Philips DanmarkReviews 

Jeg bestilte en luftrenser, som jeg modtog 4 dage efter. Desværre er der en Ups medarbejder der har haft lange fingre på vejen og stjålet indholdet, så modtager bare en tom kasse.
Jeg kontakter kundeservice og han laver en sag med ups. 5 dage senere sender han en mail med pengene vil blive refunderet samt en rabatkode på 30% for besværet.
Torben fra kundeservice du er en vinder

Jeg skulle have lavet mit tv på garantien, men havde ikke en kasse hjemme til det, så for sendt en kasse her hjem til det, tog 6 uger før jeg modtog den, skrev og ringede til Philips flere gange for og høre hvor kassen blev af, og prøvede og forklare dem, jeg ikke er tryg ved og sende mit tv indtil dem når det tager dem så langtid for bare og sende en kasse ud. Jeg havde fået afvide af power der hvor jeg købte TVet, at pga det en 50 tommer tv kan de komme ud og lave den på stedet vis det muligt og lave den fejl, og drejer sig om en lille stribe på tværs af skærmen. Nå men efter 6 uger henter det mit tv, nogle dage efter for jeg en besked fra Philips at mit tv er gået i stykker under leveringen, så de skal søge erstatning ved FedEx som har leveret TVet for dem. Har selv arbejdet i service og reparation, så ved når en kundes ting går i stykker og det ikke er kundens skyld har kunden ret til et nyt produkt eller pengene tilbage, og gjorde vi med det samme også måtte vi finde ud af bagefter hvem der skal betale for det, men Philips vil ikke give mig et nyt tv før de ved FedEx betaler for det, nu det over en uge siden de sagt de kontakt FedEx, men sker ikke noget, ringet til Phillips flere gange og skrevet på mail til dem, og de svare det samme hver gang. Jeg har så selv taget kontakt til efter ca 10 dage, og de har ikke noget om Philips har søgt erstatning eller noget, jeg er far til 3 små drenge, og vi søger afslapning ved TVet når de kommer hjem da af de er diagnose børn og brugt for og koble af, og nu er det jul, og de for ikke set noget jule tv som de plejer, jeg ved ikke hvad jeg mere kan gøre som person. Hilsen en meget frustreret og skuffet kunde som altid har købt Phillips tv, os er 37 år sidste gang jeg køber noget ved Philips.

Dårligere hjemmeside skal man lede længe efter, noget overrasket da Philips har eksisteret så mange år, hjemmesiden er ikk til at finde rundt på, og hvis man ringer beklager de pga corona, denne undskyldning bruger de stadig, og når endelig der kommer en til telefonen bliver man kastet videre, og smidt a

Købte et Ambilight Philips tv for ca. et år siden. Siden da har jeg forsøgt mig med chromecast samt mobildeling for at kunne streame andet end Netflix og viaplay på mit tv. Begge dele uden held. Ville på det kraftigste fraråde alle at købe et Philips Ambrilight tv. Føler mig i særdeleshed snydt…

Elendig hjemmeside. Langsom reaktion på når man navigerer rundt. Man får en velkomstrabat på 75 kr., anvender den, og skriver betalingsinfo ind, men ordren afvises ved "fejl", og nu virker rabatkoden ikke længere.

Vores trådløse støvsuger SpeedPro Max, er gået i stykker af to omgange. Første gang, fik vi en ny, da den holdt sig inden for garantien. 2. gang, gik den lige præcis over garantien, inden den nye gik i stykker. Der er ingen hjælp, andet en repartitions tilbud, som er dyrere end selve støvsugeren. Sidste gang jeg køber produkter igennem Philips. Dårlig kundeservice og vil ikke stå til ansvar, for produkter der fejler af flere omgange.

Jeg har aldrig oplevet så god service før.
Min kaffemaskine gik i stykker og det virkede ikke at rense den. Jeg skrev til Philips og fik professionelt svar med det samme. Desværre skulle den til reparation, hvilket var enormt nemt, da Philips sørgede for nem fragt hvor de sendte en kasse til den. Det gik super hurtigt.

Købte på jeres hjemmeside og tastede koden til rabat som siden accepterede.
Lang historie kort - rabatten blev ikke fratrukket. Kontaktede kundeservice som lovede at rette op på fejlen og returnere de 15%, men.... får bagefter at vide at de ikke kan og vil hjælpe.

Derimod anbefaler de mig at nægte at modtage pakken og købe igen.
Hvad er mine odds for at de returnerer beløbet hvis jeg nægter at modtage pakken? Baseret på min nuværende kontakt med kundeservice = 0 (og hvor længe vil der gå før de returnerer beløbet? Nej tak!).

Den ene hånd ved ikke hvad den anden laver. Sjældent har jeg oplevet SÅ dårlig kundeservice - baseret på fejl fra deres hjemmeside, og moralen synes at være, at de hellere vil belaste miljøet end rette en fejl manuelt.

Har en Simpel garanti sag kørende , bortforklaringer og udflugter , brud på købelovens bestemmelser.

Simplehent den værste kundeservice jeg nogensinde har oblevet, der ingen knap til deres live chat så jeg prøvede at ringe, jeg sad på min telefon in over 11 min uden at får at vide om jeg var i en kø eller noget, bare at mit opkald ville blive taget af den næste ledige medarbejder, ikke nok med det så siger de det hver 5 sekundt så du bliver bare ved med at høre den samme irreterende besked.
nå men da igen tog mit opkald tænkte jeg at jeg kunne sende dem en email, da jeg klikkede på knappen tog den mig til en webside der ikke engang fungerede.
forfærdeligt kundeservice

They don’t even deserve that 1 star…
My tv broke down after 1.5 years, i had to fight Philips for 2 months to get it fixed because they kept saying there’s no problem. Finally they agreed to change the tv with a new one… The day the tv had to be delivered their technician came without the tv…. They are arrogant, never reading the emails, snapping at you for no reason and trying to make it out like you are just another crazy customer that has a problem with their perfect products. Oh and if you are a foreigner woman with a funny accent they consider you stupid and they treat you with the most disgusting racism possible
So yeah please stop buying Philips products!!!!!!!!!

Fedt at man kan købe reservedel til sine produkter!

Har igennem 6 måneder været i kontakt med Philips support for at løse en fejl på mit nye TV. Det har været en fuldstændig ligegyldig mailkorrespondance og jeg er ikke kommet et skridt videre med løsningen af problemet.
Jeg kommer på baggrund af denne oplevelse aldrig til at købe et philips produkt igen og kan kun anbefale andre at holde sig langt væk fra dette mærke.

Vi er trætte af vores Philips støvsuger da den ikke kan holde, skruerne falder ud og gør ledningerne går i stykker. Støvsugeren er købt i Power til 6000,- med en ekstra forsikring så vi har den i 4 år, det svare til vi købte en ny støvsuger til 1500,- om året?
Det er godt nok for dårligt at en så dyr Philips støvsuger ikke holder bedre, da når den er 4 år er den til at smide ud.

Bought our philips speedpro max XC8045/01 and from the beginning it had so many issues.
First of all this vacuum cleaner is very high maintenance. Even when we clean the filter and the maintain after every use the suction power even in turbo mode has gotten worse and worse.
We have cleaned the brush in the vacuum head after every use. Like it is so much work and still the functionality of it is poor.
Furthermore - the lid kept coming off until it fell once and of course broke. I have had so many vacuum cleaner less expensive but so much more resilient. My family and friends bought the dyson handheld and are all so happy with their purchase. We definetly regret buying ours.
Furthemore now every time we turn the engine on - it makes a horrible smell as if its going to burn out or explode. Like how is this even possible when you have only had it for such short period of time.
WOULD never recommend anyone to buy this vacuum cleaner it is such a waste of money.

Helt sort skærm -under 4 år gammelt! -Skal betale 200 kr for at få at vide hvad reperationen vil koste

God kundeservice redder dårlig forsendelse.

Manglende funktionalitet på deres led-pære

Gode produkter.. Men jeres “tekniske support” er til at lukke op……

Jeg har fået en god service ved Philips i går, skidet virkede ikke 55 tommer fra 2019 og hun snakkede med en fra England og kunne så fortælle at hvis jeg havde tiden så sætte tv tilbage til fabriksindstillinger og starte forfra. Og det virker bare alle streaming tjenester virker bare, tv2 play, HBOmax, Viaplay, Amazon Prime, C More og alle de andre.