Pflanzenheld Reviews 

Eigentlich habe ich noch nie Bewertungen abgegeben. Aber nach so vielen negativen hier.
Nach dem lesen der Bewertungen hier, war mir ein wenig mulmig. Aber die Lieferung kam pünktlich und war gut verpackt. Habe mich darüber gefreut. Ein kleiner Wermutstropfen ist doch dabei. Wahrscheinlich durch die Jahreszeit bedingt sind die Sortimentszusammenstellungen anders als im Shop gezeigt. Aus diesem Grund ein Punkt abzug.
Haltet euren Shop aktuell und danke für die Nr.17.

After waiting a week for my delivery and writing twice to both DHL and Pflanzenheld I have still had nothing but automated email replies. Sorry if plants should have been delivered to you during the summer an automated email reply to an email informing of none arrival and asking them to get proof of delivery can not wait 2 - 5 working days. First time of using and have now requested return of my money … luckily I paid with PayPal. This is not a reliable supplier and the worst online shopping experience I have had in many years of buying online.

Nachdem ich nach knapp einer Woche meine Bestellung nicht erhalten habe, bin ich auf die schlechten Bewertungen hier aufmerksam geworden. Daraufhin habe ich einen Widerruf geschrieben, der glücklicherweise mit der sofortigen Rücküberweisung quittiert wurde, allerdings auch mit einer sehr scharfen und unfreundlichen Mail in der ich belehrt wurde, dass mein Widerruf zu scharf gewesen sei und ja sowieso alles in der (vorher nicht angegeben) Frist ablaufen würde. Einen derart unterirdischen Umgang muss man erstmal hinbekommen. Ich habe den Betreiber auf seine Bewertungen aufmerksam gemacht. Getroffene Hunde...

Lieferung mehr als pünktlich, nach 5 Tagen (angekündigt waren 7 bis 9 Tage). 24 Pflanzen liebevoll in Stroh verpackt. Alle Pflanzen gut und gesund durchwurzelt. Besser geht´s nicht!

Habe Pflanzen bestellt.Bis heute keine Antwort. Bei Nachfrage wo die Bestellung bleibt keine Antwort erhalten. Sehr schlechter Kundendienst. Diese Firma ist nicht zu empfehlen. Habe meine Bestellung storniert. Finger weg von dieser Firma. Diese Online Firma müsste gesperrt bzw entfernt werden damit nicht noch mehr Kunden auf diese Firma reinfallen.

Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen.
60 Pflanzen am 15.06. bestellt. Bis heute keine Ware oder sonstige Info erhalten.
Keine Antwort auf Nachfrage erhalten.
Habe soeben die Bestellung storniert und mein Geld zurück gebucht.

Keine Kontaktaufnahme möglich: E-Mails und Anrufe werden nicht beantwortet!
Lieferung erfolgte ebenfalls nicht!

Der Shop sollte geschlossenen werden!

Von 27 gelieferten Pflanzen haben 5 den sehr, sehr schlecht eingepackten Versand überlebt. Kontakt mehr als nur schlecht, man antwortet bei Pflanzenheld einfach nicht. Schneller kann man sein Geld nicht aus dem Fenster werfen.
NIE WIEDER!

Keinerlei Erreichbarkeit per Email oder Telefonnummer. Keinerlei Information zur Auslieferung. Angeblich wurde die Waren bei Dpd angemeldet, aber der Status hat sich seit Wochen nicht geändert.

Nichts geliefert, Kommunikation unmöglich.
Mails werden nicht beantwortet, telefonisch nicht erreichbar.

Heute meine Tomaten- und Paprikapflanzen bekommen, sehr gut und sicher verpackt! Die Pflanzen sehen sehr kräftig aus jetzt freu ich mich aufs einbuddeln😉 werde aber noch etwas warten... Vielen Dank!

Gemüsepflanzen im Gesamtwert von >200€ im Februar vorbestellt, als Liefertermin war "Mitte April" angegeben.
Ende April nachgefragt, wie es denn aussieht, da ich jetzt dann in den Urlaub fahre. Als Antwort kam, dass der Versand bereits vorbereitet wird und die Pflanzen in der Folgewoche versendet werden.
Am 29.04. erhielt ich eine Versandbestätigung, am 04.05. ist bei DHL Sendungsverfolgung immer noch kein Paket eingegangen.
Die Pflanzen kommen jetzt während meines Urlaubs and und stehen dann knapp 2 Wochen in einem Karton.... nie wieder.
Zu den Pflanzen selbst kann ich nichts sagen, die werden das nicht überleben.

Finger Weg!
keine Reaktion auf Mails und Anrufe.
Von Einhaltung der Lieferzeit ist garnicht mal zu sprechen. nach den besagten 9 Werktagen gibt es frühestens mal eine Sendungsnummer die wohl proforma erstellt wurde. Versand Fehlanzeige!

Dieses Unternehmen bietet Pflanzen an, die nicht geliefert werden (können?). Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar. Man wird schriftlich vertröstet und bekommt dann endlichbnach massiver Beschwerde sein Geld zurück. Meine Frage ist nur: Warum bietet dieses Unternehmen Pflanzen an, die gar nicht lieferbar sind und kassiert gleich das Geld dafür? Es ist nur so ärgerlich, dass man sich in der Zwischenzeit nicht um andere Pflanzen gekümmert hat, weil man immer noch auf die versprochene Lieferung wartete.
Finger weg von diesem Unternehmen!!!!!

Lieferangaben werden nicht eingehalten und die Kommunikation ist mehr als schlecht. Erst durch Androhung einer schlechten Bewertung kam Bewegung ins Spiel und Ostern war es schuld. Bestellung war an14.04. und bis zum heutigen Tage ist die Ware nicht angekommen. Angeboten werden die Artikel mit 5-7 Tagen. Jetzt wird sich entschuldigt und das Geld wurde zurückgeschickt. Ich musste mir nunmehr Ersatz besorgen weil ich morgen den Kundentermin habe. Nicht zu empfehlen!!!
Mit freundlichen Grüßen Andreas Gerhards

Ich habe einen bepflanzten Korb bestellt. Dieser kam kaputt an, wurde aber anstandslos ersetzt mit neuen wunderschönen Wasserpflanzen. Die Kommunikation ist etwas schleppend, aber die Ware ist top.

Die armen Mini-Pflänzchen sind in einem erbamungswürdigen Zustand. Die Töpfchen so fest ineinander gestapelt, dass jede Pflanze vom Topfboden darüber zerdrückt wurde. Versendet wurden sie nach langer Wartezeit ausgerechnet vor dem Wochenende, so dass sie auch noch ziemlich trocken angekommen sind. Ich hoffe, sie überleben. Nach den bisherigen Bewertungen hier brauche ich wohl nicht zu versuchen, die Pflanzen zurückzugeben. So schlechte Ware habe ich beim Online-Pflanzenkauf noch nie bekommen.

Unterirdisch. Hier gilt es Minussterne einzuführen. Wie bei manch anderen, keine Reaktion auf Mails. Immer wieder Standard Blabla. Telefonisch niemand zu erreichen und die Sendung hat uns niemals erreicht. Auf keinem Fall zu empfehlen.

Die lange Wartezeit war angekündigt, schaute aber so aus, als ob die Blumen über Wochen im Karton gewesen wären. Lieblos verpackt, Pflanzen eingegangen. Nie wieder, Finger weg, Leute!

Am 12.9.2024 habe ich eine Mail geschrieben und reklamiert.Auch Bilder geschickt.
Kam eine Standard Mail,mir melden uns in 2bis5Tagen.
Heute am 23.9.24 wieder eine Mail geschrieben,kam die gleiche Standart Mail.
Ans Telefon geht auch keiner.
Ich hatte Sternmoos bestellt und nach einer Woche war die Hälfte schon braun.