Un accueil d’une grande qualité le samedi soir 22/11/25. Merci à Sherazade et à son équipe. 👏👏👏 Une table pour Amoureux 😍 vue sur l’Arc de Triomphe enneigé. Exceptionnel! Un repas de qualité. Une... Toon meer
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je suis contente de mon premier achat sur votre site la livraison s'est faite hyper rapidement et le produit est conforme a mes attentes je recommanderai les yeux fermés sur votre site j'ai eu l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'ai acheté une enceinte bluetooth Belkin Devialet de couleur noire avec produit a retirer sur place. Quand je suis venu le retirer, il ne restait qu'une enceinte blanche. C'est donc un peu decu qu... Toon meer
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Envoi personnalisé (un réel plaisir de lire un mot écrit à la main). Rapide. Très bien protégé. Produit magnifique, hâte d'y goûter. Mon seul bémol est sur la taille du carton d'expédition, on aur... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Publicisdrugstore est la boutique en ligne de vos cadeaux d'exception. Epicerie fine, cave à vin, Mode, High-Tech & Luxe.
Contactgegevens
133 Avenue des Champs-Élysées, 75008, Paris, Frankrijk
- 01 44 43 75 07
- contact.econceptstore@publicisdrugstore.com
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3,7
Gemiddeld
197 reviews
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Livraison pas propre :( et j’ai paie 8…
Livraison pas propre :( et j’ai paie 8 euros pour ça! Disappointed:((
29 juli 2022
Antwoord van publicisdrugstore.com
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous revenir vers nous afin de détailler ce qui vous a déplu dans le service proposé par notre partenaire Chronopost ?
Au plaisir de vous lire.
Bien cordialement,
Le Service Client
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Hello Jeremie,
Merci pour ce retour encourageant ! On espère que ce Hibiki vous plaira ;)
A bientôt sur le e-shop !
Le Service Client
PS : en septembre et en octobre nous aurons de jolies pépites à proposer côté Cave à vins, n'hésitez pas à y jeter un œil !
Très satisfait de mon achat un vidéo…
Très satisfait de mon achat un vidéo projecteur au top et livraison soigner et rapide malgré le jour férié dans la semaine commandé le lundi reçu le vendredi.
Merci
26 juli 2022
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Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour ce retour élogieux, nous sommes ravis que notre service vous ait plu ! Nous travaillons tous les jours pour maintenir cette qualité de service à nos clients.
De même, nous espérons que le vidéoprojecteur vous permet de regarder vos contenus vidéos préférées :)
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre e-boutique !
Bien à vous,
Le Service Client
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Bonjour Candice,
Merci beaucoup pour ce retour positif :)
Nous sommes ravis d'apprendre que le coffret vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre e-boutique !
Nous vous souhaitons une excellente journée.
À bientôt !
Le Service Client
Pire expérience d'achat en ligne
C'est la pire expérience que j'ai eu a ce jour en achat en ligne.
Le colis a été endommagé (achat de vins) par Chronopost. Apres avait contacté le transporteur j'ai été informé que je devais contacter Publicis Drugstore directement. Apres dix jours d'attente, deux appels et deux emails restes sand response j'ai dépensé près de 350 euros sans jamais recevoir aucun produits.
Inimaginable et inacceptable.
19 juli 2022
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Cher Monsieur Sylvestre,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en ligne n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous ferons part de vos remarques à la Direction afin que cette déconvenue ne se reproduise plus à l'avenir.
Effectivement, après vérification auprès du transporteur Chronopost, il s'avère que votre colis ait été endommagé.
Soyez rassuré, nous avons procédé au remboursement de votre commande.
Permettez-nous malgré tout de vous souhaiter une agréable journée.
Bien cordialement,
Le Service Client
impossible de vus joindre au téléphone…
impossible de vus joindre au téléphone (tres desagreable)
puis reception d'un appel de votre part pour me prevenir que ma commande est disponible (plutot sympa)
puis une fois au magasin(a l'épicerie) ma commande est introuvable 10 minutes d'attentes et d aller et retour entre plusieurs personnes pour la retrouver (desillusion)
16 juli 2022
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Cher M. Peronne,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous prions une nouvelle fois de nous excuser pour cette déconvenue.
Bien cordialement,
Le Service Client
Casque vélo connecté
Bonjour,
C'est la première fois et certainement pas la dernière que je commande sur le site. Tout a été nickel. La commande, les délais, la livraison jusqu'à l'objet commandé qui correspond totalement à mes attentes.
Merci
18 juli 2022
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Bonjour Céline et merci pour ce retour très motivant :) !
Nous sommes ravis que le casque vous ait plu. Au plaisir, de vous revoir prochainement sur notre e-boutique !
Bien cordialement,
Le Service Client
Mauvaise gestion des stocks
Mauvaise gestion des stocks. Seulement un article sur les six commandés est disponible et finalement reçu. Le remboursement tarde un peu (5 jours après réception de la commande incomplète je ne suis toujours pas remboursé). En revanche, service client facilement joignable au téléphone, aimable et au fait concernant le suivi.
18 juli 2022
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Bonjour Mr Dufour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus.
Nous avons procédé au remboursement des articles manquants.
Nous vous prions une nouvelle fois de nous excuser pour cette déconvenue.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Le Service Client
Contente de mon achat mais emballage…
Contente de mon achat mais emballage très léger pour une bouteille et des verres... quelques bouts de polystyrène, un papier bulle inefficace... boîte abimée
14 juli 2022
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Bonjour Mme Lesage
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le produit vous plaise.
Nous prendrons en compte votre remarque sur le conditionnement de nos colis afin d'opter pour des solutions plus sécurisantes.
Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous prions de nous excuser pour cette déconvenue.
Bien cordialement,
Le Service Client
Excellent service et super produits
12 juli 2022
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Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour ce retour positif :)
Nous sommes ravis d'apprendre que les produits vous ont plu et nous serions heureux de vous accueillir de nouveau sur notre e-shop.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
À bientôt !
Le Service Client
Rapide et efficace je recommande ce site
10 juli 2022
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Bonjour Patrick,
Merci pour votre commentaire très positif :)
À bientôt sur notre e-boutique.
Bien cordialement,
Le Service Client.
Mauvaise gestion de leur stock
6 juli 2022
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Cher Monsieur Dijols,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retour d'expérience. Nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous prions une nouvelle fois de nous excuser pour cette déconvenue.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Le Service Client
Excellent service et super produits
29 juni 2022
Antwoord van publicisdrugstore.com
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que les produits vous ont plu et nous serions heureux de vous accueillir de nouveau sur notre e-shop.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
A bientôt !
Le Service Client
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Bonsoir François, merci pour votre commentaire :) ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu, nous espérons que le produit vous plaira et avoir la chance de nous revoir sur notre e-shop prochainement.
Belle jounée !
Le Service Client
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Bonjour Aude,
Merci pour votre commentaire et pour votre confiance :)
Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. N'hésitez pas à vous abonner à nos newsletters pour être informée de nos nouveautés et de nos exclusivités.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre e-boutique !
Bien à vous,
Le Service Client
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Bonjour William, merci pour votre commentaire plus que positif :) Nous sommes ravis que les éditions Assouline vous aient plu !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre e-shop.
Bien cordialement,
Le Service Client
livraison express emballage parfait!!
livraison express emballage parfait!!! je recommanderai avec plaisir
16 mei 2022
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Bonjour Murielle et merci pour ce retour motivant !
Nous espérons que le Bracelet Jonc Positano vous a plu.
Au plaisir, de vous revoir prochainement sur notre e-boutique !
Bien cordialement,
Le Service Client
PS: N’hésitez pas à jeter un coup d'œil sur les nouveaux Jonc Diana Tie & Dye ;)
Produit conforme à mes attentes
Produit conforme à mes attentes. Interlocuteur très sympathique. Livraison ultra rapide . En bref parfait !
8 mei 2022
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Bonjour Béatrice, merci pour ce retour !! :) Nous espérons que le Perrier Murakami aura fière allure dans votre collection.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre e-boutique.
Bien cordialement,
Le Service Client
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Bonjour Gilles,
Merci pour ce retour élogieux :) Nous espérons que les couteaux Perceval vous plairont ! Sachez que nous travaillons actuellement à ajouter d'autres gamme de cette fabuleuse marque.
A bientôt sur notre e-shop !
Bien cordialement,
Le Service Client
Produit correspondant parfaitement au…
Produit correspondant parfaitement au descriptif et aux photos, très bonne communication. Merci
17 april 2022
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Bonjour Guillaume, merci pour votre commentaire positif :) Nous sommes ravis que l'Oeuf floral vous ait plu !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre e-shop pour d'autres gourmandises.
Bien cordialement,
Le Service Client
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