Altijd een geweldige service en zeer klantgericht. Ik bestel hier al jarenlang, ben altijd heel tevreden. Dank jullie wel!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zoals altijd, leuke artikelen aan een goede prijs en correcte levering. Ik raad Puckator ook altijd aan voor andere verkopers
Makkelijk bestellen, vlotte leveren, vriendelijke (snelle) klantenservice. Goed verpakt. Alleen mist ik 1 klein product. (Waarschijnlijk uitgevallen). Antwoord op de reactie. Het gaat om een klei... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goed verpakt, goede spullen. Levering iets langer dan ik had gehoopt. Ga zeker vaker bestellen. Zou wel fijn zijn als een kleine onderneming zoals ik voor een minder hoog bedrag kan bestellen immers... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Puckator Groothandel Cadeauartikelen is importeur & leverancier van cadeaus en geschenken tegen scherpe handelsprijzen.
Contactgegevens
Lowman Works, PL14 4NQ, East Taphouse Liskeard, Verenigd Koninkrijk
- 0800 022 1509
- klantenservice@puckator.nl
- www.puckator.nl
4,7
Uitstekend
337 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben heel tevreden ☺
Ik ben heel tevreden ☺ mbt : "de vriendelijke, behulpzame werkwijze van het personeel en de kwaliteit van het product" , bedankt 😊
9 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Aanrader
Als zaakvoerder van de bescheiden webwinkel Lola Life Lines bestellen we sinds een jaar of 2 op regelmatige basis bij Puckator. Telkens met een correcte, snelle en betaalbare levering waardoor de webshop optimaal kan blijven functioneren.
Speciale shout-out naar Nathascha voor de immer snelle opvolging van de soms lastige vragen. Helemaal top!
Wij zijn én blijven alvast al onze cadeau artikelen netjes bij Puckator bestellen. Aanrader.
4 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Altijd uitstekende service
Altijd uitstekende service, snel antwoord op vragen, snelle levering. Alles prima in orde!
11 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Snelle verzending
23 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Goed geregeld ' snelle levering
2 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Fast delivery
Fast delivery, great customer service and great products.
27 december 2019
Review zonder uitnodiging
Ben super tevreden over alles
18 december 2019
Review zonder uitnodiging
Prima kwaliteits produkten
Prima kwaliteits produkten
Snelle levering
17 december 2019
Review zonder uitnodiging
Goede prijs/kwaliteit verhouding
11 december 2019
Review zonder uitnodiging
De helft van mijn bestelling was kapot…
De helft van mijn bestelling was kapot aangekomen. Er was amper beschermmateriaal gebruikt en alles was in de doos gepropt waardoor een hoop doosjes gedeukt of kapot waren. Ik heb dit gemaild en heb onmiddellijk mijn geld terug gekregen. De service van dit bedrijf is top, alleen jammer van de kapotte spullen. Dit had vermeden kunnen worden door betere inpakmethodes.
10 november 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Puckator Nederland
Goedemiddag,
Het spijt ons dat er zoveel breuk is opgetreden. We instrueren onze packers om voldoende inpakmateriaal te gebruiken, zeker bij breekbare spullen, maar dat is blijkbaar niet gebeurd bij uw zending. Misschien komt het doordat we extra magazijnpersoneel hebben ingezet om de kerstdrukte op te vangen en dat de betreffende hulpkracht dit niet voldoende heeft opgepakt. We kunnen in ons systeem nagaan wie de inpakker is van elke zending en zullen uw opmerkingen terugkoppelen zodat we onze service kunnen verbeteren. Bedankt voor uw toch nog 4-sterren review.
Hartelijke groet,
Puckator Klantenservice Team
zeer tevreden.
zeer tevreden.
zeer mooie producten en de levering was ook dik in orde
29 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Spullen waren kapot aangekomen goede…
Spullen waren kapot aangekomen goede service met krediet dat ik bij de volgende bestelling in korting wordt gebracht
27 september 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Puckator Nederland
Hallo Jesssica,
Bedankt voor de mooie review en uw vertrouwen. Bij gebroken of kapotte artikelen geven we altijd de keuze tussen een terugstorting van het tegoed of het in mindering brengen van het tegoed op een volgende order. Vaak kiezen mensen voor het laatste, zoals ook in uw geval. Maar u kunt zich altijd bedenken en het alsnog laten uitbetalen, wanneer dat gemakkelijker voor u is.
Met vriendelijke groet,
Puckator Klantenservice
Ben heel tevreden
28 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Verpakking
De producten zelf zijn naar verwachting.
Helaas werden de producten te krap verpakt waardoor er sommige productverpakkingen ingedeukt zijn. Dit is jammer om zo aan onze klanten te moeten verkopen.
1 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Puckator Nederland
Goededag,
Fijn te horen dat de producten in de smaak vielen. We hebben uw opmerking over te krappe verpakking ter harte genomen en gecommuniceerd naar de inpakafdeling van ons centraal magazijn. Hopelijk kunnen we daarmee deuken voortaan voorkomen.
Mocht u specifiekere details willen doorgeven i.v.m. uw ervaring (bijvoorbeeld welk product, foto's van de schade en van de verpakking) dan kunt u dit doen door deze informatie in een email te richten aan klantenservice@puckator.nl
Fijn weekend,
Puckator Klantenservice Team
good service and fast delivery
23 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Lange wachttijd
Mooie dromenvanger maar ik moest er wel lang op wachten.
13 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Puckator Nederland
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw Trust Pilot review. Fijn dat u blij bent met de dromenvanger!
Voor wat de leverduur betreft hebben we de order historie even voor u nagekeken om te zien of er sprake was van een langere levertijd dan op onze website staat aangeven (5 tot 8 werkdagen voor standaard orders). Alle bestellingen worden met DPD koeriers vanuit ons Britse magazijn verstuurd. In uw geval was het pakket de volgende ochtend verzonden en is de levertijd, van moment van bestelling op 24/06/19 17:17 uur tot levering in de ochtend van 01/07/19 uur: 5 werkdagen.
NB: Normaliter is levering vaak sneller dan 5 werkdagen. Maar we weten dat DPD niet altijd feilloos is en dat het kan voorkomen dat een pakket wat langer onderweg is dan we van hen zijn gewend. In de tracking van deze levering is te zien dat het pakket er ca. 3 dagen over gedaan heeft om van het export depot in UK naar het lokale depot in Nederland te geraken (normaliter is dit 1 tot 2 dagen). Dus hopelijk heeft u een volgende bestelling ietwat sneller in huis.
Nog een fijne zomerdag toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Puckator Klantenservice
Good service and fast
17 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.