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Ich liebe das Produkt, es war verfügbar, der Preis passt so, die Dauer bis zur Lieferung war ok, der online-Einkaufsvorgang ist ok, der Zustellungsdienstleister UPS und damit ihre Entscheidung, diesen... Toon meer
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Die Lieferung dauerte länger als die angegebenen 5–6 Werktage. Der Karton kam an mehreren Stellen nass an, wodurch das Schutzpapier und die Produktverpackungen durchfeuchtet wurden. Der Inhalt (Gesic... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Parfumerie
- Cosmetica en parfums leverancier
- Cosmetica winkel
- Cosmeticawinkel
- Cosmetische producten leverancier
- Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
Over Perfume's Club Österreich
Geschreven door het bedrijf
Perfume's Club ist ein spanisches Unternehmen, das auf Parfümerie und Beauty-Produkte im Onlinehandel spezialisiert ist. Das Unternehmen wurde 2009 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Palma de Mallorca. Unsere Geschichte in der Welt der Parfümerie und Schönheit reicht bis ins Jahr 1965 zurück, als die Familie Cañellas die Perfumerías Cañellas eröffnete. Seitdem verbinden wir unsere familiären Wurzeln mit Technologie und Innovation, um die Welt der Parfümerie, Schönheit und des Luxus zugänglicher zu machen.
Heute ist Perfume's Club ein internationaler Online-Anbieter für Beauty-Produkte mit mehr als 1.000 Marken, 25.000 Produkten und über 3 Millionen Kunden weltweit. Unser Sortiment umfasst Parfüms, Gesichts- und Körperpflege, Make-up, Haarpflege, Hygieneprodukte, Sonnenschutz und Beauty-Produkte für Männer. Wir arbeiten mit führenden Marken zusammen und bieten 100 % Originalprodukte, sodass unsere Kunden eine große Auswahl an Beauty-Produkten an einem Ort finden.
Unser Angebot verbindet ein umfangreiches Sortiment mit attraktiven Preisen, zahlreichen Aktionen und Rabatten von bis zu 70 % sowie zusätzlichen Vorteilen wie kostenlosen Proben zu Bestellungen und einem Treueprogramm.
Wir sind in 21 internationalen Märkten vertreten und passen unser Online-Einkaufserlebnis an die Kunden in den jeweiligen Ländern an, ohne dabei unseren Anspruch an Produktauthentizität, Qualität und Service aus den Augen zu verlieren.
Unsere Arbeit wurde mit mehreren Auszeichnungen der Branche gewürdigt, darunter Best E-Commerce bei den BeautyProf Perfume of the Year Awards 2026, Best Selective E-Commerce 2026 von Advantage Report sowie Best E-commerce or Marketplace for Cosmetics and Perfumery bei den Digital Beauty Awards 2023.
Wir entwickeln unser Unternehmen kontinuierlich weiter, um Beauty noch zugänglicher zu machen und gleichzeitig Nachhaltigkeit und gesellschaftliche Verantwortung in unsere Arbeitsweise zu integrieren. Unser Ziel bleibt dasselbe: Parfümerie, Beauty und Luxus mithilfe von Technologie näher an unsere Kunden zu bringen und ein einfaches und sicheres Online-Einkaufserlebnis zu bieten.
Contactgegevens
Oostenrijk
- www.perfumesclub.at
4,2
Goed
283 reviews
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Alles top gelaufen
Alles top gelaufen. Günstige Preise. Schnelle Lieferung. Alles Bestens
8 september 2026
Antwoord van Perfume's Club Österreich
Ihre Bewertung freut uns sehr. Vielen Dank! 😊
Antwoord van Perfume's Club Österreich
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre tolle Bewertung!
Sehr enttäuschende und inakzeptable…
Sehr enttäuschende und inakzeptable Erfahrung mit meiner Bestellung E11792460
Ich habe bei Perfume's Club eine Vorbestellung aufgegeben und den vollständigen Betrag ordnungsgemäß und fristgerecht bezahlt. Zum Zeitpunkt der Bestellung war der Artikel als verfügbar bzw. bestellbar angegeben.
Danach habe ich eine ganze Woche auf meine Bestellung gewartet. Erst anschließend wurde mir mitgeteilt, dass der bestellte Artikel plötzlich nicht auf Lager sei und meine Bestellung daher nicht wie erwartet ausgeführt werden könne.
Wie soll ein Kunde so etwas verstehen?
Die Bestellung wurde von mir rechtzeitig aufgegeben und vollständig bezahlt. Wenn sich erst eine Woche später herausstellt, dass die Ware angeblich nicht verfügbar ist, stellt sich für mich die Frage, warum dies nicht bereits bei der Bestellung bzw. unmittelbar nach Zahlung festgestellt und kommuniziert wurde.
Ich halte dieses Vorgehen für äußerst enttäuschend und nicht kundenorientiert. Als Kunde kann ich nicht für Fehler in der Bestandsführung oder im Bestellsystem des Unternehmens verantwortlich gemacht werden.
Ich erwarte daher die vollständige und unverzügliche Rückerstattung des von mir bezahlten Betrags.
Bestellnummer: E11792460
Ich erwarte eine klare Erklärung, wie es dazu kommen konnte, dass eine Bestellung angenommen und bezahlt wurde, ich anschließend eine Woche warten musste und erst danach über die angeblich fehlende Verfügbarkeit informiert wurde.
Sollte der vollständige Betrag nicht unverzüglich zurückerstattet werden, behalte ich mir vor, die Angelegenheit rechtlich prüfen zu lassen und weitere Schritte einzuleiten.
Eine solche Erfahrung ist für mich nicht akzeptabel. Von einem seriösen Online-Händler erwarte ich korrekte Angaben zur Verfügbarkeit, transparente Kommunikation und einen verantwortungsvollen Umgang mit Kundenzahlungen.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Perfume's Club derzeit nicht weiterempfehlen.
8 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Perfume's Club Österreich
Guten Tag,
es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten und dafür, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet bearbeitet werden konnte. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die verspätete Information bezüglich der Verfügbarkeit des Artikels.
Wir möchten Ihnen bestätigen, dass die vollständige Rückerstattung des für die Bestellung geleisteten Betrags bereits veranlasst wurde.
Wir bedauern die entstandene Situation und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Es gibt immer gute Schnäppchen
Es gibt immer gute Schnäppchen, Versand ist auch zeitnah. Kann ich guten Gewissens empfehlen 👍
3 september 2026
Antwoord van Perfume's Club Österreich
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Bestellung war einfach
Bestellung war einfach. Lieferung planmäßig und Originalprodukt erhalten.
27 augustus 2026
Antwoord van Perfume's Club Österreich
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung. 💙
Gute Produkte zu gutem Preis.
2 september 2026
Antwoord van Perfume's Club Österreich
Ihre Zufriedenheit bedeutet uns viel. Vielen Dank für Ihre Bewertung! ⭐
Einfach und gute Auswahl an Produkten!
2 september 2026
Antwoord van Perfume's Club Österreich
Wir sind begeistert von Ihrer Bewertung. Vielen Dank! 😊
Einfach in der Bestellung und schnelle…
Einfach in der Bestellung und schnelle Lieferung.
Ware ist super in Ordnung angekommen.
2 september 2026
Antwoord van Perfume's Club Österreich
Ihre Bewertung freut uns sehr. Vielen Dank! 😊
Einfache Bestellung
Einfache Bestellung, gute Auswahl, schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
2 september 2026
Antwoord van Perfume's Club Österreich
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. 💙
Hat oft den günstigsten Preis
Ich hab schon einige Male bei Perfumes Club Österreich bestellt und war immer zufrieden. Auch bei meiner letzten Bestellung fand ich dort den günstigsten Preis.
Die Ware kommt schnell, ist gut verpackt und immer original.
Kürzlich hab ich dort 3 Packungen Haarfarbe von Syoss bestellt. Der beigepackte Zettel mit den Anwendungsrichtlinien enthielt leider keine deutschsprachigen Anweisungen. Das hat mich aber nicht sehr gestört, weil ich die Coloration schon öfter verwendet habe, und es zudem im Internet genaue Gebrauchsanweisungen in deutscher Sprache gibt. Soviel ich weiß, ist der Sitz des Unternehmens in Spanien.
Ich werde sicher wieder dort bestellen.
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Perfume's Club Österreich
Fünf Sterne, die uns sehr freuen! Herzlichen Dank! ⭐
Ganz tolles Service
31 augustus 2026
Antwoord van Perfume's Club Österreich
Ihre Bewertung freut uns sehr. Vielen Dank! 😊
Antwoord van Perfume's Club Österreich
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Antwoord van Perfume's Club Österreich
Guten Tag,
es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Wer es nicht eilig hat, sollte hier bestellen
Bis auf die Lieferzeit, also die Dauer bis die Waren bei mir angekommen sind, war alles perfekt! Wenn die Waren innerhalb einer Woche gekommen wären und es nicht fast 2 Wochen gedauert hätte, gäbe es die volle Punktzahl.
28 augustus 2026
Antwoord van Perfume's Club Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie länger als erwartet auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie bei einer nächsten Bestellung von einem besseren Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Sehr gut organisierter
Sehr gut organisierter, rascher und einfacher Ablauf. Bestellung, Zahlung und Zustellung wie avisiert.
19 augustus 2026
Antwoord van Perfume's Club Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf – von der Bestellung und Zahlung bis hin zur Zustellung – zufrieden waren. 😊
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!
Mit freundlichen Grüßen,
Schnelle Lieferung und Preis passt!!
Schnelle Lieferung und Preis passt!!
Gerne wieder.
24 augustus 2026
Antwoord van Perfume's Club Österreich
Vielen Dank für dein Feedback! 😊
Ich bin sehr zufrieden,weil die ware…
Ich bin sehr zufrieden,weil die ware unbeschadet angekommen ist!Von Kaufland war komplett zerstört,habe Video gemacht,und zum Glück musste ich nicht mehr bezahlen.Von Euch muss ich sagen,die ParfumFlasche wurde auch nicht richtig drinnen verpackt,ich habe auch gefilmt,aber weil der Fahrer besser aufgepasst hat,ist nicht kaputt gegangen.Der Fahrer hat das Päckchen nicht persönlich übergeben, sondern auf den Briefkästen aufgestellt!Aber bei uns verschwinden die Pakete nicht,weil Kameras sind -Problem sind die GLS Fahrer,die die Pakete auf dem Boden schmeißen und dann schnell wegfahren.
24 augustus 2026
Antwoord van Perfume's Club Österreich
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Perfume’s Club.
Es wäre mir lieber
Es wäre mir lieber, wenn das Paket nicht durch GLS sondern mit der Post zugestellt worden wäre. Sonst war alles in Ordnung!
24 augustus 2026
Antwoord van Perfume's Club Österreich
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Perfume’s Club.
Antwoord van Perfume's Club Österreich
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Perfume’s Club.
Ganzer Ablauf ist einwandfrei und zum…
Ganzer Ablauf ist einwandfrei und zum Weiterempfehlen.
21 augustus 2026
Antwoord van Perfume's Club Österreich
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Perfume’s Club.
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