Peraga Garden Center Reviews 

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Ogni anno acquisto sempre qualcosa da questo negozio. Nulla da dire. Spedizione ben imballata, puntuali. L'unica volta che non avevano disponibile un articolo che avevo acquisto mi hanno subito chiama... Toon meer

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Gentilissimi e molto onesti, mi hanno avvertita subito, con tanto di foto, di un piccolo segnetto sul vaso da me ordinato, mi hanno applicato x questo uno sconto e lasciata libera di scegliere. Arti... Toon meer

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Commande arrivée rapidement et bien emballée, avec même un petit cadeau en prime. Site fiable.

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Ma commande a a priori été livré chez quelqu'un d'autre ou volé par le transporteur. En tout cas, je n'ai jamais reçu mon colis et après une relance chez UPS et 2 mails a Peraga, aucune nouvelle. Je s... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Kwekerij
  2. ook in
  3. Tuinmeubilairwinkel

Geschreven door het bedrijf

Il più importante garden d'Italia vende anche online con un catalogo di oltre 70.000 prodotti. Scopri le categorie Giardinaggio, Piane e Fiori, Arredo giardino, Fai da Te, Zoo Market e Natale.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

577 reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza davvero fantastica

Esperienza davvero fantastica! Negozio ben fornito, ordinato e accogliente, ma la vera differenza la fa il personale. Un ringraziamento speciale alle due ragazze alla cassa: sempre sorridenti, gentilissime e super simpatiche. Ti fanno sentire subito a tuo agio e riescono a rendere piacevole anche una semplice visita in negozio. Complimenti per la professionalità e la cordialità, tornerò sicuramente!

11 mei 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cortesia

Cortesia, attenzione e cura nei confronti della clientela, cassa 2💯, prodotti eccellenti. Grazie, torneremo!

9 mei 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Preparazione dell’ordine con tempi biblici.

Assistenza clienti parte prevenuta all’attacco, anche dopo 4 gg dal pagamento ancora non spediscono e lo Stato di avanzamento non dà nulla.
Se comprate in Cina arrivano prima.

4 mei 2026
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Antwoord van Peraga Garden Center

Gentile Leonardo,
ci dispiace molto leggere la sua recensione. La invitiamo gentilmente a contattarci tramite il nostro servizio clienti, indicando il numero d’ordine, così da poter verificare nel dettaglio lo stato della spedizione e capire meglio quanto accaduto.
Siamo a disposizione per assisterla e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.

Cordiali saluti,
Peraga Garden Center

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Première commande

C'est ma première expérience avec Peraga center, il est compliqué de suivre la livraison de la commande. On sait quand la commande est prise en charge par le transporteur mais aucune information sur la date de la livraison.
Le Nashi que j'ai reçu me fait douter sur sa viabilité, pas de bourdons on dirait un bois mort,deux grandes racines sans radicels.
Un pommier avec la tête de la cime cassée sur une hauteur de 8 cm.
Les pommiers sont de belles qualités,bien emballés pour le transport.
Suite à plusieurs échanges avec Peraga Center concernant le nashi que j'ai acheté chez eux et l'aspects que ce dernier avait mettant en sa viabilité ils m'ont demandé de leur envoyer des
photos de l'abre ce que j'ai fais. Sous 24 heures ils m'ont proposé de soit me rembourser soit de faire un bon d'achat. Nous nous sommes mis d'accord. Pour moi cette entreprise est sérieuse et consciencieuse. C'est avec confiance que je ferai d'autres commandes chez eux.

21 april 2026
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Pianta eccellente ma logistica inaccettabile per le Isole

Sconsiglio vivamente l’acquisto a chi abita in Sardegna. Il confronto con professionisti come Sgaravatti è impietoso: volevo acquistare da loro ma loro stessi mi avevano sconsigliato l'acquisto online, avvertendomi non solo per l’incidenza delle spese di spedizione, ma soprattutto per il trattamento che alcuni corrieri riservano ai pacchi e per le difficoltà delle nostre strade. E parliamo di una realtà che si trova a soli 180-240 km di distanza!
​Se un esperto locale ti avvisa dei rischi, un venditore nazionale dovrebbe raddoppiare l'attenzione. Invece, qui ho trovato una gestione superficiale: fa prima ad arrivare un pacco 'inanimato' di caffè (con un servizio clienti che ti chiama personalmente) che un essere vivente come una pianta.
​Non si può far viaggiare una pianta con questi tempi, specialmente dopo aver saldato l'intero importo il 1° aprile. La Clivia è arrivata integra solo per la robustezza dell’imballo e della pianta stessa, ma la logistica è stata un disastro: pagamento il 1°, partenza il 7, GLS l’8 e arrivo il 10. Dov’è la consegna in 1/2 giorni promessa? Far partire le spedizioni il giovedì sarebbe il minimo, visto che i corrieri lavorano anche il sabato. Non ripeterò l'esperienza.

10 april 2026
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Antwoord van Peraga Garden Center

Gentile Sig.ra Zara,
ci dispiace leggere una recensione così severa, soprattutto perché il prodotto da lei ricevuto è arrivato integro e di ottima qualità, come da lei stessa riconosciuto. Questo non è un dettaglio secondario, ma il risultato di un imballaggio accurato e di procedure di spedizione studiate proprio per tutelare piante vive e delicate.

Precisiamo inoltre che non spediamo a ridosso del weekend per evitare che le piante restino ferme inutilmente nei depositi dei corrieri, con rischi ben maggiori per la loro conservazione. Si tratta quindi di una scelta prudente e responsabile, non di superficialità.

Comprendiamo che alcune destinazioni, come la Sardegna, possano presentare criticità logistiche maggiori, ma non possiamo essere ritenuti responsabili delle dinamiche operative locali dei corrieri o delle particolari condizioni della rete di consegna del territorio.

Le abbiamo anche scritto in privato con toni pacati e con la piena disponibilità a confrontarci e chiarire quanto accaduto, ma non abbiamo mai ricevuto alcun riscontro da parte sua. Per questo riteniamo la recensione particolarmente penalizzante e non equilibrata rispetto ai fatti.

Rimaniamo in ogni caso disponibili a un confronto serio e costruttivo.

Cordiali saluti,
Peraga Srl

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Botellas desenroscadas al parecer causada por el envio.

Solo ofrecen un servicio “exprés”, que para serlo tardó muchísimo más de lo esperado. Al abrir el paquete, estaba húmedo y uno de los botes estaba casi vacío, derramado, la otra media vacia.
Comprobé las botellas y estaban abiertas.
Es inaceptable. He pagado por un producto que llegó en condiciones totalmente inaceptables.
No pienso perder tiempo reclamando, porque es evidente que no reaccionarán, pero dejaré constancia de mi experiencia en su página y en redes.
Primera y última vez que compro en su tienda.

9 maart 2026
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Antwoord van Peraga Garden Center

Estimado Sr. Moreno Fuentes,
hemos leído atentamente su reseña y queremos responder con la máxima claridad.

Nuestra empresa vende exclusivamente productos originales. No comercializamos, ni hemos comercializado nunca, productos falsificados, manipulados, usados o rebajados con agua. Por ello, rechazamos de forma categórica sus afirmaciones sobre un supuesto engaño o estafa, ya que son completamente infundadas.

Por las imágenes recibidas y por la descripción del problema, es mucho más probable que el paquete haya sufrido daños durante el transporte. Lamentablemente, en este tipo de envíos puede ocurrir que, debido a golpes o presión durante la entrega, uno de los frascos se abra parcialmente y provoque humedad dentro del paquete o una pérdida parcial del contenido.

Entendemos perfectamente su malestar al recibir un pedido en estas condiciones. No obstante, consideramos importante señalar que acusar públicamente a una empresa de vender productos no originales o manipulados, sin haber esperado una respuesta del vendedor ni haber permitido una verificación previa del incidente, no refleja correctamente lo sucedido.

Precisamente porque somos una empresa seria y profesional, seguimos estando disponibles para gestionar la incidencia y ofrecer una solución adecuada de la forma más rápida posible.

Atentamente,
Peraga

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Prodotti natalizi

Ho fatto ordini di parecchie palline di natale !
Mi hanno inviato palline di natale per lo piū non imballate e usate e piene di difetti piccoli e medi e spedite dentro gli scatoloni senza nessuna cura selza alcuna protezione tra una pallina e l'altra ,ma il guaio che anche quelle nuove presentano difetti, il personale mi risponde tanto per rispondere e poi cambia subito dopo le cose che dice con altre non vere e che non rispondono a quanto hanno detto in precedenza,quindi nessuna serieta e ne professionalita !
Unica difesa erano in saldo ,ma nel saldo vi é da dire che le vendevano per nuove e non per usate !
Fate attenzione non fidatevi !
-Visto cosa avete scritto in risposta alla mia recensione, vi rispondo quanto avete affermato non risponde assolutamente a nulla di vero e di preciso e neanche a quanto detto da voi a me !
Prima cosa l'ordine era si del mese prima ma i 14 giorni su un ordine erano dentro su un altro trascorsi da pochi giorni e su l'altro di qualche giorno in piū !
MA CIŌ CHE RILEVA NON E CIO ,MA CHE É LEI CHE MI HA CONSIGLIATO DI VERIVICARE ANCHE GLI ALTRI ORDINI E DI FARGLI SAPERE COME ERANO LE ALTRE PALLINE E RISPONDEVATE AI MESSAGGI SENZA NEANCHE SENTIRLI O LEGGERLI TANTO PER RISPONDERE E SOLO IN SEGUITO QUANDO LE HO COMUNICATO CHE VI ERANO UN SACCO DI PALLINE DIFETTOSE MI HA DETTO CHE ERANO TRASCORSI I 14 GIORNI ,MA DIMENTICANDOVI CHE POCO CAMBIA A LIVELLO DI GARANZIA IN QUANTO CLI ORDINI SONO STATI ESEGUITI TUTTI CON PAYPAL E QUINDI I TEMPI SI ALLUNGANO DI PROTEZIONE UTILIZZANDO PAYPAL. E QUINDI PER VOI NON SAREBBE CAMBIATO NULLA ANZI ,AVRESTE FATTO SOLO IL VOSTRO DOVERE E UNA BELLA FIGURA ,MA A MIO AVVISO QUEL CHE CONTA E LA MANCANZA ASSOLUTA DI SERIETÁ ,PRIMA MI SI DICE CONTROLLA PURE GLI ALTRI ORDINI , POI LE FACCIAMO UN RIMBORSO PARZIALE ,POI NE RISPONDIAMO SOLO DI UN ORDINE E CIOÉ L'ULTIMO COL RITIRO ED EVENTUALMENTE IL RIMBORSO , PERCHÉ GLI ALTRI DUE ORDINI SONO FUORI DEI 14 GIORNI, MA NON TENENDO CONTO CHE LE PALLINE SUL SITO VENIVANO VENDUTE PER NUOVE E NON PER USATE COME IN EFFETTI SONO PER LO PIŪ, ANCHE PERCHÉ VENIVANO SCONTATE PERCHÉ FUORI PERIODO NATALIZIO E SOLO PER QUESTO MOTIVO VENIVA FATTO UNO SCONTO , MA NON AVETE ASSSOLUTAMENTE SEGNALATO CHE FOSSERO USATE E SOPRATUTTO DIFETTATE !
DETTO TUTTO CIŌ SE IO FOSSI STATO IN VOI AVREI FATTO DI TUTTO PER RISOLVERE IL PROBLEMA E NON DIRE MA ERANO SCONTATE E ALLORA NON POSSIMO EFFETTUARE UN RIMBORSO PARZIALE , QUANDO INIZIALMENTE LO AVEVATE PROPOSTO VOI STESSI COME SOLUZIONE INIZIALE E POI ADDIRITTURA NEANCHE IL RITIRO COL RIMBORSO DELLA MERCE MA PER VOI SOLO DELL'ULTIMO ORDINE ,MA CHE C'ENTRA DICO IO MICA ERANO SCONTATE PER DIFETTI, MA ASSOLUTAMENTE NO LO ERANO PERCHÉ FUORI PERIODO NATALIZIO !
INSOMMA RIMANGO DEL MIO AVVISO IO MI TERRŌ LE PALLINE PERCHÉ HO GIA PERSO TROPPO TEMPO APPRESSO A VOI E VOI VI TENETE LA MIA BELLA RECENSIONE VERA E ONESTA E PRECISA !

26 februari 2026
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Antwoord van Peraga Garden Center

Gentile Cliente,

ci dispiace per l'esperienza e per i difetti estetici riscontrati su parte degli articoli.

Dalle verifiche interne risulta che le sue segnalazioni riguardano più ordini effettuati in date diverse. Per trasparenza: il termine per verificare la merce ricevuta e segnalare eventuali difetti è di 14 giorni dalla ricezione. Non è possibile gestire contestazioni relative a prodotti ricevuti oltre un mese prima, in quanto i tempi per qualsiasi verifica o intervento risulterebbero abbondantemente superati. Per questo motivo possiamo procedere con ritiro e rimborso esclusivamente per l'ordine di febbraio (spedito il 09/02), che rientra nei termini, mentre gli ordini di gennaio risultano fuori dalla finestra di contestazione.

Nonostante ciò, appena ricevuta la sua segnalazione, le abbiamo proposto una soluzione concreta: ritiro della merce contestata e rimborso per l'ordine coperto, oltre a un gesto commerciale per un eventuale acquisto successivo.

Restiamo disponibili a chiudere rapidamente la pratica: la invitiamo a contattarci in privato con numero d'ordine e disponibilità per il ritiro, così da procedere nel più breve tempo possibile.

Cordiali saluti,
Peraga Srl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professional e-shop.

Ordered a couple of times. Their plants are healthy and gorgeous and the confession was excellent. Shipping costs are also reasonable. Getting them to Greece was an easy travel with no harm to their appearance. But what surprised me the most was that they reimbursed me with an additional plant after they sent a different variety from the one I ordered with a previous order. Will order again. Grazie mille per tutto!!

16 januari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

SECONDO ORDINE - pure questo perfetto!

Come per il primo ordine ho ricevuto prodotti nuovi ed intonsi in tempi brevissimi stavolta sempre con corriere dhl...ottima assistenza on line dal sig Rosario sempre presente in caso bisogno. Se mi fossi basato solo sulle recensioni negative nn avrei acquistato, ma dopo questo secondo ordine posso dire che a me è andata benissimo.

12 februari 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Problemi su prodotti, spedizione e rimborso

Esperienza negativa per la gestione dell’ordine e del servizio clienti. Nonostante l’acquisto di prodotti chiaramente selezionati e pagati sul sito, durante la preparazione dell’ordine sono emerse incongruenze sulla disponibilità degli articoli e successive sostituzioni non adeguatamente concordate.
Alla consegna ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato. Si sono inoltre verificati problemi nella gestione della spedizione, inclusi errori sull’indirizzo, con una comunicazione poco chiara e scarso supporto al cliente.
Anche la gestione del reso e del rimborso è risultata lenta e poco trasparente, nonostante la merce fosse stata regolarmente restituita.
Nel complesso, servizio poco affidabile e attenzione al cliente migliorabile.

13 januari 2026
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Antwoord van Peraga Garden Center

Gentile cliente,

ci dispiace leggere la sua recensione e la ringraziamo per averci segnalato la sua esperienza.

Desideriamo però chiarire un punto importante: non le è stato inviato un prodotto diverso da quello ordinato. Il mangime ricevuto è lo stesso articolo acquistato, con identica formulazione e principi nutrizionali; l’unica differenza riguarda il packaging, che è stato aggiornato dal fornitore (variazione grafica esterna). A ulteriore conferma, abbiamo contattato direttamente Royal Canin, che ci ha confermato quanto sopra.

Nonostante ciò, per venirle incontro e risolvere la situazione nel modo più semplice possibile, le abbiamo proposto il reso (offerto da noi) e il nostro collega l’ha seguita passo passo, restando disponibile per ogni richiesta. Ci è dispiaciuto che, parallelamente, sia stato aperto anche un reclamo PayPal, pur avendo già avviato una gestione completa e tracciata dell’assistenza.

Una volta rientrata la merce presso i nostri magazzini, abbiamo effettuato immediatamente il rimborso. Per questo motivo non riteniamo corretto definire “errato” il prodotto ricevuto né “lento” il rimborso, avendo proposto e gestito tutte le opzioni possibili con la massima collaborazione.

Rimaniamo comunque a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti e ci auguriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza più soddisfacente.

Cordiali saluti
Peraga Srl

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