Poste Italiane Reviews 

Impossibile parlare con un operatore e non un BOT. Il bot è anche stupido e non capisce quello che scrivo.

Ditemi come è possibile spedire un pacco con poste delivery standard il 27 maggio da Cuneo verso la Sicilia e farlo viaggiare per 14 giorni. Tra l'altro senza aver nessun aggiornamento. Già aperta segnalazione. Ad oggi 8 giugno risulta in transito a Palermo ma il tracking è di nuovo fermo. Nessuna notizia su i tempi di consegna. Nessuna notizia del pacco. 10 kg. Bello grande. Un ordine dalla Cina nonostante le tensioni geopolitiche arriva a destinazione sicuramente prima. Voi neanche le spedizioni nazionali riuscite a consegnare in tempo. Vergognosi e indecenti

Merce partia giovedi oggi siamo lunedi chiami e x 30 minuti non rispondono. Siete veramente un’azinda da 1 a10. - 50

Non consiglio a nessuno la mia esperienza in quanto ho comprato una bici da più di €3000 arrivata con confezione tutta rotta completamente aperta con pezzi da recuperare nel furgone e danni impossibili da quantificare in quanto la bici è completamente rotta, cambio rotto manopola tagliata come anche la sella e tanti altri segni sulla bici un'esperienza veramente negativa , se è arrivata così non immagino quante botte abbia preso anche la batteria, non parliamo di graffi ma di danni evidenti ,se nel pacco c'è scritto che deve essere in piedi la bici invece è arrivata all'interno del furgone completamente sdraiata un danno veramente enorme sia per me che per il venditore che non so perché si affidi a questo corriere
Oggi 26/06/2026 ribadisco che la compravendita non è stata per niente compiacente addirittura il rimborso è stato emesso facendomi pagare a me i danni della bici causati dal corriere,non ho mai capito perché dal momento che dicono di avere l'assicurazione sulla spedizione e dopo aver documento, portato la bici da un ciclista come richiesto da loro spendendo soldi in più per portarla in quanto non sono vicino a un ciclista,lo stesso poi ha segnato le mie stesse problematiche e in più la ruota storta, di sicuro non comprerò mai più una bici da questo sito in quanto al posto di procedere con l'assicurazione hanno addirittura addebitato a me i danni e il rimborso è stato parziale e non completo. Un disagio durato più di una settimana dopo aver fatto foto e firmato sul palmare sempre documentato ma alla fine io c'ho rimesso dei soldi che non avrei dovuto rimetterci ma preferisco avere un rimborso parziale che stare ancora a discutere con l'assistenza che non si è mai degnata di segnare la spedizione qualora fosse stata loro la colpa a sto punto mi viene il dubbio che sia partita addirittura già così in quanto non capisco il perché non sia stata fatta la procedura di assicurazione con le poste forse perché l'assicurazione non l'hanno fatta?boh... Il tutto è stato documentato da me e da un negozio di bici ma ancora non ne hanno voluto sapere, facendo disperare anche il ciclista oltre che a me, se volete comprare qualcosa da questo sito è sicuramente meglio effettuare da soli la spedizione così che possiate almeno rivalervi su di essa e avere un corriere degno di questa professione

Sempre peggio pacco abbandonato sulla strada senza citofonare

Per comodità riporto di seguito la mail che ho inviato a Poste Italiane.
Buonasera, Vi scrivo per per lamentarmi del vostro servizio di spedizione pacchi.
Mi riferisco alla spedizione 3UW******2103 da ** E*****S.
In data 28 maggio u.s. mi é arrivata la comunicazione che il pacco non era stato consegnate per l'assenza del destinatario. ASSOLUTAMENTE FALSO! Quel giorno a casa c'è stato sempre qualcuno e nessuno ha mai suonato il campanello. Ieri 29 maggio é arrivata la mail che diceva che il pacco era in consegna e ancora non si é visto nessuno. Lo trovo un comportamento veramente vergognoso e dannoso per me perché della merce ne ho bisogno.
Vi chiedo di fare in modo che lunedì 1 giugno il pacco mi venga consegnato.
Edi Donolato

Esempio di vera eccellenza italiana nel servizio pubblico

(ovviamente sono sarcastico).

Voglio condividere la mia esperienza positiva con Poste Italiane.
Ho inviato un pacco che è arrivato a destinazione in soli 3 giorni, nei tempi previsti e senza alcun problema. Il servizio è stato efficiente e il tracciamento utile durante tutta la spedizione.
Inizialmente avevo intenzione di spedire anche una valigia, ma leggendo molte recensioni negative online mi sono lasciato influenzare e, per paura di avere problemi, ho deciso di non completare la procedura.
Per quanto riguarda però la mia esperienza personale con il pacco, posso dire che è stata assolutamente positiva.

Poste italiane se hai bisogno di qualsiasi cosa è un'impresa titanica. Servizio pessimo. DOvremmo chiudere tutti il conto presso di loro.

Un pacco mai arrivato ! Il corriere incompetente che scrive l indirizzo di casa mia è inesistente?! Il pacco va perso dopo mesi mi arriva un email e mi avvisano che il mio pacco si trova al nord invece di recapitarmelo a casa mia che ovviamente non è al nord ! La morale il pacco non possono farmelo recapitare !!!! Mai più con le poste incompetenti e scorbutici

Ci vuole Meno tempo ad acquistare un prodotto dalla Cina e farlo arrivare in Italia che dall’Italia a casa mia . Per Il Mio pacco contrassegnato xxxxxxxxxxxxx mi è arrivata una email da poste italiane che diceva che il giorno 18 maggio 2026 il pacco era stato preso in carica e che mi sarebbe stato consegnato il 20 Maggio 2026 . il giorno 22 Maggio 2026 ore 8,35 ancora risultava in transito .ho subito inviato PEC alle ore 8.40 di reclamo alle poste e per conoscenza AGCOM . Miracolo nello stesso giorno alle 9.40 sul account da transito e passato in consegna . alle ore 13,40 e arrivata la postina che oltre a consegnare la posta e mi ha dato il pacco .Gli ho chiesto : ma non doveva venire SDA ?? ha detto lasciamo perdere . le poste mi hanno risposto dicendomi che il pacco è stato consegnato alle ore 13.40 e che se avevo problemi mi sarei dovuto rivolgere al mittente . Ali espress mi ha comunicato che per il ritardo mi verrà accreditato un cupon di un euro . povero paese senza speranza e futuro

Sono cliente da oltre 10 anni e non avevo mai vissuto una situazione del genere, né mi ero mai sentita così mortificata e trattata con tanta mancanza di rispetto.

Presso l’ufficio postale di Largo Posta 7, 38060, Rovereto Trento martedì 12 maggio in mattinata mi sono recata semplicemente per presentare un reclamo di un rimborso  Sono stata trattenuta dalle 8:15 alle 10.00 a causa di una gestione estremamente inefficiente e della lunga attesa.

Tutto è iniziato , quando un lavoratore ha rivolto una domanda al direttore, quest’ultimo è uscito alterato iniziando a gridare in modo poco professionale davanti a tutti i presenti. Il suo comportamento è stato intimidatorio e completamente fuori luogo.

Il direttore si è persino rifiutato di permettermi di esercitare un mio diritto legittimo: presentare un reclamo formale. Un atteggiamento assolutamente inaccettabile da parte di una figura che dovrebbe invece garantire il rispetto e la tutela dei diritti dei cittadini.

Tutto il personale presente allo sportello ha assistito alla scena e conosce perfettamente quanto accaduto. Ho i nomi e i codici identificativi del personale presente; l’unico a non indossare alcuna identificazione era proprio il direttore. Quando gli ho chiesto il suo nome, mi ha risposto con arroganza dicendo che lui dava il proprio nome solo alle persone importanti e non al pubblico.

Ho già provveduto a inviare una comunicazione ufficiale via e-mail descrivendo dettagliatamente l’accaduto e, qualora la direzione centrale mi contattasse, sono pronta a fornire i nomi di tutti i dipendenti presenti quel giorno.

Esperienza vergognosa, gestione imbarazzante e comportamento indegno da parte della direzione.

Altro che una stella, qui si dovrebbero prendere provvedimenti Seri verso questa azienda di incapaci.
Ho provato a spedire un pacco nella regione limitrofa alla mia ( non in Alaska quindi) con tutto l'imballo originale poste e seguendo le indicazioni degli addetti. Dopo oltre un mese il pacco ancora non è arrivato e risulta essere fermo per dei controlli. Il destinatario è andato di persona a verificare nell ufficio più vicino e nessuno sa dirgli nulla, che fine abbia fatto o dove sia. Sono tornato nell ufficio mio di zona per reclamare quanto meno un rimborso della spedizione ( senza considera il contenuto che aveva un certo valore) e non sanno cosa dirti essendo in palese difficoltà perché evidentemente su uno dei mila casi. Diffidate da questa azienda di falliti che vive solo del proprio nome, queste realtà devono sparire dal commercio per sempre...

Il numero del servizio clienti non funziona.
È inaudito!!

Yet again my temu parcels not delivered. No tracking update etc. Last year over €400 list to them taking my goods.its about time something legal was done about the service

pessima, pacco da Amazon non arrivato nonostante portineria.

Servizio a dir poco imbarazzante. Ho una spedizione Crono Economy bloccata all'Hub di BOLOGNA da venerdì 15 maggio. Mi è stata inviata una mail ufficiale che garantiva la consegna ENTRO IL 20 MAGGIO.
​Oggi è il 20 maggio, e invece di vedere il pacco in consegna, scopro dal tracking che alle 10:43 della mattina il pacco è ancora fermo a Bologna a prendere la polvere! Cinque giorni per fare una tratta di pochi chilometri da Bologna all'Appennino bolognese. "Economy" non significa che il cliente debba essere preso in giro con finte date di consegna.
​Logistica ridicola, gestione dei tempi pessima e totale mancanza di rispetto per le scadenze che voi stessi comunicate. Una stella è fin troppo.

Sono un cliente di poste molto insoddisfatto dei loro servizi, se potessi non darei neanche una stella ad una azienda che non dà nessuna assistenza.Presto mi toglierò da loro.

Due mesi fa dovevo ricevere un pacco dal Regno Unito, è rimasto fermo UN MESE al centro di smistamento di Milano Roserio, e questo lo sapevo dal tracking di Royal Mail, perchè il tracking di Poste Italiane fornisce un generico "presso il centro di smistamento internazionale", ma non si dice quale.
Provato a contattare direttamente Roserio (tramite numeri trovati su blog, Poste non fornisce alcun contatto) mi hanno detto che il pacco era in Dogana, cosa FALSA perchè la Dogana fa solo controlli formali,ma i pacchi rimangono fisicamente in mano a Poste Italiane.
Fatto un reclamo via sito delle Poste, mi hanno risposto che il pacco era sottoposto a controlli doganali, come se fosse perfettamente normale che la Dogana ci metta un mese a guardare le carte.

Ciliegina sulla torta, un altro pacco arrivato mercoledì in mia assenza, doveva essere disponibile per il ritiro in ufficio postale oggi, ma no, arriverà domani perché "il postino ieri non ha fatto il giro". Allucinante.

3 pacchi su 4 in fortissimo ritardo e l’ultimo consegnato al padre eterno, cioè smarrito probabilmente nell’iperspazio.
Ma quando si decidono a fallire