Plustoys Reviews 

Besteld, maar foutieve levering. Om in contact te komen neemt niemand op. Moet op eigen kosten nu spullen terug sturen.

We hadden trommels die kapot waren, ( bij bol.com besteld) binnen een dag antwoord en product wordt vergoed.
Wat een service geweldig!

Wij hadden een speelgoed olifant voor in bad gekocht die water spoot. Helaas is deze na 4 maanden kapot gegaan. Mijn zoon van 1,5 heeft zich er kostelijk mee vermaakt. Toen het product kapot ging nam ik met de klantenservice contact op en legde de situatie uit. Enorm vriendelijk werd ik geholpen en kosteloos werd er een nieuwe olifant opgestuurd naar ons. Wat een top service en mijn zoon kijkt er nu alweer naar uit om met de speelgoed olifant in bad te spelen.

Skateboard gekocht en niet aangekomen, daarna hebben ze het terug opgestuurd, weer niet aangekomen, ze weten niet hoe het komt en er komt geen compensatie, laten niets meer van hun horen, niet betrouwbaar

Supergoede klantenservice! Wij hadden een artikel dat kapot ging buiten de retourtermijn. Is adequaat opgevolgd en vervangen. Zowel telefonisch als per mail goed bereikbaar en vriendelijk. Dikke aanrader!

Zeer tevreden. Goede prijs. Snel verzonden. Product zoals verwacht. Klantenservice goed te bereiken.

Na de niet al te beste recensies gelezen te hebben toch de gok gewaagd om niet al te duur speelgoedje te bestellen. Nette communicatie via mail over de voorgang van de verzending. 2 dagen laten bestelling in huis. Een goede ervaring dus.

1 ster is nog te veel.
Boetes komen ze niet na. Ook niet naar een email nooit meer iets gehoord. Zelfs op de.alechte revieuws reageren ze niet. Mensen denk na!!

Ik las vele slechte reviews, dus durfde de aankoop niet meteen aan. Ik Besloot naar de klantenservice te bellen, om te checken of die goed bereikbaar en netjes zijn. Ze namen direct op, en werd netjes te woord gestaan door de dame van dienst. Vervelend dat alleen mensen met slechte ervaringen hun mening delen. Ik had 3 poppen artikelen besteld. Hele goede prijs en waren de volgende dag meteen geleverd door Post NL.

Eerste product wat we kregen, was defect aangekomen.
Heb hierover contact opgenomen met Plustoys, en dit werd binnen enkele dagen opgelost en had ik een nieuwe versie thuis. Top service, snel en vriendelijk contact.

We hadden telefonische contact gehad over een optie op de step. Netjes overlegd met collega werd heel snel terug gebeld en kreeg gelijk foto’s over de mail hoe het eruit zag! Echt top service net besteld dus benieuwd wanneer het in huis is maar ga zeker vaker bestellen hier

Baas gaat erg matig om met eigen personeel. Website kan ook wel beter. Prijzen voor een stukkie karton alsof t goud is. Verder wel matig eigenlijk. aju

Ik had geen melding gehad dat een artikel niet op voorraad was. Dus ik was aan het wachten op mijn bestelling die niet kwam. Nadat ik gebeld had met de klantenservice (Janette) werd dat super opgepakt en geregeld dat ik mijn bestelling toch kreeg (en dat was in ons geval erg fijn)

0 sterren waard
Al tig keer gemaild over een terugbetaling die ik al lang had moeten ontvangen.
Kan niet zijn dat je na bijna een maand bewijs retour je geld nog steeds niet hebt terug gekregen.

Bestelling van kinderspeelgoed gedaan bij Supertoys via Amazon. Die werd wel meteen door ons betaald maar nooit geleverd. Bij navraag bleek het GLS-leveringsnummer niet te bestaan. Daarop Supertoys herhaaldelijk gecontacteerd. Eerst werden we met smoes-antwoorden van het kastje naar de muur gestuurd. Daarna kregen we enkel nog standaardantwoorden dat 'het wegens vakantieperiode langer kan duren' dat er op ons bericht wordt geantwoord. Ondertussen wachten wij nog steeds.
Zeer klantonvriendelijk. Bestellen hier nooit nog iets.

Verzorgingstas van Isoki besteld. Prijs was veel lager dan bij andere aanbieders. Op zaterdagmiddag besteld, dinsdag geleverd. Top service!

Verschrikkelijke service! Het is misgegaan bij POSTNL geven ze aan met de toevoeging bij het adres, hierdoor is het pakketje retour gegaan. Helaas houdt de klantenservice je niet op de hoogte en moet je 4x erachter aan bellen en doen ze (Isa van de klantenservice) niet wat ze beloven.

Order keurig op tijd geleverd en ben geholpen door vriendelijke mensen. Helemaal dik in orde!

2 stuks speelgoed besteld. Bij levering was de verpakking goed maar de speelgoeddoos beschadigd. Ook het speelgoed bleek kapot te zijn (gescheurd). Heel de bestelling geretourneerd en we zouden zodra we het verzend bewijs hadden gemaild gelijk een nieuwe krijgen. 5 dagen later is deze uiteindelijk pas verstuurd. De 2e levering werd niet compleet geleverd. Nogmaals contact opgenomen. Schuld word aan de post gegeven en aan andere personeelsleden. Bestel hier niet, voor je het weet ben je 2 weken verder.