Piet Klerkx - Groots in Wonen Reviews 

Een aankoop gedaan van een marmeren salontafel, in de showroom stond hij er heel mooi bij dus besteld en we konden hem al de volgende dag ophalen in de winkel omdat ze nog één op voorraad hadden. Bij thuiskomst de dozen uitgepakt en wat bleek, het marmeren blad was een stukje opgevuld met een pasta ( heel andere kleur ) en je kan het ook duidelijk zien en voelen. Gelijk foto’s gemaakt en gemeld. Klantenservice geven aan dat dit heel normaal is bij marmer en dat het zo hoort. Ze willen helemaal niet meewerken en zeggen zelfs op de foto’s dat het heel normaal uitziet. Onze klacht wordt helemaal niets mee gedaan. Zeer teleurgesteld van Piet Klerkx Waalwijk ( klantenservice meubelman )

Inmiddels een paar weken verder en er is inderdaad met ons contact opgenomen en we mochten de marmeren tafel omruilen.
Dit is inmiddels gebeurd, deze is wél helemaal zoals het hoort.
Eind goed, al goed!

De klantenservice was eenvoudig te vinden en te benaderen. Ik kreeg een snelle, begripvolle, vriendelijke reactie en het probleem werd bijzonder soepel verholpen. Al met al zeer tevreden over deze service!

Bij het uitzoeken en bespreken van de badkamer waren er in het begin een aantal onduidelijkheden/verschillen, maar uiteindelijk zijn de uitgelegd/opgelost. We zijn 3 keer bij Piet Klerkx geweest om het uiteindelijk definitief te maken. De planning voor de levering was ook juist op tijd voordat de aannemer begon. En alle goederen zijn door de bezorger op afgesproken tijd afgeleverd op de plek waar ik het wilde hebben, We zijn dus tevreden over de gang van zaken en de artikelen die we uitgekozen hebben.

Wij hebben voor de gehele benedenverdieping van onze nieuwe woning meubels gekocht bij Piet Klerkx. Helaas is onze ervaring erg teleurstellend.

Vanaf het moment van bestellen werden leverdata meerdere keren uitgesteld en afspraken regelmatig niet nagekomen. We moesten steeds zelf achter informatie aan en terugbelafspraken werden vaak niet nagekomen. Uiteindelijk duurde het tot in mei voordat onze complete bestelling was geleverd, terwijl we al in augustus waren begonnen, omdat wij begin 2026 verhuisden.

Wat wij het meest teleurstellend vonden, was de communicatie. Toen we eindelijk iemand hadden die ons dossier leek op te pakken, ontvingen we een duidelijk met AI/ChatGPT opgesteld bericht waarin zelfs de feiten niet klopten. Dat gaf ons niet het gevoel dat onze situatie echt serieus werd genomen.

‘Om het goed te maken’ werd bij de afronding een cadeaubon van €250,- aangeboden. Daar moesten we genoegen mee nemen. Bij een aankoop van dergelijke grootte hadden wij echt meer service, betrokkenheid en duidelijke communicatie verwacht.

Alles volgens afspraak met duidelijke communicatie op de juiste momenten. Vriendelijk en behulpzaam personeel.

Gekwalificeerde monteurs

Snel en vriendelijk te woord gestaan.

Ten eerste ben ik goed geholpen door een medewerker bij Piet Klerkx om een keuze te maken bij het keukenblok, voor de juiste kleur, afmetingen, materialen e.d.
De bezorging was ook prima en ging snel.
De montage is heel goed verlopen, het geheel is heel netjes in elkaar gezet.

Kast gekocht moest aan de deur eerst het restbedrag betaald worden voor hij de wagen uit ging anders zouden ze onverrichte zaken weg gaan betaald en bij het uitpakken was er schade was gezegt omdat wij niet wilde betalen voor aflevering was er iets mis dan zouden ze niet weg gaan voor dit opgelost was. Dit deden ze dus wel het geld was al binnen. De volgende dag gebeld diverse voorstellen gedaan maar ik kon €150,-krijgen en dat was het.op een kast van zo,n hoge prijs was dit niks.hierover gebeld en geschreven nul op gekregen het spijt ons bla bla het andwoord wat iedereen krijgt je wordt hier zeer slecht behandeld en ik raad iedereen af om hier zaken mee te doen
Mvg E Leeuwerke

Wij kochten 4 eetkamerstoelen van Enzo Luca. Omdat wij verrijdbare stoelen wilden ( op wieltjes wheelskeeler zwart) kozen wij ervoor om deze er onder te laten zetten. Uitproberen in de zaak kon niet, omdat ze deze stoelen niet
op wieltjes hadden staan. Op de vraag of de wielen die in het boek stonden op laminaat konden, was het antwoord ja hoor.

Na aflevering van de stoelen bleek dat de wieltjes veel te glad waren en bij het aanraken weggleden. Je wordt er erg moe op. De wieltjes zijn eerder geschikt voor op tapijt.
Een klacht ingediend, maar je krijgt dan een antwoord van de meubelman (?). We konden andere poten kopen op onze kosten, maar wij vroegen om andere zachte rubberen wieltjes. Toen kwam er een mail dat er per poot dubbele gladde wielen beschikbaar waren. Zelf er onder zetten en natuurlijk of ze geschikt waren bij de klant zijn verantwoordelijkheid neerleggen. Na een protest mail en de vraag of de verkoper ons kon bellen, hadden zij de kwestie intern besproken en bleven ze bij de eerder aangegeven oplossingen.
Dit terwijl op hun site staat een vakkundig en uitgebreide service en koopt u bij ons topkwaliteit.
Loze kreten dus.

Nu gaan wij nog eens proberen om de verkoper te bereiken.

Eerder hebben wij bij PK dure meubels gekocht en ook daar hadden wij veel problemen mee. De verkoper heeft uiteindelijk gezorgd dat het werd opgelost, maar de klachten van de eetkamerstoelen wordt ons probleem en moeten wij zelf oplossen, dat geeft de klantenservice van de meubelman aan .

Na overleg met de filiaalhoudster worden de stoelen omgeruild voor stoelen met draaipoot.
Daarmee heeft Piet Klerkx deze zaak voor ons goed en naar tevredenheid opgelost. 👍🏻

Erg tevreden over Piet Klerkx! Van verkoop tot levering zeer professioneel. Goede kwaliteit ook. Zelfs een klein defect werd keurig gerepareerd en afgehandeld. Goed bedrijf.

Bij Piet Klerkx in Utrecht een salontafel en televisiekast gekocht. Zeer goed geholpen door Cynthia. Gaf goed advies, liet verschillende mogelijkheden zien en dacht echt met ons mee. Daarnaast ook gewoon een open- en eerlijke houding in alles, zeer fijn. Piet Klerkx heeft een mooi assortiment in diverse prijsklasses.

Vorig jaar een bank van Enzo Luca (Lucera) besteld. Afgelopen januari ontvangen. Duidelijk was een zichtbare spleet tussen de elementen met een bobbel geconstateerd (ook door de transporteurs). Daarna met de service afdeling van Piet Klerkx gebeld. Er kwam een expert van Meubelman en die is een uur binnen geweest en kon er niets aan doen. In zijn rapport dat hij niet aan ons heeft getoond staat dat wij niet thuis zijn geweest. Daarna weer met de service afdeling gebeld. Weer een nieuwe expert van POS gestuurd. Hij kon het ook niet oplossen. Het ligt gewoon aan het ronde model. Service afdeling belde dat hier niets aan gedaan kan worden. Wat een slechte service. Wij kopen een bank van 3799 euro en dan zo een slechte kwaliteit afleveren. Naast deze bank hebben wij ook 8 Darla eetkamerstoelen (450 euro per stuk) gekocht. Na 2 weken zie je al dat er in zitting moeten komen. Dit ook aan de serviceafdeling gemeld. Konden zij ook niets aan doen. Moeten wij de stoelen maar om de paar weken wisselen. Wat een slechte kwaliteit/afwerking voor zulke dure spullen.

Je antwoord Twan is te gemakkelijk dat het model gebonden is. Daarom sturen jullie 2 experts omdat jullie ook afwijkingen op de foto's zagen. Klanten zijn nu in ieder geval gewaarschuwd.

Badkamer en toilet zijn opgeleverd zonder ook maar een foutief detail. Beide monteurs zijn vakmensen waar we met plezier naar hebben gekeken.
Er wordt netjes en schoon gewerkt.
Van enige overlast tijdens de verbouwing was geen sprake.

Alles tot in de puntjes geregeld. Van slopen afvoeren zetten van de keuken en zelfs de dozen werden opgehaald 👍🏻

Vriendelijke, hardwerkende, ervaren installateur.
Kwam met goede gratis ideeën voor een nog mooiere afwerking

Bestelling gedaan voor 6 eetkamerstoelen, verkoop netjes geregeld, maar bij aflevering was één stoel niet goed en schoonmaakproducten zaten niet bij de levering. Na meerdere keer te hebben gebeld en meerdere mails geen respons van klantenservice, uiteindelijk wel opgelost. Klantenservice en nazorg is voor ons een onvoldoende

Alles prima geregeld met de levering van onze tegels.

Klantenservice, service, oplossing