Romana Auto Reviews 

Avevo intenzione di acquistare un'auto nuova e rottamare la mia. Il sito di Romana Auto sembrava affidabile così ho contattato l'assistenza tramite la chat del sito dove ho parlato con un venditore Stefano, spiegandogli nel dettaglio la mia richiesta. Mi ha detto che mi avrebbe fatto chiamare "in un istante". Sono passati 40 minuti senza risposta, ho dovuto sollecitare io con un altro messaggio prima di ricevere una chiamata.

Al telefono mi hanno detto che non potevano valutare la mia auto per la rottamazione a distanza e che dovevo recarmi di persona in sede. Ho fissato un appuntamento e ho affrontato un viaggio di 2 ore e mezza di autostrada per arrivare, e quasi 3 ore e mezza per tornare a causa del traffico di Roma.

Appena arrivato, prima ancora di entrare ho sentito altri clienti lamentarsi fuori dalla sede. Sono entrato comunque. Una ragazza mi ha messo in contatto con un venditore che, senza nemmeno vedere l'auto mi ha proposto una valutazione di 2.000 euro — dopo avermi fatto fare 6 ore di viaggio complessive per un appuntamento che a quel punto sembrava puramente formale.

Mentre me ne stavo andando, è arrivata una pattuglia della polizia: ho capito che c'erano clienti che pagavano da mesi il finanziamento di un'auto che non gli era mai stata consegnata.

Da lì ho deciso: non ci tornerò mai più. Prima di andarci leggete con attenzione tutte le recensioni negative su questa concessionaria io non l'ho fatto e me ne sono pentito.

Oggi ho comprato una pandina con il venditore filippi Alessandro è stato super preciso lo consiglio vivamente grazie alessandro

Ottimo consulente Daniele demiri ,vettura acquistata

Ottima accoglienza Viviana la ragazza al desk professionale e gentile!

Questa matisna sono andata alla sede di via della Magliana 306 e sono stata ricevota al desk da Viviana, cortese e disponibile comn me e con tutti i clienti.
Auguro buon lavoro a tutto lo staff.

Bellissima esperienza con Viviana la ragazza in accoglienza, sono venuto per ritirare il libretto in sede .
Alessio .

Abbiamo acquistato una splendida Alfa Romeo Tonale.Il venditore Alessandro Filippi è stato competente ed esaustivo.Torneremo sicuramente.Ottima esperienza.

un ringraziamento a Federico, disponibile e pronto a rispondere a ogni perplessità

Dopo un anno eccomi ancora qui per cambiare la seconda auto di famiglia. Grazie ad Alessandro Filippi per la sua disponibilità e alta professionalità. La sua Competenza ed empatia mi hanno portato a prendere una decisione importante sicuro che tutto andrà per il verso giusto. Grazie ancora Alessandro.

Federico Priori ottime capacità di relazione con i clienti e simpatia. Grazie

Ho preso appuntamento chiedendo espressamente di poter permutare la mia auto - con descrizione al telefono - a fronte di un nuovo acquisto. Sono arrivato é mi hanno detto di vendere la mia auto privatamente, nel frattempo altre tre persone hanno detto che sarebbero andate via perché poco considerate. Spesso personale molto/troppo giovane e impreparato. Ho perso una mattinata per niente.

ho acquistato la peugeot 208 dal venditore Federico Balducci

Mi sono trovato bene , grazie mille Federico Priori

Sono andata per comprare macchina alla sede di Ariccia. Mi hanno chiesto 300€ per aprire pratica, però non mi hanno detto che questi soldi se la finanziaria non passava il prestito non li restituiscono, rimangono bloccati li da loro se vuoi riprovare più avanti se no li perdi. Ma sul contratto di questa cosa non c'è voce. Molto molto furbi, adesso mi informerò tramite un avvocato e vediamo cosa succede. Parlano di politica aziendale che però non ti comunicano prima del versamento e non c'è sul contratto. Sconsigliatissimo

Disorganizzazione cronica e ritardi inaccettabiliScrivo questa recensione per segnalare una grave e recidiva disorganizzazione del servizio assistenza di Romana Auto. Per il secondo anno di fila, dopo aver prenotato regolarmente un appuntamento per il tagliando alle ore 15:00, l'auto è stata presa in carico dai meccanici solo alle 17:30. Trovo inaccettabile accumulare due ore e mezza di ritardo su una prestazione programmata, soprattutto quando si tratta di un comportamento che si ripete di anno in anno. Servizio clienti decisamente da rivedere.

Ottima esperienza con la professionalità di Gianluca Ippolitoni e il suo team. Consiglio!

Ottimo servizio clienti sono impeccabili nelle risposte

Buongiorno! Sono stata servita da Emanuele Sergio. Sono stata davvero colpita per la professionalità, la gentilezza e la disponibilità dimostrata!

Sono molto soddisfatta con il venditore Marco Marucci

I miei contatti con la sig.ra Susanna per prenotare un tagliando dell'autovettura sono stati eccellenti
Susanna è una risorsa eccellente per questa azienda, professionalmente capace, educata , molto cordiale attenta alle esigenze del cliente.
Grazie a Susanna ho preso appuntamento subito senza nessun problema. Ringrazio tantissimo Susanna per la sua disponibilità e competenza