PostNL Reviews 32.958

Sinds 2 weken bijna wacht ik op mijn pakket.vandaag meegerekend dat het bij een aflevering is, maar vandaag was de laatste dag om optehalen...wat zijn jullie voor een bedrijf..niet langs geweest, geen email, maar gewoon terugsturen naar de afzender?!?!?!?! Wie gaat nu mijn schade betalen? Ik wil gewoon mijn bestelling en wie gaat dit keer de verzendkosten betalen?!?!?!?!?!

Waar is mijn pakket?
Help?
Track & trace-code3SFAGP3106343

Vandaag wederom een pakket in de conainer gegooid door de bezorger we zien hem stoppen bij de oprit maar naar het huis toe komen nee hoor.

Naar meerde klachten over het in de container gooien en handtekeningen zetten op paketten waarvoor getekend moet worden toch maar is achter de bezorgen aangegaan. Meneer dacht dat het een bak voor de paketten was..... en als je hem vraagt of die wel is wat hoort als wij klachten in dienen zegt die nee geen klachten gehoord.

Dus al die keren klachten maken bij postnl en klantenservice berichten. doen ze dus gewoon niks mee.

De bezorgen geeft nu aan de volgende keer netjes te bezorgen ben benieuwd. Maar vertouwen doen we er niet in.

Altijd dezelfde bezorger, altijd op tijd, altijd vriendelijk!

Ik dacht dat je hier zou komen klagen over iets ongekends, hahaha. Ik zie nu al dat dit nutteloos is, dus ik gebruik het gewoon niet meer als ik het nodig heb. Laat het allemaal maar sluiten en geprivatiseerd worden.

Altijd te tevreden geweest, maar nu leveren ze je pakket op een adres waar je helemaal niet woont (zelfde straat andere huisnummer), gewoon bam voor iemand anders zijn/haar deur zonder te kijken of de naam van het adres wel klopt. Gelukkig heeft die persoon op dat foute adres mijn naam opgezocht en contact met mij opgenomen.

Waardeloos is die PostNL.
ik krijg een brief 3x teruggestuurd omdat de (domme) postbode het adres niet kan vinden terwijl het wel bestaat. Ik heb gebeld naar PostNL en zij dat het over briefpost gaat en er werd meteen opgehangen. Ga je zo met je klanten om?

Inklaringskosten: pakje uit de UK, inklaring €24. Prima. Twee weken later zelfde pakje zelfde afzender €124 stelletje dieven! Klacht indienen bij een chatbot die alleen maar geprogrammeerd is om domme vragen te stellen en geen antwoorden te geven. Georganiseerde criminelen. Om te kotsen, zo slecht!!

De postbezorger heeft mijn aangetekende brief ondertekend, maar ik heb deze niet zelf ondertekend. In de PostNL-app staat bij mijn brief een handtekening die niet van mij is! Ik ontvang veel officiële brieven en moet vaak de daarin gestelde termijnen naleven. Als ik op vakantie ben en uw postbezorger tekent een brief in mijn naam, kan dit grote problemen veroorzaken! Dit is onacceptabel!

Indien je bij een online bestelling geen andere keuze hebt dat Post NL, betaal dan zeker niet extra om levering aan huis te krijgen.
Een klein pakketje dat waarschijnlijk zelfs in de brievenbus past, daar stoppen ze toch niet voor aan je huis.
Na twee eerdere mails met een latere leveringsdatum krijg je dan doodleuk nog een mail op het voorziene moment van levering, met de melding dat je pakket niet kon bezorgd worden omdat je niet thuis was. Ik zat 3 meter van de deurbel en ik ben niet doof, dus gerinkeld heeft die niet.
Bespaar geld en laat het gewoon op een afhaalpunt leveren, 9 kansen op 10 komt het toch daar terecht.
Tot nu toe heb ik wel al mijn bestellingen ontvangen, in tegenstelling tot wat ik lees in sommige reviews hier.
Maar Post NL staat voortaan onderaan de lijst in de categorie “als het echt niet anders kan”.

Inmiddels de hele dag thuis voor een pakket omdat de bezorgtijd lekker meeschuift met de tijd. Zo waardeloos. En mis je de bezorger mag je in een uithoek van de stad achter een wegopbreking je pakket ophalen. Hoe lang blijft Postnl nog zo beroerd terwijl anderen het wel kunnen.

Ik wacht op een pakket ben dus thuis. Kostbaar pakket er wordt geeneens aangebeld maar het wordt direct in de container gedaan. In contact komen met klantenservice is niet mogelijk alles gaat via aan Ai chatbox. Als ik de brievenbus wel kan horen dat er een kaartje in wordt gedaan kan ik zeker de deurbel horen

Pakket niet geleverd, terwijl in de app staat dat het bezorgd is. Bezorgtijd werd op de dag zelf 3 keer veranderd. Ik was gewoon thuis en er heeft niemand aangebeld. Na ruim een week nog geen stap verder, nutteloze chatbot en medewerkers met alleen excuses. En dan zetten ze de case op closed. Ik ga voortaan naar voor een andere bezorgdienst.

Ik heb een dure videokaart besteld bij Notebooksdillinger, ervoor betaald, maar ik heb de ontvangst geweigerd. Het product werd door PostNL automatisch teruggestuurd en het is daarna zoek geraakt. PostNL weet niet waar het is, Notebooksdillinger ook niet. Intussen weigert Notebooksdillinger mij terug te betalen. PostNL moet niet in zee gaan met dit soort onbetrouwbare scambedrijven en uitzoeken waar dit pakket is!

Dankzij PostNL gaan we binnen kort onze slogan aan passen. "Vandaag besteld, ergens volgende week in huis. (Als je geluk hebt)"

Pakket versturen vertraagd wegens drukte (wtf, het is geen kerst ofzoiets dergelijks)

Wel de hoofdprijs betalen en gewoon niet bezorgen volgens afspraak en geen schade vergoeding.

Ik ben vanaf nu overgestapt naar andere pakket bezorg bedrijven.

3 flessen whiskey, gewoon over een poort van 2,50 m gekieperd en wonder boven wonder niks gebroken.
Voor mij een dikke nul voor service!

Daar waar je bij andere bezorgbedrijven de koerier steeds kan volgen , is dat blijkbaar voor postnl te moeilijk.
Ik kreeg eerst op de app: wordt bezorgd om 02.00 . Hoezo in de nacht??. Toen werd het: komt vandaag en net werd het: komt vandaag of morgen.
Maar zegt postnl: er moet wel voor het pakket worden getekend!!. Lekker met die steeds wijzigende berichten.

Geen normale comunicatie mogelijk.
Meerdere keren aangegeven pakketten door te sturen naar t thuis adres, en elke keer weer naar postpunt. Omdat ik dit 2 jaar gelden 1 keer heb aangegeven.
En als je dan al iemand aan de telefoon krijgt is t ja ik heb het nu voor je veranderd ....... nou niet dus.

PostNL heeft weer iets nieuws; De Pakkettenautomaat. Hoef je niet thuis te blijven en je kan 24/7 je pakket ophalen. Maar wat nu als het deurtje niet open gaat? Zelfs niet met een medewerker van PostNL die op het zelfde tijdstip de brievenbus ging legen. In de app staat nu genoteerd dat ik het hebt opgehaald. Zal ik ooit het pakket alsnog krijgen, want het is en blijft PostNL. Voorval is gefilmd en staat op YouTube onder de titel: Dit is de reden dat je geen gebruik moet maken van de pakkettenautomaat van PostNL