Poste Italiane Reviews 

Diversi anni fa con Marisa la gestione dell'ufficio postale di Viterbo Ellera era molto più che eccellente, infatti dovunque mi trovavo in provincia preferivo andare all'ufficio postale dell'Ellera per qualsiasi cosa.

Oggi, purtroppo non si può più dire la stessa cosa e devo associarmi alle valutazioni negative. La gestione e l'atmosfera sono cambiate radicalmente in negativo. Ormai evito di entrare in quell'ufficio, preferisco recarmi in uffici della provincia, poiché il servizio non è quello che Poste propone.

Gentili Signori,
sono francamente stanca dei continui disservizi causati dai vostri addetti alle consegne.
Nell’abitazione è sempre presente qualcuno e, nello stesso arco di tempo, altri corrieri hanno regolarmente consegnato senza riscontrare alcun problema. Con Poste Italiane, invece, le mancate consegne accompagnate da motivazioni non corrispondenti alla realtà sono ormai una costante.
Se non siete in grado di garantire un servizio di consegna affidabile, forse è meglio dedicarsi ad altro

Impossibile parlare con un operatore telefonico,
E allo sportello non sono in grado di risolvere nulla.
Sono tornata in posta dopo anni e non ci metterò mai più piede.

tracking: 5P65D73186819
pacco in transito da 2 settimane.
servizio clienti IMPOSSIBILE da contattare a livello telefonico: assistente vocale non permette di risolvere con operatore.
per mail: risposte vaghe a livello di servizio clienti e fanno passare per il mittente.
non sceglierei mai Poste per una spedizione seria.

Esperienza pessima. La mia spedizione è rimasta per oltre 10 giorni senza essere consegnata. Nel tracking risultava più volte “mancata consegna per assenza del destinatario”, nonostante fossi presente e non avessi ricevuto alcun tentativo di consegna.

Contattando l’assistenza mi è stato inizialmente detto che il problema era un indirizzo errato, cosa che il mittente ha successivamente smentito. Il giorno dopo ho ricontattato Poste e mi è stato detto che il pacco era in giacenza e che avrei dovuto contattare il mittente per modificare la consegna e poterlo ritirare personalmente.

Seguendo queste indicazioni, ho scoperto invece che il pacco non era nemmeno in giacenza.

Alla fine ho dovuto chiedere il rimborso al negozio. Mi dispiace per il venditore, che si è trovato coinvolto in una situazione non dipendente da lui, ma il servizio ricevuto da Poste è stato davvero deludente, sia per la gestione della spedizione sia per le informazioni contraddittorie ricevute dall’assistenza. Voglio inoltre precisare che su 3 chiamate fatte, la prima, l’operatore, non lo vedevo tanto convinto di ciò che mi stava dicendo, la seconda chiamata mi hanno letteralmente staccato in faccia e infine, la terza chiamata, ho ricevuto risposte con una svogliatezza assoluta

Indirizzo di poste delibery web per la richiesta di rimborso di prenotazioni di spedizione comprate per errore molto difficile da trovare. Alla mail rispondono che il canale utilizzato non è corretto e che bisogna inviare all'indirizzo segnalato nella risposta: peccato che risulti inesistente.

Poste italiane funziona come l'Italia. Un pacchetto, affidato a poste italiane (il nomr dice tutto), a Sestri Levante (GE) il giorno 22 agosto, ad oggi è ancora a Milano. Chissà se lo riceverò domani. Tanto le poste se ne fregano delle opinioni e dei reclami degli utenti. Ma nessuno li manda a coltivare la terra a questi "impiegatucci" sfaticati? Aggiungo che stiamo parlando di una raccomandata generica, non di una sempli lettera ( che frequentemente smarriscono). LAVORANO ALL'ITALIANA E TANTO BASTA.

Scrivo questa recensione per denunciare il blocco totale e ingiustificato della mia spedizione internazionale n. CY330407241US. Il pacco, contenente un pezzo da collezione raro e di valore proveniente dagli Stati Uniti, ha superato la dogana di Milano Malpensa il 15 agosto 2026, come certificato dal tracciamento ufficiale USPS.Da quel momento è entrato nei magazzini di Poste Italiane a Torino ed è letteralmente sparito nel nulla. Sul sito di Poste risulta ancora "Tracciatura non disponibile" dopo ben 11 giorni dall'arrivo in Italia. È inaccettabile che i grandi hub logistici accumulino i pacchi nei container senza degnarsi di fare una scansione sul rullo per aggiornare i clienti, lasciandoci nell'ansia totale dello smarrimento.Chiedo al Team di Assistenza Clienti di Poste Italiane di intervenire immediatamente, verificare la posizione fisica del mio pacco e sbloccare la tracciatura a terminale.

A maggio ho pernottato per tre giorni al Dream Hotel di Los Angeles, California. Per un errore dell'hotel è stato fatto un doppio prelievo dell'importo dovuto, di cui abbiamo chiesto il rimborso. Sono passati tre mesi e il rimborso non c'è mai stato. La nostra carta di credito è di Poste italiane e abbiano consumato le dita di chiamare e scrivere pec a poste italiane, chiedendo di contattare l'hotel, il quale ci ha dimostrato, carte alla mano, che loro il rimborso lo hanno fatto e restano a disposizione di Poste Italiane per un contatto.
Poste italiane non ha mai contattato l'hotel.
Abbiamo invitato una sequela di pec a Poste italiane per chiarirsi con l'hotel ed aiutarci a riavere la somma.
Oggi, finalmente, a Poste Italiane qualcuno si è degnato di risponderci: LA CARTA DI CREDITO POSTE ITALIANE E' STATA EMESSA DA DEUTSCHE BANK, E POSTE ITALIANE SONO SOLO MERI INTERMEDIARI GIURIDICI. PER OGNI QUESTIONE IRRISOLTA DOBBIAMO ATTIVARCI NOI A CONTATTARE DEUTSCHE BANK.
Tre mesi (ripeto, tre mesi) in cui Poste italiane ha finto di prendere in carico la nostra richiesta ed oggi, dopo tre mesi Poste italiane si sveglia e ci scrive quello che avrebbe dovuto dirci da subito. Ed in ogni caso non ha mosso mezzo dito per darci una mano.
Stando così le cose, a breve provvederemo a rimuovere ogni risparmio sui conti di poste italiane, lasciando solo un euro, perchè un Istituto che vuole occuparsi di credito e non è capace in tre mesi di dare un aiuto ai clienti è per me pessimo e non merita alcuna fiducia. Anzi, forse finora gliene abbiamo data anche troppa.
Spero di trasferire quanto prima ogni conto, ogni coordinata bancaria ad altro istituto e comunicarlo a chi mi occorre sappia le mie coordinate bancarie e poi chiudo definitivamente ogni esperienza con l'inefficienza, la incapacità e la mancanza di rispetto dei clienti di poste italiane (volutamente minuscolo).

servizio pessimo, impossibile contattare il corriere che, non trovando nessuno, non ha neppure telefonato al numero indicato. Impossibile parlare con un operatore. Attivato invano il servizio posteplus di fatto non funzionante. Il pacco si trova in giacenza a castelnuovo, a distanza di kilometri dall'indirizzo indicato per il recapito. tutto inverosimile

Ho bisogno di ricere assistenza per una spedizione perche' l'impiegata non mi ha rilasciato il numero di spedizione, impossibile parlare con loro. Hanno solo servizi automatici che non risolvono . Ho anche scritto una PEC alla direzione generale e anche lì la risposta e' automatica. Allucinanti

Indubbiamente il peggior spedizioniere del mondo, incompetenti e senza nessuna vergogna. Non ti danno la possibilità di parlare con nessuno a telefono per risolvere problemi inerenti la consegna dei pacchi e se ti rechi fisicamente nelle sedi delle poste ti dicono che non possono fare nulla per farti ritirare fisicamente i pacchi in giacenza. Di conseguenza ti costringono a parlare nuovamente con l'assistenza digitale a telefono, che non ti da la possibilità di riprogrammare la consegna, o ti dicono che non hai alternative oltre ad aspettare che il pacco venga rispedito al mittente.

Abito a Sassari, e dove ho chiesto di consegnare (Ibs, Amazon) sono già 5 volte che la spedizione, affidata a Poste Italiane, invece di arrivare in Via Amendola, dove lavoro, viene arbitrariamente consegnata in Piazza Fiume. Non basta: di 5 occasioni in un anno, due volte la spedizione é andata perduta. Risultava consegnata, ma all'ufficio di Piazza Fiume dichiaravano di non aver ricevuto nulla.
Di tutto questo, ovviamente, nessuna possibilità di mettersi in contatto con chi ha effettuato la consegna. Tutto inaffidabile e opaco.

Attraverso il loro numero di telefono è impossibile parlare con una persona

Posta1 è stata eliminata. Era un ottimo servizio , economico e tracciabile. Quando qualcosa funziona le poste la eliminano, tagliando le gambe a ecommerce di piccoli oggetti e lasciando quindi senza lavoro migliaia di persone che , come me, ne usufruivano. Pessimo!!!

Finalmente!Questa consegna e' stata ok, ma quasi tutte le altre sono da zero o anche 0--, per vergognosa mancanza di professionalita' degli operatori, sia corrieri che postini o dirigenti burocrati. Per cui il basso punteggio risulta da una media
(generosa, molto generosa) delle varie consegne ricevute, la maggior parte in pessime condizioni, che costringono al reso, molto frequente con p.it., meno con altri operatori. Per fortuna, in un mare di mele marce che andrebbero licenziate,c'e' qualche raro ragazzo bravo, che consegna i pacchi in buone condizioni ( oggi). Gia' ieri p. It. ha consegnato un pacco intriso di olio della bottiglietta rotta contenuta..ma possibile che l'operatore, frettolosissimo nello scappare, non si sia accorto? Oppure dichiarano il destinatario assente, per ben 3 giorni consecutivi, naturalmente con piu' di una persona presente in casa. Questa e' la professionalita' di p.it, cui non affiderei neanche 1 euro dei miei risparmi, dato l' andazzo da fallimento che continuano a mantenere

Posta centrale di Pescara. previo appuntamento mi reco per attivare lo SPID munito di patentre valida e del documento sostitutivo della tessera sanitaria rilasciato dall'Ufficio delle entrate. L'operatore non ha potuto attivare lo SPID perchè la macchina accettava solo la tessera sanitaria fisica. Quindi il documento sostitutivo rilasciato dall'ufficio delle entrate che, come'è scritto in calce, è legalmente valido, non è servito a nulla. Sarebbe bastato un lettore ottico ma le poste italiane sono l'emblema dell'imbarazzante burocrazia italiana.

Mi sono recato all'Ufficio Postale Roma 13, in via Firenze 36 ed ho trovato lo sportello per la corrispondenza non attivo (a detta delle impiegate, addirittura da anni, per mancanza di personale). Come se non bastasse, la segnalazione del mancato servizio era del tutto inadeguata al di là della scritta ordinaria "chiuso" che potrebbe indicare anche la chiusura temporanea: nessun cartello chiaro o avviso visibile prima di iniziare l'attesa lasciando l'utente che si reca nell'ufficio per la prima volta si renda conto autonomamente che non arriverà mai nessun impiegato a servire allo sportello. A coronare il tutto, le impiegate presenti si sono dimostrate assolutamente non professionali e sgarbate. Invece di fornire assistenza o spiegazioni chiare per il disagio, hanno risposto con sufficienza, arroganza e totale mancanza di rispetto verso chi chiede semplicemente informazioni. Servizio inefficiente e gestione del pubblico da dimenticare. Sconsigliatissimo.

ho acquistato online 4 oggetti,con spedizione tramite inpost,gli oggetti sono arrivati al loocker,ma il loocker gestito da poste non funziona,chiamo l'assistenza che e' a PAGAMENTO ,cioe' loro fanno il disservizio e io devo pagare!!!!! comunque parlo con l'operatore che non riesce a aiutarmi,ma mi regala una perla di saggezza,non farti piu' consegnare le spedizioni ai loocker,non funzionano mai.bravissimi tutti.

Fatti buoni fruttiferi a 20 anni presso la sede di Crotone via Paternostro, tornato dopo 20 anni e 6 mesi a riscuotere e non mi vogliono ridare indietro i miei soldi. Direttrice maleducatissima, ladri e truffatori. Non rivolgetevi a loro, almeno a questa sede.