Quelle Schweiz Reviews 

Warte jetzt seit über vier Wochen auf die Lieferung von Vorhangringen, also ein banales Produkt in einem kleinen Päckchen. Lange Lieferzeit wird auf Corona geschoben. Habe in der gleichen Zeit Ware bestellt bei Amazon, Brack, Galaxus. Deren Lieferzeit ist wegen Corona 2-3 Tage länger, Ware kam aber immer innerhalb von 5 Tagen. Quelle hat die Prozesse nicht im Griff, der Kundenservice ist Deutsch-arrogant und uneinsichtig. Grottenschlechter Versand, kann nur abraten.

Sehr unfreundlich, haben trotz zahlung Betreibung eingeleittet, nur weil es 10.- chf zuwenig war.

Ne jamais rien acheter à cette société leurs produits sont des fins de séries de mauvaises qualités et lorsqu'un jour vous aurez un grave problème d'usine ils refusent de vous le réparer ou plutôt de l'échanger donc vous rester avec le produit fichu dans les mains et devez continuer a payer car ils vous attirent en donnant la possibilité de payer par facture mais c est vous qui avec un appareil défectueux serez en plus aux pousuites...Navrant on devrait fermer des enseignes du genre au plus vite...

Really never buy anything from them, it's not good products, they are not working and after they don't wanna repair it...AVOID...AVOID big scam!!!

Great compagny, you can buy and pay after with monthly bill, exceptional...

Jetzt mal Hand auf's Herz.
Jetzt mal Hand auf's Herz.. überteuerte Ware die man noch mit Zinsen abzahlen muss, falls man eine Teilzahlung in Betracht zieht, dann kommt noch hinzu dass die Lieferzeiten horrend hoch sind (bis zu 4 Wochen wenn nicht noch länger).. da soll mir eines sagen, was die Vorteile bei diesem Versandhaus sind, ich sehe keine.

I am truly sorry to share the huge disapointment of buying online articles on Quelle. It's been more then two weeks i am expecting my order delivery and despite several emails to customer service to require delivery confirmation - no response to any of them!
If anybody has a different then a "dead email adress" wich corresponds to quelle.ch service standard email, please share it with me. I still would need to get this surely last order from Quelle delivered home. Thanks

Ich habe einen Kleiderschrank von Quelle bestellt. Es ist ein Holzschrank mit Stoffbezug. Der Lieferung waren zwei Broschüren zum Holzschrank und eine Aufbauanleitung beigelegt. Doch weder auf dem Stoffbezug noch in den beigelegten Informationen habe ich Pflegeinformationen zum Bezug gefunden. Weil der Stoffbezug stark gerochen hat und er im Schlafzimmer steht, habe ich ihn 40°C Schongang gewaschen. Der Stoffbezug ist leider ziemlich eingegangen und hat danach nicht mehr gepasst. Der Schrank war somit unbrauchbar.
Ich habe beim Kundendienst angerufen und die Frau am Telefon hat mir gesagt sie hätte es auch so gemacht, aber dann in Ihren Unterlagen gefunden, dass der Stoff nur für chemische Reinigung gedacht ist. Ich musste mehrere E-Mails schreiben, ohne Antwort auf meine Fragen z.B. wo ich diese wichtige Information als Kunde finde oder ob ein Ersatzbezug bestellt werden kann zu erhalten. Quelle wollte mich mit CHF 14.90 auf meinem Kundenkonto / einer nächsten Bestellung abspeisen ohne das Anliegen zu lösen.
Auf erneutes Nachfragen haben sie dann doch eine Anfrage beim Hersteller für einen Ersatzbezug gemacht. Nachdem ich erneut nachfragen musste (nach 18d) wurde mir mitgeteilt das ich einen Bezug auf meine Kosten bestellen könnte und das es Eigenverschulden sei. Konnten aber immer noch nicht meine Fragen beantworten. Ich habe mich dann nochmals telefonisch gemeldet und mir wurde versprochen das Ganze nochmals anzuschauen. Wiederum habe ich nichts mehr von Quelle gehört....
Ich bin enttäuscht vom Service des Quelle Versands. Ich habe berechtigte Fragen gehabt aber bekomme keine Antwort von der Firma. Diese Firma folgt nicht den allgemeinen Standards und wir werden bestimmt nicht mehr bei Quelle Versand bestellen.

Quelle.ch zockt Schweizer Kunden ab. Die Preise sind im Vergleich zu EUR-Preisen deutlich überhöht.
Der Kundendienst ist ein Witz: das Callcenter fühlt sich nicht verantwortlich (und ist obendrein sehr unfreundlich) und auf eMails wird erst gar nicht reagiert.
Wer Geld und Ärger sparen will, kauft hier definitv nicht ein!