Ramonetou Reviews 

J'attends toujours un nouveau passage après un démoussage insatisfaisant voilà plus d'un an.
Manque de sérieux pour le suivi du démoussage et la reprise de rendez-vous.
La gestion par Ramonetou n'est pas à la hauteur!

Une honte !
A fuir absolument
Le mec a ramoné sans monter sur le toit et nous fait un certificat pour deux mois !!!
Il est même pas rester 20 mn et nous. A prit 65 euros
Une honte

Peu soigneux, après la casse de la pierre durant l'intervention, le sav n'a rien pris en charge. Je ne les reprendrai plus.

Je trouve que 1 seul passage pour ramoner le conduit de cheminée c'est un peu léger,l'ancien ramoneur prenait plus cher ,mais faisait un travail plus contentieux. Je ne les reprendrai plus

Entreprise a fuir, abus sur les frais de deplacements. Rdv prevu sur la semaine de grand froid debut janvier 2026, leTechicien qui se deplace pour finalement me dire que le toit glisse qu il ne montra pas.
Ramonetou me demande 80€ pour des frais de deplacement sans aucune intervention.le service client difficilement joignable et quand on arrive enfin a voir qqun, une femme repond agressivement, n ecoute rien, parle mal au client.
Plus jamais je ne ferais appel a cette societe.

Entreprise très incompétente qui respecte pas les normes travaille très mal fait je vous déconseille fortement cette société
Veuillez faire attention et ne jamais faire appelle a cette entreprise pour la sécurité de votre logement.

Deux prises de rendez vous, deux congés posés, deux rendez-vous annulés a moins d'une heure de l'intervention prévue.
Nous pouvons pas juger de la qualité de leur service, je ne peux que juger de la qualité de leur non-prestation.

Catastrophe à fuir. Voici des photos après leur passage et service après-vente inexistant...

très déçue,
RDV entre 13h35 et 14h35, le technicien est venu à 12h sans prévenir.
Nous avons une double vitre, bien que précisé lors de la prise de RDV, le nettoyage de cette zone n'a pas été faite. Le technicien présenté comme le spécialiste de cette marque de poêle, ne savait pas faire.
Il ne savait pas non plus retirer l'alarme de maintenance. Cela lui a pris 40 minutes pour lire la notice, sur une intervention 1h 45, cela diminue considérablement le temps de nettoyage du poêle.

J avais demande ,un ramonage sur une chaudière fioul ,j ai eu mon rdv un Mois après.
il m a été confirmé la veille en fin de journée .
Le lendemain , jour du ramonage ,a heure prévue de l' arrivée du ramoneur,une secrétaire m appelle pour annuler le rdv.
A cause d' un problème de circulation , il faut rappeler que le segment du rdv était de deux heures
J avais pose un jour de congé pour les accueillir.
j ai demandé un ramonage , j ai eu affaire a des fumistes

prestation en baisse par apport au année passer nettoyage racoursi

L'entreprise est intervenue dans le cadre d'un ramonage de mon poêle à granules.
Il s'avère que mes conduits montent dans la cheminée.
Une simple aspiration des conduits a été effectuée pas nettoyage et surtout n'allant pas jusqu'en haut de la cheminée.
De plus 2 jours après nous ouvrons le réceptacle sous le T TAMPON, il était pleins de cendre. Est ce normal après ramonage ?
Nous appelons la société qui ne comprend pas en exprimant que les professionnels connaissaient leur travail.
Et l'entreprise nous propose une nouvelle prestation à payer pour effectuer un complément d'entretien.
A fuir

Rdv fixé pour l'après-midi du 28/01 il y a deux semaines. Le 27 au soir on nous indique qu'ils passeront entre 17:25 et 18:25... Après avoir insisté (et de m'avoir raccroché au nez), le ramoneur vient vers 19:30. Son intervention est ultra-rapide, il passe juste une fois son hérisson. Il parle de calcin et de repasser le lendemain ou le surlendemain avec une caméra. Personne le jeudi, personne le vendredi jusqu'à ce que j'écrive un mail. Là, on m'envoie un devis et ce n'est qu'après signature qu'ils fixeront une nouvelle date. Le prix est exorbitant et pour le rdv on m'indique pas avant le 12/02. Entre temps, la maison n'est pas chauffée depuis mardi soir alors qu'il fait un froid de canard. De plus, comme ils allaient revenir tout de suite, le ramoneur a laissé la cheminée ouverte... Entreprise à éviter. Aucune organisation, ne pense qu'à faire du fric sur le dos des gens, non respect du minimum attendu mais en revanche, facturation sur le champ de 60 € alors qu'il n'avait pratiquement rien fait.

Passage du ramoneur, suie et mousse qui reste dans la cheminée après son passage... De plus je possède un foyer ouvert le ramoneur à cassé la chaine qui permet l'ouverture de la trappe... Après contact avec la société mon dossier est transféré vers le SAV.
Un numéro 06 m'appelle me dit que l'installation est vétuste plus de 5ans aucun dédommagement de la part de la société

Nous faisons appel à cette entreprise depuis trois ans. Nous pourrions ramoner la cheminée nous-mêmes, mais notre assurance habitation AXA exige un certificat d'une entreprise compétente. Cette année, Axel Bourgaud est venu et il a été excellent : il a pris des photos avant et après le ramonage, a aspiré les cendres autour du foyer et nous a expliqué l'importance d'utiliser uniquement du bois sec et les conséquences si nous ne suivions pas ses conseils. Il nous a confirmé que notre cheminée était en bon état et qu'il suffisait de remplacer un petit morceau de vitre légèrement fêlé dans un coin. Les deux années précédentes, nous n'avions pas bénéficié d'un tel niveau de service. Merci Axel !

Je tiens à remercier Nolan pour son professionnalisme, sa ponctualité ainsi que sa courtoisie.
La prestation correspond à ma demande 👍

Bonjour ramonage fait le 21/01/2026
Rdv rapide Bruno très agréable très propre bravo

Arrive 1h en retard, j'avais bloqué ma matinée, comme si je n'avais que ça a faire. Du coup je le renvoi dans sa voiture parce que je n'ai plus le temps. Et finalement quand je vois les avis c'est la meilleure chose qui pouvait m'arriver.

Pour un ramonage d’un foyer ouvert, le travail est fait « par le bas » sans capte suie; du coup, de gros dépôts de suie sur le plancher et les meubles, créant allergies et un nettoyage très difficile; c’est très déconcertant alors qu’il existe des outils pour éviter cela

Vitre du poêle cassée toujours pas réparée
Ramonage effectué en défaisant une plaque puis mal reposée
Déclenché que l’installation n’est pas conforme après le ramonage qu’il faudra payer
Brandon est un amateur
Pas sérieux