Altijd een geweldige service en zeer klantgericht. Ik bestel hier al jarenlang, ben altijd heel tevreden. Dank jullie wel!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zoals altijd, leuke artikelen aan een goede prijs en correcte levering. Ik raad Puckator ook altijd aan voor andere verkopers
Makkelijk bestellen, vlotte leveren, vriendelijke (snelle) klantenservice. Goed verpakt. Alleen mist ik 1 klein product. (Waarschijnlijk uitgevallen). Antwoord op de reactie. Het gaat om een klei... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goed verpakt, goede spullen. Levering iets langer dan ik had gehoopt. Ga zeker vaker bestellen. Zou wel fijn zijn als een kleine onderneming zoals ik voor een minder hoog bedrag kan bestellen immers... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Puckator Groothandel Cadeauartikelen is importeur & leverancier van cadeaus en geschenken tegen scherpe handelsprijzen.
Contactgegevens
Lowman Works, PL14 4NQ, East Taphouse Liskeard, Verenigd Koninkrijk
- 0800 022 1509
- klantenservice@puckator.nl
- www.puckator.nl
4,7
Uitstekend
337 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vlotte en correcte afhandeling
7 februari 2023
Mooie goede producten tegen redelijke…
Mooie goede producten tegen redelijke prijzen. Snelle verzending en uitstekend verpakt.
19 januari 2023
Heel goed contact met de…
Heel goed contact met de klantenservice, super goed te woord gestaan en geholpen. Mooie producten voor een mooie prijs
3 januari 2023
Levering was heel in orde
Levering was heel in orde, tevreden van de artikelen. Wel opletten met de levering dozen waren gescheurd langs buitenkant. Gelukkig geen schade. Zeker tevreden!!
24 november 2022
Antwoord van Puckator Nederland
Goededag,
In de reply op één van uw vorige reviews op Puckator gedateerd 11.04.22 hebben wij u geïnformeerd over de mogelijkheid tot op rekening kopen: "Wij zenden onze goederen altijd op vooruitbetaling vooraf, tenzij er een kredietregeling van te voren is afgesproken. Voor een kredietregeling waarbij onze klanten op rekening kunnen kopen, zijn aanvraagformulieren beschibaar waarna er een kredietcheck en een referentie check wordt uitgevoerd."
Wij hebben daarna geen aanvraag ontvangen voor 'op rekening kopen'. Indien u dit alsnog wenst, kunt u contact opnemen met klantenservice@puckator.nl zodat er een aanvraagformulier kan worden toegestuurd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Puckator
Eerste bestelling
Dit was mijn eerste bestelling en alles is in goede orde en goed verpakt binnengekomen zonder breuk of schade.
Ik miste 1 item, na een mailtje naar support kwam ik (via hun) erachter dat ze netjes melding van hadden gemaakt over de mail, alleen was die mail bij mij in de spam terecht gekomen. Het bedrag is teruggestort naar mn paypal.
16 november 2022
Fijne service
Verzending was mooi op tijd. Hoewel alles heel goed verpakt was met het nodige beschermmateriaal zaten er toch wat beschadigde artikelen bij. Dit werd zonder problemen netjes opgelost, fijne service!
2 november 2022
toppers
makkelijke site om alles te vinden. Snelle levering.
Alles goed verpakt en ingepakt.
Zeer tevreden.
19 oktober 2022
Top Service!
Snelle levering en vooral een zeer snelle en zeer behulpzame klantendienst.
10 oktober 2022
Snelle levering
Snelle levering, goed verpakt en mooie producten. Ik ben zeer tevreden!
14 oktober 2022
Redelijk
Redelijk , jammer van een aantal beschadigde verpakkingen en uitverkocht artikel en dat je dan je geld niet terug krijgt maar gereserveerd wordt voor een volgende bestelling, geeft toch weer een bestel verplichting.
7 oktober 2022
Antwoord van Puckator Nederland
Goededag,
Hartelijk dank voor uw review. Twee opmerkingen waarvan u waarschijnlijk niet wist dat het mogelijk was:
1. Indien verpakkingen dusdanige transportschade hebben dat ze moeilijk tot onverkoopbaar zijn, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice van Puckator om te zien of de goederen in aanmerking komen voor vervanging of vergoeding.
2. Wanneer er een artikel niet meer leverbaar is, dan heeft de klant de keuze uit terugbetaling naar de rekening waarmee is betaald of laten staan tot een volgende bestelling. Gewoonlijk wordt door de Nederlandstalige klantenservice geregeld dat dit bedrag wordt terug gestort ten tijde van de facturatie. Dit staat aangegeven in de email met de eindfactuur. In uw geval was de Nederlandse medewerkster met verlof en heeft een Engelse medewerkster het tijdelijk overgenomen en dan blijft het bedrag op uw klantenaccount staan. Wij zullen de terubetaling vandaag nog voor u regelen.
Mocht u vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u bij de klantenservice terecht. Wij streven er altijd naar om een passende oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Puckator
Ontzettend leuke spullen
Ontzettend leuke spullen! Goed verpakt ook en redelijk snel geleverd. Snel reactie op mijn mail mbt een missend tracktracenr. Enige nadeel vind ik dat er vóór het verzenden betaald moet worden. Enerzijds begrijp ik dat, anderzijds zou de verzending dan nog wat sneller kunnen en zeker met bestaande klanten weet je al snel of het goed zit of niet natuurlijk.
8 september 2022
Snelle levering en ziet er mooi uit
6 september 2022
Vlotte levering
Leuke geurbranders & geurolie besteld
Vrij vlot geleverd
Helaas 3 kapot maar na sturen van een bericht met foto's, snel mijn geld terug gekregen
Ook een fijne actie van geen verzendkosten betalen
31 augustus 2022
Super bedrijf
Altijd zeer correct en goede service! Zeer snelle levering ook!
Dank u wel Puckator
23 augustus 2022
Goede snelle levering
Goede snelle levering. Hoewel er een aantal producten niet heel waren overgekomen, is dit heel goed opgepakt door de klantenservice. Netjes en professioneel! Ik kom zeker terug om een nieuwe bestelling te plaatsen.
11 augustus 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.