Photospecialist Reviews 

503
TrustScore 4 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Compré el día 24 de agosto un objetivo Viltrox que indicaba en "stock" y entrega en 3-5 días. Pues hoy a día 13 de septiembre sigo sin tener el objetivo ni el dinero. En la web sigue como "No... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La cámara dispone de zoom x30 y grabación en vídeo 4k. Responde con rapidez. Es necesario tener tiempo y paciencia para explorar todas las opciones disponibles ¡Su manual se extiende por 312 páginas!... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Precio excelente. Llevaba tiempo detrás del receptor y no me lo podía creer cuando vi al precio que lo tenía Photospecialist. Sin duda me lancé a por él. Lo trajo DHL en perfectas condiciones pero, e... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Fotowinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Photospecialist es una tienda especializada en equipos de fotografía y video desde 1974. Apostamos por una amplia gama de productos, precios competitivos, asesoramiento especializado y un servicio excelente.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

503 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,0

Alle reviews

(503)

77 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

One of the very best online stores!

One of the very best online stores!
I have been buying from Photospecialist for years.
They offer a huge range of products at competitive prices and very efficient order processing.
I now live in Spain: shipping cost is very reasonable and delivery time is surprisingly fast so I often prefer them to local stores.

12 juni 2024
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Antwoord van Photospecialist

Thank you so much for your kind words and for being a loyal customer over the years. We're thrilled to know that you consider us one of the best online stores and that you've had positive experiences with our product range, pricing, and order processing.

We're especially glad that our shipping to Spain has been efficient and reasonably priced for you. Your satisfaction is very important to us, and we truly value you as a customer.

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No me ha llegado

No me ha llegado

21 juni 2024
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Antwoord van Photospecialist

Gracias por su comentario. Nos encantaría ponernos en contacto con usted para aclarar la situación y posiblemente ayudarle con esto. Puede ponerse en contacto con nosotros en reviews@kamera-express.nl.

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Hice un pedido en el que pagué 9,99 €…

Hice un pedido en el que pagué 9,99 € de gastos de envío para que llegara a mi domicilio y resulta que al final tuve que ir a recoger el pedido a un punto de recogida. Llamé para reclamar los gastos de envío, porque eso no iba asi, y me dijeron que esto era así y que no se puede hacer nada. Muy decepcionado. En lo que respecta al producto y paquete todo ok. Saludos.

5 juni 2024
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Antwoord van Photospecialist

Gracias por su comentario y nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que ha experimentado con la entrega de su pedido. Entendemos lo frustrante que debe ser pagar los gastos de envío para la entrega a domicilio y acabar teniendo que recoger su pedido en un punto de recogida.

Este no es el servicio que queremos ofrecer y nos gustaría rectificar esta situación. ¿Podría ponerse en contacto con nosotros en reviews@kamera-express.nl para que podamos investigar la situación más a fondo y encontrar una solución adecuada?

Agradecemos su satisfacción con el producto y el embalaje, y esperamos poder devolverle la confianza en nuestro servicio.

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Todo esta bien

Todo esta bien. entrega rápida. Aún no he comprobado cómo funciona el producto. pero creo que todo está bien.

1 juni 2024
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Antwoord van Photospecialist

Nos alegra saber que todo es satisfactorio y que su pedido se entregó rápidamente. Esperamos que el producto cumpla todas tus expectativas una vez lo hayas comprobado. Si tienes alguna pregunta en el futuro o necesitas ayuda con cualquier cosa, estamos siempre a tu disposición.

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Muy negativa

Muy negativa. Aún no he recibido el pedido.

22 mei 2024
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Antwoord van Photospecialist

Qué fastidio leerlo, ¿se ha puesto ya en contacto con nuestro servicio de atención al cliente? Estaré encantada de comprobar con usted a qué se debe el retraso.

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Buenas ofertas

Buenas ofertas, buena información del pedido y siempre dispuestos a resolver las dudas.

23 april 2024
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Antwoord van Photospecialist

Es un placer saber que hemos podido satisfacerle con su compra y nuestro servicio.

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Entrega rápida

Entrega rápida, servicio de reparto perfecto.En dos días tenía la impresora en casa.

19 april 2024
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Antwoord van Photospecialist

Me alegro de que todo haya ido tan rápido. Te deseo mucha diversión con la impresora.

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Aconsejo encarecidamente que nadie…

Aconsejo encarecidamente que nadie compre en esta tienda on line….
Los plazos de entrega aunque te avisen son ficticios, puede demorarse semanas y nadie de te informa del paradero de tu envío.

11 maart 2024
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Antwoord van Photospecialist

Qué fastidio leer que el tiempo de envío tardó más de lo que podíamos indicar. Me gustaría ponerme en contacto con ustedes para saber en qué ha fallado. Mis disculpas por las molestias.

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A bad experience.

Items I ordered were described as being in stock but weren't. When they eventually arrived, one box was correct but although the 2nd box was for the correct item, the content of the box was the wrong item. The invoice was for a lesser amount than I paid because one of the items was omitted. I've been told it will be 30 days before I receive a refund. I wouldn't ever place another order with this disorganised company.

4 april 2024
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Antwoord van Photospecialist

What a shame to read that it went the way it did, the amount will not take 30 days. You have 30 days of return rights. The amount for a credit will be in your account with 2-4 working days.

We apologise for the inconvenience.

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Mi experiencia ha sido nefasta

Mi experiencia ha sido nefasta. Hice un pedido y pagué por PayPal pero no me aseguraron que se pudiera hacer. Me sugirieron que cancelara este pedido y este pago y volviera a hacer otro mismo pedido pero pagando con tarjeta. Y en vez de cancelar el primer pedido, me envían los dos!!!!! Además, me dijeron que lo entregaban un jueves y lo necesitaba el viernes para irme de viaje, pero llegó al lunes siguiente y se excusan en la compañía de transporte. En fin, un poco caótico y poco serio. Y de hablar con ellos por teléfono, una misión imposible.

4 april 2024
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Antwoord van Photospecialist

Qué fastidio enterarse de que su experiencia no fue buena. Me encantaría ponerme en contacto con usted para resolver este problema.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

buen precio, buen servicio

compré a buen precio el producto que necesitaba. Llegó en tiempo y perfectamente embalado. Estoy satisfecha

15 maart 2024
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Antwoord van Photospecialist

Super agradable de leer, ¡espero que lo disfrutes!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Great lens, shippin too slow

I love the lens, but shipping took 10 days, not 4-5...

21 maart 2024
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Antwoord van Photospecialist

We're sorry delivery took a bit long, but the important thing is that you have it. Enjoy using it!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

From Spain:


Ahora que ya todo quedó resuelto os animo a comprar en esta tienda.
El proceso fue rápido y mucho más económico que en tiendas de aquí.
He tardado en hacer la valoración porque compré una óptica se so y que entraba en la campaña de cashback de invierno pero había que hacerlo en la página de Sony de Países Bajos.
Finalmente no me aceptaron él cashback diciendo que debía entrar en la promoción de mi país de residencia y no de otro, pero hablando con la tienda ellos mismos decidieron hacerse cargo y sin complicaciones así que todo más que genial y recomendable.

25 november 2023
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Antwoord van Photospecialist

Gracias por la reseña positiva, qué bueno que pudimos ayudarte con tus problemas relacionados con el reembolso. Le pedimos disculpas por no haberlo indicado correctamente en nuestro sitio web.

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