Die Dottore ist einfach unschlagbar. Die Material- und Verarbeitungsqualität überzeugt in allen Kriterien. Die breiten Träger tragen zum perfekten Sitz ebenso bei, wie das Sitz"leder". Für eine weiter... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I've been riding in Q36.5 clothing for two years. They're very well-tailored, making them comfortable and well-fitting. The design stands out from other cycling brands. When I buy directly from the ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
The Dottore Clima bibs are fast becoming my favorite, especially on longer rides. They are very comfortable and well made. Ordering was easy and they arrived within just a couple weeks. I would recom... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Total disaster, no customer service whatsoever, order bibs £250 ,£10 discount first order,postage free,3days delivery. Now what happened, 3 weeks delivery, 4 Emails no reply,2 phone calls no satisfact... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Q36.5 is an extreme vision of the future of competitive cycling clothing. Q36.5 was launched in the summer of 2013 by Luigi Bergamo, who has more than 20 years of experience working at the highest level of the sector, to express a very personal vision...
Contactgegevens
Via Innsbruck 33, 39100, Bolzano, Italië
- www.q36-5.com
4,3
Uitstekend
42 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 42% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Pretending to be Premium. Poor Quality. Shocking Service.
After 4 years of positive experiences with Q36-5 cycling clothing, having purchased Jerseys, Accessories, Bibs, Gloves and more, I had a pair of gloves that strangely started to come apart after just a few times wearing them. It happened to both the right and left glove - it was genuinely weird. I contacted Q36-5 and shared some photos of the issues as this experience was contradictory to every other product I'd purchased for them. Gloves shouldn't develop holes at the seams after less than 100 miles of riding time.
They responded saying that unfortunately they are unable to replace the gloves as they had none left in stock and offered me a credit. The problem with the credit was that I would have to spend literally double the amount of money with them again to take advantage of such an offer, so I requested a refund, to which they refused. Remember, this was not that long after the purchase.
They then started to question the amount of time I had used the gloves and finding other excuses as to the products poor quality. The fortunate thing about Cycling nowadays is that we all use Strava, so I could prove the limited uses and specific times I'd used the gloves. But that wasn't good enough either - it had to be my fault apparently.
Anyhow, we reached a conclusion where they would take no responsibility whatsoever.
They're customer service attitude is one of a restaurant chef where they are in disbelief that the food might not be cooked correctly, and that the customer has no taste. If you can picture that with their nose stuck up in the air, then that is how they treat customers. Sadly, they don't deserve any michelin stars.
24 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Q36.5
Good evening Mark,
we apologize again for the issue you had with our gloves.
our policy provides for the refund of the article only in the case that it is new and never used, still in the original packaging. in this case we provide for the replacement of the article but if 'is no longer in collection we offer the possibility to replace a item with a different model and as we are a premium brand also a coupon worth 50% of the article purchased. alternatively, we offer a coupon of the total value paid that could be use on a future order without time limitations on our website without a minimum spend.
We care a lot about the satisfaction of our customers, and we are always at their disposal.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.