PostNL Reviews 32.958

Voor de zoveelste keer een verstuurde kaart niet aangekomen.
Betaal € 1,40 voor een doodgewone postzegel en nog is de bezorging waardeloos !
Het afgelopen half jaar is dit al 6 x voorgekomen zodat ik de mensen hun gekochte kaart maar terug betaal.
Al 4 verschillende brievenbussen geprobeerd,telkens hetzelfde probleem.
Er is geen peil meer op te trekken.Waar staat een bus die wel netjes geleegd wordt.
Dien je een klacht in bij Post.nl dan krijg je een Chatbot.
Nou,dat is een grote ergernis.Je komt geen steek verder.

1. Geen bericht per email ontvangen over de bezorgdatum
2. Bezorger geeft pakket niet af bij buren, terwijl deze buiten voor hun deur staan.
3. Bezorger stopt geen briefje in de brievenbus over het afhaalpunt.

Hierdoor pakket gemist. Pakket gaat retour Afzender (China)

Post NL vindt dit schijnbaar normaal: Zoek het zelf maar uit!
We gaan verzender van het pakket adviseren geen gebruik meer te maken van Post NL

Chatbox is waardeloos.

Ze blijfen pakketjes naar random pakket punten sturen en niet die gene die ik heb gekozen, ik snap dat het soms vol kan zijn maar het gebeurt continue. Ook met pakketjes die door de brievenbus kunnen zetten ze maar op bezorgt terwijl je niks hebt ontvangen. 'Ja geef het een paar dagen' jonge zeg dan niet dat het bezorgt is

PostNL geeft aan dat pakketten zijn bezorgd, terwijl ze dagen later pas worden bezorgd. En vandaag zijn ze, na 4 keer vertraging, niet eens langs geweest en kon het pakket niet worden bezorgd. Nu mag ik morgen weer naar een PostNL punt. Bizar slechte service. Daar betaal je dan nog voor ook.

Het wordt steeds gekker. Eerst verdwijnen bijna alle PostNL-locaties of -punten in de buurt. Daarna moet je alles vooraf zelf invullen om een pakket te versturen, want ja, je bent zogenaamd lekker je eigen baas. Zelf printen natuurlijk ook, want bij deze ‘service’ moet je alles zelf doen. En vervolgens mag je een locatie 3 tot 5 km verderop opzoeken waar dit specifieke pakket dan wél verstuurd kan worden. Lekker, je eigen baas. Als je een pakket naar een adres wilt sturen in plaats van naar een PostNL-punt, mag je ook nog even 50 cent extra aftikken. PostNL = geen service.

Aangetekende brief niet ontvangen. Onmogelijk contact te krijgen met medewerker. De digital assistant is volslagen waardeloos. Het devies van PostNL lijkt te zijn: Zoek het zelf maar uit, betaald is betaald, hier houdt het op wat ons betreft.

Pakket verkeerd bezorgd!

Pakket in ophaalautomaat aangevinkt, word vervolgens in de postnl app naar een ander ophaalautomaat gestuurd en daarna veranderd naar een postnl punt.

Ik selecteer toch een specifiek ophaalautomaat.

Waardeloos bedrijf.

Tegenwoordig word de pakketjes van klanten uit vlissingen in middelburg afhaalpunt gedumpt, dat is totaal niet de bedoeling ondanks dat ze thuis zijn. En de mensen die pakketjes verwachten moeten van vlissingen naar middelburg om op te halen. Dat is de luiheid van de bezorger die zijn ronde niet goed doet en alles bij het zelfde afhaal punt dumpt. Dit hoor ik tegewoorsig van meerdere mensen die maar middelburg moeten rijden voor hun pakketjes. Dit is belachelijk. Doe wat aan u bezorger/bezorgers

Al de zoveelste keer dat de levering volgens track en trace uitgesteld wordt en dan zijn ze in de buurt en is het bericht “Delivery unsuccessfully”, alsof je niet thuis bent. Maar ze zijn helemaal niet langs geweest. En dan kan je het de volgende dag afhalen bij een PostNL punt. Chauffeur had zeker get zin. Daar betaal je dan voor

Ze bellen 9 van de 10 keer niet aan, gelijk naar een post NL punt, zo kan ik het ook.

Al vier maanden komen al onze pakketjes niet aan. De bezorger blijkt ze voor de hele wijk op straat achter te laten. We hebben nu een buurtapp waarin we foto's van alles wat we op straat vinden zetten. Vaak is er dan al wel veel regenschade. We hebben hier (met de hele buurt) al tientallen malen over geklaagd, maar de enige reactie die je krijgt is "De betreffende manager zal het onder de aandacht van de bezorger brengen". Als dat de eerste 10 keer niet geholpen heeft, vraag ik me af of de volgende keren nog enige nut hebben. Als je de bezorger zelf aanspreekt, rent-ie hard weg.

Alle reviews zijn heel herkenbaar, helaas. Het o zo mooie bedrijf is afgegleden naar wat lijkt op een sterfhuisconstructie. Waar ik mij verbaas is dat er geen enkele reactie is op de reviews, zeer zorgelijk.

helaas is het niet mogelijk om minder dan 1 ster te geven aan dit bedrijf. wij hebben een webwinkel waar we veel bestellingen in enveloppen versturen. het is tegenwoordig eerder regel dan uitzondering dat men er EEN WEEK over doet om te bezorgen. klagen heeft geen zin en verbetering is niet merkbaar. jammer dat je voor briefpost niet kunt uitwijken naar een ander...

Verschrikkelijk, hoe post.nl haar klanten omgaat. Ik ben al ruim 30 minuten bezig om iemand te bereiken van post nl omdat mijn vraag niet bij de algemene vragen staat. De Bot Daan is helemaal verschrikkelijk, ik heb 10 keer gevraagd om een medewerker en het enige domme antwoord wat ik krijg is: ik begrijp u niet. Dat ding begrijpt helemaal niets.

2 Pakketten niet ontvangen terwijl ik van PostNL van allebei de pakketten een mail heb gekregen dat ze op mijn adres zijn bezorgd. Contact met PostNL opgenomen, ze stellen geen onderzoek in, zeggen dat het pakket is bezorgd of dat het bij de buren ligt. Dit is niet het geval. Daarna zei de PostNL medewerker dat ik contact moest opnemen met de afzender. Als PostNL de pakketten moet afleveren zijn zíj verantwoordelijk dat het pakket wordt bezorgd op het juiste adres. Maar zij nemen die verantwoordelijkheid niet. Maar ik heb wel betaald voor die pakketten!

Zeer zeer slecht bedrijf.
Totaal niet bereikbaar chat waardeloos mailtjes die niet kloppen onvoorstelbaar dat er nog bedrijven zijn die post.nl inschakelen voor hun bezorging.
Respect en schaamteloos bedrijf!!!!!!!!

Bericht gehad dat brievenbuspaket is bezorgd. Maar niets ook niet bij de buren.
Klantenservice heb je ook niets aan.
Weten ook niet waar het is.

Wat een waardeloze bezorgdienst is Post.nl In minder dan 9 maanden zijn alleen al van mijn Veronica Superguide al 9 (negen!) exemplaren 'verdwenen/verkeerd bezorgd' ik vermoed dat de bezorgers hun salaris aanvullen met het stelen van poststukken want er is nog veel meer verdwenen. We worden er gek van. Klacht ingediend (na 45 minuten wachttijd) aan de telefoon. Al weken geleden... en nooit meer iets van gehoord. Let op als je een abonnement van wat dan ook afsluit. Check eerst of Post.nl de bezorgdienst is... en als dat zo is... Zie er gewoon van af. Waardeloze dieven zijn het!