Even voordat de verzekering van mijn hondje inging werd ik gebeld door een hele vriendelijke medewerkster. De vraag was of het voor mij allemaal duidelijk was en als er vragen waren ik die op dat mome... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik werd persoonlijk gebeld als nieuw lid van petsecure In een tijd met robots en weinig echt persoonlijk contact iis dit iets wat ik enorm waardeer.
Bedrijf heeft geantwoord
Bij het indienen mijn eerste declaraties is snel, duidelijk en goed behandeld, en betaald. \goede adviezen en tips!
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben sinds januari lid, dit verliep vrij gemakkelijk, wel wacht ik nu al meer dan een week op afhandeling van mijn declaraties. Omdat het een hoog bedrag is en ik veel negatieve reacties lees over... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over PetSecur
Geschreven door het bedrijf
PetSecur
Een gerust gevoel, dag in dag uit!
✓ De hoogste uitkering van Nederland
Hoogste jaarlijkse uitkering. Voorkom hoge kosten
✓ Altijd snel verzekerd
Je huisdier is als een deel van jezelf. Je zorgt er goed voor. Juist als het ziek is of een pootje breekt. Dan wil je goede zorg en weinig stress. PetSecur dekt je zorgkosten. Zodat jij kunt blijven doen wat je wilt. We betalen snel uit. Samen verzekerd van plezier.
✓ Tot 90% terugbetaald
PetSecur is de huisdierenverzekering voor baasjes. Voor zorgeloos meer plezier met je dier. Lage premies, complete dekking, geen gedoe.
Bekijk onze pakketten
Contactgegevens
Javalaan 7, 3742 CN, Baarn, Nederland
- 035 - 2031 943
- https://petsecur.nl/contact/
- www.petsecur.nl
3,9
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van PetSecur
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze verzekering.
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Ik kan er nog niet veel over zeggen…
Ik kan er nog niet veel over zeggen want ik heb de verzekering net een maand.
16 mei 2026
Antwoord van PetSecur
Beste Gerlien,
Bedankt voor je review en welkom bij PetSecur!
Omdat je nog maar net bij ons verzekerd bent, kunnen we ons voorstellen dat je nog niet veel ervaring hebt met onze dienstverlening.
Mocht je vragen hebben of hulp nodig hebben bij een declaratie, dan helpen we je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Geen gedoe, snel,duidelijk en helder
Geen gedoe, gewoon àlles invullen en klaar, goed geregeld.
14 mei 2026
Antwoord van PetSecur
Beste Ronald,
Dank je wel voor je enthousiaste review!
Fijn om te horen dat alles duidelijk was en dat je het proces als eenvoudig hebt ervaren!
Mocht je in de toekomst vragen hebben, dan helpen we je natuurlijk graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Antwoord van PetSecur
Beste Steven,
Dank je wel voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je de aanvraag als prettig hebt ervaren.
We staan natuurlijk ook in de toekomst voor je klaar als je vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Ik weet er nog helemaal niet van heb…
Ik weet er nog helemaal niet van heb nog geen gebruik.gemaakt van verzekering
12 mei 2026
Antwoord van PetSecur
Beste Henk,
Hartelijke dank voor je review.
Fijn om te horen dat je nog geen gebruik hebt hoeven maken van de verzekering, hopelijk blijft dat natuurlijk zo!
Mocht het in de toekomst toch nodig zijn of heb je vragen over je dekking, dan helpen we je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Lees de voorwaarden voordat je…
Lees de voorwaarden voordat je afsluit!! Mijn kat moest worden geopereerd aan gescheurde kruisband en dit werd niet vergoed. Nou opzich prima, maar alles eromheen bleek niet te worden vergoed, terwijl ik de verzekering op maximaal had staan. Denk aan: pijnmedicatie, consultkosten (wordt reclame gemaakt 90% wordt vergoed), etc. Ook vond ik het telefonisch contact (1x) ronduit waardeloos en niet klantvriendelijk, wat mij uiteindelijk nog geïrriteerder maakte. Lang verhaal kort: zowel een dure operatie 100% zelf moeten betalen + de premiekosten voor deze verzekering erbij. Ik heb gelijk opgezegd. Lees de voorwaarden voor je afsluit!
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PetSecur
Beste Aniek,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend het is wanneer je hoge operatiekosten hebt en verwacht dat je verzekering daarin (grotendeels) tegemoetkomt.
Bij PetSecur beoordelen we declaraties altijd op basis van de polisvoorwaarden en het gekozen pakket. In sommige situaties, bijvoorbeeld wanneer er sprake is van specifieke uitsluitingen of medische voorgeschiedenis, kunnen bepaalde behandelingen of kosten helaas buiten de dekking vallen. Dat kan als onverwacht worden ervaren, zeker wanneer het om aanvullende kosten zoals consulten of medicatie gaat.
Dat je daarnaast het telefonisch contact als niet klantvriendelijk hebt ervaren, vinden we oprecht jammer. Dat is absoluut niet de service die wij willen bieden.
We kijken graag nog eens inhoudelijk met je mee om te beoordelen wat er precies is gebeurd en om je ervaring te bespreken. Wil je ons een e-mail sturen met je polis- of claimnummer naar ledenadministratie@petsecur.nl, zodat we dit persoonlijk kunnen oppakken?
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Ik ben sinds januari lid
Ik ben sinds januari lid, dit verliep vrij gemakkelijk, wel wacht ik nu al meer dan een week op afhandeling van mijn declaraties. Omdat het een hoog bedrag is en ik veel negatieve reacties lees over de toekenning maak ik me wel zorgen. De klantenservice is vriendelijk en het indienen liep ook gemakkelijk
Update, ik krijg het gelukkig toch vergoed, daar ben ik heel blij om omdat het een grote uitgave is.
20 januari 2026
Antwoord van PetSecur
Beste Amy,
Bedankt voor het delen van je ervaring én voor je update.
We begrijpen heel goed dat het spannend is wanneer het om een hoger declaratiebedrag gaat. Fijn om te lezen dat het indienen soepel verliep en dat je onze klantenservice als vriendelijk hebt ervaren, dat waarderen we enorm.
Goed om te horen dat je declaratie inmiddels is vergoed en dat dit voor opluchting heeft gezorgd. Dat is precies waar een verzekering voor bedoeld is: ondersteuning bieden wanneer het nodig is.
Mocht je in de toekomst vragen hebben over een lopende declaratie of de verwerkingstijd, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag.
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Ben er pas sinds een week dus echt een…
Ben er pas sinds een week dus echt een oordeel heb ik niet. Wel is het afsluiten van de verzekering via de website duidelijk en eenvoudig.
6 mei 2026
Antwoord van PetSecur
Beste Rob,
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat het afsluiten van de verzekering via onze website duidelijk en eenvoudig verliep. We doen ons best om dit zo overzichtelijk mogelijk te maken.
Mocht je in de toekomst vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Antwoord van PetSecur
Beste Jose,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je onze service als netjes en vriendelijk hebt ervaren. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Eerste keer factuur ingediend
Tot nu nooit eerder een dier in de verzekering gehad en dat kan heel duur worden als je pech hebt. (Helaas ervaring mee) we hebben na jaren toch weer een nieuwe poes genomen ondanks dat het financieel krap is. Ik kies voor zekerheid. Ze krijgt kwaliteits voer. Dit houd haar langer gezond is het idee. Ik heb een maandelijks abonnement bij de dierenarts voor haar vaccinaties, vlooien/ wormen/ teken kuur enz. En heb haar verzekerd via PetSecur. Ja dit zijn extra maandkosten. Maar ik weet wel waar ik aan toe ben. Ik heb haar expres verzekerd met 90% vergoeding en géén eigen bijdragen.
Pas was ze ineens mega mank en schreeuwde het uit van de pijn bij aanraking. Een no-brainer, gelijk de dierenarts gebeld. Ze is nagekeken, behandeld met injecties en nog een flesje pijnstillers/ontstekingsremmer mee naar huis voor 10 dagen. Ik heb voor het eerst een factuur ingediend. Online vragen beantwoord en een foto factuur verzonden. Het duurde een paar dagen om het te
beoordelen en toen nog een paar dagen voor mijn geld gestort was, maar ik had vrij vlot 90% van het factuur bedrag terug op mijn rekening. Heel fijn
8 mei 2026
Antwoord van PetSecur
Beste Marcha,
Wat een mooie en oprechte review, dank je wel dat je dit deelt.
We begrijpen heel goed dat je, zeker met eerdere ervaringen, kiest voor zekerheid. Een huisdier is familie en wanneer er plots iets gebeurt, wil je direct kunnen handelen zonder financiële twijfel. Fijn om te lezen dat je dat ook hebt gedaan toen je poes zo veel pijn had.
Goed om te horen dat het indienen van de declaratie soepel verliep en dat je snel 90% vergoed hebt gekregen.
We wensen jou en je poes heel veel gezonde en gelukkige jaren samen.
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Hoogste vergoeding 90% met heel veel…
Hoge vergoeding 90% met heel veel uitsluitingen van aandoeningen vergeleken met andere verzekeringen dus trap er niet in en let op bij Petsecur!!!!
Ter aanvulling, alles staat natuurlijk in de kleine lettertjes maar klant zou beter geinformeert mogen worden.
Ik ga in ieder geval bij de eerste mogelijkheid opzeggen en naar een andere verzekering wetende dat bij een andere verzekering bestaande klachten ook uitgesloten zijn maar dan gun ik liever een andere verzekering de premie want geen enkele andere verzekering heeft zoveel uitsluitingen.
En ik weet dat het in de voorwaarden staat maar ik denk ik neem de duurste verzekering dan zal het wel goed zijn maar Petsecur denkt en informeerd hun klanten net iets anders dan de meeste andere verzekeringen.
17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PetSecur
Beste Roy Bongers,
Wat jammer dat jij dit zo ervaart. We vinden het belangrijk om hier graag wat duidelijkheid over te geven.
Bij PetSecur vergoeden we tot 90% van de medische kosten bij ziekte en ongevallen, afhankelijk van het gekozen pakket. Zoals bij iedere huisdierenverzekering zijn er wel voorwaarden en uitsluitingen. Die zijn er vooral om de premie betaalbaar te houden en om duidelijkheid te geven over wat wel en niet onder de dekking valt.
We communiceren deze uitsluitingen vooraf in onze polisvoorwaarden, zodat je precies weet waar je aan toe bent. We begrijpen dat dit soms als veel kan voelen, maar transparantie vinden we juist belangrijk.
Als je wilt, kijken we graag met je mee naar jouw specifieke situatie of vergelijken we samen wat je precies bedoelt. We ontvangen hiervoor graag je contactgegevens via https://petsecur.nl/contact/ op onze website.
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Antwoord van PetSecur
Beste Brouwers,
Hartelijk dank voor je review!
We zijn erg blij om te lezen dat je tevreden bent over onze verzekering en service!
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Nooit aan beginnen
Nooit aan beginnen, het is duur en wanneer je zelf dit bedrag maandelijks weg legt,dan ben je uiteindelijk stukken goedkoper af!
Het is een misleidende verzekering en enkel om er zelf wijzer van te worden en zeker niet in belang van je huisdieren
20 januari 2026
Antwoord van PetSecur
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat jij dit zo ervaart. Dat is natuurlijk niet wat we willen uitstralen.
Een huisdierenverzekering is vooral bedoeld voor onverwachte en vaak hoge medische kosten, zoals operaties, spoedbehandelingen of uitgebreide diagnostiek. Dat zijn bedragen die in één keer flink kunnen oplopen. Door verzekerd te zijn, hoef je op zo’n moment niet te twijfelen of een behandeling financieel haalbaar is.
Zelf maandelijks sparen kan zeker een keuze zijn, maar bij hoge kosten in de eerste jaren heb je vaak nog niet genoeg opgebouwd. Een verzekering biedt dan direct dekking afhankelijk van de polisvoorwaarden.
We zijn altijd transparant over wat wel en niet vergoed wordt en verwijzen daar ook duidelijk naar in onze voorwaarden. Als je wilt, kijken we graag met je mee naar jouw specifieke situatie om eventuele onduidelijkheden te bespreken. Je kunt hiervoor je contactgegevens doorgeven via https://petsecur.nl/contact/ op onze website.
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Antwoord van PetSecur
Beste p schriel,
Dank voor je review!
We hopen dat het aanvragen van de verzekering eenvoudig en snel is verlopen!
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Ik heb nog geen ervaring met de…
Ik heb nog geen ervaring met de verzekering tot op heden zijn mijn katten beiden gezond dus tja?? Wat moet ik dan zeggen hierover?? Tegen die tijd als een poes voor de nodige injecties moet naar de dierenarts kan ik een goede beleving schrijven!!
12 mei 2026
Antwoord van PetSecur
Beste Bw ter Maat,
Hartelijk dank voor je review!
We zijn blij dat je katten beiden gezond zijn en je nog geen gebruik heb hoeven maken van de verzekering. We hopen dat het aanvragen van de verzekering soepel en snel is verlopen!
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Ze zeggen alles te vergoeden 90% je…
Ze zeggen alles te vergoeden 90% je betaald 29 euro permaand maar ze vergoeden 60 euro per jaar voor de preventieve zorg . Dus je heb er geen helemaal niet aan ,oplichters zijn het
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PetSecur
Beste Abdulah,
Bedankt voor je review.
Graag lichten we het volgende toe: bij PetSecur vergoeden wij tot 90% van de medische kosten bij ziekte en ongevallen, afhankelijk van het gekozen pakket. Preventieve zorg (zoals vaccinaties of jaarlijkse controles) heeft inderdaad een aparte, gemaximeerde vergoeding per jaar. Dit staat ook vermeld in onze polisvoorwaarden.
De premie van €29 per maand is bedoeld voor dekking van onverwachte en vaak hoge medische kosten, zoals operaties, diagnostiek of behandelingen bij ziekte. Preventieve zorg is daar een aanvullend onderdeel van met een vast maximum.
Als er onduidelijkheden over de dekking zijn kijken we graag met je mee. Je kunt hiervoor je gegevens insturen via https://petsecur.nl/contact/ op onze website.
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Prima verzekering Geen papieren polis…
Prima verzekering Geen papieren polis maar alles digitaal
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PetSecur
Beste ronald beek,
Hartelijk dank voor je review!
We zijn blij dat je tevreden bent over onze (online) huisdierenverzekering!
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Goeie afwikkeling service
Een snelle en goeie afwikkeling van de declaraties goeie service
9 mei 2026
Antwoord van PetSecur
Beste Michael,
Hartelijk dank voor je review.
Fijn om te horen dat de declaraties snel en goed zijn afgehandeld en dat je tevreden bent over onze service!
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Af te raden!
Af te raden! De eerste beste declaratie werd meteen afgewezen. Eerste instantie ziet het er rooskleurig uit wat er allemaal in het pakket valt. Komt het erop aan dan is er opeens een stuk minder gedekt.
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PetSecur
Beste Yoran,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je dit zo ervaart.
Wij zien in het dossier dat de ingediende declaratie betrekking had op preventieve zorg. Preventieve behandelingen (zoals bijvoorbeeld vaccinaties) zijn alleen meeverzekerd wanneer hiervoor een aanvullende dekking is afgesloten. In je polis is deze aanvullende verzekering niet opgenomen, waardoor wij de declaratie helaas niet konden vergoeden.
Wij proberen in onze polisvoorwaarden en op de website zo duidelijk mogelijk te zijn over wat wel en niet binnen de gekozen dekking valt. Mocht je willen dat wij de verzekering samen nog eens doornemen, dan helpen wij je daar graag bij. Je mag contact met ons opnemen via https://petsecur.nl/contact/.
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Gewoon goed
1 mei 2026
Antwoord van PetSecur
Beste Ayla,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat je tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.