Reha Sleep Reviews 

Zwei Wolke 10 Lattenroste gekauft, leider deutlich später angekommen als versprochen. Das Lieferunternehmen war in Ordnung, hätten es bis reingetragen, wollte ich aber nicht. Lattenrost stellte sich als härter als erwartet raus. Reha angeschrieben ob man dort etwas verstellen kann sonst würde ich es gerne zurück geben. Keine Antwort erhalten(nach 1 Woche). Nochmal mit zwei verschiedenen Mail Adressen geschrieben und verweis auf die selbe Bestellnummer. Keine Antwort. Nochmal geschrieben mit verweis das ich sonst über Paypal das Geld zurück fordere. Nach 3 Tagen eine Antwort bekommen, die aber leider nutzlos war. Nichts einstellbar, kann es ja zurück geben. Ok, link gefolgt, wollte Rückgabe eingeleitet. Bei der Rückgabe hat man die Möglichkeit statt den Kostenpflichtigen Rückversandes, 100€ zurück zu bekommen und es zu behalten. Artikel dafür sind auswählbar. 2x gemacht, 2 Rückgabe Bestätigungen und jeweils 100€ bestätigt(also 200€) bekommen. 5 Tage kommt das Geld. Kam natürlich nicht aber das habe ich inzwischen auch erwartet. Mail nach 10 Tagen geschrieben, Antwort bekommen das ich nur 100€ und nicht 200€ bekomme, gilt pro Bestellung. What? Warum ist es dann anders auswählbar? Dann korrigiert euer Retour-System und haltet es nicht mir vor! Würde dort auf keinen Fall nochmal bestellen und kann auch niemand empfehlen dort zu bestellen. Es scheint übrigens auch ein Widerverkäufer zu sein, man findet die selben(zumindest optisch identisch), auch auf anderen Seiten. Werde mir jetzt selber ein paar Tellerroste holen und es einfach Umrüsten..hätte man auch fürn Bruchteil des Geldes selber bauen können.

Lattenrost wurde bestellt und bezahlt. Info von Rehasleep kam, dass die Lieferung in der Zustellung sei. Dann bekomme ich eine Info, dass meine Bestellung im Zustellfahrzeug sei - seither keine Info, keine Lieferung.
Bei Rehasleep erreicht man niemanden persönlich, es gibt keine Telefonnummer, keine weitere Info. Sehr ärgerlich, da wir den Lattenrost dringend benötigen

BETRUG

Wir haben vor über 3 Wochen ein Bett bestellt welches bis heute nicht geliefert worden ist.
Kundenservice nicht vorhanden. Nur per E-Mail wo man allerdings mehrere Tage auf Antwort wartet.
Angeblich Zahlung nicht erhalten obwohl per Echtzeit Überweisung bezahlt wurde. Erst nachdem ich mit rechtlichen Konsequenzen gedroht habe wurde die Bestellung als bezahlt markiert und mir eine angebliche Sendungsnummer von GLS zugeschickt. Allerdings ist diese Sendung nur elektronisch angekündigt. Daraus lässt sich nun auch schließen daß das Bett selbst aufgebaut werden muss.
Finger weg riecht nach Betrug!!!

Ich habe bereits im Mai eine Bewertung geschrieben und vor diesem "Unternehmen" gewarnt!
Ich wollte eine Matratze und einen Lattenrost bestellen, wollte die Produkte aber erst später geliefert bekommen, da das neue Bett erst im Juli kommen sollte.Mir wurde mitgeteilt, ich solle bestellen und könnte dann per Mail den Liefertermin verschieben. Habe ich ca. 2min nachdem die Bestellung raus war auch getan.
Dies wurde dann aber komplett ignoriert. Ich bekam keine Antwort mehr, stattdessen die Mitteilung, dass die Ware unterwegs sei. Als ich nochmal geschrieben habe, dass ich sie jetzt noch nicht brauche, hieß es, es wäre zu spät. Daraufhin habe ich die Bestellung storniert und die Annahme verweigert. Was passiert? Die Matratze wurde über das verschlossene Gartentor geworfen!!!
Ich habe mehrere Mails geschrieben- keine Reaktion.
Also blieb mir nichts anderes übrig, als meine Rechtsschutzversicherung in Anspruch zu nehmen, damit ich mein Geld wiederbekomme. Der Lattenrost sollte später mit DHL geliefert werden, dies konnte ich Gottseidank verweigern.

Nach MEHREREN Schreiben der Anwältin kam nach wie vor NICHTS von Reha Sleep, erst auf den letzten Drücker konnte Klarna den Betrag von über 1000,-€ gutschreiben.

Irgendwann vor ca. 3 Wochen bekam ich die Mitteilung, dass ich die Matratze (die natürlich unberührt geblieben ist) zurückschicken soll. Ich bekäme die Rücksendekosten erstattet. Auf die Frage nach einem Rücksendeetikett hieß es, das sei bei Reha Sleep nicht möglich!
Der Erhalt der Matratze wurde mir bestätigt. Aber bis heute ist kein Cent angekommen! Da wird gelogen, dass sich die Balken biegen!
Und diesen gesamten Verlauf musste ich auch noch nachweisen, weil Reha Sleep der Meinung war, dies wäre nicht echt!!! Ich konnte aber den gesamten E-mail- Verkehr samt Foto von der Matratze, die über den Zaun geworfen wurde, nachweisen.
HIER DARF MAN AUF KEINEN FALL KAUFEN!!!

Die online Bestellung klappt grundsätzlich gut. Leider ist der Kundenservice bei Reklamationen enttäuschend. Auf Anfragen und Reklamationen, wie in unserem Fall von falschen Bohrungen, kam keine Rückmeldung weder per Mail noch ein Anruf. Wir mussten einen Schreiner hinzuziehen. Die Qualität vom Holz ist gut, die Schrauben, Verbindungen haben eine schlechte Qualität.

Gutes Produkt, schnelle Lieferung.
Ich bin voll zufreieden.

Bestellung und Abwicklung der Lieferung waren gut. Allerdings hätte die Angabe der Anzahl der zuzustellenden Pakete die entstandene Verwirrung vorab verhindert.

Sehr schnelle Lieferung. Das Bett hat eine sehr gute Qualität. Ich habe jetzt drei Betten und bin bisher sehr zufrieden.

Guter Lattenrost, schnelle Lieferung bis ins Zimmer, Empfehlenswert.

Ich habe vor einem Jahr einen Lattenrost Wolke 10, bei RehaSleep gekauft...Nun funktioniert die Fernbedienung nicht mehr....telefonisch lässt sich diese Firma nicht erreichen...auf die Reklamation per Mail sowohl über die Webseite antworten Sie erst eine Woche später nachdem ich eine Bewertung auf Trustpilot geschrieben hatte.....nun wollen Sie Fotos vom Motor und von der Fernbedienung.....nun habe ich Fotos von der Rechnung, Motor ( Artikelbezeichnung, Type) geschickt und wieder warte ich tagelang auf eine Antwort. Es kann doch nicht so schwer sein, eine neue Fernbedienung zu schicken. Der Kundenservice ist nicht nur schlecht ! sondern garnicht vorhanden! Ich würde bei RehaSleep nichts mehr kaufen obwohl das Produkt gut ist. Schade eigentlich!

Update: Nun habe ich bei der Firma Meisterschlaf diese Fernbedienung kaufen wollen, diese haben intervenieren bei Rehaslepp und darauf hat mir Rehasleep endlich diese Fernbedienung geschickt. Aber ohne Anleitung wie man diese mit dem Motor des Lattenrost verbindet. Wieder hat mir die Firma Meisterschlaf weitergeholfen. Diese Firma Meisterschlaf kann ich nur wärmstens empfehlen, Rehasleep leider nicht. Kein Kundenservice! Bestellnummer: RS 17675 vom 23.11.2025

Schnelle und problemlose Bestellung. Lieferung nach telefonischer Rücksprache ganz ok .

Schelle Lieferung! Gute Verarbeitung des Bettes! Alles ok! Vielleicht auch Bett etwas niedriger anbieten. Dachte, Kopfseite wäre höher zum Anlehnen, aber ok für mich.
Über Lattenrost und Matratze kann ich noch nicht viel sagen, da in der Eingewöhnungsphase!( vorher lange Wasserbett)

Gute Qualität, schnelle und einfache aufzubauen, bin sehr zufrieden damit!

Der Bestellvorgang online ist einfach.Die Kommunikation erfolgt über Mail geht auch so persönlich per Telefon wäre besser..Die Lieferung durch die Spedition muss besser werden.Es reicht nicht den elektronischen Lattenrost nur ins Schlafzimmer zu stellen...ältere alleinstehende Menschen können den nicht alleine einlegen.
Verpackung sollte mitgenommen werden. Lieber ein paar Euro zusätzlich verlangen.
E. Lattenrost funktioniert bisher problemlos

Ich habe aus Versehen 2 elektrische Lattenroste bestellt und sofort reklamiert. Bei der Info, das Lattenrost ist für den Versandt bereitgestellt, wurde geschrieben, natürlich haben wir nur 1 Lattenrost versandt.
Der 2 Personen Versand von DHL dauert natürlich etwas länger wegen der Planung.
Die Anlieferung bis in den 1. Stock ans Bett verlief reibungslos.
Lattenrost eingelegt und alles funktionierte tadellos.
Ich bin sehr zufrieden. Danke

Achtung! Bewertungen werden gelöscht. Kundenservice unterirdisch! Telefonisch kein Kontakt möglich, Emails werden ignoriert und nicht beantwortet. Firma wirbt für den Reha und Senioren-Bereich. Matratze entspricht gar nicht der angegeben Beschreibung, nach einer Nacht extreme Rückenschmerzen. Rücksendung muss selbst gemacht werden. Mit fast 80 sollen wir eine 140x200 Meter Matratze zurück senden. Kein Kommentar dazu. Alles wirklich unterirdisch.

⭐☆☆☆☆ Minus 5 Sterne – nie wieder RehaSleep

Ich bereue inzwischen zutiefst, bei RehaSleep bestellt zu haben. Bei einer Bestellung von über 1.000 € hätte ich einen vernünftigen Kundenservice und eine zuverlässige Lieferung erwartet. Stattdessen ist meine Erfahrung eine einzige Katastrophe.

Auf der Website wird mit kostenloser Lieferung bis ins Schlafzimmer geworben. Meine tatsächliche Erfahrung war davon allerdings weit entfernt.

Ich wurde nicht darüber informiert, wann meine Matratze geliefert wird. Die erste Benachrichtigung erhielt ich erst, nachdem die Lieferung bereits erfolgt war. Die Matratze wurde zunächst offenbar bei einem Nachbarn abgegeben und ich habe sie anschließend sogar im Treppenhaus wiedergefunden. Der Karton war dabei bereits aufgerissen bzw. beschädigt.

Die Matratze wiegt fast 20 kg. Ich habe Pflegegrad 4 und muss nun selbst sehen, wie ich einen derart schweren Karton irgendwie bis in mein Schlafzimmer bekomme. Von einer „Lieferung bis ins Schlafzimmer“ kann hier absolut keine Rede sein.

Noch schlimmer ist der elektrische Lattenrost: Dieser ist bis heute nicht angekommen. Ich habe lediglich eine Nachricht erhalten, dass er von DHL abgeholt bzw. übernommen wurde. Seitdem weiß ich nicht, wo sich meine Ware befindet, wann sie geliefert wird oder wann ich überhaupt damit rechnen kann.

Auch der Kundenservice ist für mich völlig unverständlich. Es gibt keine erreichbare Telefonnummer. Auf meine E-Mails wird nicht reagiert und auch über das Kontaktformular bekomme ich keine Antwort. Wie soll man als Kunde eine Lieferung, einen Widerruf oder eine Retoure organisieren, wenn der Händler überhaupt nicht erreichbar ist?

Auf der Website wird außerdem mit einem 100-Tage-Rückgaberecht geworben. Dass bei einer Rückgabe die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden sollen, ist bei einer derartigen Speditionsware für mich ebenfalls ein erheblicher Punkt – insbesondere wenn gleichzeitig keine vernünftige Erreichbarkeit des Händlers gegeben ist.

Die Versprechen auf der Website und meine tatsächliche Erfahrung könnten kaum unterschiedlicher sein. Von kostenloser Lieferung bis ins Schlafzimmer habe ich jedenfalls nichts erlebt.

Ich bin mittlerweile stinksauer und maßlos enttäuscht. Bei einem Unternehmen, bei dem man über 1.000 € ausgibt, erwarte ich einen erreichbaren Kundenservice, eine ordentliche Lieferkommunikation und eine zuverlässige Zustellung.

Ich würde dort nie wieder bestellen und bereue es zutiefst, diese Bestellung aufgegeben zu haben. Ich kann aufgrund meiner bisherigen Erfahrung nur jedem dringend davon abraten. Für mich: Minus 5 Sterne.

Matratze fühlt sich sehr angenehm. Schlafe sehr gut darauf.
Sprungrahmen war auch ok, nur der Motor ist defekt und muß ausgetauscht werden

Ich hatte große Bedenken, ob alles klappt, weil die Bewertungen so schlecht sind. Ich muss nun sagen, bei uns hat alles geklappt. Die Lieferung unserer Lattenroste ging auch recht schnell. Ware ist in Ordnung und die Lattenroste wurden bis ins Schlafzimmer getragen. Wir sind zufrieden

Sehr schönes, hochwertiges Bett. Der Zusammenbau war leicht zu bewerkstelligen, da die vorbereiteten Bohrungen etc. hervorragend passten. Ich habe das Bett sogar ganz alleine zusammengebaut, ich beschreibe jetzt lieber nicht wie, es war schon etwas riskant - also lieber zu zweit!
Ich bin rundum zufrieden und würde das Bett zu 100 % weiterempfehlen.