Goede service en snelle levering. Top! Ik heb een paar Nike air force 1 shadow gekocht. Zien er super leuk uit, net als op de foto maar ik vraag me wel af of het werkelijk de originele zijn of e... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Dit was mijn eerste bestelling en hij verliep heel soepel. Het merk maison 123 gevonden op hun website, wat in Nederland lastiger te vinden is. Broek besteld, binnen een week ontvangen. Ik heb geen er... Toon meer
Ik plaatste een bestelling, geld ging van de rekening. Er was geen enkele bestelling aan gekoppeld, dit gaven ze ook toe. Ik nam verschillende keren contact op met de klantenservice, na 30 dagen nog s... Toon meer
de reviews waren slecht maar tot mijn verbazing ging alles perfect en snel. Je ontvangt gewoon netjes een bevestiging per mail en kunt je bestelling volgen.Binnen 3 dagen was mijn broek bezorgd in een... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
- Place des Tendances est le grand magasin en ligne du groupe Printemps - Les plus grandes marques de Mode & Beauté réunies sur un seul site - L'intégralité des collections des marques disponibles en ligne - Une mode 100 % fraiche identique à celle que vous trouvez en magasin - Les dernières tendances decryptées pour vous - Un carnet de mode et des conseillères Mode et Beauté disponibles pour vous aider dans votre shopping mode personnalisé - Votre fidélité récompensée - Une livraison VIP en 3H sur Paris et 48H partout en France
Contactgegevens
Frankrijk
- www.placedestendances.com
3,8
Goed
4K reviews
Heeft 68% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super slechte service, geen geld terug.....
Bestelling werd vlot geleverd maar terugsturen lijkt onmogelijk. Email gestuurd om te vragen hoe ik het terug kon sturen, geen fatsoenlijk antwoord..... na 5 x mailen nog geen antwoord op mijn vraag en zeker geen geld terug gezien. Telefonisch contact zoeken ging ook niet, na zoveel minuten in de wacht werd de verbinding verbroken. Wat een SLECHTE webwinkel is dit. Na deze review doen ze alsof ze het op willen lossen. Niet dus!
10 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Place des Tendances
Dear Madam,
We sincerely regret learning about your disappointment in regards to your recent experience in our eshop.
We were waiting for a reply from you to contact you but without success.
In order to assist you as soon as possible, we invite you to write to us via our form : https://support.placedestendances.com/hc/fr/requests/new
We remain at your disposal for any further enquiries and wish you a wonderful day.
Opgelicht?!
Ik plaatste op 23 juli een bestelling. De bestelling werd ook betaald. Echter kreeg ik geen bestelbevestiging en kan ik via mijn account geen bestelling terugvinden. Alsook werd de bestelling nog niet geleverd. Ik stuurde al twee keer een mailtje (met betalingsbewijs), maar ontving nog geen reactie terug.
23 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Place des Tendances
Dear Madam,
We sincerely regret learning about your disappointment in regards to your recent experience in our eshop.
We were waiting for a reply from you to contact you but without success.
In order to assist you as soon as possible, we invite you to write to us via our form : https://support.placedestendances.com/hc/fr/requests/new
We remain at your disposal for any further enquiries and wish you a wonderful day.
Goederen nooit gekregen
Goederen nooit gekregen, en na herhaaldelijk verzoek ook geen geld terug
7 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Place des Tendances
Hello,
We sincerely regret learning about your disappointment in regards to your recent experience in our eshop.
We were waiting for a reply from you to contact you but without success.
In order to assist you as soon as possible, we invite you to write to us via our form : https://support.placedestendances.com/hc/fr/requests/new
We remain at your disposal for any further enquiries and wish you a wonderful day.
Ik heb een order geplaatst zonder…
Ik heb een order geplaatst zonder confirmatie e-mail ontvangen te hebben. Na 2 e-mails gestuurd te hebben, geen antwoord. Nu werkt de website niet meer.. Kan iemand van PdT contact met me opnemen?
30 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Place des Tendances
Hello,
We sincerely regret learning about your disappointment in regards to your recent experience in our eshop.
We were waiting for a reply from you to contact you but without success.
In order to assist you as soon as possible, we invite you to write to us via our form : https://support.placedestendances.com/hc/fr/requests/new
We remain at your disposal for any further enquiries and wish you a wonderful day.
Schandalig
Ook mijn 2e review met betrekking tot bestelling die niet werd bevestigd doch werd betaald.
Intussen 5 keer gemaild met bewijs dat geld van mijn rekening is en gebeld maar zonder resultaat.
Op de review hier krijg ik standaard antwoord van hen maar wordt niks ondernomen of teruggestort.
Zeker niks bestellen bij hen. Triest hoe ze mensen bedriegen.
Nog nooit meegemaakt.
10 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Place des Tendances
Dear Madam,
We sincerely regret learning about your disappointment in regards to your recent experience in our eshop.
We were waiting for a reply from you to contact you but without success.
In order to assist you as soon as possible, we invite you to write to us via our form : https://support.placedestendances.com/hc/fr/requests/new
We remain at your disposal for any further enquiries and wish you a wonderful day.
Restitutie geretourneerd artikel nooit ontvangen
Schoenen besteld die nooit bij het servicepunt aangekomen zijn. (Althans, ik heb nooit een mail ontvangen waarin stond dat ze waren aangekomen). Vervolgens werd het artikel 'teruggestuurd' waarna ik netjes een mail ontving waarin staat dat ik de restitutie voor het geretourneerde artikel zou krijgen. Dit is inmiddels anderhalve maand geleden en ik heb het bedrag nog steeds niet terug. 120 euro is dan erg veel.
7 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Place des Tendances
Dear Madam,
We are sincerely sorry to learn of this disappointment.
Our service has just formulated an email in order to give you explanations.
We invite you to consult it.
We renew our apologies for this inconvenience and remain at your disposal.
Een bestelling gedaan en betaald
Een bestelling gedaan en betaald. Ik kreeg geen confirmatie van de bestelling. Het bedrag is wel van mijn rekening gegaan. Mail gestuurd met betalingsbewijs maar geen reactie. Zeer triest om mensen zo op te lichten
Dit is mijn 2de review en ik blijf dit posten tot dat ik mijn geld terug krijg wat een onzin veel mensen kampen met dit probleem..
11 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Place des Tendances
Hello,
We are sincerely sorry to learn of this disappointment.
Our service has just formulated an email in order to give you explanations.
We invite you to consult it
We renew our apologies for this inconvenience and remain at your disposal.
Ruimte voor verbetering
Eerste maal een telefoonhoesje besteld, werd netjes geleverd. Tweede maal een tasje en bijbehorend koord besteld. Tasje voldeed niet aan de kwaliteitseisen en werd daarom niet geleverd. Kreeg supersnel mijn geld terug. Wat jammer is; koord wordt wel geleverd zonder overleg. In een doos zo groot dat je verwacht dat er een koffer inzit, met in de doos een doos verpakt in een soort kussensloop. Met in die doos veel plastic. Ongetwijfeld goed bedoeld, maar onnodige belasting voor het milieu 🫣. Koord zonder tasje is wat nutteloos, met de hoge verzendkosten ook nog eens een duur grapje. Het was netjes geweest als er een mailtje was gestuurd om te kijken hoe dit op te lossen. Ik zou hier niet snel nog eens iets bestellen helaas.
Bij indienen klacht krijg je mail terug in het Frans, terwijl alle andere communicatie in het Nederlands gaat.
Onderstaand reactie klopt niet. Ik heb helaas geen mail mogen ontvangen.
12 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Place des Tendances
Dear Madam,
We sincerely regret learning about your disappointment in regards to your recent experience in our eshop.
We were waiting for a reply from you to contact you but without success. In order to assist you as soon as possible, we invite you to write to us via our form : https://support.placedestendances.com/hc/fr/requests/new
We remain at your disposal for any further enquiries and wish you a wonderful day.
Artikel retour gestuurd
Artikel retour gestuurd. Bevestigende mail ontvangen Het bedrag zou binnen 72 uur worden gecrediteerd. Dat was op 26 juni. Mail gestuurd. Geen antwoord. Ik wacht nog steeds op mn geld.
Dit bedrijf is geen aanrader.
26 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Place des Tendances
Dear Madam,
We are sincerely sorry to learn of this disappointment.
Our service has just formulated an email in order to give you explanations.
We invite you to consult it
We renew our apologies for this inconvenience and remain at your disposal.
Weer geen confirmatie van de bestelling maar het bedrag gaat wel gaat wel van mijn rekening!
Mijn eerste bestelling, zonder confirmatie van de bestelling maar wel met betaling werd correct terugbetaald. Waarvoor dank.
Ik deed echter een tweede poging tot bestelling maar helaas ondervond ik hetzelfde probleem: geen confirmatie van de bestelling maar het bedrag ging wel van mijn rekening. Ik stuurde nu weer een vraag tot rechtzetting maar dit deze keer verloopt het minder vlot.
Wat loopt er toch mis met bestellingen??
30 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Place des Tendances
Dear Madam,
We are sincerely sorry to learn of this disappointment.
Our service has just formulated an email in order to give you explanations.
We invite you to consult it.
We renew our apologies for this inconvenience and remain at your disposal.
snelle levering en prima product
Ook hier geldt dat de (terechte) klachten vaak de boventoon voeren maar dat je je hierdoor niet altijd moet laat leiden. Mijn bestelling kwam binnen enkele dagen keurig binnen en was perfect. Het kan dus ook goed gaan!
5 april 2023
Review zonder uitnodiging
Bestelling geplaatst
Bestelling geplaatst, geld is van de rekening gegaan, maar geen bevestiging gekregen van mijn bestelling. Ook bij ‘mijn bestellingen’ staat er niks. Ik heb hen een mail gestuurd maar geen antwoord gekregen.
19 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Place des Tendances
Dear Madam,
Please accept our most sincere apologies for this inconvenience.
We have refunded your order by re-crediting your payment method.
Our customer service has responded to your request and has provided you with proof of the full refund of your return.
We invite you to view their response.
Best regards
Zoals iemand al schreef bende fraudeurs!
Bestelling geplaatst geen confirmatie gekregen geld is van mijn rekening. Mail gestuurd ze hebben niets binnen gekregen geen bestelling en geen betaling. Nochthans heb ik het bewijs dat ik betaald heb. Nadien geen antwoord meer.
15 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Place des Tendances
Dear Madam,
Please accept our most sincere apologies for this inconvenience.
We have refunded your order by re-crediting your payment method.
Our customer service has responded to your request and has provided you with proof of the full refund of your return.
We invite you to view their response.
Best regards
Slechte ervaring
Bestelling geplaatst maar geen confirmatie gekregen. Geld is wel van mijn rekening.
Update 28/06
Geld werd na vele mails en weinig reply toch teruggestort.
Gezien het issue met bestellingen/betalingen en de slecht bereikbare customer service, zou ik deze webshop zeker niet aanraden.
14 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Place des Tendances
Dear Madam,
We are very sorry to hear of your disappointment regarding your recent experience in our eShop.
In order to help you as soon as possible, we invite you to write to us via our form: https://support.placedestendances.com/hc/fr/requests/new
We remain at your disposal for any further questions and wish you a pleasant day.
Heel tevreden klant
Perfecte opvolging van levering via email.
Levering binnen de week, gevraagd artikel en leuke verpakking.
Heel tevreden klant!
2 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Twee artikelen besteld en helaas beiden…
1 artikel niet gerestitueerd.
Twee artikelen besteld en helaas beiden niet goed en geretourneerd. Restitutie van 1 artikel gekregen en andere niet. Beide artikelen in 1 pakket. Wacht nog steeds op bedrag.
2 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Place des Tendances
Dear,
We are sorry for that. An email has been sent to you requesting additional information. We invite you to respond so we can help you better.
Zeer betrouwbare webwinkel
Ik heb nu al 3x een bestelling gedaan bij deze webwinkel en kan alleen maar zeggen dat ik vol lof ben over de service. Ik ontvang de artikelen in een keurige verpakking (plastic zak met daarin nog een mooie beschermhoes om de artikelen heen). Ik kan niet anders dan deze webwinkel van harte aanbevelen.
21 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Place des Tendances
Dear Madam,
We thank you for your message and your pleasant compliment! Your satisfaction being a central and important concern for us, we are extremely attentive to your opinions
The entire team at Place des tendances wishes you an enjoyable shopping on our website and a pleasant day.
Bestelling geplaatst
Bestelling geplaatst, niet te zien in overzicht, geen mail ontvangen.
Weinig reactie.
Telefoon bestaat niet
Heb geld terug gevraagd
Afwachten
31 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Place des Tendances
Dear Madam,
We sincerely regret learning about your disappointment in regards to your recent experience in our eshop.
We were waiting for a reply from you to contact you but without success. In order to assist you as soon as possible, we invite you to write to us via our form : https://support.placedestendances.com/hc/fr/requests/new
We remain at your disposal for any further enquiries and wish you a wonderful day
Artikel nooit ontvangen
Ik heb een bestelling geplaatst, nooit ontvangen en zij beantwoorden mijn mails niet. Ik heb het betalingsbewijs nochtans toegevoegd.
31 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Place des Tendances
Dear Madam,
We sincerely regret learning about your disappointment in regards to your recent experience in our eshop.
We were waiting for a reply from you to contact you but without success. In order to assist you as soon as possible, we invite you to write to us via our form : https://support.placedestendances.com/hc/fr/requests/new
We remain at your disposal for any further enquiries and wish you a wonderful day.
Op woensdag na 15uur besteld en maandag binnen.
Me bestelling kwam zonder problemen aan in Rotterdam.
Betaald met een creditcard.
Alles was duidelijk te volgen.
Zeker een aanrader.
30 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Place des Tendances
Dear Mr Grzeszczyk,
Thank you very much for taking a little bit of your precious time to share your experience.
We are delighted to know that you are happy with our services.
Place des Tendances thanks you for your trust
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.