Photospecialist Reviews 

Esperienza positiva. Ho preso un obiettivo Sigma 35mm Art. Il giorno dopo l'acquisto è stato spedito e l'articolo è arrivato 1 giorno prima del previsto.
Prodotto ok
Assistenza ok
Imballaggio ok
Consigliati

tutto ok, prodotti perfetti

Il prodotto spedito non è nuovo. La scatola originale era posizionata all'interno dello scatolone di spedizione affidato al corriere. Una volta aperto lo scatolone e tolti i "cuscini d'aria", la scatola originale del produttore era visibilmente già aperta ed è stato posizionato un nastro trasparente per richiuderla. All'interno l'apparecchiatura non aveva i sigilli di protezione indicati sul manuale a corredo del produttore ed anche i sacchetti dei cavi di alimentazione erano già stati aperti. E' inaccettabile che venga venduto un prodotto nuovo e ne venga spedito uno in imballo non integro.
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Ad integrazione della recensione: il fornitore ha fatto rientrare il prodotto usato, impegnandosi per un cambio merce su prodotto diverso. Il valore per la differenza (prezzi dal loro sito) sarebbe di 64 euro ma ne hanno chiesti 240. Da due giorni sollecitiamo chiarimenti o immediato rimborso per il prodotto che hanno avuto in restituzione da ormai 4 giorni. Un'odissea.
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Dopo varie lamentele e dopo aver chiesto l'annullamento dell'ordine ed il risarcimento di quanto pagato, siamo riusciti ad ottenere il rimborso (a distanza di quasi un mese). Esperienza veramente negativa.

Sono già al terzo acquisto da Photospecialist, dopo aver pagato un prodotto disponibile è arrivato in meno di 48 ore.
Esperienza positiva, per la terza volta

Ho ordinato una stampante Canon ad un ottimo prezzo. E' arrivata nei tempi stabiliti e l'oggetto è funzionante senza alcun problema.
Servizio clienti rapido, in definitiva non ho avuto problemi.

ASSOLUTAMENTE DA EVITARE.
Date di consegne inaffidabili, non rispettano quanto indicato sul sito e mettono anche recensioni false per far vedere che sono affidabili.
Il supporto clienti si limita a scusarsi con template copia/incolla generati in automatico, personale inutile.

AGGIORNAMENTO
Oltre al danno la beffa
Prodotto difettoso, (il retro è spaccato)
Ho contattato telefonicamente l'assistenza ma è solo in inglese, via email non rispondono.
Come diavolo si fa ad avere assistenza?
La peggiore esperienza della mia vita.
PESSIMI!!

Truffaldini. Prodotto LACIE da € 266 arrivato con la garanzia della casa madre in scadenza e senza RESCUE nonostante sia stato fabbricato nel 2018. Assistenza telefonica arrogante e impreparata. Continuano a ripetere che loro sono orgogliosi del fatto che danno la garanzia di due anni, cosa normalissima se vogliono vendere in Italia. L'estensione a 5 anni la danno solo su alcuni prodotti e per capirlo devi indagare perché il sito non è limpido. Sconsiglio di acquistare da questo rivenditore perché si perdono tutte le agevolazioni della casa madre, che per certi prodotti costosi sono necessarie. Io sono stata ingenua evidentemente, ma loro disonesti a non scrivere che non ho più diritto alle agevolazioni RESCUE e alla garanzia della casa madre. Appena il prodotto è arrivato, per verificare la validità della garanzia, l'ho dovuto registrare automaticamente a mio nome sul sito LACIE. Ho scoperto che aveva la garanzia della casa madre in scadenza e nessun RESCUE. In questo modo se lo restituisco non ho nemmeno la garanzia che me lo rimborsi perché ormai è registrato a mio nome. L'assistenza telefonica non è stata in grado di dirmi chiaramente se verrò rimborsata se lo restituisco e l'assistenza via mail non mi ha risposto proprio e mi ha inviato un'etichetta di restituzione e basta. SCONSIGLIO QUESTO VENDITORE ONLINE.

Un prodotto pagato 72 euro arrivato sporco ovunque e pieno di tracce di utilizzo. Per di più i metodi per il reso sono assurdi e difficili da realizzare con il loro centro nei paesi bassi. Un consiglio spassionato: lasciate perdere. Sono il peggio del peggio che c'è!

Una delle peggiori esperienze di acquisto della mia vita.
Ho provato a comprare un monitor EIZO ma dopo pochi giorni il pacco risultava smarrito non si sa dove.
Rimpallo di accuse tra l'azienda ed il corriere.
Dopo decine e decine di telefonate ad un call center che non mi ha mai aiutato veramente a risolvere la situazione, giorni persi di lavoro, mi sono arreso ed ho chiesto il rimborso che ovviamente l'azienda concede solo dopo aver ritrovato il pacco da loro mai spedito. 1 mese, si avete capito bene 1 mese solo per riuscire ad avere il rimborso dell'acquisto fatto.
Monitor ovviamente comprato altrove e ricevuto dopo 2 giorni.
Sconsiglio vivamente photospecialist!

Ho acquistato per la prima volta su questo sito una macchina fotografica e devo dire che mi sono trovata bene.
Pacco arrivato in ottime condizioni (anche e non dopo 2 giorni come dichiarato ma dopo una settimana) e con una garanzia di 5 anni da attivare tramite il loro sito.

Da più di 25 anni acquisto su internet e MAI ho avuto un’esperienza peggiore che su Photospecialist
Spedizioni ad indirizzi sbagliati, ri-spedizione a indirizzo e nominativo sbagliati, errore nei conteggi di un reso con sostituzione, impossibilità di gestire la situazione in UN MESE, decine e decine di email e telefonate per parlare con i muri. Alla fine perdita di 1.250€, che mai recupererò
PESSIMI

Ordinato paraluce Nikon HB-42 il 16 dicembre 2020 e, nonostante diverse mail di chiarimento inviate circa il ritardo della consegna, mi hanno sempre risposto che l'articolo non è disponibile presso il rivenditore e che avrebbero provveduto all'invio non appena l'articolo fosse disponibile. Trascorsi quasi 60 giorni dall'ordine, il 28/02/2021 ho chiesto il recesso dall'acquisto e il rimborso di quanto pagato inviando PEC al servizio assistenza.A tutt'oggi nessuna risposta!!! Vergognoso.

Aggiornamento: ricevuto rimborso dalla ditte. Ottimo!

Onestamente é la prima volta che acquisto da un sito che non é Amazon. Ed avevo paura che il prodotto non mi arrivasse o che mi arrivasse qualcosa di diverso.

Mi sono ricreduto!! Esperienza SUPER con photospecialist.it!
Pacco arrivato in ottime condizioni e Tech Pouch originale Peak Design.

Ho solo 2 appunti da fare:
1. Pacco arrivato dopo una settimana (non dopo 2 giorni come dichiarato)
2. La descrizione del prodotto era sbagliata e non corrispondeva alla descrizione riportata sul sito della Peak Design

pur di vendere danno info tecniche errate,prima di fare l'acquisto di una griglia a nido d'ape da 140cm (JINBEI) ho chiesto se era compatibile con il mio octabox jinbei da 140cm. quando è arrivato non c'è stato verso di fissare la griglia sul octabox, e non rispondono alle mail

FOTOCAMERA SONY DSC-HX400 OTTIMO PRODOTTO
LO CONSIGLIO VIVAMENTE

Dopo quattro giorni lavorativi l'articolo non è ancora stato consegnato nonostante la consegna garantita in due giorni.
Ups dichiara indirizzo di consegna incompleto, quando invece è stato indicato molto chiaramente e in ogni sua parte, in fase d'ordine.
Assistenza inesistente.

Mi sembra giusto e doveroso nei confronti di Photospecialist rettificare e aggiornare la mia precedente recensione. Oggi mi è arrivato il rimborso di 264,90 euro per un acquisto disdetto. L'unica pecca è che ci siano voluti circa 20 giorni e la scarsa comunicazione con l'azienda non è stata rassicurante. Suggerisco maggior precisione e più chiarezza nella comunicazione con la clientela, grazie.

NON FIDARSI mai di Photospecialist

Non ho ricevuto il mio pacchetto dopo tre settimane di lunga attesa. Mi sento come in una frode. Avrebbe dovuto essere consegnato entro 5 giorni come promesso. Contattato il loro servizio clienti c'era solo una persona che rispondeva.
Quella persona all'inizio mi rispondeva due volte al giorno e dopo che ho iniziato a parlare di risarcimento è scomparsa. Ha detto che non hanno un risarcimento per questo e poi non mi ha più risposto. Sono in Italia. Il nome di quella persona è Gessica come scritto nell'email. Ho aspettato urgentemente la macchina fotografica e la sua assenza inaspettata mi ha fatto perdere un sacco di soldi. L'ho menzionato nelle mie email ma non hanno dato un f. Hanno iniziato a dire che avrebbero contattato la compagnia di consegna per me DUE SETTIMANE fa ma fino ad oggi stanno ancora dicendo che stanno aspettando una risposta. Hanno scelto questa compagnia quindi dovrebbero assumersi la piena responsabilità per questo ma alla fine hanno detto: "non è un nostro problema è un problema della compagnia di consegna" cosa ha a che fare con me? Voglio solo un rimborso completo a cui ho diritto come è scritto nella legge. Ma mi hanno rifiutato più di una volta. Li ho già denunciati a due autorità e sto continuando a farlo. Anche non per i soldi solo per il loro atteggiamento e i miei diritti.

DO NOT ever TRUST Photospecialist

Haven't received my package after three weeks of long waiting. I feel like being in a fraud. It should have been delivered within 5 days as promised. Contacted their customer service there was only one person replying.
That person in the beginning would reply to me twice everyday and after I started to mention compensation she disappeared. She said they don't have compensation for this then no more reply to it. I'm in Italy. The name of that person is Gessica as written in the email. I've been urgently waiting for the camera and it's unexpected vacancy has caused me to lose a lot of money. I mentioned it in my emails but they didn't give a f. They started to say that they would contact the delivery company for me TWO WEEKS ago but until today they are still saying that they are waiting for a reply. They have chosen this company so they should take full responsibility for it but in the end they said: "it's not our problem it's the delivery company's problem" what does it have to do with me? I just want a full refund that I'm entitled to as is written in the law. But they refused me more than once. I already reported them to two authorities and I'm continuing doing so. Even not for the money just for their attitude and my rights.

Ho comprato l'obbiettivo Nikon 20mm 1.8 a un prezzo molto conveniente. Articolo nuovo arrivato senza problemi qualche giorno dopo in un pacco ben protetto.

Spedizione veloce, in Sardegna c’è voluta circa una settimana per arrivare, ottima la comunicazione per qualsiasi domanda o problema, top!!