Wij zijn ontzettend tevreden over Geoffrey en Edwin. Wat een uitmuntende service hebben jullie ons geboden. Nadat we door “ Loodgieter Barendrecht” voor ruim €600,- zijn opgelicht en al een paar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Zeer vriendelijke en kundige monteur die onze Quooker snel weer helemaal herstelde, waardoor we nu weer prima stromend en kokend water hebben. Ook vooraf heel vriendelijk e-mail contact en gelukkig ko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Afgelopen dinsdag 5 mei jl kwam een super aardige monteur van Puur service onze Quooker weer geheel “nieuw “ maken door het binnenwerk te vervangen en enkele ventiels te vernieuwen. Alles zeer vak... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op zoek naar een bedrijf om onze Quookerkraan te installeren. Zeer duidelijke communicatie en eerlijke prijzen. Binnen een week kon de kraan al geïnstalleerd worden en alles was met een uurtje aangesl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Als gecertificeerd partner/specialist van Quooker bieden wij een veelzijdige service, waaronder het verhelpen van alle voorkomende storingen, tot het compleet leveren en monteren van nieuwe systemen. Door de jarenlange kennis en verantwoordelijkheid van het serviceproces binnen Quooker, kunnen wij in optima forma service verlenen aan onze klanten en streven naar een 100% tevredenheid. Door een open communicatie, afspraken na te komen en veel kennis van de producten onderscheiden wij ons van andere aanbieders. Naast bovenstaande Quooker werkzaamheden helpen wij bedrijven de serviceprcessen te optimaliseren. Voor meer informatie kunt u op onze website een contactformulier invullen en nemen dan vrijblijvend contact met u op.
Contactgegevens
Tinstraat 22J, 2982 CM, Ridderkerk, Nederland
- +31 (0) 180 78 41 00
- info@puurservice.nl
- www.puurservice.nl
4,9
Uitstekend
166 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Service en uitvoering van hoge…
Service en uitvoering van hoge kwaliteit en men komt de gemaakte afspraken voor de volle 100 % na.
Ook communicatie verloopt zeer soepel
9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Puur Service BV
Beste Maart,
Bedankt voor uw positieve reactie. Kwaliteit en afspraken nakomen zijn de basis om een goede service te verlenen, fijn dat u dit ook zo ervaren heeft.
Vriendelijke groeten,
Team Puur Service
Super top dat is echt PUUR service!!!
Dat is echt PUUR service wat dit bedrijf en de medewerkers verlenen. Geweldig gepassioneerde medewerkers. Practise what you preach voor 100%
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Puur Service BV
Beste meneer en mevrouw Langerijs,
Bedankt voor bovenstaand compliment. Afspraken nakomen, luisteren en kwaliteit leveren zou "normaal" moeten zijn, dit is wat wij blijven nastreven.
Vriendelijke groeten,
Team Puur Service
Perfecte service
Perfecte service. Zeer vriendelijke monteur die weet waar hij het over heeft. Terwijl andere bedrijven zeiden onze Quooker-kraan niet te kunnen maken, heeft hij het snel en kundig gerepareerd.
Ook het contact met de planning/klantenservice verliep erg prettig en professioneel.
Zeer tevreden!
3 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Puur Service BV
Beste Marjan,
Bedankt voor bovenstaand compliment, goed om te lezen dat onze service goed is verlopen. Gelukkig zijn de Quooker producten goed te repareren, wat ten alle tijden onze voorkeur heeft.
Mocht het nodig zijn... dan staan wij ook graag een volgende keer met raad en daad voor u klaar.
Team Puur Service
Een verademing
Een verademing! Geoffrey weet waar hij het -als voormalig directeur bij Quooker- over heeft, is rap, transparant, en deskundig. Zo zou je het altijd willen…
26 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Puur Service BV
Beste mevrouw Bakker,
Wat een lief berichtje en fijn dat het contact met Geoffrey zo goed is verlopen. Uiteindelijk is het niet bijzonder wat wij doen, maar doen dit wel met veel plezier en passie.
Nogmaals dank voor het compliment.
Hartelijke groeten,
Team Puur Service
Zeer vriendelijk en deskundig
Zeer vriendelijk en deskundig. Quooker was 17 jaar oud, eerste onderhoud. Perfect uitgevoerd, lijkt of we nieuwe kraan hebben!
26 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Puur Service BV
Beste mevrouw Van Loon,
Bedankt voor de motiverende woorden. Fijn dat uw systeem weer optimaal werkt.
Mocht het nodig zijn dan staan wij ook toekomstig klaar om het "oude" systeem weer op gang te helpen.
Vriendelijke groeten,
Team Puur Service
Topper in service verlening
WAAR KWALITEIT, VERTROUWEN EN TECHNIEK SAMENKOMEN IN WATERDICHTE SERVICE.
Deze slogan zou je nog kunnen uitbreiden met ‘snel en deskundig handelen’……
Heb genoten van alle super klantvriendelijke aspecten die hebben geleid dat ons probleem geen probleem meer was…… daarnaast wordt er ook nog een eerlijke prijs voor zoveel vriendelijkheid en problem solving gevraagd. Wens het team nog veel succes en geluk!
17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Puur Service BV
Beste heer De Witte,
Hartelijk dank voor de bemoedigende woorden. We gaan uw "tip" in overweging nemen. Fijn dat we u hebben kunnen ontzorgen. Uiteraard hopen wij ook in de toekomst met raad en daad voor u klaar te staan.
Hartelijke groeten,
Team Puur Service
Zeer tevreden en onder de indruk van de…
Zeer tevreden en onder de indruk van de vriendelijkheid, kennis, kunde en het geduld waarmee ons quooker-probleem is opgelost.
Het jonge personeel wat binnen deze firma wordt ‘opgeleid’ boft, want zo’n leerschool is goud waard.
8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Puur Service BV
Beste heer Fossen,
Dank voor het compliment, iedere dag proberen we weer een stukje beter te worden door goede begeleiding en de eerlijke feedback van onze klanten.
Fijn dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
Vriendelijke groeten,
Team Puur Service
Zeer fijn mailcontact gevolgd door…
Zeer fijn mailcontact gevolgd door uitermate fijne monteur die de problemen van onze Quooker heeft verholpen. Zeker een aanrader!
11 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Puur Service BV
Beste heer Verweij,
Bedankt voor het mooie compliment over de correcte communicatie en natuurlijk onze monteur, dit zijn mooie opstekers, dank hiervoor.
Vriendelijke groeten,
Team Puur Service
Niets dan lof
Niets dan lof. Binnen 2 uur reactie op eerste vraag. Dag later al ingepland voor een spoedreparatie (lekkage van Quooker kraan). Reparatie (vervanging van afsluiter in de kraan) + wat onderhoud gedaan naar volle tevredenheid. Monteur was een prettig persoon!
8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Puur Service BV
Beste heer, mevrouw Kreischer,
Bedankt voor het mooie compliment en fijn dat we u zo snel hebben kunnen helpen.
Mocht u toekomstig wederom een storing aan uw Quooker ervaren, dan staan wij graag met raad en daad voor u klaar.
Vriendelijke groeten,
Team Puur Service
Eigenlijk valt er niets toe te voegen…
Eigenlijk valt er niets toe te voegen aan alle positieve reviews, wat een een super service!! Onze quooker van 15 jaar oud kreeg een nieuw binnenwerk en de kraan een nieuwe afsluiter. Wat fijn dat dit bedrijf daar nog onderdelen voor heeft. Het mail verkeer was prettig en heel duidelijk, alles vooraf uitgelegd met daarbij een kosten plaatje.
Wij zullen Puur Service zeker aanbevelen.
25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Puur Service BV
Beste heer en mevrouw Wink,
Bedankt voor deze mooie review. Ondanks dat wij al blij zijn dat wij het "oude" Quookertje weer voor de komende jaren hebben opgekrikt, zijn wij natuurlijk ook blij met uw tevredenheid. Laten we afspreken dat we over 10 tot 15 jaar het volgende onderhoud uitvoeren 😉.
Vriendelijke groeten,
Team Puur Service
Ook bij ons een heel goede service
Ook bij ons een heel goede service. De monteur was snel beschikbaar en de interne communicatie bij Puur Service is top!
27 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Puur Service BV
Beste Juliana,
Bedankt voor het compliment, fijn dat we u snel en naar tevredenheid hebben geholpen.
Vriendelijke groeten,
Team Puur Service
Uitermate goede service!
Uitermate goede service!
Prettige, heldere en snelle communicatie via app. Na een eerste bezoek van de monteur, bleek er de dagen daarna nog water te druppelen in het gootsteenkastje en is de monteur op de dag van het melden nog weer langs geweest. Hoewel het druppelen deze firma niet aan te rekenen was, maakte men meermaals excuses. Verschillende onderdelen zijn vervangen en vernieuwd zonder grote meerkosten.
Ik ben een kritische klant. Maar over Puur Service kan ik alleen maar lovend zijn! Snelle, klantvriendelijke, servicegerichte, professionele en betrouwbare werkwijze. Zonder de hoofdprijs te betalen.
Aan dit bedrijf kunt u zonder twijfel uw Quooker problemen toevertrouwen.
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Puur Service BV
Beste Thijs,
Bedankt voor dit uitgebreide bericht waarin ook blijkt dat er soms iets "verkeerd" gaat. Ondanks dat u aangeeft dat het Puur Service niet aan te rekenen is, had het nog beter geweest als het ons tijdens het eerste bezoek opgevallen was.
Ik ben in ieder geval blij om te lezen dat de adequate opvolging naar wens is verlopen, er kan immers altijd iets mis gaan.
Nogmaals dank voor het begrip en de bemoedigende woorden en hopen ook toekomstig op eenzelfde wijze voor al onze klanten klaar te staan.
Vriendelijke groeten,
Team Puur Service
Snelle communicatie en vlot
Snelle communicatie via e-mail en vlotte service en planning. Er wordt goed rekening gehouden met de bijzonderheden van de klant. Erg blij dat ik dit bedrijf heb gevonden voor toekomstig onderhoud.
18 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Puur Service BV
Beste Aida,
Bedankt voor deze mooie review en fijn dat u tevreden bent over de manier waarop wij u geholpen hebben. Indien nodig staan wij ook een volgende keer met raad en daad voor u klaar.
Vriendelijke groeten,
Team Puur Service
Top ervaring.
Een week geleden bij ons langs geweest na eerst contact gehad te hebben met Quooker maar dat duurde minimaal 2 weken. Puur Service stond binnen een paar dagen voor de deur. Een uiterst vriendelijke en kundige monteur. Ook het contact vooraf was prettig en verliep snel. Complimenten voor Puur Service
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Puur Service BV
Beste heer, mevrouw Van der Aa,
Bedankt voor bovenstaand compliment, wij waarderen dit zeer. Goed om te horen dat zowel de communicatie als uitvoering goed voor u zijn verlopen.
Nogmaals hartelijk dank.
Vriendelijke groeten,
Team Puur Service
Top service, Top monteur
Communicatie met Puur Service was geweldig, zeer snelle reactie en deskundig advies!
Monteur stond vanochtend voor de deur en heeft mijn quooker gerepareerd!
Wat een vriendelijke en deskundige monteur!! Alles netjes achter gelaten. Dat zie je niet vaak. Top bedrijf, wij raden iedereen Puur Service aan!
Hopelijk blijft de quooker het goed doen zo niet dan staat dit bedrijf onder mijn sneltoets!
10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Puur Service BV
Beste Dick,
Wat een mooi berichtje met complimenten. Fijn om te lezen dat we dit op goede wijze voor u hebben kunnen oplossen. Ik ga er niet vanuit, maar mocht er in de toekomst iets zijn, dan staan wij graag wederom voor u klaar.
Vriendelijke groeten,
Team Puur Service
Top bedrijf. Top monteur!!
Zeer snelle reactie op mijn berichtje. Snel een afspraak ingepland voor een lekkende Quooker kraan. Vriendelijke mail communicatie. Zeer vriendelijk, deskundige monteur. Probleem snel opgelost. Top!!
Voor problemen met een Quooker raad ik Puur Service zeer aan!!
6 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Puur Service BV
Beste mevrouw Woldhuis,
Zeer veel dank voor het mooie compliment. Hopelijk kunt u komende jaren weer onbezorgd van uw Quooker gebruik maken. Mocht er onverhoopt toch iets zijn, schroom dan niet om ons wederom te contacteren.
Vriendelijke groeten,
Team Puur Service
Professioneel bedrijf!
Hele goede ervaring gehad. De Quooker kraan lekte en afspraak gemaakt. Goede communicatie met dit bedrijf.
Monteur zeer kundig en deed alleen de reparaties die nodig waren (had onderhoud erbij besteld maar was niet nodig). Liet ook zien wat er precies mis was en hoe het hoort te zijn. Kom je zelden nog tegen dit soort bedrijven met goede kennis, communicatie, uitvoering en service!
25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Puur Service BV
Beste heer, mevrouw,
Bedankt voor het mooie compliment. Vanuit onze visie moet de service van A tot Z kloppen. Mocht er toekomstig "Quooker" ondersteuning nodig zijn, dan kunt u zeker een beroep op ons doen.
Vriendelijke groeten,
Team Puur Service
Betrouwbaar en keurig bedrijf
Prima bedrijf, goede en snelle communicatie, nette monteur, prima uitleg en keurig werk voor redelijk bedrag
23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Puur Service BV
Beste heer, mevrouw Van Kralingen,
Bedankt voor uw berichtje met daarin een prima omschrijving van onze werkwijze. Uiteraard zijn wij blij dat u tevreden bent met onze geboden hulp.
Vriendelijke groeten,
Team Puur Service
Via Quooker konden we een maand wachten…
Via Quooker konden we een maand wachten op reperatie. Wel zijn we doorverwezen voor een mogelijk snellere reparatie vanuit Quooker naar de gecertificeerde installateurs. Helaas gaf de meest dichtstbijzijnde installateur uit Eersel aan dat het buiten hun werkgebied viel. Gelukkig was Puur Service bereid deze reparatie uit te voeren binnen een halve week tijd. Keurig nette monteurs, fantastische communicatie vanuit zowel kantoor als de monteurs en naar volle 100% tevredenheid geholpen. Complimenten.
17 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Puur Service BV
Beste Maarten,
Bedankt voor bovenstaand compliment. Wat fijn dat wij u snel en goed hebben kunnen helpen, zelfs al is dit buiten ons "normale" werkgebeid.
Overigens wel goed om te zien dat Quooker doorverwijst gezien ze kennelijk zelf niet snel genoeg konden acteren.
Mocht u in de toekomst Quooker-hulp nodig hebben, dan staan wij natuurlijk graag met raad en daad voor u klaar.
Vriendelijke groeten,
Team Puur Service
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.