Beautiful seedlings, fast delivery! I ordered a few plants that I couldn't find anywhere in Finland (passionfruit, guava, etc) for my greenhouse. I ordered the plants on Tuesday evening, and t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bjr, Première expérience avec ce magasin. Je recherchais des plumerais . Commande de 3 variétés. Envoi de ceci par transport ( chronopost). À l’arrivée, belle surprise sur le colisâge, bien p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Entreprise très sérieuse. N'étant pas - malheureusement- à proximité, je commande sur internet. Un très grand choix de plantes toutes aussi magnifiques et extraordinaires . Un filtre sur la rusticité... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Produits reçus très bien enveloppés et correspondants à nos attentes. Bien suivi vos conseils pour rempotage et magiques « premières feuilles sont apparues sur notre frangipanier et pousses sur nos... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Créée en 2015, Rayon de Serre vous propose plus de 180 variétés de plantes rares, tropicales et remarquables cultivées depuis la graine, sans engrais ni chimie, en France par des passionnés.
Contactgegevens
9 route du Bois Plesseau , 37510, Savonnières, Frankrijk
- 09 81 64 44 41
- contact@rayon-de-serre.fr
- www.rayon-de-serre.fr
4,5
Uitstekend
168 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
déçue de cet achat
Bonjour J' ai commandé un flamboyant .j' ai reçu une plante chétive et qui même à l' heure actuelle à du mal a démarrer . Achat très cher qui n' a aucun intêret. J' ai du faire des semis de cette plante car je pense qu' elle ne va pas aller loin . Je ne recommande pas ce site .
12 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rayon de Serre
Bonjour Marguerite,
Vous avez acheté sur notre site un plant de Caesalpinia pulcherrima voilà bientôt un mois.
Vous nous avez envoyé hier soir, dimanche, un email mettant en cause notre travail.
Le lundi étant la journée des expéditions, nous répondons à nos clients seulement en fin d'après-midi. Ce délai a du vous sembler trop long, puisque vous faite maintenant la même chose ici, ce qui est, vous le savez, plus grave.
Nous sommes réellement désolés que votre première commande ne remplisse pas vos attentes.
Plusieurs choses cependant :
La taille de nos plantes est précisée sur chacune des pages de notre site, elle ne peut donc être une surprise.
12€ pour une plante quasi introuvable vous semble un prix "flamboyant" ? C'est votre opinion, nous la respectons, mais ne la partageons pas.
Le Caesalpinia pulcherrima, contrairement à ce vous affirmez, n'est pas un rapide à la pousse (contrairement à la plupart des autres flamboyants) et sa culture est assez délicate. Sinon, il serait proposé à la vente partout.
Avez-vous considéré l’hypothèse que votre plant ai pu simplement souffrir du voyage ? Les plantes étant du vivant l'idée n'a rien de saugrenue. Si vous nous aviez contacté à réception pour exprimez vos doutes, nous aurions pu vous assister, suivre l'évolution de votre plante avec vous et faire un geste commercial.
Maintenant, vos semis se déroulent bien, nous en sommes ravis et vous souhaitons de bonnes cultures.
Cordialement,
Julien
Un achat de flamboyants...
Un envoi rapide et soigné, mais un achat de flamboyants qui m'a un peu déçu car un d'entre eux était manifestement en mauvaise santé et n'a pas survécu malgré tous mes soins. Dommage.
8 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Livraison soignée et rapide
Livraison soignée et rapide. Les plantes sont superbes. Depuis le temps que je cherchais cela. Merci encore
27 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Attention, réfléchir avant d'acheter.
Livraison rapide et soignée des plantes. Mais grosse déception en recevant de petites plantules maigrichonnes de dimensions nettement inférieures à celles annoncées et qui n'ont pas résisté à leur mise en terre. Selon le site, j'aurais dû leur apporter encore plusieurs semaines de soins en intérieur. J'ai perdu mon argent. Dommage !
8 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rayon de Serre
Monsieur,
Comme j'ai pu vous l'expliquer sur d'autres plate-formes, Rayon de Serre est spécialisée dans la vente de jeunes plants de tropicales. Certaines peuvent se planter en pleine terre, mais pas partout dans l'hexagone et , bien sûr, pas toute l'année. Sur le carton inclus dans le colis, nous invitons donc nos clients à jouer de prudence concernant la rusticité. Vous avez décidé de planter vos plants en pleine terre, au mois de février. Jugez-vous la chose prudente ? Est-il alors raisonnable d'incriminer la seule taille des plantes ou de critiquer notre travail sur toutes les plate-formes possibles ?
Je vous laisse répondre à ces questions.
Bien à vous,
Julien
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.