Pianteweb Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Massima gentilezza da parte della venditrice, sempre disponibile preparata e professionale. Timo serpillo in eccellenti condizioni anche dopo il viaggio, piante ben sviluppate e rigogliose. Ottimo l'i... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza più che positiva. Da Terlizzi all'hinterland milanese. Dopo una telefonata per accertarmi che il colore delle bacche degli arbusti che desideravo acquistare fosse di colore rosso, ho invia... Toon meer

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Da Terlizzi, Bari all'Emilia ordine consegnato in pochi giorni considerando anche il lavoro frenetico in questo periodo. Ho ordinato 2 eucalipto, 1 mirto e 1 ibisco, tutte piante sane, rigogliose e ab... Toon meer

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Ho ordinato 4 alberi da frutto e alcune piante .. sono arrivate imballate benissimo e bellissime. Ho dovuto sostituire una pianta e l’assistenza è stata perfetta: le proposte di alternative risponden... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Kwekerij
  2. ook in
  3. Tuincentrum

Geschreven door het bedrijf

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4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

169 reviews

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

piante che viaggiano in prima classe ...

Ho acquistato delle piante particolari, tra cui degli astoni (che non avevo mai comprato in precedenza).
Alcune piante piuttosto delicate.
Ho ricevuto tutto in ottime condizioni: le piante erano fresche, non erano state cimate, il terriccio era rimasto nel vaso. Anche il contenitore di cartone per il trasporto aveva dei fori per l'aerazione.
Quindi il vivaio gestisce bene sia le piante che gli imballaggi. Le comunicazioni via mail circa la spedizione e il collegamento con lo spedizioniere sono stati precisi e puntuali.
Tornerò a visitare il sito e ad acquistare.

4 oktober 2024
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Jacaranda Mimosifolia

Jacaranda Mimosifolia
Spedizione veloce e confezionamento ben curato.
Ottimo sito web, vivaio fornito e personale gentile.
Consigliato

4 oktober 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquistato piantine da ricoltivare…

Ho acquistato piantine da ricoltivare nella loro ricca scelta e devo che sono rimasto molto soddisfatto per la qualità.
Il corriere ha impiegato quattro giorni per consegnarmele e devo dire che sono arrivate in perfetto stato, questo vuol dire che le piante sono sane, ben radicate ed imballate perfettamente.
Consiglio questo vivaio senza dubbio.
Saluti Andrea Bernardi.

27 september 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sono entusiasta di condividere la mia…

Sono entusiasta di condividere la mia esperienza positiva con Pianteweb, cercando piante per il mio balcone mi sono imbattuta in questo sito. Il sito è molto intuitivo e ho trovato facilmente le piante che cercavo. Le piante sono arrivate in perfette condizioni, il servizio clienti è stato eccellente. Consiglio vivamente di visitare questo sito.

2 september 2024
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Pessimo

Ordine effettuato in data 05 agosto 2024: ho acquistato 4 piante rampicanti di bouganvillea. Sono arrivate il 23 agosto 2024 in condizioni PESSIME. Imballaggio scadente e piante disidratate all'ennesima potenza. I fiori? Secchi ovviamente. E fortuna che sul sito c'è scritto che gli ordini vengono evasi in 1 massimo 2 giorni. Poi, a ordine fatto, ti arriva la solita mail di chi è in malafede che ti avvisa che non è vero...gli ordini arrivano 18 giorni dopo e siete fortunati se la pianta è ancora viva. E a riprova della malafede...ho provato a scrivere alla loro e-mail dopo la consegna e il sistema rifiuta la ricezione...che caso, eh! Proprio un caso, guarda un po'. Non acquisterò MAI PIÙ da questo sito e lo sconsiglio vivamente.
Non buttate i vostri soldi con chi non mantiene quello che promette. Vi presentano le foto in bella mostra delle piante in vendita sul sito e poi vi arrivano delle piante che manco la famiglia Addams apprezzerebbe.
Credono di fregare la gente senza capire che così facendo sono loro a perdere i clienti. Detto fatto: con me HANNO CHIUSO. Scommetto che risponderanno a questa recensione con la solita e-mail copia/incolla...ma non attacca, ho le foto della consegna e le scuse non servono più.

5 augustus 2024
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Gentile Alida Paternazzi,

la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha avuto. Vorremmo chiarire alcuni punti per spiegare quanto accaduto.

Come indicato nella comunicazione inviata ai nostri clienti, il nostro negozio è rimasto chiuso per ferie dal 12 al 18 agosto. Di conseguenza, il suo ordine è stato spedito il 21 agosto e consegnato il 23 agosto. Ci teniamo a precisare che sul nostro sito è indicato che la consegna avviene entro 1-2 giorni dopo l'invio del codice di tracciamento, e non dal momento dell'ordine.

Inoltre, desideriamo informarla che effettuiamo le spedizioni solo dal lunedì al mercoledì, per evitare che le piante subiscano danni a causa del caldo, evitando così che rimangano ferme nei magazzini dei corrieri durante il fine settimana. Fermo restando che, nonostante tutte le precauzioni, il caldo o le condizioni del trasporto possono comunque causare danni alle piante.

Ci dispiace che abbia avuto difficoltà a contattarci e confermiamo che i nostri sistemi di comunicazione funzionano correttamente, permettendoci di interagire con altri clienti senza problemi. Non avendo mai ricevuto comunicazioni da parte sua né foto o documentazione della problematica, purtroppo non abbiamo avuto modo di intervenire tempestivamente e verificare la situazione. Questo ci avrebbe permesso di trovare una soluzione più rapidamente.

Abbiamo provato a contattarla più volte senza successo, per discutere e trovare una soluzione al problema.

La invitiamo nuovamente a mettersi in contatto con noi tramite WhatsApp al numero 3713926548 o via email a info@pianteweb.com, così da poter risolvere insieme questo disguido.

Siamo qui per aiutarla e speriamo di poterle offrire una soluzione soddisfacente.
Per qualsiasi problema siamo sempre a disposizione.

Cordialmente,

Staff-Pianteweb

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Abbiamo ordinato un plumbago e un…

Abbiamo ordinato un plumbago e un hibiscus.
Nonostante il caldo e ferragosto che incombeva, abbiamo ricevuto nei tempi previsti le piante molto belle e rigogliose e ben imballate.
Sicuramente ci rivolgeremo a loro per scegliere altre piante.
Grazie

19 augustus 2024
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Ho acquistato una pianta di Noce la…

Ho acquistato una pianta di Noce la settimana scorsa e sono rimasto stupito dalla rapidita' con cui e' arrivata. Sono stato chiamato per la conferma dell'ordine. All'arrivo della pianta mi hanno richiamato per spiegarmi come far crescere al meglio la pianta.Lo consiglio a tutti. Persone molto preparate! Altamente Raccomandato!

8 augustus 2024
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Ordine effettuato i primi di luglio

Ordine effettuato i primi di luglio. La pianta è arrivata in ottimo stato e ben confezionata. Puntuali nella consegna. Gentilezza e cortesia da parte del servizio clienti. Consiglio

9 juli 2024
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Top!

Ho recentemente acquistato un mix di piante grasse. Ammetto di essere ignorante in questo campo e ho contattato il servizio clienti che mi ha fornito informazioni utili e puntuali con competenza. L'ordine è arrivato in tempo e in perfette condizioni. Faccio i complimenti per la professionalità, acquisterò di nuovo di sicuro!

4 juli 2024
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Pessimo

Pessimo, pessimo pessimo.... Spedizione disastrosa.... Arrivato un articolo in meno senza nessun avviso da parte loro. Le piante non avevano nessun cartellino per riconoscere il colore e adesso che sono fiorite capisco anche il perché.. Ho ordinato 5 bouganville di 5 colori diversi peccato che mi hanno recapitato solo 2 colori tra quelli ordinati .. Gli altri 3 colori hanno spedito colori doppi o addirittura tonalità che io non avevo scelto e mai avrei fatto !!!!!!

A modifica.... dopo la Vs risposta...se aveste letto con attenzione, la rimostranze la posso fare solo ora che le bouganville sono fiorite......certo che una bouganville che dovrebbe essere arancione(non dipinta da voi) non credo possa diventare rosa pallido(un colore che mai avrei ordinato) ma nemmeno viola o fucsia..... E comunque il Vs servizio clienti che vantate molto forse, prima della spedizione avrebbe dovuto avvisare che c'era un articolo in meno regolarmente pagato e proporre già alternativa in sostituzione, ma vedo che su quel piccolo particolare avete sorvolato nella Vs risposta..

4 april 2024
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Gentile Cliente,

ci dispiace molto per la tua insoddisfazione riguardo alla nostra spedizione e ai colori delle bouganville. Vorremmo cogliere l'occasione per chiarire che, trattandosi di piante vive, la tonalità dei fiori può variare per molti fattori, come l'esposizione al sole, il tipo di concime utilizzato e altre condizioni ambientali. Purtroppo, non possiamo garantire esattamente l'intensità e la tonalità dei colori, poiché non dipingiamo noi i fiori; essi si manifestano naturalmente e possono cambiare in base alle cure ricevute e all'ambiente circostante.

Inoltre, vorremmo sottolineare che non abbiamo ricevuto nessuna comunicazione da parte tua riguardo a questi problemi dall'ordine effettuato ad aprile fino ad oggi, 5 agosto. Uno dei nostri punti di forza è l'assistenza clienti, e siamo sempre disponibili per assistere e risolvere eventuali inconvenienti. Avremmo voluto essere informati prima per poter agire tempestivamente e offrirti il supporto necessario.

Siamo qui per aiutarti e fare il possibile per migliorare la tua esperienza con noi.

Cordiali saluti,
Staff-Pianteweb

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piante arrivate in buono stato

piante arrivate in buono stato, nonstante il caldo, spero che con le mie giuste cure riescano a crescere sane e rigogliose.

1 augustus 2024
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Gentile Annarita,

grazie per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che le piante sono arrivate in buono stato nonostante il caldo. Con le tue giuste cure, siamo certi che cresceranno sane e rigogliose. Se hai bisogno di consigli o informazioni su come prenderti cura delle tue piante, siamo qui per aiutarti.

Ti auguriamo una splendida esperienza di giardinaggio!

Cordiali saluti,
Staff-Pianteweb

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⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️

Ho ordinato due piante di Plumbago, tre di salvia russa, quattro di lantana camara (uniche sane, anche se aspettavo più grandi e con fiori) . Plumbago praticamente senza foglie. Tanti rami secchi o spezzati. Salvia sembra più morta, che viva. Secca . Gli ho piantate nel giardino, è ogni giorno provo una sofferenza e rabbia a vederli. È una vergogna vendere piante così pietose. Non è che costano tre soldi. (num. Ordine BZKVOROYS. )Mi anno scritto che non è stato corretto a scrivere una recinzione negativa. Penso che non sia corretto a spedire le piante mezze morte al cliente! Meglio annullare l’ ordine. Così sarà corretto. Non ho mai scritto a nessuno una recinzione negativa, ma stavolta, anche se un po’ in ritardo, sono davvero arrabbiata e mi sento presa in giro. Rispondo qui alle vostre scuse-accuse. So curare le piante , altrimenti non acquisterei. Il mio giardino è pieno di piante. Non cercate delle scuse, piuttosto seguite il consiglio di non inviare, se sono pietose. Cordiali saluti. Discorso chiuso⛔️Peccato che non si può pubblicare le foto delle “piante visibilmente sviluppate “ qui! Non ho parole.

3 juli 2024
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Gentile Cliente,

mi dispiace molto leggere della tua recensione negativa. La qualità delle piante che forniamo e la gestione dei clienti anche in caso di problematiche è una nostra priorità.

Vorrei precisare che l’ordine BZKVOROYS è stato spedito il 9 luglio e consegnato il 10 luglio. Fino ad oggi, 2 agosto (dopo 24 giorni), non abbiamo mai ricevuto nessuna comunicazione di problematiche da parte tua. Inoltre, hai pubblicato una recensione negativa prima di inviarci una mail con foto di piante visibilmente sviluppate e già trapiantate, segno che in questi giorni le piante sono cresciute. Le piante risultano defogliate, probabilmente a causa di un'irrigazione insufficiente, ma sono ancora vive.

Poiché le piante sono decidue, il loro sistema di difesa contro la siccità consiste proprio nel perdere le foglie. Non ci hai dato modo di spiegare né di rimediare alla situazione, anche perché non abbiamo mai ricevuto comunicazioni nei tempi utili.

LE PIANTE SONO ESSERI VIVENTI CHE NECESSITANO DI CURE, SPECIALMENTE NEI PERIODI ESTIVI, QUANDO RICHIEDONO MAGGIORI ATTENZIONI RISPETTO AI PERIODI PIÙ FRESCHI.
È utile conoscere le necessità delle piante e scegliere quelle più adatte alle proprie capacità e condizioni climatiche. Se si prevede di essere assenti per un periodo prolungato, consigliamo di acquistare le piante in autunno o al rientro, quando è più facile gestirne la cura o dedicare maggiori attenzioni. Nei periodi di caldo intenso, come luglio, è sconsigliato acquistare piante se non si è sicuri di poterle curare adeguatamente.

La nostra priorità è anche quella di non deludere i nostri clienti. Accettiamo la tua frustrazione e la tua decisione, ma non concordiamo con quanto scritto.

Grazie per il tuo feedback. Spero che tu possa darci un’altra opportunità per dimostrare la qualità del nostro servizio.

Cordiali saluti,
Staff-Pianteweb

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PIANTE LENTISCO

Ho acquistato n. 2 piante lentisco . Mi sono state recapitate in perfetta conservazione, nonostante la lunga distanza di percorrenza, e nel rispetto dei termini indicati in fase di acquisto

Gentilissimo lo staff e molto competente
Non mancherò di effettuare un nuovo ordine.
Consigliatissimo
Cristina Brescia

19 juli 2024
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Cara Cristina,

Grazie mille per la tua splendida recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici di sapere che le tue piante di lentisco sono arrivate in perfette condizioni e nei tempi previsti. Il nostro team si impegna sempre al massimo per garantire la soddisfazione dei nostri clienti, e il tuo apprezzamento è una grande motivazione per noi.

Siamo lieti di sapere che hai trovato il nostro staff gentile e competente. Non vediamo l'ora di assisterti nuovamente per il tuo prossimo ordine!

Grazie ancora per la tua fiducia e per consigliare i nostri prodotti. Se hai bisogno di ulteriori informazioni o desideri scoprire altre piante e prodotti, visita il nostro sito web o contattaci direttamente. Saremo felici di aiutarti a trovare ciò che desideri!

Seguici sui nostri canali social per rimanere aggiornato sulle ultime novità, promozioni e consigli per la cura delle piante. Condividi le foto delle tue piante con noi utilizzando l'hashtag #Pianteweb. Non vediamo l'ora di vedere le tue piante crescere!

A presto!
Staff-Pianteweb

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquistato delle piante per il mio…

Ho acquistato delle piante per il mio giardino, piante belle grandi e arrivate in perfetta condizione

24 juli 2024
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Caro cliente, grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici che le piante siano arrivate in perfette condizioni e che tu le trovi belle. Speriamo che crescano rigogliose nel tuo giardino. Se hai bisogno di ulteriori piante o assistenza, non esitare a contattarci. Grazie ancora!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquistato delle piante per la mia…

Ho acquistato delle piante per la mia casa al mare, consegnata in tempo, imballo adeguato, servizio clienti impeccabile mi hanno consigliato le giuste piante per il periodo

2 juli 2024
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Caro cliente, grazie mille per la tua recensione entusiastica! Siamo felici che tu abbia apprezzato la consegna tempestiva, l’imballo adeguato e il servizio clienti impeccabile. È fantastico sapere che le piante consigliate si adattano al periodo. Se hai bisogno di ulteriori consigli o assistenza, siamo sempre qui per te. Grazie ancora!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza positiva tutto ok

15 juli 2024
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Grazie per aver scelto i nostri servizi! Ci fa piacere sapere che sei rimasto soddisfatto. Il tuo feedback positivo ci spinge a migliorare sempre di più. Ti aspettiamo presto per scoprire le nostre novità! Se hai bisogno di noi in futuro, non esitare a contattarci.

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