Philips DanmarkReviews 

Vis jeg kunne give -stjerne hade jeg givet det. Har et TV fra Philips som dog er købt i Bilka me det det er større model er Philips selv der står for support samt rep.

Jeg har den sidste et og et halvt år kun haft problemer. Med tv’et. Og jeg har fået udbedret de 2 sidste gange uden problemer.
Men nu er den gal igen. For 3 gang. Jeg har levet reklamation den 31-7 og har snakket med en 4 aug som ville vende tilbage uden at hører fra dem. Og for så en ryger på at jeg magler at svare på nogle spørgsmål. Sender så den samme mail gen. Og ringer til support i dag snakker med den mest arrogante med arbejder jeg længe har snakket med.(en Christian) han vil slet ikke lytte hvad jeg hade at sige og sagde vis jeg stoppede med brokke mig vil han bare lukke min sag. Vil bare have svar på hvorfor jeg har hørt noget siden første i aug. Hvor på han så sige at de først har fået mail i lørdags. Når sige hvorfor er der så en fra support der riger til mig den 4 aug med nogle flere spørgsmål. Det hænger jo ikke samme. Siger jeg til ham. Samtidig bliver han ved med afbryde hver gang jeg siger over. Håber sat-me snart at de for styr på tingen hos Philips support.

Jeg havde bestilt en Phillips Eltandbørste, hvor jeg havde glemt at indtaste en rabatkode under ordreprocessen. Jeg ringede ind og spurgte om det var muligt at få refunderet differencen hvis jeg oplyste rabatkoden, men det var umuligt.

Jeg skulle lade UPS sende pakken tilbage hvorefter jeg ville modtage mine penge således jeg kunne bestille igen. Jeg antog lidt ligesom mange andre at UPS pakkeshoppen ville sende pakken tilbage efter 14 dage(hvilket de så ikke gjorde)

En måned efter finder jeg ud af at pakken stadig er der og da jeg går ned for at hente den, er den væk og jeg må kontakte Philips for at fortælle om situationen.

Heldigvis var Kenny simpelthen en CHAMP hvad det her angik. Han fik straks kontaktet de rigtige steder og give mig mulighed for at få pengene tilbage, således jeg kunne bestille derinde igen. Super behagelig supporter og helt igennem smooth forløb med ham.

Jeg burde nok nok give mindre stjerner for hele processen, men UPS-delen var ude af Philips hænder.

Købte en philips tandbørste i udlandet under en rejse. Den gik desværre i stykker med en kendt fejl.
Efter en god og professionel dialog med Philips kundeservice, sendte de straks en ny til mig uden omkostninger, til trods for at den var købt i USA.

Derfor det kan betale sig at købe ved et godt brand som Philips, og noget man husker næste gang man skal købe noget inden for deres kategorier.

I'll be back 🙂

Handl aldrig ved philips, de snyder kunderne for penge

Hvis I køber et produkt fra Philips skal I være klar til at kæmpe med deres rædsomme kundeservice, der ikke svarer i flere uger og nægter at tilbagebetale penge. Jeg har givet 3500 for en defekt lasermaskine inkl. service og har forsøgt i 3 måneder at få mine penge retur, hvilket jeg har krav på.

Der sker INTET andet end dårlige undskyldninger, når de et par gange om måneden ulejliger sig med at svare.

HANDL ALDRIG VED PHILIPS

Kan kun tilslutte mig alle andre her. Ekstremt dårlig kundeservice. Hold jer væk fra Philips!

Efter henvendelse til Philips kundeservice vedr. problemer med mit SmartTV, modtager jeg blot tydelige autogenerede standard svar, som gang efter gang gentager sig selv, og beder mig om at svare på de samme ting igen og igen. Hvorfor skal jeg bruge tid på at svare, når der tydeligvis ikke er en person i den anden ende men blot en ganske ubrugelig chat robot, der ikke yder den mindste hjælp?

SPILD AF TID!

Har købt opladningskabler til Phillips One-blade. De passer ikke så jeg prøver at returnere dem men får besked at beløbet overskrider maximum, det er 120kr!? Hvad mon maximum kan være? 1kr??? Jeg har prøvet at ringe til telefonnummer der står men det virker ikke.
Lad være med at købe noget her det kan ikke returneres

Optisk stik faldt ud ved første montering af kabel, venlig og kompetent tekniker ankom..... Men det nye print var defekt, helt ærligt - i burde ved EU lov forbydes at sælge noget, det er ikke særligt svært at forstå at kineserne vinder frem.
Køb ikke noget herfra, de gør tingene så billige at de ikke virker.

Skuffende oplevelse med Philips Lumea

Jeg købte en Philips Lumea Prestige hårfjerningsmaskine fra Elgiganten og brugte den som anvist på mine arme. Desværre resulterede det i, at min hud blev brændt flere steder. Jeg returnerede produktet, så det kunne blive tjekket, men efter noget tid fik jeg beskeden: "Din service kan ikke fuldføres", og jeg blev tilbudt enten en ny maskine eller pengene retur.

Selvom det er positivt, at jeg kunne få pengene tilbage, er jeg skuffet over forløbet – det er nu gået over 3 måneder, og mærkerne på min hud er stadig ikke helt forsvundet. Jeg forventede en bedre kvalitet og sikkerhed fra et anerkendt produkt

Vil på det kraftigste afvare mod at købe Phillips produkter.Købte et 48" tv og fik det ombyttes til et de havde repareret som ombytning, dette virker heller ikke. Skulle så sende det til reparation, det hjalp ikke. Har svaret på over 30 mails og sendt dem videooptagelser og fotos af problemet efter deres opfordringer, men hver gang beder de om noget andet. ABSOLUT DEN VÆRSTE KUNDE SUPPORT....

Jeg har købt en Switch 3in1 HD6594/02 pude- og filterkaffemaskine via Proshop.
På forhånd havde jeg høje forventninger til maskinen, da den, i mine øjne, er den idéelle løsning, da den både kan lave enkelt kopper med puderne og almindelig filterkaffe i termokanden.
Jeg har nu anvendt produktet i en god månedstid, og det lever 100% op til min høje forventninger.

Jeg har returneret et produkt der havde 120 dages tilfredshedsgaranti.
Jeg har afsendt produktet i januar og stadigvæk ikke modtaget mine penge.
Der bliver ikke svaret på mails, de reagere ikke på noget.
Det er sidste gang jeg køber Philips og anbefaler det ikke til nogle.

Køb ikke philips tv, man kan ikke længere efter deres opdatering se tv2 play uden man kaster fra en tlf/tablet.
På Bilka hjemmeside viser de at google assistent fungere / Matter så man let kan integrere tv i sit google home men NEJ kun hvis du bor i England eller Tyskland

Hold jer langt væk køb et andet produkt

Har fået en blender til jul, som går i stykker efter en måned. Fejlen ligger i produktet, da jeg har brugt den som anvist i brugsanvisningen. Alligevel siger Philips, at det er min skyld. Dårlig service.

Køb aldrig jeres varer herfra, deres mangel på kundeservice er uovertruffen!

Bestilte en hårtrimmer til 429kr, som hos andre forhandlere kostede mellem 550-750kr. Blev fint informeret om ordre modtagelse, afsendelse m.m. Modtog pakken (fragtfrit) efter 2 dage - og trimmeren virker upåklageligt.

Bestilte reservedel til støvsuger. Fandt det på hjemmesiden, prisen var okay, levering gik hurtig og uden fragtomkostninger, selvom reservedelene kun kostede kr 261,- og kom fra et lager i Polen.
Dejligt, at man kan udskifte en defekt del så nemt i stedet for at skulle købe helt ny støvsuger!

Jeg købte en
Series 2200 Fuldautomatiske espressomaskiner
som gik i stykker 3dage før garantien udløb og nåede og få lavet en reklamation. Så en 6 måneder efter gik det samme i stykker igen og så burde man tage den ind igen, men det ville de ikke. Så er meget skuffet over den og Phillips

Jeg købte et Philips TV i december 2023 og har siden oplevet utallige problemer med TV’et. Trods flere opdateringer og reperation vender fejlen vedholdende tilbage. Den teknikker som reperede tv’et første gang, oplyste at gik det i stykke igen, så skulle det udskiftes hvilket Philips' kundeservice efterfølgende nægter.
Jeg har brugt utallige timer på at løse problemet, og det har påvirket min hverdag betydeligt. Det er uacceptabelt, at et så nyt og dyrt produkt skulle give så mange problemer. Jeg føler mig som kunde ikke taget seriøst, og jeg er dybt skuffet over Philips' håndtering af sagen.
Jeg kan på det kraftigste fraråde at købe Philips TV. Kvaliteten er dårlig, og kundeservicen er under al kritik."

Amatører. Bestilte en kaffemaskine 10. December. Penge blev omgående trukket og jeg fik besked, at pakken var afsendt, med UPS tracking nummer. Status i dag 10. Januar er dog, at UPS endnu ikke har modtaget pakken. Amatører.