We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 89 recensies, hadden recensenten een buitengewone ervaring met dit bedrijf en waarderen zij de geleverde diensten keer op keer enorm. Klanten prijzen consequent de uiterst vriendelijke en kundige monteur die stipt op tijd arriveert om technische problemen vakkundig en efficiënt op te lossen. Daarnaast waarderen consumenten de heldere communicatie vooraf, de snelle afspraken en de eerlijke prijzen zonder onverwachte financiële verrassingen achteraf. Sommige reviewers waren niet blij met het feit dat er af en toe herhaalde technische problemen of onjuiste diagnoses optraden. In die specifieke situaties was extra telefonisch contact of een nieuwe afspraak nodig om tot een uiteindelijke oplossing te komen.

Waar mensen het meest over praten

Service

Mensen melden positieve ervaringen met de geleverde service en prijzen de snelle, vakkundige en vriendelijke... Toon meer

Staff

Gebruikers beschrijven zeer positieve interacties met personeel dat stipt, deskundig en buitengewoon... Toon meer

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met product op, waarbij consumenten enerzijds zeer... Toon meer

Price

Klanten hadden positieve ervaringen met de prijs, waarbij consumenten de transparante communicatie en... Toon meer

Customer communications

Recensenten vermelden positieve feedback over klantcommunicatie en benadrukken dat het contact via telefoon,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn ontzettend tevreden over Geoffrey en Edwin. Wat een uitmuntende service hebben jullie ons geboden. Nadat we door “ Loodgieter Barendrecht” voor ruim €600,- zijn opgelicht en al een paar... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer vriendelijke en kundige monteur die onze Quooker snel weer helemaal herstelde, waardoor we nu weer prima stromend en kokend water hebben. Ook vooraf heel vriendelijk e-mail contact en gelukkig ko... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afgelopen dinsdag 5 mei jl kwam een super aardige monteur van Puur service onze Quooker weer geheel “nieuw “ maken door het binnenwerk te vervangen en enkele ventiels te vernieuwen. Alles zeer vak... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op zoek naar een bedrijf om onze Quookerkraan te installeren. Zeer duidelijke communicatie en eerlijke prijzen. Binnen een week kon de kraan al geïnstalleerd worden en alles was met een uurtje aangesl... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Huishoudelijke apparatuur klantenservice

Geschreven door het bedrijf

Als gecertificeerd partner/specialist van Quooker bieden wij een veelzijdige service, waaronder het verhelpen van alle voorkomende storingen, tot het compleet leveren en monteren van nieuwe systemen. Door de jarenlange kennis en verantwoordelijkheid van het serviceproces binnen Quooker, kunnen wij in optima forma service verlenen aan onze klanten en streven naar een 100% tevredenheid. Door een open communicatie, afspraken na te komen en veel kennis van de producten onderscheiden wij ons van andere aanbieders. Naast bovenstaande Quooker werkzaamheden helpen wij bedrijven de serviceprcessen te optimaliseren. Voor meer informatie kunt u op onze website een contactformulier invullen en nemen dan vrijblijvend contact met u op.


Contactgegevens

4,9

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

166 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,9

Alle reviews

(166)

86 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Quooker kraan na ong 10 jr kapot

Quooker kraan na ong 10 jr kapot; via Quooker tegen gereduceerd tarief vervangende kraan en onderdelen ontvangen (dat is al een mooie vermelding waard) maar dan moet het nog geinstalleerd worden...

Puur Service te Ridderkerk benaderd. Een snelle reactie, een duidelijke prijsopgave en snelle beschikbaarheid. Dat is al redelijk uniek in de service/installatie branche. En dan: op tijd komen, de tijd nemen om alles goed uit te voeren (niet snel snel en weer weg), oor en oog hebben voor de situatie; gevraagde en ongevraagde zeer welkome adviezen hoe te onderhouden etc. Na afloop de logische maar gemaakte rommel netjes opruimen. Gewoonweg met liefde voor het vak en respect naar de klant de werkzaamheden uitgevoerd. En bovenal, Geoffrey is een zeer prettige/aardige/kundige man!

Een aanrader!!!

5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Puur Service BV

Antwoord van Puur Service BV

Beste Alex,

Excuus voor de late reactie, maar hierbij alsnog een reactie..

De mooiste reacties zijn altijd de onverwachte reviews waar ik u uiteraard zeer erkentelijk voor ben. In de jaren als werknemer heb ik kunnen leren welke zaken belangrijk zijn, zowel in serviceverlening als wel in het leven en hoop al deze "leerstof" ook in mijn bedrijf te stoppen.

Het is natuurlijk geweldig om te horen dat mijn (onze) service gewaardeerd wordt en hoop dit komende jaren nog verder te optimaliseren.

Nogmaals dank voor de mooie woorden en hoop nog velen mensen/klanten te mogen helpen aan een soortgelijke ervaring.

Vriendelijke groeten,

Geoffrey Put

Reviews in alle talen tonen. (166 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer