Even voordat de verzekering van mijn hondje inging werd ik gebeld door een hele vriendelijke medewerkster. De vraag was of het voor mij allemaal duidelijk was en als er vragen waren ik die op dat mome... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik werd persoonlijk gebeld als nieuw lid van petsecure In een tijd met robots en weinig echt persoonlijk contact iis dit iets wat ik enorm waardeer.
Bedrijf heeft geantwoord
Bij het indienen mijn eerste declaraties is snel, duidelijk en goed behandeld, en betaald. \goede adviezen en tips!
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben sinds januari lid, dit verliep vrij gemakkelijk, wel wacht ik nu al meer dan een week op afhandeling van mijn declaraties. Omdat het een hoog bedrag is en ik veel negatieve reacties lees over... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over PetSecur
Geschreven door het bedrijf
PetSecur
Een gerust gevoel, dag in dag uit!
✓ De hoogste uitkering van Nederland
Hoogste jaarlijkse uitkering. Voorkom hoge kosten
✓ Altijd snel verzekerd
Je huisdier is als een deel van jezelf. Je zorgt er goed voor. Juist als het ziek is of een pootje breekt. Dan wil je goede zorg en weinig stress. PetSecur dekt je zorgkosten. Zodat jij kunt blijven doen wat je wilt. We betalen snel uit. Samen verzekerd van plezier.
✓ Tot 90% terugbetaald
PetSecur is de huisdierenverzekering voor baasjes. Voor zorgeloos meer plezier met je dier. Lage premies, complete dekking, geen gedoe.
Bekijk onze pakketten
Contactgegevens
Javalaan 7, 3742 CN, Baarn, Nederland
- 035 - 2031 943
- https://petsecur.nl/contact/
- www.petsecur.nl
3,9
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen verzekering voor Senior hond
Deze verzekering biedt geen verzekering voor honden vanaf 7 jaar. (Senior). Ik heb een hartstikke gezonde hond zonder klachten die bijna 8 jaar is en vind het erg apart dat dit niet kan omdat er ‘dan meer klachten bij komen kijken’. Waarom een verzekering bieden als hier een leeftijd aan is verbonden.
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PetSecur
Beste Rowena,
Dank je wel voor je review.
We begrijpen dat dit voor jou teleurstellend is, zeker als je een gezonde hond hebt.
Bij het afsluiten van een nieuwe verzekering hanteren wij inderdaad een maximale instapleeftijd. Dit heeft te maken met het verzekeringsprincipe en het risico op (toekomstige) gezondheidsklachten naarmate een hond ouder wordt.
Dat betekent uiteraard niet dat oudere honden niet gezond kunnen zijn, maar voor nieuwe aanvragen gelden deze acceptatievoorwaarden.
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Snelle afhandeling van dierenarts…
Snelle afhandeling van dierenarts declaratie 👍🏻
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PetSecur
Beste Hans,
Bedankt voor je review.
Goed om te horen dat je dierenartsdeclaratie snel is verwerkt. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Voor mij kwam PetSecur als beste uit de…
Voor mij kwam PetSecur als beste uit de box. Verder heb ik nog geen ervaring.
3 maart 2026
Antwoord van PetSecur
Beste Ineke,
Hartelijk dank voor je review.
Fijn dat PetSecur voor jou als beste uit de bus kwam! We hopen dat je ook in de praktijk een goede ervaring met ons zult hebben. Als we ergens bij kunnen helpen, laat het gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Denk je een goede verzekering te hebben totdat…
Let a.u.b. op de kleine lettertjes…
Wij hebben voor onze katten een verzekering. Echter, omdat je een pakket neemt met daarbij sterilisatie en castratie, zit je 60(!!!!!) maanden aan ze vast. Dat
Is 5 jaar…
Alsjeblieft let hier goed op… maak niet dezelfde fout als wij. Je krijgt ook helemaal geen vergoeding want je moet eerst je jaarlijkse 150 euro eigen risico opmaken. Die gaat dus niet op als je stabiele katten hebt …
Ook bijzonder dat ik hier een en al lof tegenkom en op een andere reviewsite alleen maar ellende met voornamelijk declaraties die telkens worden afgekeurd. Dubieus. Krijgt men korting bij een goede review? Kijk nog eens even terug in de polisvoorwaarden…
10 mei 2025
Antwoord van PetSecur
Beste Bryan,
Dank je wel voor je uitgebreide review. Jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren.
De minimale looptijd van 60 maanden bij de aanvullende dekking sterilisatie/castratie staat inderdaad in onze voorwaarden en wordt ook tijdens het afsluiten duidelijk vermeld. We begrijpen dat dit als lang kan voelen, daarom proberen we dit vooraf zo transparant mogelijk te communiceren.
Het eigen risico is bij ons vrijwillig gekozen en geldt per verzekeringsjaar. Dit is niet van toepassing op alle aanvullende dekkingen, daarvoor gelden aparte voorwaarden. Het eigen risico kan bovendien per verzekeringsjaar worden aangepast.
Wat betreft reviews: wij geven geen korting of beloning voor positieve beoordelingen. Reviews zijn volledig vrijwillig en gebaseerd op persoonlijke ervaringen.
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Goed geregeld via De website
17 maart 2026
Antwoord van PetSecur
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor je review.
Fijn dat alles duidelijk en makkelijk via de website geregeld kon worden. Mocht je nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Er was gelukkig iemand telefonisch…
Er was gelukkig iemand telefonisch bereikbaar en daarom had ik de oude verzekering opgezegd
1 april 2026
Antwoord van PetSecur
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je review.
Goed om te horen dat je ons telefonisch hebt kunnen bereiken en dat we je hebben kunnen ondersteunen bij het opzeggen van je oude verzekering. Als je nog vragen hebt, helpen we je natuurlijk graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Alle administratie binnen 9 dagen…
Alle administratie binnen 9 dagen (Pasen zat ertussen) afgehandeld. De uitbetaling daarna binnen 2 dagen. Top!
9 april 2026
Antwoord van PetSecur
Beste Jos,
Hartelijk dank voor je review!
We zijn blij dat je tevreden bent over onze verwerkingssnelheid, ondanks de drukke periode in verband met de feestdagen!
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Antwoord van PetSecur
Beste Aaron,
Hartelijk dank voor je review!
Wat fijn om te lezen dat je declaratie snel is afgehandeld, ondanks de momenteel drukke periode in verband met feestdagen!
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Antwoord van PetSecur
Beste Me,
Hartelijk dank voor je review!
We zijn blij dat je tevreden bent over de dekking van onze verzekering!
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Antwoord van PetSecur
Beste Rene,
Hartelijk dank voor je review!
Wat fijn om te lezen dat je declaratie snel is afgehandeld, ondanks de momenteel drukke periode in verband met feestdagen! Ook zijn we blij dat je tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Antwoord van PetSecur
Beste vis,
Hartelijk dank voor je review!
Wat fijn om te lezen dat je declaratie snel is afgehandeld, ondanks de momenteel drukke periode in verband met feestdagen!
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Antwoord van PetSecur
Beste Robert Bodde,
Hartelijk dank voor je review!
We zijn blij dat je tevreden bent over onze verzekering!
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Waardeloos
Waardeloos, Toen we onze pup hebben gehaald heeft mijn vrouw gelijk een dieren verzekering afgesloten,
gelijk de Extra pakket gepakt, want je gaat er vanuit dat je de jaarlijkse vactinatie's een een gezondheids check ook gedekt worden, ja fout, voor alles heb je een AANVULLENDE verzekering nog nodig boven op de basis normaal of extra verzekering, erbij blijk dan ook nog eens dat de verzekering voor 5 jaar is. wat ook nergens op slaat.. ja staan in de voorwaarde alles wat een * heeft. ja alles moet de zoiezo met de extra aanvulling anders kan je helemaal nope declareren. maar dit wordt nergens aangegeven op de website.. ja staat in de voorwaarden,( die nooit iemand leest) omdat het een lap dooie text is, ik heb van de hele site screenshots gemaakt en ga dit ook zeker bij onze juridist neerleggen want dit is een legale manier van mensen voor de gek houden, en binden in maandelijkse betalingen.. OPLIGHTERS zijn het..en tot dat ik onze verzekering kan opzeggen zal ik ook ijverig aan iedereen die een verzekering wil afsluiten zeker afraden dat bij dit bedrijf te doen..
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PetSecur
Beste Harrie Blankers,
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat je ontevreden bent en dat onze verzekering niet aansluit bij je verwachtingen.
We begrijpen dat het afsluiten van een verzekering voor je pup een belangrijke beslissing is. Juist daarom proberen we tijdens het aanvraagproces zo transparant mogelijk te zijn over de dekking, aanvullende opties en voorwaarden.
Wat betreft de looptijd van 60 maanden: deze geldt wanneer je kiest voor de aanvullende castratie/sterilisatie dekking. Tijdens het aanvragen van de verzekering wordt dit meerdere keren aangegeven. Daarnaast staat dit ook vermeld in de polisvoorwaarden. Er wordt nogmaals om een extra akkoord gevraagd voor de specifieke looptijd van 60 maanden bij het afronden van je aanvraag. De langere contractduur is gekoppeld aan deze aanvullende dekking en kan alleen tussentijds worden opgezegd met een geldige reden zoals vermeld in de polisvoorwaarden.
We bieden naast de pakketten 4 verschillende aanvullende verzekeringen aan: Preventieve zorg, Castratie/sterilisatie, Crematie en Gebit. Deze 4 aanvullende dekkingen staan ook beschreven op onze website onder 'pakketten'.
We begrijpen dat voorwaarden uitgebreid kunnen zijn, maar we doen ons best om de informatie op de website en in de voorwaarden zo duidelijk mogelijk weer te geven, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken.
We vinden het jammer dat je dit anders hebt ervaren. Dat is uiteraard niet onze intentie. We zullen je feedback meenemen bij het verbeteren van onze processen en zullen contact met je opnemen om deze kwestie verder te kunnen bespreken.
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Antwoord van PetSecur
Beste Jos Kuipers,
Hartelijk dank voor je review!
Fijn dat je declaratie snel is afgehandeld!
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Alles netjes afgehandeld zo als het…
Alles netjes afgehandeld zo als het hoort met een heel ziek hondje alles netjes betaald ben er zeer tevreden over helaas heeft ons hondje het niet overleefd maar dat lag niet aan petsecure
30 maart 2026
Antwoord van PetSecur
Beste Anton Mieremet,
Hartelijk dank voor je review!
We vinden het erg verdrietig dat je hondje is komen te overlijden, maar zijn blij om te lezen dat je declaraties door ons zijn vergoed!
We wensen je heel veel sterkte met het verlies.
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Antwoord van PetSecur
Beste J. Cornelisse,
Hartelijk dank voor je review!
We vinden het fijn dat je tevreden bent over ons product en snelheid!
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Net nieuw verzekerd nog niet veel…
Net nieuw verzekerd nog niet veel ervaring.
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PetSecur
Beste Aad,
Wat leuk dat je net bij ons verzekerd bent, welkom!
We hopen dat je een fijne ervaring met ons zult hebben. Mocht je in de tussentijd vragen hebben over je verzekering of het declareren, dan helpen we je natuurlijk graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Hulpzaam
Petsecur heeft mij gebeld om de verzekering beter te kunnen begrijpen en de beste pakket voor ons te helpen kiezen. Hulpzaam!
28 maart 2026
Antwoord van PetSecur
Beste Fiore,
Dank je wel voor je review!
We vinden het belangrijk dat je goed begrijpt hoe de verzekering werkt en dat je een pakket kiest dat echt bij jullie situatie past. Fijn dat je ons gesprek als behulpzaam hebt ervaren!
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Zijn altijd bereikbaar en helpen je…
Zijn altijd bereikbaar en helpen je goed waar nodig. Ook bij het declareren helpen ze goed.
28 maart 2026
Antwoord van PetSecur
Beste Yasmina,
Wat een fijne review, dank je wel!
Goed om te horen dat je ons als goed bereikbaar ervaart en dat we je ook bij het declareren goed kunnen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Goed geholpen per vergissing dubbele…
Goed geholpen per vergissing dubbele verzekering goed opgelost.
2 april 2026
Antwoord van PetSecur
Beste Astrid,
Dank je wel voor je review!
Fijn dat we de vergissing met de dubbele verzekering snel en goed voor je hebben kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team PetSecur
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.