RobotEksperten.dk Reviews 

Bestilte dele til min Dreame D9 gen 2. Hurtig afsendelse og har nu modtaget delene. Nu kører støvsugeren godt igen :-)

God oplevelse – alt som det skal være

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Robot Eksperten. Jeg fik præcis det, jeg havde bestilt, til en god pris, og leveringen var hurtig.

Jeg må indrømme, at jeg var lidt usikker i starten, da jeg kunne se de lave stjerner på Trustpilot. Men min egen oplevelse har været rigtig god, og alt er kommet som det skal.

Jeg kan derfor kun give mine bedste anbefalinger og vil ikke tøve med at handle hos Robot Eksperten igen.

Jeg købte en vedligeholdelsespakke hos Robotexperten til min Dreame L40. Produktet var placeret under kategorien for Dreame L40 på hjemmesiden, så jeg havde naturligvis en forventning om, at det var kompatibelt med netop denne model.

Først da jeg modtog pakken, opdagede jeg, at indholdet faktisk var beregnet til en Dreame X40. Fejlen skyldes derfor ikke, at jeg har bestilt forkert, men at produktet er placeret under den forkerte model på hjemmesiden.

Det mest frustrerende er, at jeg selv skal betale returfragten til Sverige, selvom fejlen efter min opfattelse ligger hos Robotexperten. Havde produktet været kategoriseret korrekt fra starten, ville jeg aldrig have bestilt det.

Jeg forventer, at virksomheder tager ansvar for fejl i deres egne produktbeskrivelser og kategoriseringer. Derfor kan jeg desværre ikke anbefale købsoplevelsen.

Bestilte min varer den 8 august og har stadigvæk ikke modtaget nogle varer ved ikke om det er et stort firma eller de bare enormt længe om at behandle ordrerne men jeg står og skal bruge det jeg har bestilt og det jeg skulle bruge siden d. 8 august
Ikke i orden det her

Jeg bestilte 23. August, men har idag (7.sep) stadig ingen ide om hvornår jeg modtager min ordre eller om den overhovedet kommer.
Roboteksperten har selvfølgelig hævet deres betaling.
Kundeservice er umulig at få fat på. Den robot jeg har "talt" med siger at 3 uger er helt normalt.
Hold jer langt væk fra Roboteksperten. Elendig levering og kundeservice.

Jeg har købt flere tilbehørs produkter til min dreame x40. Jeg modtog det hele et par dage efter jeg bestilte det. Alt virker som det skal, jeg har ingen anmærkninger overhovedet. Kan sagtens anbefale robot eksperten.

De har returret ja. Men hold nu op altså.. Jeg modtager en laaang mail om restriktioner og skal selv betale retur.. ja ja det er så ok... men det SKAL sendes til Sverige.. pris for dette er 175 kr ved post nord! Nej tak så hellere sælge det privat med underskud😤

Jeg bestilte reservedele til min iRobot j7+ modtager det som jeg tjekkede flere gange skulle passe til min støvsuger. Men gæt en gang - det passer ikke. Pakker det sammen og vil sende retur. Får komplicerede mails fra kundeservice om hvordan samt at det skal sendes til Sverige som koster fra 125kr 🙄 Som man vel og mærket selv betaler. Nu beholder jeg det men handler ALDRIG HER IGEN!

Lyt seriøst til anmeldelserne herinde for det er virkelig ikke en virksomhed med stort service mind eller interesse i at gøre det nemt for kunden.

Havde givet 0’stjerner hvis jeg kunne for synes virkelig det er noget møg at denne virksomhed nu har fået knap 300kr fra mig 😒😒

Jeg har fået mine penge tilbage efter denne anmeldelse. Super tak

D. 29.04.26 købte jeg støvsugerposer til min irobot j9+, ser først idag da posen skal skiftes at det er kopi støvsugerposer jeg har fået og det accepterer min cleanbase ikke, så pas på, billige vare kan ikke altid bruges. Havde ellers tiltro til roboteksperten, men aldrig mere.

Jeg bestilte reservedele til min Dream d20 robotstøvsuger, d. 4/7… d. 26/7 modtager jeg en mail om at produktet jeg har bestilt ikke er på lager. Det vil det først komme til August - d 6/8 modtager jeg en mail om at jeg nu kan afhente min pakke… som jeg har betalt fuld pris for!
Utrolig dårlig service, jeg vil bestemt ikke handle her igen

Bestilte et nyt service kit til min Roborock.

3 dage efter bestilling er pengene trukket, men pakken er ikke sendt.
Telefontiden er kun mellem 10 og 12 og for ikke svar på deres chat.

Sendes der mail, for man et AI svar tilbage.

God oplevelse og gode priser.
Bestilte mine vare, fik straks en ordrebekræftelse på mail.
Samme dag fik jeg at vide at pakken var på vej og de sendte pakke nr. og link til at tracke varen.
Dagen efter fik vi varen

Alt i alt en god oplevelse

Handlen gik fint men efterfølgende har jeg fået mails med tilbud på alt muligt på trods af at jeg klikkede nej tak ved købet.

Fatter ikke hvad butikkerne tror de får ud af spamme deres kunder

Jeg bestilte HEPA filter til en robotstøvsuger. 2 stk i en pakke. Men da det kom, så var der kun et filter. Der stod ikke om der var 1 eller 2 i pakken, men på billedet var der 2 stk. Jeg skrev til dem og fik svar inden 30 minutter med, at de ville se på sagen. Næste morgen havde jeg en mail med, at der var sket en fejl og at de med det samme afsendte et ekstra HEPA filter. Det har jeg nu fået. Er glad for den hurtige og gode service, når der nu var fejl i ordren (hvilket kan ske for alle). Kan klart anbefales herfra.

Hurtig, Præsis og til den rigtige pris .
Havde min tvivl da jeg så de dårlige anmeldelser, men kan ikk forstå .

5 store stjerner herfra

Alt er til over pris. Hovedebørste til 160 kr 🤣

Kan få dem til 89.kr ved et andet firma 😂

Bestilte ramper til vores støvsuger og modtager det tarveligste plastik møg. Da jeg vil returnere, finder jeg ud af at det vil koste mig 175kr og at mine penge vil komme retur i form af tilgodehavende der skal bruges på webshoppen.
Det fremgik ikke at jeg selv skulle betale for at returnere eller at mine penge ville blive bundet til brug på hjemmesiden.
Køber ALDRIG noget der igen, føj for dårlig service.

Køb IKKE ved dette firma.
Den 14 juni bestiller jeg noget sæbe, men fortryder mit købe.
Den 14 juni sender jeg en mail om fortrydelsen, her svarer en robot tilbage sagen er sendt videre.
Har nu den 15 juni skrevet en mail. - forsøgt at ringe til dem 3 gange. Da det endeligt lykkes oplyser de vare blevet sendt søndag den 14 juni og kan nu ikke stoppes.
Bring oplyser de IKKE har modtaget min pakke endnu.

Det er virkelig den mest elendige service eller mangel på samme jeg nogen sinde har oplevet. De reklamere med en. Dansk hjemmeside men rent fysisk ligger de i Sverige. Det er også ganske fint. Bare ikke hvis man skal returnere de vare man har købt. Da pålægger de dig kunden det fulde ansvar for selv at sende varerne retur. Det koster så 200 kr plus for at gøre dette. Og deres kundeservice er ligeglade. Der står intet i deres betingelser om at kunden skal betale for at returnere sine vare. Virkelig et skod sted at handle. Jeg fraråder det på det kraftigste.

Har bestilt nogle sidebørstet men de er ikke kommet nogen og får ingen svar fra dem når man skriver til dem....