 1000+ euro ingebouwd. 7 jaar later een ongelukje, plaat kapot. Verzekeringswerk.

Echter was de productlijn veranderd. Oude product niet langer leverbaar én er is geen vervangend model met dezelfd3 afmetingen. Composiet aanrechtblad zou dan bijgezaagd moeten worden. Of we moesten het zelf maar oplossen.

Wel zijn de maten aan ons doorgegeven. Medewerker was behulpzaam. Maar tegen deze prijs hadden we toch iets meer verwacht. Het voelt een beetje "Apple".

Makkelijk en eerlijk registreren voor extra garantie erg makkelijk. Pelgrim is gewoon kwaliteit in het hogere segment werkt zoals beloofd.